AQUOS 2T-C40AE1 [40インチ] のクチコミ掲示板

HDMIの映像が途切れる

[クイックルハンドワイパー]

先日、AnkerのNebula 4K Streaming Dongleを購入し、このテレビのHDMIポートに繋ぎました。
しかし、たまに映像が途切れて一瞬真っ暗になり、1〜2秒で再度映るという現象が不定期に頻発しています。
HDMIの接触不良かと思ったのですが、3つあるポートのどれに繋ぎ変えてもこの現象は発生します。
テレビの設定で「HDMIコンテンツタイプ連動」や「オートワイド」→「HDMI識別」など、HDMIと関係のありそうな機能をオフにしたのですが状態は変わりません。HDMIケーブルを差し直したり、別のHDMIポートに繋ぎ変えても駄目でした。
考えられる原因は何でしょうか?
動画視聴中に何度も映像が途切れるので大変ストレスです…。

書込番号：25690997

[プローヴァ]

＞クイックルハンドワイパーさん
こんばんは。
アクオスのメニューから、「HDMI対応信号モード」をフルモードにしてみてください。

書込番号：25691057　スマートフォンサイトからの書き込み

[クイックルハンドワイパー]

＞プローヴァさん

回答ありがとうございます。
メニューからその項目を探したのですが、見当たりませんでした。
取扱説明書にも「HDMI対応信号モード」についての記載がありません…。

https://jp.sharp/support/aquos/doc/2tc40_32ae1_mn.pdf?productId=2T-C32AE1

書込番号：25691076

[プローヴァ]

＞クイックルハンドワイパーさん
失礼しました。本機にはない様ですね。

アンカーのドングルについてはよく知りませんが、映像出力信号は1080Pに設定されていますか？
テレビがそこまでしか受信できないので、その様な設定になってるか確認されてください。

そうなってても直らない場合はHDMIケーブルを疑ってみる感じです。古いものをお使いなら、買い換えた方がいいかも知れません。

書込番号：25691216　スマートフォンサイトからの書き込み

[クイックルハンドワイパー]

＞プローヴァさん

返信ありがとうございます。
Ankerのドングル側の映像出力設定は1080pになっています。
ケーブルはMicro HDMI→HDMIの特殊なもので他に同様のケーブルを所有していませんが、ドングル本体に付属していた新品なので経年劣化では無さそうです。
ちなみに、別室のChromecast With Google TV(HD)でも試してみたところ、やはりどのHDMIポートでも不定期に映像が途切れました…。
そちらも映像出力は1080pに設定しています。

書込番号：25691324

[プローヴァ]

＞クイックルハンドワイパーさん
なるほど了解です。
chromecastデバイスでも途切れが発生するのであれば、テレビ側の不具合とみてよいと思います。
テレビが買って間もないなら量販店等に初期不良交換を申請、買ってからしばらくたっているなら、シャープのサービスに点検依頼をしてみればいいと思います。症状がおこったときにその様子をスマホで動画に撮っておけば、サービスが来た時に症状が再現しなくても修理してもらえると思います。

書込番号：25691381

[クイックルハンドワイパー]

テレビのHDMI端子	テレビのHDMI端子(ストロボ無し)

＞プローヴァさん

返信ありがとうございます。
このテレビは中古で購入したものなので、残念ながらメーカーサポートは有償or受付不可と思います。

このまま原因が分からないのも悔しいので、あれから色々試行錯誤していました。
「NebulaやChromeCastのようなストリーミングドングル系のデバイス以外だとどうなるのか?」と思い、家にあった普通のHDMIケーブルでノートPC(ASUS X515JA)を接続してみました。HDMIケーブルは自宅にある10年くらい前に買った古いものです。
すると、映像や音声が途切れることはありませんでした。
途中、他のHDMIポートでも試してみようとポートを繋ぎ変えたタイミングで画面のチラツキが発生し、ケーブルの抜き差しでも治らなくなったので「ああやっぱり駄目か」と思ったのですが、HDMIケーブルではなくノートPCのACアダプターを抜き差しすると何故か治りました。それ以後はしばらく様子を見ていましたが一度もチラツキは再発しませんでした。

