『有線にすると添付ファイル付メールが受信できない』のクチコミ掲示板

2018年 8月 発売

AirStation WSR-2533DHPL

  • 11ac(5GHz)に加え、2.4GHzの256QAMに対応した無線LANルーター。5GHz帯は最大1733Mbps、2.4GHz帯は最大800Mbpsの高速通信が可能。
  • 子機側の位置や距離を判別し、転送速度・安定性を向上させるビームフォーミングに対応し、さらにiPhoneやiPadを察知する「ビームフォーミングEX」にも対応。
  • 新旧それぞれのWi-FiルーターのAOSS/WPSボタンを押すだけでネットワークSSIDとパスワードを自動で引き継いで設定ができ、他社製ルーターにも対応している。
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無線LAN規格:IEEE802.11a/b/g/n/ac 接続環境:3階建て(戸建て)/4LDK(マンション)/18台/6人 AirStation WSR-2533DHPLのスペック・仕様

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AirStation WSR-2533DHPLバッファロー

最安価格(税込):¥7,840 (前週比:+370円↑) 発売日:2018年 8月

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ナイスクチコミ23

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標準

無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > バッファロー > AirStation WSR-2533DHPL

クチコミ投稿数:5件

先日、無線LAN親機をbuffaloのWSR-2533DHPLに買い替えたのですが、有線にしたときに1Mを超える添付ファイル付きのメールが受信できなくなりました。仕様でしょうか?
原因や対策が分かる方はいらっしゃいますか?
・無線では異常無し
・有線でもネットは異常無し
・送信もできる
・メールはOutlook
・Gメールでは受信できる
・LANケーブルはcat6新品に買い換えました
・UTMを経由してますがNTT曰く影響無し
・親機をAUTOからマニュアルに変えて再起動させても治らない
・時間かかって600Kほど受信したところでタイムアウトして「送受信エラー」のメッセージ
・OCNビジネスメール&ウェブに問い合わせてもサーバー異常や有線での制限は無し
・タスクマネージャーで確認すると最大で500kbpsぐらい

よろしくお願いします!

書込番号:22288626

ナイスクチコミ!3


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:28259件Goodアンサー獲得:6389件

2018/11/29 22:25(10ヶ月以上前)

>・タスクマネージャーで確認すると最大で500kbpsぐらい

タスクマネージャではなく、
計測サイト(例えばradish)で下りと上りの実効速度を計測すると、
どれほどなのでしょうか?

PCの有線LANのリンク速度(実効速度ではなく)はどれほどなのでしょうか?
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/6269?category_id=22&site_domain=default

また添付されているファイルの容量はどれほどだったのでしょうか?
それと添付ファイルのないメールはちゃんと受信できているのでしょうか?

書込番号:22288699

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4767件Goodアンサー獲得:834件

2018/11/29 22:38(10ヶ月以上前)

こんにちは。

とりあえずの逆質問、
このルーターよりも上流のネット回線は何?どこの会社?(プロバイダはOCN?)、
繋がっている機器は何?上流から末端(そのメールが正しく受からないPC)まで詳しく。
ルーターをAutoにしてたときに自動選択されていた動作モードは?
Manualにしたときに自身が選んでいた動作モードは?
変える前のルーターは何を使ってた?動作モードは?


解決を早めたいなら、今回変えてないはずの部分も含めて省略せず書きましょう。情報を小出しにしないことが、この手の解決への早道です。
その情報が必要なものか否かはは読み手がフィルターしますから、情報の出しすぎ?って心配は無用です。IDだのの類の個人情報を晒さない限りは。

続報お待ちします。

書込番号:22288740

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6803件Goodアンサー獲得:1250件

2018/11/29 23:07(10ヶ月以上前)

Outlookだと、アカウント設定の中に“サーバーのタイムアウト”という項目があるはずだから、それを動かしてタイムアウト時間を長くすればいけるかもしれない

書込番号:22288825

ナイスクチコミ!2


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:10008件Goodアンサー獲得:1313件

2018/11/30 00:11(10ヶ月以上前)

