ENVY x360 13-ag0000 価格.com限定 Ryzen 3&メモリ4GB&フルHD&360度回転モデル のクチコミ掲示板

タッチパッドの操作感について

[うけじろう]

ENVY x360 13-ag0000の購入を検討しておりヨドバシカメラにて実機を触ったのですがタッチパッドの反応が悪い状態でした。

具体的には以下の通りです。
・ポインターを動かそうとしても反応しない、指の動きに追従しない。明後日の方向にポインターが飛ぶ。
・アプリケーションアイコンをタップ(クリックではない)をしても反応が無い。
　かと思えばポインターを動かそうと指を乗せた時に意図せず反応して押されアプリケーションが起動する。
・ジェスチャー操作(ピンチイン/アウト)も反応が悪くズームイン/アウトの画面がカタつく等。

この機種自体のスペック上の問題であれば購入は控えようかと思うのですが、たまたま触った筐体の不具合なのかも
不明なためお使い頂いている方の感想がお聞かせ頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。

書込番号：22052811

[猫猫にゃーご]

他機種や他メーカーの機種で違和感を覚えなかったのなら、この機種固有のものかも知れません。
他でも同じようなら、指先の状態(湿り過ぎや感想し過ぎ)が影響しているかも知れません。
一度違和感を感じると、先入観で使えないと思ってしまうので違う機種にされた方が良いでしょう。

うちもHPのノートパソコンを使用していますが、マウス常用なので、タッチパッドは使ったことがありません。

書込番号：22053500

[うけじろう]

＞猫猫にゃーごさん
ご回答戴きまして有難う御座います。

展示品のENVY 13(Core-i5、8GB)の方はとても良い動きをしていましたのでPCスペックの問題とか
もあるのかな？とも思いましたが、そうでもないってことですかね。

デザインやスペック、価格面で期待していただけにちょっとガッカリした印象です。
別の機種等も検討してみたいと思います。

書込番号：22053563

[猫猫にゃーご]

別機種は良好だったんですね。
そうでしたら、双方のダウロードページに行って、タッチパッドのドライバを見比べてください。
同じでしたら、たまたま展示品の個体のみの問題だったかも知れません。

HPの製品は、到着後8日以内なら無条件に返品できますので、
購入してみて駄目だったら返品するという手もあります。

書込番号：22053773

[うけじろう]

＞猫猫にゃーごさん
そうですね。hpって結構デバイスドライバーの更新をしている印象ですので
その辺も関係しているかもしれませんね。

アドバイス戴きまして有難う御座います。

書込番号：22053825

[mgyk]

＞うけじろうさん
自分のも同じ症状でHPのカスタマーに連絡したところ、マウスドライバーの入れ替えを指示されましたが改善せず、メーカーに送ることになりました。サポートは海外からの電話で応答のタイミングが遅れて会話しずらいし、オペレーターは片言の日本語、あげくの果てに１カ月預かりとなります・・・とか、ちなみに７月購入したばかりで１カ月しか使ってません。初めてHPにしましたが後悔してます。

書込番号：22058637

[うけじろう]

＞mgykさん
情報ありがとう御座います。
やっぱり初期状態からそのような動作なんですね。
タッチパッドドライバーのリリース日なんかを見ていると直近で更新された様子も無かったですし、
ちょっと考えものですね。

書込番号：22058747　スマートフォンサイトからの書き込み

[torotoro-chan]

＞うけじろうさん
わたしも正月明けに買った本機のタッチパッド同じ状況でしばらくしたら全く反応しなくなりました。サポセンに連絡してドライバ入れ替えなどいろいろやりましたがハード初期不良で新品交換になりました。どうもタッチパッドに難ありみたいですね。出荷前の検査なんかはしているんですかね？デザイン、スペック、価格のバランスが秀でているのに残念ですね。

書込番号：22422902　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の輝度調整ができない

[恋するウサギちゃん]

先日この機種が届きましたが、画面の輝度調整が出来ません。

経緯を説明しますと、
１．BIOSやWindows Updateといった基本的なアップデートを一通り実行（Windows Updateは1803までしか出来ず）
２．BIOSで「Action Key Mode」を「Disabled」に変更し、Fn無しでFキーが操作できるように変更

その後色々操作を試していたところ、画面の輝度調整が出来ていないことに気づきました。
「夜間モード」は可能なので画面の色設定が全くできないわけではないと思うのですが、
キーボードのFnを押しながらF2やF3を押しても明るさが全く変わりません。
なお、Functionキーそのものは問題ない事は、以下の点から確認済みす。
・F2やF3のキーそのものは有効（Fn無しで、F２は編集、F3はテキスト検索など）
・ボリューム調整（Fn+F7、Fn+F8）は有効

調べたところ、Windows Update 1803で画面の輝度調整が出来ない不具合が散見されましたが、
Windows Updateをこれ以上しても「最新の状態」と表示されるため1809は適用できません。

皆さんの環境ではいかがでしょうか？
また、解決方法で思いつく点がありましたらご教授願えればと思います。
よろしくお願いいたします。

書込番号：22415710

[恋するウサギちゃん]

自己解決しました。
HP Support AssistantでAMDのソフトウェアをアップデートしたら輝度調整できるようになりました。
お手数おかけしました。

書込番号：22417895

使用中ファンがほぼ回っている？

[LittleVillage]

