『画面の輝度調整ができない』のクチコミ掲示板

[恋するウサギちゃん]

先日この機種が届きましたが、画面の輝度調整が出来ません。

経緯を説明しますと、
１．BIOSやWindows Updateといった基本的なアップデートを一通り実行（Windows Updateは1803までしか出来ず）
２．BIOSで「Action Key Mode」を「Disabled」に変更し、Fn無しでFキーが操作できるように変更

その後色々操作を試していたところ、画面の輝度調整が出来ていないことに気づきました。
「夜間モード」は可能なので画面の色設定が全くできないわけではないと思うのですが、
キーボードのFnを押しながらF2やF3を押しても明るさが全く変わりません。
なお、Functionキーそのものは問題ない事は、以下の点から確認済みす。
・F2やF3のキーそのものは有効（Fn無しで、F２は編集、F3はテキスト検索など）
・ボリューム調整（Fn+F7、Fn+F8）は有効

調べたところ、Windows Update 1803で画面の輝度調整が出来ない不具合が散見されましたが、
Windows Updateをこれ以上しても「最新の状態」と表示されるため1809は適用できません。

皆さんの環境ではいかがでしょうか？
また、解決方法で思いつく点がありましたらご教授願えればと思います。
よろしくお願いいたします。

書込番号：22415710

[恋するウサギちゃん]

自己解決しました。
HP Support AssistantでAMDのソフトウェアをアップデートしたら輝度調整できるようになりました。
お手数おかけしました。

書込番号：22417895