Surface Go MCZ-00014 のクチコミ掲示板

Windows helloのカメラが起動しない

2018/12/28 21:41（1年以上前）

ベーモンさん

クチコミ投稿数：7件

Windows　helloのカメラが起動せず、ｐｉｎでのログインを毎回する羽目になります。
再起動すると何度かはカメラが起動し、ログインできるのですが時間が経つとまた起動しなくなります。
再起動すれば、何度かは使えるので初期不良なのか分かりません。
同じ症状の方はいますでしょうか？
MicrosoftのHPにあった、アップデート等はやってみましたが変わりませんでした。

書込番号：22356046

0点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60565件Goodアンサー獲得：16163件

2018/12/28 22:04（1年以上前）

>>PC を復元またはリセットします。Windows Hello が以前は動作していたという場合、最近インストールしたアプリ、ドライバー、更新プログラムが問題の原因となっている可能性があります。これを解決するには、[新たに開始] を試します。詳しくは、「Surface を復元またはリセットする」をご覧ください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023510/surface-troubleshoot-problems-with-windows-hello-on-surface

書込番号：22356094

1点

ベーモンさん

クチコミ投稿数：7件

2019/02/07 18:09（1年以上前）

返信遅くなりました。
すべて初期化しても同じ症状がでたので、Microsoftのテクニカルサポートに問い合わせた所、本体の不良ということで交換対応となりました。
郵送して１週間ほどで、本体到着しました。

書込番号：22449481

0点

ナイスクチコミ18

返信9

Surface go　と　Surface　ｐro6 購入の迷い

2019/02/06 13:43（1年以上前）

Enchan1971さん

クチコミ投稿数：4件

はじめてPCを購入します。

今、Surface go MCZ-00014（00032）とSurface　Pro6　KJT-00023（00028）で迷ってます。
Office2019が入っているものも検討してますがMCZ-00032のスペックだとOffice2019は重たくなると
違う掲示板でみたので本当は新発売の商品を考えてましたが動きが遅くなるようなら2018年発売のものに
しようと思っております。

【予算】　上記であれば予算内です。

【使用用途】　Word・Excel、メール、ネット閲覧、LINE等です。

上記使用ではSurface goで十分だと思いますが自宅での使用が基本で持ち出しての使用は少ないことと
はじめて購入なので今後長く使用するにはスペックが高い方がいいと思い悩んでおります。

もう1点ご質問したいのですがほぼ個人使用しかしないのですがセキュリーティソフトは必要でしょうか？
Windows　Defenderのみでは厳しいですか？

以上、長文なりましたがご教示宜しくお願い申し上げます。

書込番号：22446816

0点

こるでりあさん

クチコミ投稿数：13049件Goodアンサー獲得：2442件

2019/02/06 13:47（1年以上前）

GOの画面が小さいのは持ち出ししないなら明らかにデメリットであって大きいほうがいい

有料セキュリティソフトは個人的にはいらないと思ってます
家人の要求で入れておりますけど

書込番号：22446824

2点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60565件Goodアンサー獲得：16163件

2019/02/06 14:16（1年以上前）

>>Office2019が入っているものも検討してますがMCZ-00032のスペックだとOffice2019は重たくなると
>>違う掲示板でみたので本当は新発売の商品を考えてましたが動きが遅くなるようなら2018年発売のものに
>>しようと思っております。

Office 2019をASUS X205Aへインストールしましたが、普通に動作します。
重くなるのは、デマと思った方が良いでしょう。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=0314/#22427113

>>上記使用ではSurface goで十分だと思いますが自宅での使用が基本で持ち出しての使用は少ないことと
>>はじめて購入なので今後長く使用するにはスペックが高い方がいいと思い悩んでおります。

