2018年 5月18日 発売
LIFELED'S HLDZ08203
シーリングライト > ホタルクス > LIFELED'S HLDZ08203
複数購入したうち1つが4年8ヶ月で本体LED光源のみ故障(常夜灯は点灯する)
LED光源、LED電源 5年保証だったのでサービスに電話
修理交換対応になったので記録
連絡:メーカー修理受付へ電話のみ または販売店へ連絡
修理方法提案
1.修理)本体と付属品(セード以外)をメーカーへ送り修理
2.交換対応)新品同等品を先に発送、受け取り後修理品を返送
2の交換対応を選択しました
どちらの場合も、販売証明が必要になるので要注意
自分の場合ネット通販で購入したので、購入履歴のプリントで対応
今どき電話のみの受付、オンラインでの24時間受付をしてほしいところだが
電話のほうが安心できる人も多いのかもしれませんね
きっちり症状を伝えれば5年保証修理交換していただける真面目なメーカーだと感じました
今後も同社製品を購入していきたいと思いました
書込番号:26183752
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