つまり、
Nebula 4K Steraming Dongle→このテレビだけ映像が途切れる
Chromecast With Google TV(HD)→同上
ノートPC+HDMIケーブル→普通に映る。一度チラついたがACアダプターを抜き差ししたら解消
と、全部がずっと不調という訳ではないうえ、、HDMIケーブルではなく接続機器の電源ケーブルの抜き差しで挙動が変わったりする妙な状態です。
HDMIポートは汚れや破損等見当たらないので、ひょっとすると接続機器の電源周りのトラブルかテレビとの相性のような気がしますが、原因をはっきりとは特定出来ず、解決には至りませんでした…。

書込番号：25692142

[カワウソにゃん]

＞クイックルハンドワイパーさん

関係ないかも知れませんが。

PCで大丈夫のようなので、HDMI CECが誤動作している可能性を考えました。

HDMIに関連する、ファミリンク機能設定でファミリンク制御（連動）を　しない　に設定してください。
連動起動設定も　しない　に設定してください。
ファミリンクはシャープがHDMI CEC （Consumer Electronics Control）に付けた名称です。

シャープWEBの取扱説明書ダウンロードから　取扱説明ガイド　の下記操作です。

リンク操作
ホームメニューを表示し、リンク操作を選びます。
ファミリンク設定

書込番号：25693440

[クイックルハンドワイパー]

＞カワウソにゃんさん

回答ありがとうございます。
HDMI CECオフは試してみたけど結果は変わらずでした。
テレビだけでなく、接続機器側の設定でもCECをオフにしましたが同様です。

ただ、それとは別にChromecast with Google TVのほうで解像度を720pに変更したところ、何と途切れが発生しなくなりました。
元々は30分に3〜5回くらい途切れてましたが、解像度の設定変更後に1時間ほど使用したところ途切れは起こりませんでした。
テレビ側の解像度は1920×1080なのに何故こうなるのかは分かりませんが…。

書込番号：25693857　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

>>それとは別にChromecast with Google TVのほうで解像度を720pに変更したところ、何と途切れが発生しなくなりました。

これまでの話を総合して考えると、やはりテレビ側のHDMIトランシーバーチップの不具合でしょうね。
設定やケーブル等で回避は難しいと思います。修理（基板交換）でしょうね。

書込番号：25693883

同じ失敗はしたくない。

[三日月パン]

AQUOS 2T-C32AE1 [32インチ]を昨年2月に購入しました。以前にも似たような質問があったと思うのですが画面にオレンジや茶色の影が出る事に気付きました。HDDに録画したドラマの顔や茶色(木目調など)の壁に顕著に現れるのですが、地デジやBSで見ていても少し暗めの画面で影が出ました。
メーカーに修理依頼したところ｢液晶パネルの不具合」との事で同機種の新品に交換していただき使用していましたが、影の状態は前とほとんど変わリませんでした。
再度メーカーに問い合わせたところ、不具合でも何でもなくシャープの液晶はこういうものだ、との回答だったので買い替えようと思っているのですが
同じ失敗を繰り返したくないので、影が出る原因が液晶パネルだとすると、シャープと違う液晶パネルのメーカーの製品を購入したいのですが、シャープがどこの液晶パネルを使用しているのかは機密事項らしく調べる術が思い付きません。
家電量販店の店員さんにも経緯を説明したところ、｢あくまでも個人の感覚的にですが、パナソニックの液晶はシャープとは違うのではないか」とおっしゃっていましたが他に何かおすすめのものとかアドバイスがあれば教えていただけると嬉しいです。
ちなみによく視るのは海外国内問わず、刑事ドラマや医療ドラマ等で情報番組、スポーツ、自然の風景、旅番組等はほとんど視ません。

書込番号：24139671

[S_DDS]

直接店頭で見比べてみてはどうでしょう？

書込番号：24139861　スマートフォンサイトからの書き込み

[三日月パン]