Surface go MCZ-00014（00032）とSurface　Pro6　KJT-00023（00028）では、CPU性能、ストレージ種類が違います。
CPU性能は、Surface GoのPentium Gold 4415YとSurface Pro 6のCore i5 8250Uの比較になりますが、CPUスコアはそれぞれ2206，7683となります。
ストレージは、Surface GoはeMMC、Surface Pro 6はSSDで。一般的にはSSDの方が高速な読み書きが出来る性能です。
なので、高性能なのはSurface Pro 6なので、スレ主さんの用途には過剰性能なのは明らかのですが、予算が有れば最初に購入する候補となります。
Surface Goは軽量なのでモバイル用途、サブ機としてなら、購入する価値は有ります。

Surface Pro 6の型番は違いますが、比較表。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001071256_J0000028688&pd_ctg=0030

>>もう1点ご質問したいのですがほぼ個人使用しかしないのですがセキュリーティソフトは必要でしょうか？
>>Windows　Defenderのみでは厳しいですか？

自分も、ESETをインストールしたものの、アンインストールしてWindows Defederを有効化しています。
Microsofｔでも推奨しているでしょう。
>Windows 史上、最高のセキュリティ -継続的な保護
https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/comprehensive-security

書込番号：22446860

4点

EXILIMひろまさん

クチコミ投稿数：7167件Goodアンサー獲得：894件

2019/02/06 14:34（1年以上前）

Surface Pro4・Go・Laptop 2を使用しています。

持ち出さないならGoは無いです。
少し前のPro4と比較しても動作がモッサリして感じることが多いです。

GoのメリットはSurface Proの使い勝手をほぼそのまま持ち出せる少し小型軽量なPCであるということと、USB Type-C端子が搭載されていることです。
USB-C対応の変換コネクターを使えばHDMIで大きな画面に出力したりもできますし、充電にも使えるのでUSB Power Delivery対応のモバイルバッテリーとUSB-C to Cケーブルがあればどこでも充電ができます。

ただ、持ち出さないならこれらのメリットはほとんど無意味です。

SurfaceはGoでもタブレットとしてネットブラウズなどに使うには重いですし、どうせ置いて使うならPro 6かLaptop 2の方が画面が大きく見やすいので使い勝手がいいです。

特にLaptop 2は画面の縦が広くてExcelが使いやすいです。
問題は入出力端子が最低限でUSB-Aが１つだけです。
Wi-FiとBluetooth内蔵なので電源以外はだいたい無線で接続できるので個人的には気になりませんが、これが問題だと感じるならやめた方が無難です。

実は最近オススメなのはヒューレットパッカード（HP）だったりします。
Surfaceを買うくらいの金額でワンランク上のスペックが買えたり入出力端子も豊富だったりします。
HPは純粋な米国企業で中国企業の子会社だったりしない点も個人的には評価しています。
最近はNECも富士通もレノボと提携してたりしますから・・・

HP
https://www8.hp.com/jp/ja/home.html

書込番号：22446896

3点

P577Ph2mさん

クチコミ投稿数：14514件Goodアンサー獲得：4809件

2019/02/06 15:22（1年以上前）

そもそも持ち出さないなら、surfaceのようなタブレットを選ぶメリットは少ないですよ。
特に、surface goは、遅く、高く、画面が小さすぎ、キーボードが打ちにくいと、欠点ばかりです。
昔ながらのクラムシェルPCの方が、安く、性能がよく、場所をとらず、キーボードがずっと打ちやすいです。

タブレットの意味があるのは、動画閲覧などのコンテンツ消費やペンを使ったお絵かき、出先でのプレゼンといった用途です。
>【使用用途】　Word・Excel、メール、ネット閲覧、LINE等です。
であれば、通常のノートPCの方がよいです。

