ENVY x360 13-ag0000 価格.com限定 Ryzen 3&メモリ4GB&フルHD&360度回転モデル のクチコミ掲示板

タッチパッドの操作感について

[うけじろう]

ENVY x360 13-ag0000の購入を検討しておりヨドバシカメラにて実機を触ったのですがタッチパッドの反応が悪い状態でした。

具体的には以下の通りです。
・ポインターを動かそうとしても反応しない、指の動きに追従しない。明後日の方向にポインターが飛ぶ。
・アプリケーションアイコンをタップ(クリックではない)をしても反応が無い。
　かと思えばポインターを動かそうと指を乗せた時に意図せず反応して押されアプリケーションが起動する。
・ジェスチャー操作(ピンチイン/アウト)も反応が悪くズームイン/アウトの画面がカタつく等。

この機種自体のスペック上の問題であれば購入は控えようかと思うのですが、たまたま触った筐体の不具合なのかも
不明なためお使い頂いている方の感想がお聞かせ頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。

書込番号：22052811

[猫猫にゃーご]

他機種や他メーカーの機種で違和感を覚えなかったのなら、この機種固有のものかも知れません。
他でも同じようなら、指先の状態(湿り過ぎや感想し過ぎ)が影響しているかも知れません。
一度違和感を感じると、先入観で使えないと思ってしまうので違う機種にされた方が良いでしょう。

うちもHPのノートパソコンを使用していますが、マウス常用なので、タッチパッドは使ったことがありません。

書込番号：22053500

[うけじろう]

＞猫猫にゃーごさん
ご回答戴きまして有難う御座います。

展示品のENVY 13(Core-i5、8GB)の方はとても良い動きをしていましたのでPCスペックの問題とか
もあるのかな？とも思いましたが、そうでもないってことですかね。

デザインやスペック、価格面で期待していただけにちょっとガッカリした印象です。
別の機種等も検討してみたいと思います。

書込番号：22053563

[猫猫にゃーご]

別機種は良好だったんですね。
そうでしたら、双方のダウロードページに行って、タッチパッドのドライバを見比べてください。
同じでしたら、たまたま展示品の個体のみの問題だったかも知れません。

HPの製品は、到着後8日以内なら無条件に返品できますので、
購入してみて駄目だったら返品するという手もあります。

書込番号：22053773

[うけじろう]

＞猫猫にゃーごさん
そうですね。hpって結構デバイスドライバーの更新をしている印象ですので
その辺も関係しているかもしれませんね。

アドバイス戴きまして有難う御座います。

書込番号：22053825

[mgyk]

＞うけじろうさん
自分のも同じ症状でHPのカスタマーに連絡したところ、マウスドライバーの入れ替えを指示されましたが改善せず、メーカーに送ることになりました。サポートは海外からの電話で応答のタイミングが遅れて会話しずらいし、オペレーターは片言の日本語、あげくの果てに１カ月預かりとなります・・・とか、ちなみに７月購入したばかりで１カ月しか使ってません。初めてHPにしましたが後悔してます。

書込番号：22058637

[うけじろう]

＞mgykさん
情報ありがとう御座います。
やっぱり初期状態からそのような動作なんですね。
タッチパッドドライバーのリリース日なんかを見ていると直近で更新された様子も無かったですし、
ちょっと考えものですね。

書込番号：22058747　スマートフォンサイトからの書き込み

[torotoro-chan]

＞うけじろうさん
わたしも正月明けに買った本機のタッチパッド同じ状況でしばらくしたら全く反応しなくなりました。サポセンに連絡してドライバ入れ替えなどいろいろやりましたがハード初期不良で新品交換になりました。どうもタッチパッドに難ありみたいですね。出荷前の検査なんかはしているんですかね？デザイン、スペック、価格のバランスが秀でているのに残念ですね。

書込番号：22422902　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の輝度調整ができない

[恋するウサギちゃん]

