『外からインターホンへの接続について』のクチコミ掲示板

[うなっち929]

ヤマト配達の不在が多い為、再配達対策でこちらを購入しました。

が外でもドアホンなのに、外にいてると繋がらない。
インターホンがなると着信はあるのですが、いざ映像を確認しにいくと
『映像が表示できません』と表示がでてきます。

・ルーターのUPｎP機能が有効になっていない
・ルーターおよびドアホン親機のポートフォワード設定が正しく設定されていない
のどちらかということでメッセージが出てきて、１番目のルーターの
UPｎPは確認出来て有効になっていました。

ただ２番目の事をパナソニックに聞いてもよく分からない回答だったので
どなたか詳しい方、また同じような症状で解決された方がおりましたら
ご教授下さい。

ちなみに着信だけで、映像と音声は見えませんし、聞こえません

宜しくお願いいたします。

書込番号：22966511

[178ともちゃん]

外でもドアフォン、すれ主さまと同じ内容で買い替えました。
外でもドアフォンと、パナソニックのFax電話と子機2台と、iPhoneXRと接続しています。
Wi-Fiは、以前auのcubeを使用してます。

外でもドアフォンの取り替えは電機屋さんにして貰い、ぞれ設定はパナソニックお客様相談にお電話して設定方法を教えて貰いながらしました。

外出してる時、iPhoneXRに呼び出し音がなり、宅急便の方の映像が出て対応も出来ましたよ。
また、直近では新聞代の集金の方が来られ対応しました。
家の近くまで戻って来たので、待って貰いました。
対応された宅急便の人や新聞屋さんは、外でもドアフォンが知らなかったので、ビックリしてました。

もう一度、問題点をパナソニックお客様相談センターにお電話してみてはどうでしょうか？

説明不足で申し訳ございません。

書込番号：22966665　スマートフォンサイトからの書き込み