『USB切断頻発』のクチコミ掲示板

2018年 7月31日 発売

PRIME B450M-A

  • B450チップセット搭載のAMD製CPU向けmicroATXマザーボード。Aura Sync対応、各種保護機能と高い拡張性を備えている。
  • 「Fan Xpert 2+」を採用し、すぐれた冷却性能と静音性を備え、ゲーミング仕様のGPU温度検出機能を搭載している。
  • 複数のハードウェアプロテクションの組み合わせによる保護技術「5X Protection III」を採用。
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PRIME B450M-AASUS

最安価格(税込):¥9,480 (前週比:±0 ) 発売日:2018年 7月31日

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初心者 USB切断頻発

2020/09/25 13:08(1年以上前)


マザーボード > ASUS > PRIME B450M-A

スレ主 toshichangさん
クチコミ投稿数:12件

投稿は初めてです。
PC組み立ては2回目の初心者です。

【困っているポイント】
自作PC PRIME B450M-A を使用
USBポート 切れたり入ったりを繰り返す

【使用期間】
4カ月

【利用環境や状況】
AMD Ryzen 5 3600 BOX
G.SKILL F4-2666C19D-16GNT X2
ASUS PRIME B450M-A
GF-GTX1650D6-E4GB

【質問内容、その他コメント】
無線LAN子機の遮断が多く、ネット回線問題かと対策をしていたところ、無線マウスや外付けHDDも遮断されるためUSBポートに問題があるのではないかと、USBポート不安定に関するいろいろなサイトを調べてBIOSやドライバなど一通り対応してみました。
某ショップの組み立てキットのため、動作検証には全て箱と保証書を返送しなければなりません。(しかし保管してません・・・)
マザーボード不良の可能性が高いのではないかと考えているのですが、他に原因、対処法などありませんでしょうか。

また、保証や初期不良での交換などは諦めて、新しいマザーボードを購入した方が早いのではないかとも考えております。
組み立てパーツというのは、不良品頻度は高いものなのでしょうか?
返品・交換など諦めて新しい部品に買い替えるというのは、よくあることなのでしょうか?

宜しくお願い致します。

書込番号:23686297

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クチコミ投稿数:9746件Goodアンサー獲得:2610件

2020/09/25 13:24(1年以上前)

全てのUSBポート(リアパネルおよびPCケースフロント)で切断が頻発しているのでしょうか?

書込番号:23686322

ナイスクチコミ!5


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:18698件Goodアンサー獲得:3613件

2020/09/25 13:27(1年以上前)

まず、Ryzenの場合はUSBポートはCPUからとチップセットからの2種類があり、どちらのポートが不安定かという問題はある。

B450ではUSBポートが不安定なものがあるとは聞いたことはあるけど、頻繁に落ちるものは少ないと思います。

後、USBポートがケースと接触してるとかはないんですよね。

組み立てパーツというのは、不良品頻度は高いものなのでしょうか?
自分の経験ではそれほど多くはないとは思うけど、あることはある、自分の持ってるマザーで一番新しいのは不良だった。
パーツ点数も多いのでそれなりにはあるとは思う。15枚くらいのマザーで不良は2枚かな?

返品・交換など諦めて新しい部品に買い替えるというのは、よくあることなのでしょうか? → これはあまりないですね。気に入らなくて買い換えるはよくあるけど

USBが頻繁に入り切りを繰り返すならマザーの不良か、組付け不良の可能性が高いけど

書込番号:23686328

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:24855件Goodアンサー獲得:2310件

2020/09/25 13:28(1年以上前)

エスパーレスしろって、、、orz

じゃあズバリ言ってあげよう。それはケースのコネクター使うからだ。

書込番号:23686329

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スレ主 toshichangさん
クチコミ投稿数:12件

2020/09/25 15:32(1年以上前)

