『タッチスクリーンでのコピペができない不具合』のクチコミ掲示板

2018年 8月28日 発売

Surface Go MCZ-00014

  • 解像度(1800×1200)の10型PixelSenseディスプレイを搭載した、モバイル2in1PC(メモリー8GB/128GB SSDモデル)。
  • 「Surface」シリーズ史上、最も軽く薄いボディを実現(約522g、厚さ8.3mm ※発売時点)。一般向けに「Office Home and Business 2016」をプリインストール。
  • ペンやタッチ入力のほか、Windows Helloによる生体認証、USB-Cに対応。そのほか、最長9時間(※メーカーテストによる)のビデオ再生が可能。
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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:¥―

画面サイズ:10インチ 画面解像度:1800x1200 詳細OS種類:Windows 10 Home ネットワーク接続タイプ:Wi-Fiモデル ストレージ容量:128GB メモリ:8GB CPU:Pentium Gold 4415Y/1.6GHz Surface Go MCZ-00014のスペック・仕様

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Surface Go 2 STQ-00012

Surface Go 2 STQ-00012

最安価格(税込): ¥60,000 発売日:2020年 5月12日

画面サイズ:10.5インチ 画面解像度:1920x1280 詳細OS種類:Windows 10 Home ネットワーク接続タイプ:Wi-Fiモデル ストレージ容量:128GB メモリ:8GB CPU:Pentium Gold 4425Y/1.7GHz
 
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Surface Go MCZ-00014マイクロソフト

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2018年 8月28日

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タブレットPC > マイクロソフト > Surface Go MCZ-00014

クチコミ投稿数:4件

価格.comまったくの初心者ですが、もはやどちらに聞けばよいかわからないので、質問させて下さい。
数日前に、某有名量販店でsurfacegoを購入しましたが、タッチスクリーン使用下では、あらゆるウェブサイトの文章をコピペできないことに気づきました。microsoftサポートに電話し(対応はとても丁寧でした)、osを新しくするなど、あれこれ指示通り行うも結局改善されず、最終的には交換となりました。交換した新しいsurfacegoですが、やはりタッチスクリーン使用下では、コピペができたり、できなかったりと明らかにタブレットとして機能していません。
同様の不具合に気づいてる方がいたら、是非教えて下さい。ちなみに、microsoftでは、そのような苦情はないとのことでした。
初期不良ではなく、surfacegoの限界だと知れば、現実として受け止めれるのですが。

書込番号:22279621

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クチコミ投稿数:10861件Goodアンサー獲得:2171件

2018/11/25 23:04(1年以上前)

相談したってことだからいろいろやったんだろけど、どの操作が出来たり出来なかったりするの?

タップして単語を選択(反転)出来ない
反転した単語をドラッグして選択範囲を広げれない
選ばれた選択範囲を長押しでコピー出来ない
貼り付けたい位置で長押しでペースト出来ない

こういうのって結局コツというか慣れのような気がしないでもない

書込番号:22279730

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クチコミ投稿数:4件

2018/11/25 23:40(1年以上前)

確かにタブレットの「コツ」はあるかとは思いますが、それとも違うんですよね。
できないときは、どうなるさんが書かれている動作すべてできないこともありますね。
wordなどに自分で打ったものをコピペするのはできますが、ニュースサイトなどの文章をコピペする際に、タッチがまったく反応しないことが多々あります。上手く説明しきれないのが、もどかしいのですが。

書込番号:22279810

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:10861件Goodアンサー獲得:2171件

2018/11/26 00:26(1年以上前)

>ニュースサイトなどの文章をコピペする際に、タッチがまったく反応しないことが多々あります。

全く反応しないというのはコピペ出来ない(ように作ってる)サイトというオチではないよね?

