ジャスティオ HL-L3230CDW のクチコミ掲示板

トナー交換後のトラブル

[jack_2]

23年10月に購入後、黒のトナーがなくなり、４月末に純正トナーを購入し交換しました。
交換後の印刷で、薄くて読めない現象が発生。トナーのエコモード解除を実施すれども、
改善せず。リセット，ファームウェアの更新等を実施すれども、改善されない。
サポートは休暇中で連絡取れない状態。
連休明けに、サポートに連絡。トナー，ドラムのSN等を添付で送れのややこしい
作業のあと、色ずれ，色補正等の指示があった。
色ずれ，色補正等が必要なら、交換トナーの説明として、明記すべき。
又、プリンターの小さな表示窓での選択でなく、Windows画面での操作で解決可能な
ように改善されるべきである。この間当方は、かなりの用紙とトナーを無駄に消費。
このレーザープリンタ、まだまだ熟成してない機械だと感じました。

書込番号：26180821

残念ですが、倉庫行きです

[メカじじぃ]

この機種を買って1年以上になります。
その前はNEC、XEROXのレーザープリンターを使ってまして。
写真を印刷した時の画質はレーザープリンターではよくないのはわかっていましたが
あまりにもひどすぎて、印刷パラメータの設定を調整しても
白っぽい壁が濃いグレーで印刷されたり、全体に粗かったり
今週もA6サイズのコート紙に印刷したのですが、見れたものじゃなく
意を決してNECの4C150を購入。
同じ写真を印刷してみたら、普通モードでも十分奇麗
コート用紙にして高解像度に設定したら表面が艶っぽくキレイに印刷されました。
そもそも写真はインクジェットで印刷しろっていう話なのですが、退色や水濡れが好ましくいなく
レーザーで印刷してます。
テキストやプレゼン資料ならきれいなんですけどねぇ
捨てるわけにいかないので一旦倉庫にて保管
無線KANなので電源さえ入れれば使えますので

愚痴ですみません。

書込番号：25914263

[KAZU0002]

ありがちなところで。
プリンタードライバの出力色補正と、印刷に使うソフト側での出力色補正を二重にかけていないかとか。
Photoshopで、色域マッチング方法を「絶対的色域」を試してみるとか。
いっそ、他のソフトから印刷してみるとか。

プリンターが悪くて印刷が変と言うよりは、大抵はこの辺の色補正がどこかで、ソフト的に狂ってしまうのが原因です。

書込番号：25914325

[keijigarusu]

この機種で写真はどんな補正をしてもダメでしょう。
キヤノンか富士フィルムBIの機種でなければ・・・
それでもインクジェットの専用紙には及びませんけど( ﾟДﾟ)

書込番号：25914834

[メカじじぃ]

＞KAZU0002さん
画像を表示し、印刷するソフトはXEROXやNECで印刷するときに使ったソフトを
使ってます。
色補正というか画像補正があるので、明るくしたりしてみたり
プリンター側の設定も赤、青、緑の濃さ、コントライト、明るさ（それくらいしか調整箇所がない）を
調整して無駄に紙を消費しましたが全くきれいに印刷されず
まれに見れるような印刷があっても別の画像で少し光の加減が違っただけで
とても見れない印刷になりました。
もうほとほと疲れてしまってNECの4C150に変えて幸せになりました。

書込番号：25919600

写真画質があまりにも悪い

[育郎]

互換トナーが安いとの情報で昨日届きました。A4サイズのエクセルに張り付けた１０X８センチの写真の画質に失望しました。設定を高画質、用紙を普通紙にしても変わりません。こんな画質であきらめるしかないでしょうか。キャノンにしておけばよかった。後悔仕切りです。いい知恵があれば教えてください。

書込番号：24980444

[男・黒沢]

元の映像品質、プリントアウト後の品質を客観的に出してもらわないとなんとも言えないですね。元の画像としてサムネイルを印刷してたとかいうボケはないですよね？

書込番号：24980634　スマートフォンサイトからの書き込み

[育郎]

返信ありがとうございます。サムネイルではありません。解像度をよく比べて購入しなかった私の責任です。ブラザーもキャノンも大差ないだろうと購入してしまった失敗です。

書込番号：24983246

[secondfloor]

育郎さん、こんにちは。

> 解像度をよく比べて購入しなかった私の責任です。ブラザーもキャノンも大差ないだろうと購入してしまった失敗です。

キヤノンのどのプリンターと比較しておられるのですか？
基本的にブラザーもキヤノンも、この価格帯のプリンターであれば、解像度は同じだと思います。
といいますか、そもそもエクセルの印刷に、��い解像度は必要なのでしょうか？
あとエクセルの使い方に問題はありませんか？

> こんな画質であきらめるしかないでしょうか。

こんな画質が、どんな画質なのか分かりませんが、レーザープリンターに、専用の写真用紙に高画質のインクジェットプリンターで印刷した写真並みの画質を求めておられるのでしたら、それは違うと思います。

書込番号：24984235

[育郎]