回答が早いんですね!ありがたいです。

>EPO_SPRIGGANさん
ケースフロント、リアパネル、どちらも不安定です。
どちらかと言うとフロントのUSB3.0×2は切れっぱなしのことも多いです。
このケースフロントのコネクターを外してみましたが、リアパネルUSBの不安定さは変わりませんでした。

>揚げないかつパンさん
そうなんですね、頻発することではないんですね。
USBポートとケースの接触ですか・・・よく見るとI/Oパネルが触れているような気もしないでもないのですが・・・もしや・・・
組み立て時にうまくはまらずちょっと歪んでいます・・
これから付け直してみます。

書込番号:23686561

ナイスクチコミ!0


スレ主 toshichangさん
クチコミ投稿数:12件

2020/09/25 15:38(1年以上前)

>EPO_SPRIGGANさん

ケースのコネクターは、USB3.0×2だけ外してみましたが、変化はありませんでした。
リアパネルのUSBポートよりもフロントのUSBポートの方が切断が頻発していたので、これが怪しいのかな、とは思ったのですが、外しても残念ながら変わりありませんでした・・・

書込番号:23686571

ナイスクチコミ!0


スレ主 toshichangさん
クチコミ投稿数:12件

2020/09/25 15:42(1年以上前)

すみません、、

「ケースのコネクターは、USB3.0×2だけ外してみましたが、変化はありませんでした。
リアパネルのUSBポートよりもフロントのUSBポートの方が切断が頻発していたので、これが怪しいのかな、とは思ったのですが、外しても残念ながら変わりありませんでした・・・」

上記書き込みはムアディブさんへの返信でした。間違えて>EPO_SPRIGGANさんとなってしまいました。
申し訳ございません。

書込番号:23686575

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9746件Goodアンサー獲得:2610件

2020/09/25 17:27(1年以上前)

全てのUSBポート切断が頻発しているのですか・・・
どこかでショートとかしているのでしょうか・・・
私も結構な枚数マザーボードを買いましたけど新品では不具合はでてないですね。
あまり不具合品に当たることは無いと思いますけど。

BIOSやドライバのアップデートはされたみたいですしそれでだめなら、全部ばらして一度組み直してみては?
どこかショートしていたりするなら変わるかもしれませんし。

あとマザーボードの買い換えも良いですが、他の動作が問題ないならUSBの拡張ボードを取り付けるという手で安価に済ませられます。
ただ、不具合があるマザーボードというのも気持ち悪いでしょうけど。

書込番号:23686751

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Gankunさん
クチコミ投稿数:376件Goodアンサー獲得:11件 PRIME B450M-AのオーナーPRIME B450M-Aの満足度4

2020/09/25 19:03(1年以上前)

自分も以前は、このマザー使っていました。

特に問題は無かったと思います。

デバイスマネージャーでUSBハブ関係の省電力設定になっていませんか?
チェックを外すと安定するという話もありますし。

[デバイスマネージャー]ウィンドウで、「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」というラベルの付いたアイテムを見つけます。それを開き、「USBルートハブ」という最初のアイテムをダブルクリック
[USBルートハブのプロパティ]ダイアログで、[電源管理]タブをクリック
「電力を節約するために、コンピューターがこのデバイスをオフにすることを許可する」はデフォルトでチェックされています。このボックスをオフにして、[OK]

書込番号:23686891

ナイスクチコミ!1


スレ主 toshichangさん
クチコミ投稿数:12件

2020/09/25 19:27(1年以上前)

皆様返信をありがとうございます。

>揚げないかつパンさん
USBポートとケースの接触というのは、I/Oパネルの爪以外の部分でしょうか?
I/Oパネル歪んでいましたが、爪部分以外の接触はありませんでした。
(その前に、内側に折れ曲がったのは「爪」でいいのかな・・汗)

>EPO_SPRIGGANさん
ばらして組みなおしは半月ほど前に1回行い、4,5日調子がよかったので直った!と思っていたのですが、元に戻りました。
そして、先ほどまた組み立て直しました。
今は調子がよく切断頻発しません。
また、リアパネルのUSBポート遮断しない特定箇所があります。
私もそこを利用して拡張を、と思ったのですが、転送速度や、使い勝手など考えるとどうも・・