書込番号：22446957

4点

Enchan1971さん

クチコミ投稿数：4件

2019/02/06 15:25（1年以上前）

＞こるでりあさん
＞キハ65さん
＞EXILIMひろまさん

みなさま、色々と情報頂きありがとうございました。
みなさまのご意見を参考にSurfacePro6を購入しようと思います。
性能はずいぶんと持て余してしまうと思いますがはじめての購入なので
色々と勉強しながら使用していきたいと思います。

https://www.biccamera.com/bc/item/6343275/

ちょっと性能が落ちるかもしれませんが上記機種を購入しようと思います。

本当にありがとうございました。

書込番号：22446964

1点

Enchan1971さん

クチコミ投稿数：4件

2019/02/06 15:43（1年以上前）

＞P577Ph2mさん

更新がずれてお礼がもれていて申し訳ございませんでした。

動画閲覧及び年数回の旅行にも持っていければいいかなぁとも
考えておりました。

言葉足りずすみませんでした。

書込番号：22446989

1点

がすがーさん

クチコミ投稿数：3件

2019/02/06 16:38（1年以上前）

書込番号：22447088

0点

がすがーさん

クチコミ投稿数：3件

2019/02/06 17:01（1年以上前）

すみません、先ほど誤って投稿してしまいました。
Surface Pro KJR-00014を使っています。
私も同じように持ち出しはほとんどありません。
Office Home and Business 2016を使っていますが、快適に動いております。

持ち歩くこともあるかもしれない、と思ってsurfaceにしたのですが、結局外付けディスプレイ/キーボードを付けているので、正直surfaceでなくても良かったかもな・・・とは思っていますが。

ウィルスソフトは追加では入れてません。

書込番号：22447138

1点

Enchan1971さん

クチコミ投稿数：4件

2019/02/06 17:30（1年以上前）

＞がすがーさん

情報ありがとうございます。

みなさんのご意見を聞いて普通のノートパソコンでもいいかなと思いましたが初めての購入のPCなのでちょっと持ち歩いてみようかと思ってます。
近いうちに旅行の予定もあるので…

ほぼ車で出かけることが多いのでsurface proでも持ち運びに苦労はないかなぁと思いまして(^^;;

書込番号：22447184　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

ナイスクチコミ5

返信1

データ移行について質問です。

2019/01/17 16:15（1年以上前）

天上人さん

クチコミ投稿数：30件

現在使用しているノートPC（win7）からsurface goへ買い替えを考えています。
そこで、今まで使用していたノートPCからデータ移行ができるのか気になって質問しました。
写真などはonedriveで管理しているので問題ないのですが、メールやソフトなどが移行できるかご存知の方のお知恵を拝借したいと思います。

書込番号：22400261

4点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60565件Goodアンサー獲得：16163件

2019/01/17 16:47（1年以上前）

>>メールやソフトなどが移行できるかご存知の方のお知恵を拝借したいと思います。

1.メールはOffice 2016がプリインストールされているので、メーラーとしてOutlook 2016が含まれています。

マイクロソフトのメーラー（Windows Liveメール、Outlook 2XXXなど）のデータを移行をする際は、下記サイトを参考にして下さい。
>[Outlook 2016] 今まで使用していたメールソフトのデータを移行する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7110-8549

Thunderbirdメールを使用していれば、下記サイトを参考にして下さい。
>Thunderbird のデータを新しいコンピューターに移動する

GmailのようなWEBメールは、特に問題有りません。

2.アプリケーションソフトについては、そのまま移行できません。Office 2016を除いて、再インストールが必要です。

書込番号：22400307

1点

ナイスクチコミ3

返信6

CPUのコア数と、メモリの違い

2018/12/09 15:52（1年以上前）

天羽々斬さん

クチコミ投稿数：35件

現在使っているタブレットPC（ASUS　TransBook T100TA-DK32G）がそろそろ古くなってきたので、SurfaceGoの購入を検討しています。
現在はサブPCとして使っていて、外出時に文章を書いたり、簡単なブラウジングをする程度なので、そこまで高性能ではなくてもいいのですが、やはり話題に乗っかってみたいなという気持ちがあります。
現在のTransBookはメモリ２GBで、CPUもAtomですがクアッドコアなのでそこまで遅いという感じがしませんが、SurfaceGoのPentiumGoldはデュアルコアだと聞いています。
コア数が多いほうが良いとは聞きますが、TransbookとSurfaceGoとではどのような違いがありますでしょうか。
また、できれば上位モデル（MCZ-00014）のほうがいいかなと思うのですが、現在のタブレットとはかなり性能差があるので、下位モデルでも十分かなとも思っています。
（そもそも下位モデルでも十分であれば、ほかのメモリ4GBのタブレットも購入候補にあがりますが）