返信ありがとうございます。後できずいたのですが、本機が解像度2400X600DPIに対しキャノンのステラLBP621Cは9600
ＤＰＩとのこと。キャノンの画像を確認したわけではありませんが、購入前に使用していたプリンターはキャノンのＭＸ９２３でした。
インクジェットでしたのでノズルが詰まり今回、レーザーにしたわけですが以前のプリンターはこのようなことはありませんでした。
このような画質は考えてもいませんでした。購入額の半額でも買っていただければ買い換えます。フォローしますが、写真がなければ問題なく使えると思える機種です。

書込番号：24990437

[secondfloor]

育郎さんへ

> このような画質は考えてもいませんでした。購入額の半額でも買っていただければ買い換えます。フォローしますが、写真がなければ問題なく使えると思える機種です。

写真目的でこのプリンターを購入されたのですか？
それでしたらレーザープリンターを選ばれたことが、そもそも選択ミスだったと思います。
先にも書かせてもらいましたが、写真印刷につきましては、インクジェットプリンターの方が綺麗です。
ここを理解しないで、HL-L3230CDWの写真画質があまりにも悪い、キヤノンにしておけばよかったと言われましても、それはミスにミスを重ねるお考えになってしまいます。
なのでMX923並みの画質を求められるのでしたら、インクジェットプリンターを購入し直すか、もしくは写真屋さんに外注されるのが良いと思います。

書込番号：24991022

[keijigarusu]

ブラザーのカラーレーザーは写真画像が苦手です。
キヤノンかEPSON、OKIとかはそこそこまともにプリントできます。
普通紙を使うならたいがいレーザーの方がインクジェットより写真も
きれいにプリントできます。
ちなみにカタログの解像度はほとんど関係ないですね・・・

書込番号：24992164

[育郎]

ご意見いろいろありがとうございます。
ステラLBP621Cを使用している方がありましたら意見を聞きたいですね。
この機種では粒子があらくちょっと使えません。機種は破棄したため忘れましたがリコーのこのクラスの値段のカラーレイザーも写真画質は気になりませんでした。
　話が変わりますが、リコーの破棄したプリンターで思い出したのですがリサイクルトナーを使ってダメになったのではないか？と後悔しています。キャノンのMX923もリサイクルのインクジェットでした。このプリンターを買った動機も互換トナーが安いとのことからでした。運よく使えている方も多いとは思いますが高くても純正トナーだとやっときずきました。

書込番号：24992235

[keijigarusu]

写真画質はリサイクルトナーはNGですね・・・
メーカーは故障はしないけどリサイクルートナーだと画質NGになるように
設計しています」。

書込番号：24994873

[育郎]

言いたい放題で申し訳ございません。ブラザー工業の関係者の方にはお詫びします。しかし、感じたまま投稿しました。写真は地域の報告書に張り付ける写真で画質は追及されませんので、なんとかこれで使いたいと思っています。今後ブラザーさんには期待しています。

書込番号：24996005

値段相応です。

[iseki351211]

買って2年になりますが、1年目はまずまず動きました。が2年目になると、色が滲んだり、トナートレイのランプがついて消えなくなり、トナーが悪いのか通常の印刷が出来なくなりました。2年で2万5千円ですがそういうものなのですね、納得です。プリンターは値段相応というものだと知りました。

書込番号：24248179

[tkbbs]

トーナー交換のメッセージですよ。
付いている内に新しいトナーを交換してください。
交換しないと赤いランプが出てしまします。
赤ランプは故障レベルです。
交換時期に交換しないとドラムユニットに
異常が発生しやすくなりますので。
5000〜8000円くらいで売っています。

書込番号：24249193

[keijigarusu]

色が滲むのならトナー替えても同じかな？？？
現像ユニットも交換ですね・・・
紙粉が原因だと思います。少し良い紙を使うと延命できるかも(-.-)

書込番号：24252921

立ち上がりません

[gutugutu]

購入して2年ちょい。
特に問題なく使っていたのですが、しばらく前から、電源入れても液晶が点く（表示は無し）だけで、初期動作が始まらずそのまま止まってしまいます。電源コード抜き差しなどしていると、極まれに動き出すこともあるのですが原因の切り分けは出来ていません。
メーカーさんの回答も、一般的な話だけで、あとは出張修理で数万かかりますとのこと。
いやいや2万ちょいで買えるし。
ほとんどあきらめてはいるのですが、何か情報があればお願いします。

家でちょこちょこ使っているだけ（手紙とかGWの予定表とか）なので負荷はかかっていません。インクジェットのインク詰まりに嫌気がさしてレーザーに乗り換えたのですが、必要十分で気に入っていました。

書込番号：24103053

[入院中のヒマ人]

＞メーカーさんの回答も、一般的な話だけで、
まぁ、メーカーとしてはそうでしょうね。電話やメールだけで原因が特定できる超能力者はいないでしょ。
書いて有る内容から推察すると電源周りとイニシャルスタートの回線周りの不具合のような気がします。
いずれにしても分解点検せざるを得ず仕方有りません。

昔ながらの方法で、斜め45度の方角から手が痛くなる程度で叩いてみることぐらいでしょうか。

修理がイヤなら新品購入の方が早いでしょうね。
(*^_^*)

