ＣＰＵファンを認識しなくなり非常に困ってます

Question

三代目の自作パソコンです、8月末にこの製品を買って忙しかったので組んだのは２週間くらい前なんですが昨日からＣＰＵファンの警告でＷｉｎｄｏｗｓ10が起動しなくなりました
使用してたファンは組み込んだＣＰＵ(Ryzen２６００)のリテールクーラーだったのですが元々音が気に入らずに交換する予定だったのでサイズの超天にしてみたのですがどちらもＢＩＯＳでＮ/Aと出て動作もしなくなっている状態です
(なので今はバラして売ろうとしてた古いパソコンを組み直して書き込んでる)
一応調べてやってみた事一覧
・端子間違いや差し込み不良を確認してみても同じ
・ＢＩＯＳでファンの最低回転数や温度管理を停止させるとＷｉｎｄｏｗｓは起動したがファンは回らず
・試しに他のファン端子に繋いだら動くのでどうも原因はマザボ側
・買ったＰＣデポに電話したら調べるのに２万かかると言われ断念
・最後の頼みで代理店のサポートに電話してＣＭＯＳクリアして駄目なら郵送で修理と言われてやってみたけどやっぱり駄目
　正直評判の良さに惹かれて初めてＡＳＵＳ買ったけど組み付けの段階でＩＯパネルを加工しないと上手く入らなかったり、サポートＤＶＤが動かずにＨＰから落とすハメになったりとケチが付きまくっていて修理が高額になったら余計に馬鹿を見るのでいっそのこと別メーカーに買い換えようと思ってるのですが、それほど裕福というわけではないので出費を重ねる前にこれを試してみたらどうかな？というのが有りましたら教えて下さるとありがたいです

KAZU0002 · Accepted Answer

>パーツを一つ一つ全部調べる2万円コースになってしまうみたいな説明でしたまずそれが素人を騙していると思います。論点としては「ファン回転数を検知しない」のですから。ファンだけ変えてみてBIOSでN/Aになっていれば、それで初期不良だと審査完了です。「マザーボードのCPUファンコネクタだけ調べろ」「保証期間内だ」まずこれをはっきり伝えましょう。…その自分の店で買った製品の不良を調べるのに2万円を提示したのは、どこのPCデポですか？ 晒して良いと思います。 店員の名前も控えておきましょう。>そしてサポートＤＶＤですがクリックしてもキーボードで操作しても動かなかったですautirun.exeではどうでしょう？ まぁ使わないからいいのですが。付属のDVD-ROMを使ったのって、もう20年くらい前のような…

ムアディブ · Accepted Answer

新品ってことですよね? 電源OKとなるとMB故障ですね。初期不良期間が過ぎているなら代理店対応かな。MBをケースに入れる時に七転八倒したなら、割っちゃった可能性もありそうだけど。(経験者)ASUSは別に不良率が特別低いわけではないので、一応、代理店と交渉して交換ですかね。(時間は掛かります)>正直評判の良さに惹かれて初めてＡＳＵＳ買ったけどわたしがASUSを評価するのは、・最新技術への対応が早い・その割には安定・サポートが長い・ファンのコントロールが上手いって辺りですね。日立の家電みたいに、絶大な信頼性とか寿命とかがある訳じゃないです。>本の手順がそうだったので今回の件で色々分かるまでずっとそのままでした、お恥ずかしい限りですいや、別に恥ずかしがらなくても、普通の人は知らないです。(わたしは自作もするシステム屋だしセットアップ屋もお手伝いしたことがあるので)Win10の場合は、最新リリース(半年ごと)がダウンロードできるので、それをUSBに入れてインストールしてからライセンスの心配をするっていう流れです。パーツメーカーは、ぶっちゃけ今でも信用できず、安定性についてはMSが一番(マシ)なので、比較的最新のハードウェアであっても、ドライバーが入っている可能性が高く、起動してしまえばWindows updateで自動的に最新の安定ドライバーにupdateされますので、一般的には放置が一番です。Win Updateかけ終わっても、"?"が残ってるとかって話になると、サウンドドライバー以外はまずチップメーカーに行ってDLします。サウンドドライバーはたまにボード固有の数値が埋め込まれてたりするので、ダメな場合(歪むとか)はMBメーカーから落とします。MBメーカーからDLして使うのは、UEFIと例外的なサウンドドライバーくらいですね。ノートの場合は指紋認証とかありますけど。恥ずかしいのはその本書いた人の方かな。お遊びなら別ですよ。自宅のPCは好きに遊べばよいので。まぁ、でもファンが回らないのはドライバーのせいじゃないと思いますけど。解決するといいですね。

AsRockオーサー · Accepted Answer

＞ことなが　つむぐさん他の店の部品が入っているとパーツを一つ一つ全部調べる2万円コースになってしまうみたいな説明でした。↑これも不自然なんですよね関係のない部分を調査する必要が全くないよねどこのＰＣデポでしょうか？ＦＡＮが回らないトラブルは電源・マザー・ＦＡＮの３点だけです。なのに全部を調べる？