書込番号:22279901

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クチコミ投稿数:6024件Goodアンサー獲得:1015件

2018/11/26 00:35(1年以上前)

保護フィルムや指の表面の質により、上手く機能しないことがあると思います。
家族に同じ操作をしてもらって問題無ければ「指」ですね。
そんなときは、マウスを使用しましょう。

※その昔、タッチ入力デバイスがコンピューターに取り入れられたとき、
※おばあさんだけが反応しないという現象がありました。
※いまでもあるのかな?、タッチ入力用の手袋。

書込番号:22279908

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2018/11/26 07:16(1年以上前)

同一のウェブサイトでも、突然できたり、できなかったりとムラがあるんですよね。
不思議です。
私もおばあちゃんの指。でしょうか。。

書込番号:22280152

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クチコミ投稿数:6024件Goodアンサー獲得:1015件

2018/11/26 09:18(1年以上前)

>私もおばあちゃんの指。でしょうか。。

昔は、指先に潤いが無いと反応が悪かったですが、
今は方式が違うはずなので、あまり関係ないと思います。

Surface Go対応のタッチペンがあるなら、それで試すのもありかな。
指同様、反応が悪いときがあるなら、Surface Go固有の問題かも知れませんね。

書込番号:22280326

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クチコミ投稿数:7167件Goodアンサー獲得:892件 縁側-雑多な雑談板の掲示板

2018/11/26 10:23(1年以上前)

ブラウザは何をお使いですか?
私はFirefoxを使っているのですが、今のところ問題なく範囲指定できています。

SurfaceはPro・Pro2・Pro4・無印の3を使ってきましたが、Proは重いしSurface 3は反応が悪いしでタブレットとしては使いにくく、結局はキーボードが外せるモバイルノートPCのように使っていましたが、Surface Goは初めて手に持ってタブレットとしても使えるようになりましたね。
長い道のりでしたw

書込番号:22280434

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papic0さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:19227件Goodアンサー獲得:3882件

2018/11/26 10:24(1年以上前)

>だるまの友人さん

ブラウザを変えてみると、症状は変わりますか?

もし、他のブラウザでは問題ないなら、ブラウザを変えて対処策としましょう。

書込番号:22280435

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クチコミ投稿数:10861件Goodアンサー獲得:2171件

2018/11/26 12:40(1年以上前)

>同一のウェブサイトでも、突然できたり、できなかったりとムラがあるんですよね。
>不思議です。
>私もおばあちゃんの指。でしょうか。。

交換してもらって同じということは本体に不良があるようにも思えないし、タッチパネルは電気を通すという仕組みだから可能性はあると思う 

ただ、触ったときの指の状態、微妙な位置などによってタッチパネルが反応しないのであれば、コピペをするときだけじゃなくネットとか見ててリンクやボタンを押したときも反応しないとか、文字入力をしようとテキストボックスをタップしたりチェックボックスやプルダウンメニューなど全てのタッチ操作に対して出来たり出来なかったり、ネット以外のアプリでも出来る出来ないってならないとおかしいことにはなるけどね
(ボタン、リンクなんかに関してはコピペと違って押すというだけの操作だから何度かカチカチやって気付いてないという可能性はあるかな?)

コピペ以外の操作でも反応してないことがあるかを一度確認してそれがあるようなら(なくてもいいけど)、100均とかに売ってるやつでいいのでタッチペンを買ってみて操作してみる。それで特に問題ないということなら指が原因っていう感じなんだろうね

後は、ワードではいけるネット操作のみとなると使ってるブラウザとタッチ操作の相性(もしくは完全に対応できてない)というところくらいかな?

書込番号:22280658

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クチコミ投稿数:4件

2018/11/26 20:26(1年以上前)

ブラウザーもいくつか変えても、ダメなんです。悲しい。
壊滅的に私がwindowsと相性が悪いのかも知れません。。。
皆さん、お騒がせしました。ありがとうございました!

書込番号:22281490

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Tomy77さん
クチコミ投稿数:13件

2018/12/21 23:06(1年以上前)

>だるまの友人さん
私も同じ症状が出ます。コピペ出来たり出来なかったりです。お気持ちお察しします。ピンチアウトでZOOMしても同じ症状です。iPad, iPhone, Android スマホ、タブレットでは、そのような症状はなく、サクサクコピペ出来ます。Surface Go では、フィルムを張っていませんが同じ症状です。ウインドウの平行移動も出来たり出来なかったりします。マウスやキーボードを使うと問題ないので、指タッチ操作が不調の時は、切り替えています。少々残念ですね。

書込番号:22340324

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