予算も出せても10万円程度なのであまり高望みできませんが、ご意見を伺いたいと思います。

書込番号：22312455

0点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60565件Goodアンサー獲得：16163件

2018/12/09 16:15（1年以上前）

ASUS　TransBook T100TA-DK32G
http://kakaku.com/item/K0000590023/
CPU Atom Z3740/1.33GHz
CPUスコア　1062（シングル372）
https://www.cpubenchmark.net/cpu.php?cpu=Intel+Atom+Z3740+%40+1.33GHz&id=2059

Surface Go MCZ-00014
Pentium Gold 4415Y/1.6GHz
CPUスコア　2215（シングル817）
https://www.cpubenchmark.net/cpu.php?cpu=Intel+Pentium+4415Y+%40+1.60GHz&id=3300

CPUスコア　1062（シングル372）と2215（シングル817）の差は分かるでしょうか。

書込番号：22312505

1点

ありりん00615さん

クチコミ投稿数：29737件Goodアンサー獲得：4562件

2018/12/09 19:00（1年以上前）

ブラウザ利用中心ならシングルコア性能のほうが重要です。
但し、FIREFOXならマルチコアに最適化されており、マルチコア性能が高いほど快適に利用できます。
用途的には、動作が重いWindowsよりはChromebookやiPadの方が快適な気がしますが、Office必須であればGoでいいと思います。

書込番号：22312868

1点

天羽々斬さん

クチコミ投稿数：35件

2018/12/12 22:19（1年以上前）

＞キハ65さん
返信ありがとうございます。
すみません、CPUの性能云々については「CeleronよりPentiumのほうがいい」とか「i5よりi7 のほうがいい」ぐらいのレベルでしかわかっていなかったので、スコアの方も詳しくありませんでした。
その数値で見ると、やっぱりPentiumのほうが良さそうですね。

＞ありりん00615さん
返信ありがとうございます。
ブラウザもWi-fiが使えるところで利用する程度ですが、普段はChromeを使っています。
シングルコアの重要性についてもわかりました。
普段使うパソコンがWindows10で、色々なソフトを使う部分でWindowsでないとやりづらいので、その他のOSは検討していません。
やはり価格（10万円程度）に見合う性能と使いやすさでいくと、Goが最適なのでしょうか。

書込番号：22320162

1点

ありりん00615さん

クチコミ投稿数：29737件Goodアンサー獲得：4562件

2018/12/12 23:15（1年以上前）

12.5インチで良ければコンバーチブルのYOGA 720が一番かと思います。
http://kakaku.com/item/K0000996646/
但し、Officeは含まれません。また、コンバーチブルの欠点はLCDケーブルへの負担が大きい点です。

書込番号：22320319

0点

天羽々斬さん

クチコミ投稿数：35件

2019/01/05 17:53（1年以上前）

＞ありりん00615さん
返信が遅くなりすみません！
こちらの機種も良さそうですね。
いろいろ検討した結果、SurfaceGoよりもう一回り大きいディスプレイサイズのものにしようかと思います。
A4サイズの書類をカバンに入れて持ち歩くことが多いので、このサイズ前後の13.3型、14型あたりも視野に入れたいと思います。
（価格的にもGoと変わらなそうなので）
みなさんありがとうございました。