>Gankunさん
省電力モードのチェック外しの手順ありがとうございます。
どこかのクチコミ掲示板で書かれていて、ちょっと前に試してみました。
期待をしながらチェックを外しましたが、 残念ながら改善しませんでした・・・


現在、ケースのUSB3.0コネクタを外し、I/Oパネル歪みをちょっと直し、しっかりはめ込んで、組み立て直した状態となっています。

書込番号:23686935

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:18698件Goodアンサー獲得:3613件

2020/09/25 19:46(1年以上前)

爪は要注意なんですが、それ以外ではUSBに関係なさそうなところでも起きたりはしますが。。。

ところで頻度ってどのくらいなんでしょうか?
問題は、頻度がかなり低い場合はノイズなども考えられないこともないです。
それと頻度が低い場合、店舗に確認の依頼をしても症状なしで変換される場合もあるので意外に厄介だった利します。

書込番号:23686973

ナイスクチコミ!1


スレ主 toshichangさん
クチコミ投稿数:12件

2020/09/25 23:12(1年以上前)

>揚げないかつパンさん
返信ありがとうございます。

ノイズですか、、考えたことがなかったです。
他にケースと触れていそうなところは見当たらないのですが、自信はないです。

頻度は、これがまたまちまちで、ひどい時は10秒おきに切れたり入ったりを繰り返します。
5分正常、30秒切断、5分正常、などの時もあり、ランダムです。
また困ったことに、数日正常なこともあります。

ご指摘のように、店舗に動作確認依頼をしてもその時に不具合が出ない可能性は大いにあり困っていました。
諦めて買い直そうかと思いながらも、できれば出費は抑えたく、何か方法がないものかと今回初めて書き込んでみた次第です。

夕方に組み立て直した以後、今のところリアパネルの使用しているUSB切断がありません。

書込番号:23687413

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:18698件Goodアンサー獲得:3613件

2020/09/25 23:42(1年以上前)

取り合えず、おさまってるならとりあえず、使ってみるしかないですね。

自分のB550ではUSB HUBがマザーに入ってるのでUSB 2.0のポートによっては接続が切れて反応が悪いポートがあるのですが、そこはキーボード、マウスには使えないポートが有ったりします。
ノイズといったのは接触ノイズではないので、はっきりとは言えないのですが、電源のスイッチングノイズなどの話で接触があまり宜しくない場合に発生してるのかな?と思っただけです。

書込番号:23687471

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:226件Goodアンサー獲得:3件

2020/09/26 13:43(1年以上前)

>toshichangさん

ASUSメーカーからのリコールは確認してますか?
少し前からUSB系のリコールが出ていますよ?
この製品が対象になってるかはわかりません。

書込番号:23688384 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:24855件Goodアンサー獲得:2310件

2020/09/26 16:13(1年以上前)

一個ずつ確認しないと、、、

HUB介さず、ダイレクトにリアパネルに全て接続し、ケースには (スイッチ以外) 接続してなくても現象が出る。ということでいいですか?

余計なものは全部外してくださいね。

あと、USBにLEDとかつないでないですよね?
余計なものは外してくださいね。

USBが全滅ならキーマウスも不安定と思いますが、そういう状態なんでしょうか?

全部外してキーマウスだけでも不安定?

そこが安定しているなら、つないで不安定になる機器を1つずつ試して特定してください。
HDDとかバスパワーじゃないですよね?