まず、ふつーに考えて、有線と無線の違いによるものではないと考えまっす。
yosukezan0323さんがそう思ってしまうとゆー所のどこかに、先入観による勘違いが発生しているような気がするっす。

なので、みーくん5963さんが求めている情報は、まったくもってごもっともなことなんで、
「こんなことはかんけーないだろうなぁ・・」
って思うことでも、yosukezan0323さんのそばにいないワタシたちには見えていないことなので、可能な限りの情報をお願いするっす。('◇')ゞ

んで追加でね、「添付ファイル」っちゅうのんは、何のファイルっすか?
なにかのファイルをzip圧縮したりしてるっすか?

書込番号:22288968

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6803件Goodアンサー獲得:1250件

2018/11/30 00:26(10ヶ月以上前)

僕はこれ持ってないけど、もしかするとルーターに迷惑メール設定的なのがあって、無線と有線で設定が違うみたいなのがあったりするのかもしれない、基本的には機械的な話じゃなくソフト的な問題じゃないのかな?って思う

書込番号:22288988

ナイスクチコミ!3


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:10008件Goodアンサー獲得:1313件

2018/11/30 01:07(10ヶ月以上前)

できるだけ、不確定要素を少なくするために以下のことは終わしておいてもらったほーがいいっす。、

PPPoE設定を、
・WSR-2533DHPLに設定しているのなら、WSR-2533DHPL後ろスイッチは、「MANUAL」「ROUTER」
・WSR-2533DHPLの「INTERNET」端子先の装置に設定しているのなら、WSR-2533DHPL後ろスイッチは、「MANUAL」「AP」

それぞれに切り替えた後、WSR-2533DHPL電源入れなおし。

書込番号:22289047

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:5件

2018/11/30 08:27(10ヶ月以上前)

機械背面状況

>羅城門の鬼さん
>みーくん5963さん
>どうなるさん
>Excelさん

コメントありがとうございます。

取り急ぎ追加情報として
・添付ファイルはExcel、PowerPoint、JPEGでそれぞれ試しましたが結果は同じでした。
・200〜300K程度のPDFは受信できています。
・PPPoEで設定しています。
・プロバイダはOCNです。
・上流は壁→モデム→ゲートウェイ装置→UTM→無線LAN親機(WSR-2533DHPL)です。
・添付ファイル無しのメールは送れます。ネットも問題ありません。
・機械の後ろは「ルーター」「オート」と「ルーター」「マニュアル」でそれぞれ電源抜いて再起動を試しました。
・ケーブルを指す場所をLAN1〜LAN4まで変えてました。
・同PC内で無線Gmailから有線Outlookに添付ファイルメールは受信できないのですが、有線Outlookから有線Gmailは添付ファイルメール受信できました。

先ずは教えていただいたことを確認してまた報告させていただきます。
これから金土日遠出しているので、少々お時間下さい。
よろしくお願いいたします。
本当にありがとうございます!

※機械の背面状況の画像を添付いたします

書込番号:22289404

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:28259件Goodアンサー獲得:6389件

2018/11/30 09:03(10ヶ月以上前)

>・同PC内で無線Gmailから有線Outlookに添付ファイルメールは受信できないのですが、有線Outlookから有線Gmailは添付ファイルメール受信できました。

Outlookを使っているPCの有線LAN接続を無線LAN接続に変えて、
添付ファイルメールを受信できるかどうかがポイントかと思います。

もしも無線LAN接続に変えても同じ症状なら、
OCNのメール受信サーバーあたりが怪しそうなので、
再度OCNに問い合わせた方が良いのでは。

書込番号:22289470

ナイスクチコミ!3


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:10008件Goodアンサー獲得:1313件

2018/11/30 12:58(10ヶ月以上前)

>・PPPoEで設定しています。

どこの装置に、PPPoEを設定してるの?