AsRockオーサー · Answer

自作は何台制作しようと組み方が悪ければ不具合は出ますよ？物のせいにするのではなくて、自身の組み方や設定方法を見直した方が良いかもです。

KAZU0002 · Answer

目視でファンがきちんと回っているのなら、BIOSでCPUファンの回転数をIgnore(無視)に設定すれば、とりあえずは問題ないかなと。

>・買ったＰＣデポに電話したら調べるのに２万かかると言われ断念
普通、保証期間中の製品が故障かどうかを調べるのに2万円は無いはずです。まずとっかかりととしてここが変ですし。書記不良交換期間が過ぎているにしても、1年の無償修理期間はあるはずです。この辺をまずきちんと調べてみましょう。
…まぁPCデポで買うってところが、地雷臭はするのですが。

>サポートＤＶＤが動かずにＨＰから落とすハメになったりと
ASUSマザーなら、OSインストール時にドライバーをインストールするプログラムが自動的にダウンロードされるはずです。それが動かなかったにしろ、付属DVDの内容がいつの物が不明なので、最新版をダウンロードして使うのが自作の定石ですし。DVD-ROMの内容が見えるのなら、普通にクリックすれば動くはずですが…

kiyo55 · Answer

現状CPUファン用ピンではCPUファン回らないんだよね？CPU温度は検知できてるの？
だったらCPUファンの回転と警告を無効にして、CPUファン自体はシャーシファン等の別のピンへ接続
BIOSのQ-Fan Configurationから接続したファン端子の設定をPWM modeに、SourceをCPUに、あとプロファイルは任意に標準なりサイレントなりに設定すれば…もしかしたらイケるかもしれない
ただやってみたわけではないので確信はないです…

お好み焼き大将 · Answer

2台のファンがまわらなくて、検出無効で起動するのであればテスターがあるなら電圧確認してみても良いと思います。CPUファンが回らないならジャンクでかなり買い叩かれるので代理店直送修理はレシートなどがあれば送料負担程度で修理してくれると思うので、売るにしても修理した方が良いかなって思います。

ムアディブ · Answer

まず、動いてたんなら初期不良じゃないでしょ。実はPWMファンなのにPWM設定にしてないとか、、、NVRAMクリアしたんなら考えにくいけど。>ＣＰＵファンを認識しなくなり↓>ファンは回らずそういう仕様です。回らない→パルスが拾えない→ファンがないと判断→CPUの場合は緊急事態として起動停止。因果関係が逆ね。以上終了、、、でもいいんだけど、、、>試しに他のファン端子に繋いだら動く電圧測ってみた方がいいですね。MBか電源だろうと推測が付くんだけど、電源のこと書いてない上に>(なので今はバラして売ろうとしてた古いパソコンを組み直して書き込んでる)電源使い回しじゃないかと推測。>組み付けの段階でＩＯパネルを加工しないと上手く入らなかったり、ケースの方の建付けの問題では?>サポートＤＶＤが動かずにＨＰから落とすハメになったり安定確認する前に、リスクの高いMBメーカーの出すソフトを入れたらダメですよ。お遊びはちゃんと動くの確認してから。そもそも付属メディア使うとか最終手段だし。>修理が高額になったら余計に馬鹿を見るのでいっそのこと別メーカーに買い換えようと思ってるのですが、それほど裕福というわけではないので出費を重ねる前にこれを試してみたらどうかな？というのが有りましたら教えて下さるとありがたいですPCの自作なんて、怪しいパーツから順番に替えるしかないですよ。勘が外れたらもう一台組めちゃうっていうのが定番?2万円は「サポートしません」っていう意味ですね。

キンちゃん1234 · Answer

＞ことなが　つむぐさんCPUファンが回らんのですよね？で？ケースファンの端子に繋ぐと回るって話ですか？CPUファンのコネクターは一応2つ付いてるでしょう？どっちに接続してもだめなんですかね？どっちにしても回らんのなら　一応　普通にマザーがぶっ壊れてるってことで～ＩＯパネルを加工しないと上手く入らなかった↑ここらのときに　なにかマザーに触って　不調の原因になるようなことなかったですかね～まぁ　私の場合は　ＩＯパネルなんぞつけない、ケースに入れてる自作機でも付けない。まな板だと　つけようがないですしね（大笑い）安くってのなら　ケースファンの端子に接続したら　ファン回るのらしいから　それでファン回して～設定で　ファンを全開にしておけば～　バイオスでCPU温度　回転数等を無効にすれば　使えるでしょう。超天なら　全開でも1200RPMまでなので、対してうるさくはないだろうから　一応使えるかと思いますよ。蛇足ですがね～扱いが悪かったのかもしれませんけど、まぁ　20000円出すのなら　安い一万円以下のマザー買うのが正解。20000円ってのは　家電の修理頼んで　本体より高い価格言われるのと同じで～　修理は無駄って遠回しに言われてるだけかと。

雅夢沙羅 · Answer

＞ことなが　つむぐさんマザーボードだけ出して修理すればいいやん

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
画面がグリーンスクリーンに…	19	2021/02/10 21:04:50
3画面出力	14	2021/02/15 19:42:23
M.2SSDを使ってみたい	4	2021/01/20 16:05:26
初回でBIOSが起動しません	10	2021/01/13 18:57:21
BIOS 2409	0	2021/01/08 8:26:21
グラボの動作	6	2020/12/14 12:40:47
ps2キーボードでの起動	4	2020/12/08 22:30:13
マザーボードに通電しません	12	2020/12/07 14:55:13
マザーボード選びB450orA520	7	2020/10/16 9:52:00
急に再起動を繰り返すようになりました。	17	2020/10/25 1:15:09

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