返信ありがとうございます。
昨日家電量販店を2件ハシゴして30分ほど色々な機種を見比べたのですが判断できませんでした。
修理に出したAQUOSも店頭で実際の画像を見て選んだものでしたし…

オレンジの影は、アニメや自然界の番組、情報番組などではほとんど現れず、ドラマや映画で頻繁に出てくるので
なかなか店頭で映し出されている画像では影が出るかどうかの判断が付きにくいようです。

書込番号：24139932

[名無しの甚兵衛]

>画面にオレンジや茶色の影が出る事に気付きました。HDDに録画したドラマの顔や茶色(木目調など)の壁に顕著に現れるのですが、地デジやBSで見ていても少し暗めの画面で影が出ました。

>オレンジの影は、アニメや自然界の番組、情報番組などではほとんど現れず、ドラマや映画で頻繁に出てくるので

その状態を写真や動画に撮ってココに投稿すれば、どういう状況なのか他の方にも一目瞭然になるとは思います。
液晶パネルとしての特性でそう見えてしまうのか、テレビ局側の映像としてそう見えるのか．．．

文字だけだとどうしても分からない所は有るので、録画機能を使えていれば、ピンポイントで問題のシーンを撮影出来ると思いますし、試してみて下さいm(_ _)m


テレビ画面を撮影する場合の注意点としては、
１．カメラのフラッシュは点かないようにする。「フラッシュ禁止状態」
２．部屋の照明は消す。ご自身や部屋が映り込むのを防ぐ。
３．画面全体を撮影した画像と、問題になっている箇所のアップ(近付いて)の画像をそれぞれ撮影。

https://help.kakaku.com/community.html?id=QA000449
にもある通り、1回の書き込みに付き4枚まで投稿出来ますので、5枚以上投稿したい場合は、複数回に分けて書き込め(投稿すれ)ば大丈夫ですm(_ _)m

書込番号：24140043

[麻呂犬]

多分静止画面の背景で人や物が移動した際の周囲に出るモヤ？っとしたやつじゃ無いかなぁ？
もしもそれなら正常ですよ。

書込番号：24140061　スマートフォンサイトからの書き込み

[六畳一人間@スマフォから]

＞AQUOS 2T-C32AE1 [32インチ]を昨年2月に
購入しました。
画面にオレンジや茶色の影が出る事に
気付きました。
HDDに録画したドラマの顔や茶色
(木目調など)
の壁に顕著に現れるのですが、
地デジやBSで見ていても少し暗めの
画面で影が出ました。
メーカーに修理依頼したところ
｢液晶パネルの不具合」との事で
同機種の新品に交換していただき
使用していましたが、影の状態は
前とほとんど変わリませんでした。

録画映像の不具合との事で、メーカー
(又は店)側の新品製品と交換という対応を
してもらいながらも改善しなかった
というのに、TVの不具合だと決めた
理由(原因)は何だったのですか？
(録画機能の不具合であっても
TV自体に原因があるとは限らないでは？)

TVを交換した際新しいTVに
繋ぎ直したUSB-HDDは初期化しなおした
のですよね？
(でないと、新しいTVでは視聴できないし、
録画もできない。)

ちなみにアクオスTVに繋いである
USB-HDDのメーカーと容量、
モデル型番は何？
(○○の▽TBモデル…と濁さない事)

自作PC用の内蔵HDDと接続用クレードル
を組み合わせて繋いでいたりしたら、
HDDを取り換えるとかして
自分で何とかして。
(そこまでして自己責任。)

書込番号：24140087　スマートフォンサイトからの書き込み

[三日月パン]

＞名無しの甚兵衛さん
返信ありがとうございます。現在AQUOSはメーカー調査中で手元になく代替テレビを視聴しているため画像を添付できない状況です。

＞麻呂犬さん
返信ありがとうございます。
「もやっとした感じ」でもないのですが、シャープからは異常ではないとの返事は頂いてます。

書込番号：24140160

[三日月パン]