>・上流は壁→モデム→ゲートウェイ装置→UTM→無線LAN親機(WSR-2533DHPL)です。

モデム、ゲートウェイ装置、UTM、それぞれの型番は?
それぞれのランプ状態は? 画像でもオッケーっす。

>・上流は壁→モデム→ゲートウェイ装置→無線LAN親機(WSR-2533DHPL)です。

ってゆーふーに、念のためにUTMを外してやってみてどうかしら?

>・機械の後ろは「ルーター」「オート」と「ルーター」「マニュアル」でそれぞれ電源抜いて再起動を試しました。

スイッチを「変えてみる」ってことには、あんまし意味がないっす。
今回のこととは関係なくっても、「AUTO」が良くないことは、どんな場合も確かなことっす。
「MANUAL」にするっす。

そして、PPPoE設定をどこに設定しているのかを「シッカリと」把握して、WSR-2533DHPLにPPPoE設定してるのなら「ROUTER」、そうでなければ「AP」にするっす。
で、それを決めたら、この後の色々な確認では、このスイッチは変えないほうがいいす。

書込番号:22289855

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:5件

2018/12/04 17:06(10ヶ月以上前)

ご返信が遅くなり申し訳ございません。

・WSR-2533DHPLにPPPoE設定しています。
ROUTER、マニュアルで再起動しましたが改善しませんでした。
・プロバイダはOCNです。
・問い合わせました(サーバー容量異常無し、受信ポート番号異常無し)
・無線だと10M越えの添付ファイル送受信問題無し
・有線でも送信は問題無し、ネットも問題無し
・有線でもOutlookででなくGmailなら送受信問題無し
・同じPCの他のOutlookメールアドレス(ドメインも違う)も同じ症状
・PCのイーサネットの速度は1Gbpsでした
・エラーメッセージは0x800CCC0Bです
・セキュリティソフトのウイルスバスターとWindowsファイヤウォールをOFFにしましたが改善しませんでした。
アカウント設定し直し&テストメール。テストメールは届きましたが改善しませんでした。

次は
アカウントを削除、新たらしく作り直し
・Outlook再インストール
を試してみようと考えています。

他に何かありますでしょうか?
よろしくお願いいたします。

書込番号:22300411

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4767件Goodアンサー獲得:834件

2018/12/04 17:39(10ヶ月以上前)

>yosukezan0323さん

どうやらOutlookソフトの動きのせいっぽいですね。

ならば、上で どうなるさん が指摘されたOutlook内の「受信タイムアウト」の値を弄ってみましょう。
この辺↓を参考に、現在の設定値(インストール当時のデフォルト値?)を確認して、それよりも長くしてみてください。

●「メール送受信のタイムアウト時間を延長する
Outlook 2016 - Windows」(OCN)
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000nlw

もし上記で改善/解消するなら、
根本は、お使いのネット回線か機器の設定かに問題があって「下りの『実効速度』」(→LANインターフェースの動作状態表示とは違います)がかなり遅い状態になっていると思われます。
それでOutlookでメール受信の時に「受信タイムアウト」として処理しちゃってるんだと思います。

このOutlook「受信タイムアウト」の値を変えずに(デフォルト値のまま)今まで使ってきたのでしたら、仮に今のままOutlookをアンインストール→再インストールしても状況は変わらないでしょう。恐らく、ですが。

お試しを。

書込番号:22300512 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


jm1omhさん
クチコミ投稿数:6500件Goodアンサー獲得:779件 flickr 

2018/12/05 07:41(10ヶ月以上前)

yosukezan0323さん、こんにちは。

流れとしては、Outlookが怪しいという可能性が高そうですが、発端はルータを交換した後で
発生とのことですので、旧のルータに戻しては確認できませんか?
また、旧のルータはなにを(型番)お使いだったのでしょうか。

有線LANと無線LANで違いがありそうなものは、フレームサイズでしょうか。
有線LANのインターフェースをデバイスマネージャで確認して、プロパティの詳細設定で
ジャンボフレームが有効になっていたら無効にしてみてください。

状況が変わらないかも知れませんが、切り分けの一つとしての提案です。

書込番号:22301867 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:10008件Goodアンサー獲得:1313件

2018/12/05 11:28(10ヶ月以上前)

WSR-2533DHPLのリセットボタン長押しによる初期化はやってるんでしたっけか?

