『ドアが閉まる間にロックされてしまう』のクチコミ掲示板

[snooker147]

ドアを開けてクローザーにより閉まりかけている間にロックされる事例がここ数か月続いています。閉まる途中でロックされるとデッドボルトが引っ掛かりドアは閉まりません。今回はそれに気づかず夜間ずっとこの状態でした（危ない！）。

私はハンズフリーで解錠、妻は手動で解錠。両者でこの現象を経験しています。

対策はあるのでしょうか？よろしくお願いいたします。

書込番号：25625612

[totop]

まずはオートロック位置の再調整をされてはいかがでしょうか？

https://support.qrio.me/hc/ja/articles/7381503978521-%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%8C%E5%A4%B1%E6%95%97%E3%81%99%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%B3%95

最近の本体アップデート （3.3.0）で、"オートロックを緩和した" ような記載があったような記憶です。未対応でしたらお試しを。

書込番号：25625638　スマートフォンサイトからの書き込み

[燐燐]

確認済みとは思いますが。

なお、オートロックの動作タイミングにつきましては以下のような動作となっております。

ドアを閉めた場合、ドアが閉まったことをQrio Lockが感知後すぐに施錠
ドアが閉まっており、解錠状態が継続された場合、約10秒後に施錠
ドアが開いており、解錠状態が継続された場合、約254秒後に施錠
ハンズフリー解錠後ドアが閉まった状態が継続された場合、約254秒後に施錠

totopさん指摘の再設定を行ってなお発生するようなら、ドアクローザーの速度が遅すぎて不都合が発生しているんでしょうね。

思いつくのは、ドアクローザーの調整または、センサーの設置場所の変更でしょうか。
ドアクローザーの調整は、ネジを回すだけですけど、案外難しくドツボにはまる可能性があります。
特に再現性が低い場合は、時間がかかりそうです。うるさくないギリギリのところまでダンパーを緩める方が早いかもしれませんね。
センサー移動は反応するギリギリのところを見つけるだけなので、設置場所が確保できればこちらが楽かもしれません。

書込番号：25625646

[sak39]

＞snooker147さん

まず、オートロックが動いてドアが開いている時にロックがされるということでしょうか？
オートロックの仕組みとして、センサーで閉まったのを感知してからオートロックが働くはずかと思うのですが
ドアが閉まる前のオートロックが動いているということはセンサーがうまく動作していない可能性があるので再設置、再設定をしてみてはどうでしょうか

あと、私の場合は標準のオートロックだと子供達の締め出しが怖いのでONにせずにアレクサ経由でロックまで眺めの時間設定をしてロックをするようにしてあります

書込番号：25626392

[snooker147]

みなさん、短時間に多くのレスありがとうございます。

ドアクローザーは遅いということはありません。普通か少し早い程度です。

センサーはマニュアルとおりツマミがマイナス位置のとき、その直線上に貼ってあります。

ドアを開き、体を玄関内に進入させ、ドアをクローザーに閉めさせる。この一連の動作で遅い要素はどの部分でもありません。

オートロックは便利なので使い続けたいですね。

繰り返しますがハンズフリー解錠でもアプリでの手動解錠でもこの現象は不定期に起こります。

ほかに対策はありませんか？

書込番号：25627003

[totop]

センサーの中身はマグネットのようです。
位置を調整する過程で両面テープがうまく剥がれず、センサーを分解してしまったことがあります。

ロック本体が磁石に近づいたことを検知してドアの閉じ位置を判断しているだけのようですので、閉じ位置になる前に磁石が近づいたものと誤検知すると、先にデッドボルトが出てきてしまうことになります。
まずは再調整されて下さい。当方、閉じ位置でオートロックしないことがあり、都度、再調整で対応しています。単なる磁石ですので閉じ位置の判定は微妙なところで、定期的な調整が必要なのだろう、と思っています。