あと、USB不安定の場合、電源が非常に怪しいです。(USBは給電する機能がありますゆえ)
電源書かれてないので、きっと品質は気にしてないんだろうと推測しますが。

+5Vは、特に安い電源では弱点になっていることがあります。

書込番号:23688636

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スレ主 toshichangさん
クチコミ投稿数:12件

2020/09/26 19:45(1年以上前)

すみません、返信遅くなりました。

>揚げないかつパンさん
返信ありがとうございます。
電源のスイッチングノイズですか・・初めて聞きました、
勉強します、、
組みなおして調子がいいので、単なる接触だったのかな、と焦ると同時にこのまま不具合が出ないことを願っています。

>AsRockオーサーさん
マザーボードのリコールが出ることがあるんですね!
ASUSの製品ページをよく見てきました、
しかしこの型番、USBのリコールありませんでした。
情報ありがとうございました。

>ムアディブさん
返信ありがとうございます。
1つずつの検証・・・大雑把な私には耳が痛いですが、やはりやった方がいいんですね。
切断が頻発している状態でないと検証ができないと思うのですが、幸いというか残念というか、昨日夕方に組み立て直してから不具合が出ていない状況です。
一番不安定だったケースフロントのUSBコネクタは外したままです。
リアパネルのUSBはキーボード、マウスレシーバー、無線LAN子機をダイレクト接続
LED等の使用なし、バスパワー製品なし、
電源書き忘れてしまいました 玄人志向 KRPW-GK750W/90+ を使用
不具合の出ているときは、マウスだけでも不安定でした。
また不具合が出た時には、USBポート1つ1つ、接続機器1つ1つ確かめて行きたいと思います。

書込番号:23689065

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:226件Goodアンサー獲得:3件

2020/09/26 20:16(1年以上前)

>toshichangさん

AsRockの製品からはUSBのリコールなどは出ています。

古いですけど(2019.07.23) 現在、新品購入された方で付属されていなかった場合も問い合わせ次第では無償で送ってもらえるかとおもいます。


所有者の方はリコールなどの確認もされると良いですね


アスクが正規代理店を務めるASRock(アスロック)社製マザーボード「X570 Phantom Gaming X」「X570 Taichi」で、一部のグラフィックボードを使用する際に、マザーボード上のフロントUSB Type-CヘッダーにUSBコネクタを取り付けられない場合があることが判明。対象品が手元にある場合は、フロント USB Type C内部ケーブルを無償で提供する。(R+編集部)

ASK 「ASRock X570 Taichi、X570 Phantom Gaming X フロントUSB Type C 内部ケーブル無償提供」 送付

・型番:X570 Phantom Gaming X
JANコード:4717677338850
アスクコード:MB4794

・型番:X570 Taichi
型番:X570 Taichi
JANコード:4717677338683
アスクコード:MB4795

書込番号:23689160

ナイスクチコミ!0


スレ主 toshichangさん
クチコミ投稿数:12件

2020/10/04 01:30(1年以上前)

>AsRockオーサーさん
やはりこちらの製品はASUSリコール出ていませんでした。
今後は常にリコール対象か調べるようにします。ありがとうございます。

書込番号:23704037

ナイスクチコミ!0


スレ主 toshichangさん
クチコミ投稿数:12件

2020/10/04 01:33(1年以上前)

すみません、遅くなりましたが経過報告です。

9月25日に組み立て直した後、USB切断なく調子のいい状態が続いていました。
1週間経過しても調子がよかったので、ケースフロントのUSBも接続しました。

しかし今日、またUSB切断、認識しなくなる症状が出始めました。

ポート1つ1つを確認したところ、後部USB 3.1 Gen2と、ケースフロントが切断されていました。 
切断された箇所と正常な箇所を同時使用すると正常だったポートも不安定になります。←これがよく分からないです
(例 マウスが動かなくなる キーボードが反応しなくなる等)
このため、全USBポートが不安定になっていると思っていました。
常に安定していたのは、USB2.0ポート×2か所のみです。


色々と調べてみましたが、記載されていた対処法は全て実行済でした。
(ピン折れなどもありません)

変わったことと言うと、2日前から会社と自宅を行ったり来たり運んでいました。(慎重に・・)
電源コード抜き差しはあまりよくないとのことですが、これがUSBポートによくないとの記載は見当たりませんでした。

しかし何か電源コードの抜き差しがあまりよくないのでは?と思ったのですが、何か関係あるのでしょうか。
ご存じの方いましたらお願いいたします。

書込番号:23704039

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:226件Goodアンサー獲得:3件

2020/10/04 04:10(1年以上前)

>toshichangさん

ところで、USBポートに使ってるものは何ですか?