先日この機種が届きましたが、画面の輝度調整が出来ません。

経緯を説明しますと、
１．BIOSやWindows Updateといった基本的なアップデートを一通り実行（Windows Updateは1803までしか出来ず）
２．BIOSで「Action Key Mode」を「Disabled」に変更し、Fn無しでFキーが操作できるように変更

その後色々操作を試していたところ、画面の輝度調整が出来ていないことに気づきました。
「夜間モード」は可能なので画面の色設定が全くできないわけではないと思うのですが、
キーボードのFnを押しながらF2やF3を押しても明るさが全く変わりません。
なお、Functionキーそのものは問題ない事は、以下の点から確認済みす。
・F2やF3のキーそのものは有効（Fn無しで、F２は編集、F3はテキスト検索など）
・ボリューム調整（Fn+F7、Fn+F8）は有効

調べたところ、Windows Update 1803で画面の輝度調整が出来ない不具合が散見されましたが、
Windows Updateをこれ以上しても「最新の状態」と表示されるため1809は適用できません。

皆さんの環境ではいかがでしょうか？
また、解決方法で思いつく点がありましたらご教授願えればと思います。
よろしくお願いいたします。

書込番号：22415710

[恋するウサギちゃん]

自己解決しました。
HP Support AssistantでAMDのソフトウェアをアップデートしたら輝度調整できるようになりました。
お手数おかけしました。

書込番号：22417895

バッテリー駆動時間を最大化する設定

[恋するウサギちゃん]

こんにちは。
先日この機種を注文しましたが、ネット上のレビューでバッテリー駆動時間を見ると「公称値は10時間超だが、実測5時間前後」という情報が幾つか見つかりました。
ただ、私の用途ではこの機種でさえも高スペックなので、設定変更で駆動時間を少しでも延ばせればと考えています。

その場合、Windows10の設定として「電源オプション」の「最大プロセッサーの状態」（既定値100%）を下げる方法があるかと思います。
また、別の方法として同機特有の設定項目で「サイレントモード」等があるという情報も見つけました。サイレントモードでは、ファンを停止させるくらいスペックを落とすらしいですが、私の用途ではブラウザ・Netflix・Excel程度なので十分かな、と。

そこで、上記２つの設定は併用可能かお聞きしたいと思います。
それとも「サイレントモード」にするとプロセッサー性能に影響を与えるため、そもそもプロセッサーの設定は不要（or 不可）になるのでしょうか？

書込番号：22395234

[1981sinichirou]

＞恋するウサギちゃんさん
電源オプションで予備電源を使うときの設定がありますよね、
そこでいろいろな設定項目がありますので、設定をいろいろ変えて試してみてください、
私の場合もいろいろ変えています。この機種ではないですが、私はCPUは34%で運用しています。
windows 10は非常に多いアプリが外部との通信で動いています。不必要なソフトは削除するとか、
停止しておくとかしてください、
スタートアップアプリの見直もしかり、
設定の中のシステムの項目、個人設定の項目、プライバシーの項目、
更新とセキュリティの項目　　各項目の見直しをしましょう(不要なものが多すぎですからね)
Webカメラは必要？　 Bluetoothは必要？
ネットワークは必要な時だけ接続する。など
　外部と通信するソフトの設定しなおし(起動したらアップデータの確認をするソフトは多いです)
Microsoftのストアアプリもしかり、アップデートもしかり
すべての設定の見直しをしましょう。

書込番号：22395345

[恋するウサギちゃん]

ご助言ありがとうございます。
デスクトップの時にはさほど気にしませんでしが、やはりノートやタブレットタイプだと皆さん省電力の設定とかするんですね。
参考になりました！

書込番号：22397897

[スライディングパンチ]

＞恋するウサギちゃんさん
モニターのバックライトが結構消費電力大きいですので、できる限り輝度を低くした方が良いですよ。

「Joulemeter」というマイクロソフト製のフリーのツールを使うと各部の消費電力がリアルタイムで確認できます。
色々と設定を変えながら消費電力の変化を確認すると、効果が分かりやすいと思います。
PC全体の消費電力はけっこうアバウトなので参考程度に。