なお、磁石であればセンサーでなくても検知してしまう可能性があるかと。入室される際、カバンやポケットの中身が反応しているのかもしれません。

書込番号：25627089　スマートフォンサイトからの書き込み

[sak39]

totopさんの話のセンサーが磁石というのは知りませんでした
それを前提にどうやってオートロックが動作しているかを考えると
閉まっているときは本体が常時磁力を検知していて、扉が開いてセンサーから離れたら磁力が無くなってオートロックの判定を開始
扉が閉まって再度磁力を検知したらオートロック開始といった感じでしょうか

もし上記動作だと仮定すると、持ち物に磁力を出しているものがあり本体が検知してしまっていたり、扉付近にマグネットのフックなどをつけていて磁力を検知しているとかで誤動作をする可能性は考えられますね

書込番号：25628326

[snooker147]

昨日またおかしな現象が起こりました。私と妻それぞれが体験しました。

ドアロックが解除された音がするので「ドアを開いた瞬間」にデッドボルトが出る（ロック状態）のです。そう言えば過去にも同じことがありました。そのときに端末には「◯◯はロックの解錠に失敗しました」のメッセージが出ます。

画像を添付します。赤枠部分です。

なおアプリにてドアの解錠の設定をやり直した後の出来事です。

書込番号：25629771

[totop]

ロック解錠後、ドアの開閉に関わらずすぐに施錠されてしまう、ということでしょうか？
磁気を持った持ち物に心当たりがなければ、本体が何らか誤作動を起こしているのかもしれません。公式サポートではないので詳しい原因までは分かりませんが、ユーザーレベルの対応としては、本体リセットぐらいかと。

https://support.qrio.me/hc/ja/articles/7029277495833-%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%AE%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%8C%96

当方、１ドア２ロックの連動ができなくなってリセットしたことがあります。再設定が面倒でしたがその後は今のところ問題なく稼働しています。

本体故障を疑うのであれば、サポートに問い合わせでみて下さい。

・種々の調整
・スマホのWiFiオフ
・再ログイン
・電池の入れ直し
・本体リセット

をテンプレート的に返信され、あまりいい印象は持っていませんが、類似の事例が上がっていれば、具体的な対応策や本体交換の提案があるかもしれません。

書込番号：25629851　スマートフォンサイトからの書き込み

[snooker147]

＞totopさん
>>ロック解錠後、ドアの開閉に関わらずすぐに施錠されてしまう、ということでしょうか？

開けた瞬間に施錠されました。開けたのがキッカケだったのかは不明です。よく考えたら今回の事例もドアが開いた状態に拘らず施錠されています。以前の事例と同じですね。

本体リセットという方法は試す価値があります。事例が続くようならば試したいです。


ありがとうございます。

書込番号：25629865

[totop]

少々補足です。

ロック解錠後、ドアを開けた直後に施錠されてしまうのだとすると、ドアが完全に閉じた状態のときよりも、少し開いた状態のほうが、本体が検知している磁力が強く、その位置をドアの閉じ位置と認識してしまっている可能性はありますね。

当方、初期設置時に同様の状況で調整に苦労した記憶があります。外開きのドアに対し、センサーを少し室内側にずらして設置して対応しています。

書込番号：25629874　スマートフォンサイトからの書き込み

[snooker147]

その後ドアロックの状態をよくよく観察してみました。気づいたのがデッドボルトとストライクの接触です。

↓ドア回りの部品呼称
https://www.rakuten.ne.jp/gold/the-kagi/support/glossary/

どうもデッドボルトが引っ込むときにストライクに軽く接触しているようです。もともとシビアであった両者のクリアランスが経年の使用により狭くなって接触するようになったのでしょう。

ドアと壁の取付金具の調整を考えましたがいちばん簡単なのがストライクとトロヨケを外しデッドボルトを広がった単なる「穴」に収めることです。これによりデッドボルトの干渉がゼロになりました。以降数日間に渡り例の問題の再発はありません。

以上のような経緯で問題は解決したと思われます。


みなさんありがとうございました！

書込番号：25636591