LANの横に2つあるのがUSB2.0、それ以外はUSB3.1 GEN1・GEN2 のポートになります。
USB3.1のサポート上、USB2.0の製品でも使えたりしますが、逆に使用する製品がUSB3.1などに対応していないと

調子が悪くなる可能性はあります。
ケース及び裏のバックパネルにあるUSBポートは全てで使える訳ではないのでご注意を。

ケースにもよりますがUSB2.0なら基本的に使用ができます、USB3.1対応の製品でもないのにUSB3.1のポートに挿しても
対応してなければ、なんらかのアクションが起きます。
全て使えるなら、USB2.0用のポートなど最初から用意しませんので間違えて挿してると故障の原因にもなります。

書込番号:23704092

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:226件Goodアンサー獲得:3件

2020/10/04 04:31(1年以上前)

>toshichangさん


USB3.1のポートは使用する対象の製品がUSB3.1(USB3.0)までなら使えます。

マウスやキーボードは未だUSB2.0が多いので、USB3.1のポートには挿せますがエラーになると思います。
このマザーはUSB3.1(USB3.0)とあるので、そこにUSB2.0のものを挿すのは論外となります。

USB3.1(USB3.0)対応の製品はフラッシュドライブや外付けHDDやハブぐらいしか現状ありませんから

書込番号:23704102

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:226件Goodアンサー獲得:3件

2020/10/04 04:44(1年以上前)

簡単に説明

USB3.1

USB 3.0のデータ転送速度5Gbpsの「SuperSpeed(Gen1)」モードに加えて、新たに最大転送速度10Gbpsを誇る「SuperSpeedPlus(Gen2)」モードが追加されています。
USB 3.1は互換性があるため、従来の機器(USB 3.0/2.0/1.1)を接続して使うことも可能です。
(※接続したUSB機器の規格に基づいた転送速度になります。)
互換性があるため接続して使うことも可能としてますがPCに限ってはエラーが発生する恐れもあります。


USB3.0

USB2.0、USB1.1の機器も接続できますが
データ転送速度はUSB2.0はUSB2.0相当、
USB1.1はUSB1.1相当となります。



USB2.0

USB3.0、USB1.1の機器も接続できますがデータ転送速度はUSB3.0はUSB2.0相当、
USB1.1はUSB1.1相当となります。

書込番号:23704110

ナイスクチコミ!1


スレ主 toshichangさん
クチコミ投稿数:12件

2020/10/08 11:56(1年以上前)

>AsRockオーサーさん
返信遅くなりすみません。
USBポートに使用する機器は基本マウス、キーボード、無線子機の3点です。
使用機器(USB3.1、USB2.0)適正に使用しても不安定となります。
マザーボードを交換することにしました。
詳しい説明ありがとうございました。

書込番号:23712874

ナイスクチコミ!0


スレ主 toshichangさん
クチコミ投稿数:12件

2020/10/08 12:11(1年以上前)

皆様、回答を頂き誠にありがとうございました。

その後の経過ですが、USB2.0ポート以外の全てのUSBポートが遮断され、不安定ではなく遮断のままとなり、再起動をすると復帰するのですが、またしばらくすると遮断する、というのを繰り返すようになってしまいました。

回答を頂いた内容、組み立て直しやポートに差し込む機器のチェック等、色々と試みましたが、諦めました。

最終的に、マザーボードを交換することにしました。
色々と組み立ての勉強になりました。
皆様、お世話になりました。

書込番号:23712899

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:226件Goodアンサー獲得:3件

2020/10/08 19:58(1年以上前)

