『画面がグリーンスクリーンに…』のクチコミ掲示板

[みのむし ★]

症状その1	症状その2	症状その3	付属ソフトのインストール状況

対象商品名：
マザーボード N　!ASUS TUF B450M-PLUS GAMING (B450 AM4 mATX DDR4)
パーツ構成/周辺機器状況：
・CPU N　!AMD Ryzen 3 3200G BOX (AM4/3.6/6M/C4/T4/65W)
・電源N　!CORSAIR CP-9020101-JP(CX450M ATX450W 80+B P)
・メモリ　#GSK F4-2666C19D-16GNT (DDR4 PC4-21300 8G×2)
・SSD　#ADT AS40G-256GT-C (M.2 2280 256G TLC)
・PCケース　!CLM MCB-B400L-KG5N-S00(MasterBox MB400L mATX ガラス

トラブル状況：
上記のパーツで自作を作成し、BIOSでは正常認識まで確認しました。
その後、Windows10をインストールし付属のDVDディスクでドライバをインストールを実行したところ、
realtek audioとrealtek lanドライバは正常にインストールされましたが、AMD chipset ドライバが正常にインストールされませんでした。
再起動後に、画面の出力が不安定になり画面が乱れ最後は緑色の画面になりさらに再起動がかかりました。
その後は、緑色の画面から変化せずフリーズ状態。

ASUSのHPより、Ver2803のBIOSアップデートを実行し成功しましたが、再起動後に反応なし。
30分後に強制終了しましたが、その後モニターに出力信号なしと表示
何度実行するも状況変わらず。

万策尽きました。
何か良い手立てはありますでしょうか？

書込番号：23950164

[あずたろう]

・メモリーがしっかり挿さっていないおそれがないか。（１枚だけで行う）
・上記を確認しても変わらぬなら、マザー一式を取り出して、最小構成の状態でテストする（再びBIOS確認まで）
・埒明かないなら、一式を持ってワンコイン診断へGo！

書込番号：23950202

[みのむし ★]

＞あずたろうさん
返信ありがとうございます。

メモリーについては、各々1枚刺しで確認しており症状改善なしでした。
最小構成単位実施については、上記のパーツにてやっております。
HDD、光学ドライブのみの取り外しですが…
先月末に購入しましたが、ワンコインの有料サービスを利用しないとやはりですかね…

書込番号：23950308

[あずたろう]

各パーツの予備を持ってないなら、確実な断定は難しいです。

最小構成ですからSSDさえ不要ですよ。

書込番号：23950352

[みのむし ★]

＞あずたろうさん
たびたびのご返信ありがとうございます。

BIOSは問題なさそうで、ドライバをアップデートするまではWindows10が普通に動いていました。
ただ、BIOSをアップデートしてBIOSさえも起動しなくなってしまいました。
CMOSクリアも症状改善なし…

書込番号：23950372

[沼さん]

＞その後、Windows10をインストールし付属のDVDディスクでドライバをインストールを実行し・・・

画像からは，「ASUS H81M-P33(MS-7817)マザーボードサポートCD」を適用されたようですが ？？？？

書込番号：23950380

[あずたろう]

もう一度最初から丁寧なく見直しするほうが良いと思います。

現状の様子ではどう考えても不可解な現象です。

ドライバーインストールは、OS起動後の動作関連なので、BIOS画面には関係ないです。

書込番号：23950389

[みのむし ★]

＞沼さんさん
ご返信ありがとうございます。

>画像からは，「ASUS H81M-P33(MS-7817)マザーボードサポートCD」を適用されたようですが ？？？？

これは恐らく、旧マシーンで確認したので旧マシーンのマザボ名が表示されていますね。
しかも、MSI製のマザーボードです＾＾；

書込番号：23950514

[みのむし ★]

＞あずたろうさん

＞現状の様子ではどう考えても不可解な現象です。
＞ドライバーインストールは、OS起動後の動作関連なので、BIOS画面には関係ないです。

これに関しては、確認する必要があると思いますが・・・

＞ASUSのHPより、Ver2803のBIOSアップデートを実行し成功しましたが、再起動後に反応なし。
＞30分後に強制終了しましたが、その後モニターに出力信号なしと表示
＞何度実行するも状況変わらず。

グリースクリーンの症状が出た時点で、BIOSのアップデートを考えました。
アップデートしていないがために出た不具合と予測しました。

書込番号：23950518

[キャッシュは増やせない]

＞みのむし　★さん

現在の状況はPCの電源を入れても画面が表示されない状態(CPUファンは回る)で宜しいでしょうか。

上記症状であればビープスピーカーはお持ちでしょうか。
ビープスピーカーを取り付けて、電源を入れると正常起動音(ピッ)又はエラー音は鳴るのでしょうか。
画面が表示されない症状であればVGAエラー音は鳴るのではと思います。

ビープ音が鳴らないのでしたら、メモリーを外した状態で電源を入れるとメモリーエラー音は鳴るのでしょうか。

書込番号：23950623

[沼さん]

＞これは恐らく、旧マシーンで確認したので旧マシーンのマザボ名が表示されていますね。
＞しかも、MSI製のマザーボードです＾＾；

「Windows10をインストールし付属のDVDディスクでドライバをインストール」
ここで使用した，DVDが他機種のモのではありませんか ？と言うことです。

マザーボードに同梱されていたものではなく，誤って「H81M-P33(MS-7817)マザーボードサポートCD」を使用した。
或いは，ASUSが間違って他機種の物を同梱させていた・・・・

これが原因で不具合が ？？？？では 有りませんか ？

全部バラして，一から組み直し・・・ → クリーンインストール でしょう ！


「質問」と思ったら「悲」でしたか・・・失礼致しました。

書込番号：23951201

[ファイブスター５５５]