書込番号：24103590

[gutugutu]

＞入院中のヒマ人さん
ありがとうございます。
結局、ファームウェアアップデートで治ったようです。
1.15→1.3

本日、しつこく電源入り切りしていたら
なんとか動いたので、ファーム確認して更新してみたところ
一応、ワンスイッチで起動するようになりました。
まだ半信半疑ですが少し様子見たいと思います。

しかし、ファームの更新方法のQAがわかりにくいですね。
あちこちとリンク飛ばされて見にくいし
更新時にパスワードが必要なのですが
書いてあるように本体後ろ探しても見当たらないし
まさか、その案内文の中にパスワードが書いてあるとは！
15分かかって気が付いたときは、かなりイラっとしました。
情報として残しておきます。

書込番号：24104685

[入院中のヒマ人]

情報、ご返信ありがとうございます。
しかし電源が入らずイニシャルスタートがしないことがソフトにあるとは思いませんでした。
『んな、バカな！』という感じです。
問題なくには使えていた時期にはファームウェアが1.15前だったと言うことでしょうか？
ファームウェアアップデートをされたご記憶はあるのでしょうか？

別の板（全然関係ない家電）で電源抜いて一日置いたら治ったと喜んでいた方が、一日経ったらやっぱり治ってなかったとガッカリされていました。
ガサゴソとプリンターを動かしていたところ一時的に接触不良等が改善されたのかも知れませんね。

おっしゃるとおり、しばらく様子を見るしか無いでしょうね。再発しなければ儲けもん！
(^_^)v
因みに、私の現在のプリンターはブラザーのDCP-J957N
(^o^)

書込番号：24105330

最初からの用紙汚れ

[お気楽アドミン]

トナー外し前	トナー外し後

1月2日にヨドバシカメラからオンライン購入。
翌日配送で早速セットアップしましたが、画像に汚れが・・。
最初、写真印刷だったので、背景の何かだと思いましたが
イラストを出力したらコピー用紙がわら半紙の模様の様に汚れが
多数・・。
いま、オンラインサポート（チャット）で症状確認と対応をしていますが、
汚れに色は無いので黒トナーか黒ドラムの不具合に思えます。
何度かテストプリントして薄くはなってきましたが、汚れが前面にまんべんなく
あるので、提出物には使えない状態です。

サポートの指示で、まだ中に使用前に外す保護紙などがあるかも？と
言うので、一旦全トナーを外して見ましたが、あるわけもなく再度トナーをセット
すると、少しはマシになりましたが・・・。


対応調整中なので、進展したらまた書き込みます。

書込番号：22370172

[P577Ph2m]

ふつうに初期不良でしょうから、ヨドバシにいえば、サクッと返品交換で終わりでしょう。
https://www.yodobashi.com/ec/support/afterservice/return_exchange/index.html
白紙の文書をPCから印刷してもそうなるなら、確定じゃないですか。
メーカー対応だと、修理だ何だと面倒なだけですよ。
まあ、メーカーが初期不良を認めれば、その旨、ヨドバシにいえば、対応はスムーズになりますが。

書込番号：22370220

[お気楽アドミン]

まぁ、初期不良で交換が早いでしょうね。
以前もキヤノンのモノクロレーザーを買ったときに、
電源すら入らなかったので交換になりましたが、
そういう時に限って交換用在庫が無く、困った事がありました。
なので、今回は交換用を確保してから対応しようと思ってます。

書込番号：22370254

[お気楽アドミン]

メーカーサポートから折り返しの電話があり、再度中を確認しました。
その際、廃トナートレーの固定部材があり、外すのが本来らしいですが
これの取外し説明がクイックスタートには記載がありませんでした。
指示に従い外しましたが、印刷面には影響無い場所なので、症状変わらず。

黒トナーっぽいのでトナーを外し、ドラムと分離させてドラムを清掃しましたが
これでも症状変わらないので、メーカーから昨日買ったとの状況から、本体交換で
話がつきました。

ただ、今日、明日には届きませんが・・・。
ヨドにも電話しましたが繋がる気配がなく、返品してからの交換品出荷なら
メーカーの方が交換品先出しなので、交換して問題が無ければ返品手続きが
できるので、こちらで対応予定です。

書込番号：22370442

[お気楽アドミン]

連投ですみません。

サポートからの連絡で、土曜出荷/日曜着のヤマト便で
即出荷してくれることになりました。

サポートに感謝。

書込番号：22370477

[お気楽アドミン]

金曜のサポート対応で代替品（交換品）が日曜に到着。
再度セットアップして試し印刷しましたが、全く問題無く
出力されました。

初期不良ということだったのでしょうね。

取りあえず、問題解決です。

セットアップユーティリティでプリンタは見つけられるのですが
ドライバの再インストを要求されます。
もう一度入れて、動作はOKですが、同じドライバの「コピー」が作成されます。
そのままでも支障ないですが、後からのはコピーを参照しているので
最初に入れたのを削除して、あとからのをリネームして使ってます。

書込番号：22375620