>toshichangさん


基本マウス、キーボード、無線子機の3点です。


3つともUSB2.0ですね

背面に2ポートのみお2.0なので、そこに繋ぐしかないですね

いくら互換性があっても、使うものによっては不具合も起きます。

マザーを交換しても同じですので、3.0 3.1等は控えた方が良いです。2.0を挿しても速くはならないし挿して壊れたら洒落にもなりません。

USBポートが遮断されるとあるけど、それもデバイスマネージャーで確認してるのかも判らないので画像を載せるべきですよ?
画像を載せれない理由は察しがつくけどね。

書込番号:23713530

ナイスクチコミ!0


ken4095さん
クチコミ投稿数:352件Goodアンサー獲得:20件

2020/10/16 18:40(1年以上前)

私も、同じ現象に悩まされました。

1.高速スタートアップをやめました。
2.電源コードをにぃて、10分間放置、放電処理を行う。
3.ドライバーのUSB関係のプロパテーで、電源関係を外しました。

上記により、普通の状態に戻りました。どれが有効であったかは不明ですが、3ではと感じています。

書込番号:23730014

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件Goodアンサー獲得:1件

2021/01/27 04:13(8ヶ月以上前)

今更感はありますが,同様の現象で悩まれている方への情報提供になればと思い,回答しておきます。

MSIのB450 GAMING PLUS MAXを使用していますが,全く同じ症状に悩まされています。
私の場合は外付けのNVMeSSDと数GB程度のデータをやり取りしようとする際に頻発します。
その後,なぜかUSBワイヤレスマウスのスクロールができなくなってしまいます。

調べたところ,マザボのB450チップセットと外付けデバイスのNorel Systemsチップとの間に相性問題があるようです。
ネット上にも全く同じ不具合の情報が散見されますので,B450チップセットに欠陥があるような気がします。

犯人の外付け補助記憶ケースを特定し,ASMediaのチップを採用しているケースに交換することで解決するかもしれません。
または,思い切ってX570とかにしてしまうのも手かもしれません(試していないので解決するかはわかりません)。

私のマザボでは背面の隣合うUSB端子をマウスとキーボードなどで同時使用しても接続が不安定になるので,
単にマザボが壊れているのかもしれませんが...笑

参考URL
https://mono-log.jp/archives/2020/01/gw25or-u3.php
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001076796/SortID=22789943/

書込番号:23929759

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件Goodアンサー獲得:1件

2021/02/01 04:43(8ヶ月以上前)

先日,私も同様の現象に悩まされていると書きましたが,解決したので報告いたします。

スタートボタンを右クリック ⇒ デバイスマネージャー(M) ⇒ 問題のデバイスを右クリック ⇒ デバイスを無効にする(D)
⇒ 再度右クリック ⇒ デバイスを有効にする(E)

とすることで,大量の読み書きを安定して行えるようになりました。

スレ主さんは小電力無線局と同時に外付けHDDを使用していたとのことですから,
憶測ですが,HDDの認識エラーが原因ではないでしょうか。

参考URL
https://vorfee.hatenablog.jp/entry/2018/05/20/004945

書込番号:23939569

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スレ主 toshichangさん
クチコミ投稿数:12件

2021/02/14 16:01(8ヶ月以上前)

久々にログインをしたところ返信を頂いたまま放置状態になっており失礼いたしました。

>ken4095さん
返信ありがとうございます。この3つの方法は全て試してみたのですが症状は改善しませんでした・・・

>すぴとにっくさん
情報ありがとうございます。
最終的にマザボを交換してしまいましたが、提供いただいた情報が一番原因解決に近いのではないかと思いました。
私は組み立て初心者なのでチップ等全く詳しくないのですが、相性問題の気がします。

デバイスマネージャーにつきましては以前に同じようにやってみたのですが残念ながら解決とはなりませんでした。

参考URLの情報、勉強になりました。

書込番号:23966131

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