先週TUF B450-PLUS GAMINGをセットで購入して、3600、サムソンメモリ16GB 3200cl22を２枚でWindows10クリーンインストールして普通に動いています。
付属のDVDは使用していません。現在のWindows10ダウンロードしてインストールしてください。BIOSは2202でインストールしています。最新のベータを入れても安定しています。サウンド、チップセット等も普通にインストールされています。

書込番号：23951675

[uPD70116]

メモリーテストはしたのでしょうか?
メモリーに問題があった場合にマザーボードファームウェアを更新すると、その問題のある部分を使った場合に壊れたデーターが書き込まれて正しく動かなくなる可能性もあります。

Ryzen 3 3200Gなら初期バージョンでも動くものですし、最近買ったものならかなりメモリー最適化の進んだものが入っていた筈です。
無理に更新して失敗という可能性もあるでしょう。

メモリーをもう一押ししてから起動してみても駄目ならサポートに縋るしかないでしょう。

書込番号：23951712

[ファイブスター５５５]

特に動作に問題はなかったですがさっきチップセット、オーディオドライバーをASUSHPから最新版をインストールしました。CPUファンは虎徹2に変更していますが、3600、rtx3070でもcineベンチ、FF15ベンチでも特に異常終了とかなく動作しています。最新ドライバーでデバイス？がいくつか解消しました

書込番号：23951759

[みのむし ★]

ドスパラで購入。278円でした。

＞キャッシュは増やせないさん
ご返信ありがとうございます。

＞現在の状況はPCの電源を入れても画面が表示されない状態(CPUファンは回る)で宜しいでしょうか。

回っており、正常に起動しているように見えます。

＞上記症状であればビープスピーカーはお持ちでしょうか。
＞ビープスピーカーを取り付けて、電源を入れると正常起動音(ピッ)又はエラー音は鳴るのでしょうか。
＞画面が表示されない症状であればVGAエラー音は鳴るのではと思います。
＞ビープ音が鳴らないのでしたら、メモリーを外した状態で電源を入れるとメモリーエラー音は鳴るのでしょうか。

購入店にメールを送付したら初期不良ということで返送を求められました。
確認する前に返送してしまい、原因を追究することはできませんでしたが・・・
スピーカーは購入したので次回に活用したいと思っております。

ありがとうございました。

書込番号：23958165

[みのむし ★]

付属のＤＶＤです。

＞沼さんさん
度々のご返信ありがとうございます。

＞これは恐らく、旧マシーンで確認したので旧マシーンのマザボ名が表示されていますね。
＞しかも、MSI製のマザーボードです＾＾；

＞「Windows10をインストールし付属のDVDディスクでドライバをインストール」
＞ここで使用した，DVDが他機種のモのではありませんか ？と言うことです。

＞マザーボードに同梱されていたものではなく，誤って「H81M-P33(MS-7817)マザーボードサポートCD」を使用＞した。
＞或いは，ASUSが間違って他機種の物を同梱させていた・・・・

＞これが原因で不具合が ？？？？では 有りませんか ？

付属のディスクは間違っていないようです。
旧マシーンのマザボが表示されていたので起動したマザボを表示させるプログラムになっているようです…

＞全部バラして，一から組み直し・・・ → クリーンインストール でしょう ！
本当は更に追及していきたいところでしたが・・・
購入店から初期不良扱いで返送を求められたため確認できませんでした。
残念です。。

書込番号：23958173

[みのむし ★]

＞ファイブスター５５５さん
ご返信ありがとうございます。

＞先週TUF B450-PLUS GAMINGをセットで購入して、3600、サムソンメモリ16GB 3200cl22を２枚でWindows10クリーンインストールして普通に動いています。
＞付属のDVDは使用していません。現在のWindows10ダウンロードしてインストールしてください。BIOSは2202でインストールしています。最新のベータを入れても安定しています。サウンド、チップセット等も普通にインストールされています。

実は「TUF B450M-PLUS GAMING」に載せ替え、上記のようにドライバをインストール後に正常にWindowsが立ち上がりました。
結果論ですが、マザボが初期不良だったことが濃厚です。

書込番号：23958182

[みのむし ★]

＞uPD70116さん
ご返信ありがとうございます。

＞メモリーテストはしたのでしょうか?
今回はできませんでした。

＞メモリーに問題があった場合にマザーボードファームウェアを更新すると、その問題のある部分を使った場合に壊れたデーターが書き込まれて正しく動かなくなる可能性もあります。
＞Ryzen 3 3200Gなら初期バージョンでも動くものですし、最近買ったものならかなりメモリー最適化の進んだものが入っていた筈です。
＞無理に更新して失敗という可能性もあるでしょう。

私も最初はメモリーを疑ったのですが・・・
各々1枚刺しで、フックが完全に降りるまで差し込んで症状改善しませんでしたので、差しが甘かったことが原因ではなさそうです。

＞メモリーをもう一押ししてから起動してみても駄目ならサポートに縋るしかないでしょう。

書込番号：23958190

[みのむし ★]

ご返信いただきました皆さまへ

結論から申し上げます。
購入店で症状をメールで送付したところ、初期不良扱いとなり返金されることになりました。
指定要返送のため、今回の原因は突き止められなかったことは残念ですが・・・

新たに類似品の「TUF B450M-PRO GAMING」に載せ替えてみたところ、Windows10、及び、ドライバ（HPよりダウンロード）は正常にインストールされました。
結果論ですが、マザボの不具合と言わざるを得ません。

今回もいろいろと勉強になりました。
色々ご意見ありがとうございました。

遅くなりましたが、この場を持ってお礼を申し上げます。

書込番号：23958200

[沼さん]

マザーボードの不具合 でしたか ！
正に 「悲」 ・・・・・・

書込番号：23958241