＞六畳一人間@スマフォからさん
返信ありがとうございます。

<録画映像の不具合との事で、メーカー
(又は店)側の新品製品と交換という対応を
してもらいながらも改善しなかった
というのに、TVの不具合だと決めた
理由(原因)は何だったのですか？
(録画機能の不具合であっても
TV自体に原因があるとは限らないでは？)

状況の説明不足で申し訳ありません。
AQUOS以外のテレビやパソコンに繋いで録画画面を再生し影が出ないことを確認したからです。
またHDDにAQUOSに買い替える前のテレビで録画した番組もあるのですが、以前のテレビでの再生時には
影が出ていませんでしたし、HDDに録画したものだけでなく地デジ、BS、Amazon Primeでも影は出ていましたので。

二回目の修理依頼に来ていただく前にその旨も説明したので、シャープの方はDVDを持参され
影が出ている場面を録画しテレビと一緒に技術部で調べてもらうとおっしゃって代替テレビを設置してくださいました。
もちろんそのテレビでも録画した番組を再生し影が出ないことをシャープさんと一緒に確認しました。
その一か月後位に「色々調べてみましたが異常ではない」とお返事をいただいた次第です。


<TVを交換した際新しいTVに
繋ぎ直したUSB-HDDは初期化しなおした
のですよね？
(でないと、新しいTVでは視聴できないし、
録画もできない。)

私が&#32363;ぎ直したわけではないのでわかりませんが視聴も録画もできています。


<ちなみにアクオスTVに繋いである
USB-HDDのメーカーと容量、
モデル型番は何？
(○○の▽TBモデル…と濁さない事)

これが正解かどうかわかりませんが東芝REGZA RD-BZ700です。


<自作PC用内蔵HDDと接続用クレードル
　を組み合わせて繋いでいたりしたら、
　HDDを取り換えるとかして
　自分で何とかして。
　(そこまでして自己責任。)

代替テレビでは影も出ないのでHDDの取り換えは必要ないと考えています。

書込番号：24140214

[三日月パン]

再度家電量販店へ行ってきました。

相性のいい機種を見つけるには、影の出ている場面を録画したDVDを店頭で再生してもらうのが
一番いい方法みたいです。
そのDVDはありませんので、もう一度店頭で吟味して決めたいと思います。

沢山のアドバイスをありがとうございました。

書込番号：24141879

[bonta99]

目の付け所を変更したんです。過去は日本流でパネルの品質管理を厳密に行っていましたが。テレビが見れる程度であればドット抜け色むらが多少あっても良品とした。今のパネルははそんなものです。

書込番号：24520433

リモコンのチャンネル登録は？

[どーよどーなのよ]

おわかりになる方いらっしゃいましたら教えてください。

この機種に付属のリモコンで、チャンネルキー（１から１２の数字キー）に任意のチャンネルを割り当てるにはどうしたらよいのでしょうか？
（例えば５を押すとテレビ朝日なのをTBSが出るようにするとか）

取説を見ても該当する項目が見当たらず、困っています。

書込番号：24266405

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m

>この機種に付属のリモコンで、チャンネルキー（１から１２の数字キー）に任意のチャンネルを割り当てるにはどうしたらよいのでしょうか？

>取説を見ても該当する項目が見当たらず、困っています。

基本、「紙の取扱説明書」には、細かな情報は載っていません。
「設置」などに関する情報しか無いと思います。

テレビの詳細説明は、
http://cs.sharp.co.jp/select/download?productId=2T-C40AE1
の「取扱説明ガイド」を見る必要が有ると、取扱説明書の表紙、及び21ページに書いてあると思いますm(_ _)m


「テレビ放送設定」→「チャンネル設定」→「地デジ」→「地デジー個別」
で出来るのでは？

https://jp.sharp/support/aquos/doc/web_mn/2tc40_32ae1/index.html?productId=2T-C40AE1&_ga=2.98465375.173486082.1627700814-200343119.1626015359
　＜https://jp.sharp/support/aquos/doc/web_mn/2tc40_32ae1/3-03.html

https://jp.sharp/support/aquos/doc/web_mn/2tc40_32ae1/9-04.html

書込番号：24266451

[どーよどーなのよ]