私も「最大のプロセッサの状態」を10%とかに設定してみたことがありますが、これだとアイドル時の周波数より更に低い周波数になりました。（400MHzとか）
さすがに重かったですが、絶対にバッテリーが切れては困るような状況ではこういう設定もアリかなと思います。

CPUのコア数も制限できるようですが、さすがにそこまでやるとまともに使えなくなりそうだったので試してません。

書込番号：22398360　スマートフォンサイトからの書き込み

CPUスコア7172って本当？

[ちゃんぷらぁ]

PassMarkのスコアらしいですけど投稿時点でPassMarkのサイトでは5733って書いてありました。
https://www.cpubenchmark.net/cpu.php?cpu=AMD+Ryzen+3+2300U&id=3290
誤差にしては大きすぎるので購入の決め手にしようとしている方は気をつけてください。
（Ryzen 5 2500Uモデルがスコア7351で、価格差の割にスコア差が小さい、と思わないほうがいいかもです）

書込番号：22226005

[ありりん00615]

販売店が勘違いして別のCPUのスコアを掲載しただけでしょう。
https://www.cpubenchmark.net/cpu.php?cpu=AMD+Ryzen+3+PRO+2300U&id=3263
hikaku.netでは6079と計測されています。

書込番号：22226136

[ちゃんぷらぁ]

やっぱり誤情報ですよね。
価格.comに訂正依頼を送信しておきました。

書込番号：22226176

とても良い、コスパ最高

[ばすお55]

コスパ最高です、世界でトップのメーカーのパソコンはやはりいいです、顔認識のログインは最高です、起動もあっというまにしますのでスマホ感覚で使えます、パフォーマンスもとてもいいし、デザインも薄くて、軽くてカッコイイ、パソコンはどんなにいいのを買っても３年もすると陳腐化します、これくらいの値段でパフォーマンスがいいものを定期的に買い替えていくのが一番いい事が長年の経験でわかった事です。普通の使い方ならとても満足する物と思います。
あえて欠点を言うと、ファンが良く回る事でしょうか、全開でまわっているときは少し耳障りかもしれません。

書込番号：22119656

[ねこふみお]

こっちは,同等以上のスペックで,もっとコスパが良さそうです｡

http://jp.ext.hp.com/notebooks/personal/hp_15_db0000/kakaku.html?jumpid=st_cn_p_af_kkc&sisearchengine=130&siproduct=kakaku

　用途等にもよりますが,私も,ちょっと前まで存在に気づきませんでした(苦笑)

書込番号：22188179

使用中ファンがほぼ回っている？

[LittleVillage]

Ryzen3、メモリ8GBを購入したのですが、使用中電源ボタン付近が熱くなり、ファンがよく回っているように思います。これは仕方ないのでしょうか？
他の方のコメントにもあるように、Ryzenだからなのでしょうか？

書込番号：22107710　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

はい

書込番号：22107892　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

とりあえずタスクマネージャーやリソースモニタでＣＰＵの負荷を確認してみてはどうですか？
ＣＰＵの負荷が高いのであれば当然発熱もそれなりに高いでしょうし。

書込番号：22108324

[ねこふみお]

リカバリメディア(何度でも作成可能な｢回復ドライブ｣ではなく本体購入時一緒に購入するか1つだけ作成可能というDVD又はUSB)で｢工場出荷時の状態｣とやらに戻すと,私の場合は起動後ほぼ回りっぱなしだったファンが普通に,あまり作動しなくなりました｡

…ただ,私のはRyzen5モデルですが,HPでは,出荷前の最終チェックか何かで無茶苦茶の設定等にしたまま出荷してる感じも(苦笑)

☆ちなみに,私のは,リカバリ前はキ〜ボ〜ドのバックライトが点きっぱなしでしたが,リカバリ後は正常にF5でON/OFF等しています｡

…たまたま,,Windows10Proで一旦認証等した関係上リカバリして気付きましたがが,それが無ければ未だ気付かずに居たはずです｡

書込番号：22188166