書込番号：22373142

0点

ありりん00615さん

クチコミ投稿数：29737件Goodアンサー獲得：4562件

2019/01/06 00:44（1年以上前）

今は、Surface Laptopがお買い得ですね。
http://kakaku.com/item/K0001049565/spec/#tab
但し、ECショップから購入する場合はショップの選定も重要です。

書込番号：22374242

0点

ナイスクチコミ6

返信2

バッテリーの消費

2018/12/28 15:37（1年以上前）

akirastaさん

クチコミ投稿数：8件

バッテリーの持ちようと言うか、立ち上げる度にバッテリー0です。

2ヶ月ほど前にksで購入しました。ガジェット好きが高じてなので使用頻度は
かなり少なめです。週に2～3回立ち上げ、小1時間使う程度ですが、2～3日電源を落として放置しておくと
次に使う時はバッテリー0 です。勿論その都度スリープでは無くシャットダウンしています。
何か私の設定がおかしいのでしょうか？初期不良ですかね？
今時のタブレット、pc laptopでもそこまで酷く無いかと思います。

どなたか同じ様な症状の方がいらっしゃれば情報おしえてください。

書込番号：22355327

2点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60565件Goodアンサー獲得：16163件

2018/12/28 16:02（1年以上前）

過去スレ。
>シャットダウン後のバッテリー放電について
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0001071256/SortID=22331876/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%83o%83b%83e%83%8A#tab

高速スタートアップを無効にするか、これで駄目なら初期不良でしょうが、購入後２ヶ月経ったので、初期不良扱いにはならんでしょう。
リファービッシュ品の交換になると思います。
初期不良は、購入後2週間以内だと思います。

書込番号：22355353

1点

akirastaさん

クチコミ投稿数：8件

2018/12/28 17:21（1年以上前）

＞キハ65さん
ありがとうございます。過去スレがあったのですね。よく探しもせずに質問してしまいました。
ご厄介かけました。
とりあえず、ご指摘頂いた点を試してみます。
ありがとうございました。

書込番号：22355481　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

ナイスクチコミ11

返信7

動画再生能力について

2018/12/24 06:38（1年以上前）

power of nobuさん

クチコミ投稿数：283件

このタブレットを常時持ち歩きたいと考えています。
現在はAndroidタブ　ASUSの８インチを常時持ち歩きしていますが
やはりかなり疲れますかね？重量的に。

基本はネットサーフィンと動画再生、Kindleなどでの読書
Excelとwordの簡単な編集などなのでハードウェアの能力的には
問題ないと考えていますが、
動画でh.265で圧縮したものも軽く再生してくれますか？
また外付けのドライブを利用してBlu-rayの再生はどうでしょうか？
Bluetoothの音楽再生コーデックはaptXだけですか？

質問が多くてすみませんが、教えていただければ幸いです。

書込番号：22345493

3点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60565件Goodアンサー獲得：16163件

2018/12/24 07:38（1年以上前）

>>動画でh.265で圧縮したものも軽く再生してくれますか？

以下サイト参照。
https://www.reddit.com/r/Surface/comments/94s6uc/does_surface_go_have_hardware_decoder_for_4k_hevc/

>>また外付けのドライブを利用してBlu-rayの再生はどうでしょうか？

再生ソフトを使えば、楽勝です。

書込番号：22345558

3点

EPO_SPRIGGANさん

クチコミ投稿数：11468件Goodアンサー獲得：3059件

2018/12/24 08:31（1年以上前）

>現在はAndroidタブ　ASUSの８インチを常時持ち歩きしていますが
>やはりかなり疲れますかね？重量的に。

500mlのペットボトル1本分、8インチのタブレットの2倍弱程度の重量ですから、入れるバックなどによって感じ方は変わると思います。
私自身は650ｇぐらいのタブレットから7インチ、8インチのタブレットに変えたときは、デイパック大分軽く感じました。
その逆なので重くは感じるとは思いますが、疲れるほど重くはならないでしょう、他の荷物次第ですが。