いただいた情報を元に解決しました！
ありがとうございました！

書込番号：24266578

人の顔が赤くなる

[ルル・ル・ルル]

２週間程前にAQUOS 2T-C32AE1を購入したのですが、気になることがありましたので、教えていただけると幸いです。

現時点では、SHARP　BD-W1800のデッキでビデオを見ている時にしか発生していないのですが、低確率で人の顔が火傷をしたような感じで赤くなる事があります。
顔全体のこともあれば、右半分などのときもあります。
一度赤くなると、シーンが変わるまではずっと同じような状態となってしまします。
人の顔だけそのような感じになります。

今まで見ていたテレビではそのような状態になったことは無いので、ビデオデッキの問題では無いと考えましたのでこちらで質問をさせて頂きました。

再現性が無いので、購入した店舗で見てもらおうにも症状が１００％起こせる訳では無いので、躊躇しております。
画像添付でも出来れば良いのですが、このような状況の為、画像も無く申し訳ございません。

尚、テレビのみを見ている時にはこのような状態になった事はまだありません。
もしも同じような症状になった事がある方がいらっしゃいましたら教えて頂けると幸いです。
よろしくお願い致します。

書込番号：23926581

[プローヴァ]

＞ルル・ル・ルルさん
こんにちは。

まずはレコーダーか、HDMIケーブルか、テレビか、原因切り分けが必要ですね。
出現頻度が低いならなかなか難しいですが。
サービス呼んでも再現しなかったら診断料とられて帰られてしまいますので。

私ならとりあえずHDMIケーブルを新しいものに変えて様子を見ますかね。
結構HDMIケーブルってトラブルの原因になることが多いですよ。
その上で、次回症状が出ればそのタイミングでスマホなどに動画で撮っておきます。
動画が撮れればしめたものなのでサービスを呼びましょう。

テレビもビデオもシャープ製なので、ある意味他社のせいにされることはなく楽ですね。

書込番号：23926718

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>現時点では、SHARP　BD-W1800のデッキでビデオを見ている時にしか発生していないのですが、低確率で人の顔が火傷をしたような感じで赤くなる事があります。
>顔全体のこともあれば、右半分などのときもあります。
>一度赤くなると、シーンが変わるまではずっと同じような状態となってしまします。
>人の顔だけそのような感じになります。

>再現性が無いので、購入した店舗で見てもらおうにも症状が１００％起こせる訳では無いので、躊躇しております。

つまり、同じ番組を再生し直しても、同じシーンで正常に表示されてしまうって事ですよね？
この「結果だけ」だと、「どちらも疑わしい」となります。

１．「HDMIケーブル」の挿し込みがどちらかで甘くなっていませんか？
　＜接触不良になっていないか。
　　見るだけでは無く、端子を抜き挿しして、しっかり挿さっている事を確認して下さい。

２．「2T-C32AE1」には、「HDMI端子」が３個有りますが、どの端子でも同じなのか確認して下さい。

「１」が確実に接続されているなら、ケーブルに問題は無いことになります。

「２」のどの端子でも発生するとなると、「2T-C32AE1」「BD-W1800」どちらの不具合も考えられます。
そうなると、「BD-W1800」を別のテレビに繋いで正常に表示出来るかを確認する必要が有ります。
　＜別のテレビで正常に表示出来るなら、「2T-C32AE1」の不具合が確定します。

「２」で、特定の端子だけで発生するなら、「2T-C32AE1」の該当「HDMI端子」だけが問題という事になります。
　＜それを直す為に「制御基板」を交換すると、「2T-C32AE1」に繋いだ「USB-HDD」で録画した番組は再生出来なくなります。
　　他の「HDMI端子」に繋いだ状態で様子を見るか、「USB-HDD」の録画番組を諦めて修理するか．．．

書込番号：23926918

[ルル・ル・ルル]