書込番号:22302219

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:10008件Goodアンサー獲得:1313件

2018/12/05 11:34(10ヶ月以上前)

>・同PC内で無線Gmailから有線Outlookに添付ファイルメールは受信できないのですが、有線Outlookから有線Gmailは添付ファイルメール受信できました。

あれ?
無線と有線同時につないでやってるってことかしら?

それとも、無線で送信してから、無線をオフにして有線をつないでるってことかしら?

別の有線PCでためしてみることはできないすか?

書込番号:22302227

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:10008件Goodアンサー獲得:1313件

2018/12/05 11:34(10ヶ月以上前)

あと、添付ファイルを「zip」でやってみるとか。

書込番号:22302229

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2018/12/06 14:04(10ヶ月以上前)

popup

証明書発行

>jm1omhさん
>みーくん5963さん
>Excelさん

ご返信ありがとうございます。

・無線でつないで送信してから有線にして全受信したり、有線のまま送受信したりしています。
どちらも送信には問題ありません。


その後、
・Outlookメールアカウント削除、再取得
・officeアンインストール、再インストール
をしましたが改善しませんでした。


ただ、無線LAN親機のON/OFFと再起動をしたときに気になるPOPUPが出たので添付いたします。
証明書の発行はbuffalo.setupのようです。

最初は一番上の項目も×で証明書発行したら一番上の項目は○になりました。
下の項目は×から○にするやり方が分かりませんでしたので、そのままです。

buffaloとOutlookがうまくいっていないような気がするのですが、何か改善方法分かる方いらっしゃいますでしょうか?
よろしくお願いいたします。

書込番号:22304903

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4767件Goodアンサー獲得:834件

2018/12/06 14:15(10ヶ月以上前)

>yosukezan0323さん

上述のOutlook設定「受信タイムアウト」の値を弄ってみる、はどうでしたか?
アカウント削除や再設定、再インストールよりも先に試してほしかったのですが。。。

書込番号:22304918 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:10008件Goodアンサー獲得:1313件

2018/12/06 14:42(10ヶ月以上前)

有線と無線で違うところで、イッチバン違うところってなると、PC本体側のなにかしかないと思うっす。

なので、別PCでやってみてどうかってところでないっすかねぇ・・。

書込番号:22304950

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2018/12/07 18:26(10ヶ月以上前)

>みーくん5963さん

コメントありがとうございます。。
”有線で無線同様に普通に正しく動いて欲しい”というのが目的なので、タイムアウト時間弄って受信できるようになったとしても、根本的な解決にはならないと考えています。
折角のアドバイスですが、大変申し訳ございません。


>Excelさん

コメントありがとうございます。
NEC、TOSHIBA、Panasonicの3種類のPCで試しましたが、どれも同じでした。

書込番号:22307775

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:10008件Goodアンサー獲得:1313件

2018/12/07 20:35(10ヶ月以上前)

以下の結果は?

>・上流は壁→モデム→ゲートウェイ装置→無線LAN親機(WSR-2533DHPL)です。

ってゆーふーに、念のためにUTMを外してやってみてどうかしら?

あと、「ゲートウェイ装置」って何かしら?

書込番号:22308058

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4767件Goodアンサー獲得:834件

2018/12/11 14:55(10ヶ月以上前)

>yosukezan0323さん

言葉足らずで意図が伝わらなかったようで。。。

>タイムアウト時間弄って受信できるようになったとしても、根本的な解決にはならないと考えています。

Outlookの設定を弄っても根本的な解決にはならないのは承知で、あくまで「切り分け手段として」のご提案でした。

タイムアウト値を弄って状況が変わるなら、Outlook自体が悪いわけではない=再インストールはするだけ無駄だってことがやらずして判るのと、当面の回避策としては使える一手だと判る、って意味で有用だったんですよね。

まぁ、今更ですが(笑)。

書込番号:22317013 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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