書込番号：22345646

1点

P577Ph2mさん

クチコミ投稿数：14514件Goodアンサー獲得：4809件

2018/12/24 10:45（1年以上前）

Windowsタブレットは、コンテンツビューワーとしてはだめですよ。
Kindleアプリはひどい出来のまま放置され、Amazonはなおす気もありません。

androidやiPadの8インチクラスのタブレットより200gも重く、片手でずっと持つことは不可能です。
Asusの8インチタブレットなら、それとスマホを一緒にもてば、だいたい同じですから、感じはつかめるでしょう。
ましてや、キーボードをつければ、さらにプラス250gです。

スリープで運用すれば、バッテリはあっという間になくなります。
バッテリの持ちを重視して、休止状態にすれば、起動に時間がかかります。
音楽を聴いたり、blu-rayなんか再生したらなおさらです。

バッテリ駆動時間は、公称でビデオ再生9時間ですが、実際には5～6時間も持てばよいほうです。
安全を考えれば、4～5時間で充電が必要になります。
毎日、充電するような使い方なら、2年もすれば、バッテリが寿命です。
surfaceは分解不可能な構造で、バッテリ交換といっても、再整備品との交換しかなく、費用も非常に高いです。
事実上、使い捨てになるでしょう。

データ入力にバリバリ使う、家でどうしてもblu-rayをみたい、androidタブレットの微妙なレスポンスに我慢できない、とかいうなら、メリットは出ますが、そうでなければ、iPadやAndroidタブレットの方が向いています。

書込番号：22345959

2点

こるでりあさん

クチコミ投稿数：13049件Goodアンサー獲得：2442件

2018/12/24 11:45（1年以上前）

実際持ち運びできるwindowsとしては優秀ですけどね
自分はあんまり持ち出ししませんがキーボードなしの単体なら実際重さは気にはなりません
外付けドライブとかごちゃごちゃしたものも持ち運ぶ？なら普通に重いでしょうね

外用タブレットが欲しいならiPadのほうがいいかなと思いますが
実際私も外で使うのはほとんどiPadですね

書込番号：22346091

1点

power of nobuさん

クチコミ投稿数：283件

2018/12/26 13:50（1年以上前）

皆様、返信ありがとうございました。
＞EPO_SPRIGGANさん
＞こるでりあさん
外では本体のみの運用を考えていました、200ｇ強の増加を耐えられるか
チョットしんどいかなぁ
＞キハ65さん
動画再生能力に関しては問題なさそうですね
＞P577Ph2mさん
バッテリーの問題ですね、これはもう一度よく考えた方が良いですね。

8インチクラスのAndroidタブって新しいのでピンと来るものがないんですよね
Excel＆wordの軽い編集ができればとおもいWindowsタブを考えてたのですが・・・

ありがとうございました。

書込番号：22350973

1点

EPO_SPRIGGANさん

クチコミ投稿数：11468件Goodアンサー獲得：3059件

2018/12/26 14:42（1年以上前）

>Excel＆wordの軽い編集ができればとおもいWindowsタブを考えてたのですが・・・

別のWindowsタブレットを使ってましたけど出来なくはないですけど、キーボードがないとやっぱり作業しにくいです。
キーボードを増やせば重量も作業スーペースも増えるしで、せっかくのタブレットの意味が半減するので微妙なところです。

書込番号：22351042

0点

power of nobuさん

クチコミ投稿数：283件

2018/12/26 15:38（1年以上前）

＞EPO_SPRIGGANさん
Excel＆wordに関しては、Android環境より若干でもましであれば…　
と考えています。

一番の関心は動画の再生能力で、今のAndroidタブではたまに動画が止まり音声のみ
といった現象があるのでこちらのタブではどうかな？と気になってました。

ただバッテリーの持ちに関しては、有り難い指摘でチョット考え直します。

ありがとうございました。

書込番号：22351119

0点