プローヴァさん、名無しの甚兵衛さん

早速のご回答ありがとうございます。
HDIMケーブルの不調は考えておりませんでした。

ご助言頂きましたように、別のコネクタへの繋げ直しやケーブル自体の変更を行って様子を見てみます。
再現性が少ないので、根気よく対処をしてみます。

それでも改善が見られないようでしたら、サービスにも一度連絡してみようかと思います。
ありがとうございました！

書込番号：23927202

dlnaについて質問です

[taimu]

古いレコーダーSONY製BDZ-AT700からのdlnaについて、映像は映るのですが、音が出ません。別のSONY製テレビでは問題なく音も出ます。相性が悪いのでしょうか?何かの設定で解決できないでしょうか?

書込番号：23887054　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>古いレコーダーSONY製BDZ-AT700からのdlnaについて、映像は映るのですが、音が出ません。

取り敢えず「電源リセット」ですかね．．．
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：23887077

[taimu]

さっそくの返信ありがとうございます。色々いじっているときに、リセットも試しましたが駄目でした。やはり相性ですかね。

書込番号：23887101　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

元の録画形式はDRですか？圧縮形式の場合、未対応で映像のみ表示されている状態と考えられませんか？
DR録画形式のものでも音が出ませんか？

相性が違う気がします。明確に圧縮に対応してないなどでは？

書込番号：23887168

[taimu]

ご返信ありがとうございます。試しにDRでやってみたら、音が出ました。本シャープのテレビは、圧縮対応してないのですね。先にも書きましたがSONYのテレビと東芝のテレビでも、ちゃんとできたので残念です。ありがとうございました。

書込番号：23887270　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞taimuさん
圧縮の種別にも多々あると思います。
圧縮比率を変えてお試しをお勧めします。

書込番号：23887287

[taimu]

アドバイスありがとうございます。圧縮比を色々変えて試して見ます。

書込番号：23887308　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ONからチャンネル変更時の画面減光について！？

[PONTA 20]

リモコン電源ボタンを押してから、約6秒後に放送番組が標準的な画面の明るさに映りますがそれからチャンネル変更すると画面が減光して次の番組に変わると画面の明るさが元にもどります。
その時にチャンネル変更ミスなどで1回変わらない時がありましたがこの症状は故障の前兆でしょうか？

書込番号：23774635　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

そのような制御はソフトウェアで行われており、ハードウェア依存では無いと思いますよ。即ち、PONTA 20さんが遭遇された現象は機器設計側から見た何らかの想定外があり、ソフトウェア制御に反映されなかったと言う事かと思います。気になるようなら一旦、以下のリンクのリセット操作を行ってはと思います。
https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/aquos/solution_1/info_reset.html

書込番号：23775138

[PONTA 20]

＞sumi_hobbyさん

TV背面　正面左側裏の電源ボタン5秒以上長押しをし画面が映ったら背面の電源ボタンで切り、しばらくまって1分後電源ボタンを押しました。

TVを1時間以上電源を入れず、TV電源を入れチャンネル変更しました、チャンネル変更時の画面減光が改善されたようにみえます。
チャンネル変更のたびに、画面減光を繰り返してたのですが、チャンネル変更ミスもありませんでした。が、
しばらく様子見てみます。

ですが、まれにチャンネル変更時に画面減光が1回ありましたが、メーカー違いますがパナソニックビエラのビエラガイドに、困ったときは→故障かな！？の前にご確認ください→画面がおかしい→一瞬画面が暗くなる●画面が切り替わる際に発生するノイズを抑えるために、一瞬画面を暗くしてます。とあります。
この内容も、関係しているのでしょうか？

書込番号：23775594　スマートフォンサイトからの書き込み

[PONTA 20]

＞sumi_hobbyさん

再度、TV再起動を実行させ半日テレビを視聴しチャンネル変更時の画面LED減光現象は無くなりました。
TVの電源が入り6秒後[クイックスタートなし]画面に映像が映ってからチャンネル変更が切り替わらないことがあったくらいですが(仕様なのかな？)改善されました。

ありがとうございました。

書込番号：23777158　スマートフォンサイトからの書き込み