Ryzen3、メモリ8GBを購入したのですが、使用中電源ボタン付近が熱くなり、ファンがよく回っているように思います。これは仕方ないのでしょうか？
他の方のコメントにもあるように、Ryzenだからなのでしょうか？

書込番号：22107710　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

はい

書込番号：22107892　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

とりあえずタスクマネージャーやリソースモニタでＣＰＵの負荷を確認してみてはどうですか？
ＣＰＵの負荷が高いのであれば当然発熱もそれなりに高いでしょうし。

書込番号：22108324

[ねこふみお]

リカバリメディア(何度でも作成可能な｢回復ドライブ｣ではなく本体購入時一緒に購入するか1つだけ作成可能というDVD又はUSB)で｢工場出荷時の状態｣とやらに戻すと,私の場合は起動後ほぼ回りっぱなしだったファンが普通に,あまり作動しなくなりました｡

…ただ,私のはRyzen5モデルですが,HPでは,出荷前の最終チェックか何かで無茶苦茶の設定等にしたまま出荷してる感じも(苦笑)

☆ちなみに,私のは,リカバリ前はキ〜ボ〜ドのバックライトが点きっぱなしでしたが,リカバリ後は正常にF5でON/OFF等しています｡

…たまたま,,Windows10Proで一旦認証等した関係上リカバリして気付きましたがが,それが無ければ未だ気付かずに居たはずです｡

書込番号：22188166

購入について

[imtoshi]

ryzen5、メモリ8gbのタイプの方を買おうと思っているのですが.口コミがどのサイトにもあまりないので不安です。word.excel.動画など家の中で主に使う予定です。
熱などはこもりやすいでしょうか？又、これから何年も長く使えるパソコンでしょうか？

書込番号：22081874　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

Ryzenはシングルコアの性能はIntelより劣ります。
GPUが強いので、ゲーム用としては、コストパフォーマンスは上ですが、Officeなど一般的なアプリに使う分には、若干、劣りますよ。
ただし、minecraftをやるなら、intelより有利です。

Ryzenはマニア向けの自作市場での評価は高いですが、既存PC、とくにノートPCへの採用例はほとんどありません。
一般論として、特にGPUをぶん回せば、当然、消費電力や発熱が多くなり、冷却のためのファンも強力になり、うるさくなるでしょう。
だからダメだとは言い切れませんが、長く使うPCを探しているなら、Intelが無難じゃないですか。

書込番号：22082653

[ねこふみお]

　私もスタンダードモデル(８GBDDR4Ryzen5)を選択しましたが,良かったと思っています｡

　ベーシックモデル(4GBDDR4Ryzen3)のメモリーを増設して8GBにするくらいなら
…最初から８GB搭載のスタンダードモデルにしても,キャンペーン価格等を見る限りでは,合計金額はあまり変わらない印象です｡

　レビュー等では,ベーシックモデルのメモリが調子悪かったようで,ベンチマーク値も5.9で再起動に40秒前後もかかってましたが
…私のスタンダードモデルでは,電源オフ状態から,もちろんレジューム等抜きで,15秒前後もあれば起動完了の差が不思議です(半笑)

　ファンはしょっちゅう回ってるようですが,さほど気になりません。

　なお,倍近い価格のSpectre x360 はRyzen搭載ﾓﾃﾞﾙが未だなくてメモリーが16GBあってもDDR3でほとんど負けてない感じです(半笑)

書込番号：22133003

[ねこふみお]

家の中で使うなら,こちらの方が,同等以上の性能の物も割安で,良いと思います｡

http://jp.ext.hp.com/notebooks/personal/hp_15_db0000/kakaku.html?jumpid=st_cn_p_af_kkc&sisearchengine=130&siproduct=kakaku

書込番号：22188109

画面は回転しますか

[のぶあきー]

タブレットモードの時には縦向き画面になり、dマガジンなどが読みやすかったりしますか？

書込番号：22035417

[キハ65]

設定　→　システム　→　ディスプレイ　→　向き　で画面を回転させて下さい。

書込番号：22035447

[ねこふみお]

　タブレットモード等で縦長の画面にすると,A4縦書文書等の全体が見易くて良いですね｡

　別途,ワイヤレスかBluetoothのキーボードを使って,書類作成等に使いたいと思っています｡

書込番号：22133079

液晶のタイプ

[sinmaka]

こんばんは。
こちらの液晶画面は、光沢タイプかノングレアタイプかどちらでしょうか？

書込番号：22024339　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

（IPS）タッチディスプレイだから、光沢でしょう。
http://jp.ext.hp.com/lib/jp/ja/products/portables/personal/spec_pdf/envy_x360_13_ag000_d.pdf

書込番号：22024346

[キハ65]

>HP Spectre x360はグレア液晶（光沢）を採用しているため映り込みがあります。
https://pc-navi.info/hp-spectrex360-review

>ディスプレイは、13.3インチ FHDブライトビュー（1920×1280）、IPS、グレア
http://www.aty800.com/tablet/2018/06/envy-13-x360env.html

書込番号：22024354

[sinmaka]

キハ65さん、ありがとうございます。

いいPCだと思うのですが、写り込みがちょっと気になりそうですね。
参考になりました。感謝です。

書込番号：22024371　スマートフォンサイトからの書き込み