REAL LCD-A40RA1000 [40インチ] のクチコミ掲示板

【故障】基板交換の金額知っていますでしょうか？

[ratio banbino]

お世話になります。

有償で基板交換をしたことがある方いらっしゃいますか？
どの程度の金額がかかったか知りたいです？

購入してちょうど１年２か月。「起動中」が消えず
メニューボタンが全く効きません。
再起動が頻発します。
コールセンターに電話したところ、出張確認費用で7000円弱かかり、
そこから見積とのことです。

皆様の書き込みを見ていたところ
良い情報の一方で、同様の事案が見受けられました。
基板交換だったとのことです。

なお、私、購入直後にリモコン操作がきかない故障で
本体交換をしてもらっています。
製品の精度が高くないのでしょうかねぇ・・


もう２度目です。こりごりな部分はありますが
何卒ご教授願いたくよろしくお願い致します。

書込番号：23752228

[diymo]

私はまだ不具合には会っていませんが、保証でカバーできる認識です。

書込番号：23752317　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>購入してちょうど１年２か月。「起動中」が消えず
>メニューボタンが全く効きません。
>再起動が頻発します。

「電源リセット」は試しましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


>どの程度の金額がかかったか知りたいです？

制御基板だけなら、２〜３万程度では無いでしょうか．．．
　＜レコーダーの機能も有るので、もう少し高い(５万位)かも知れませんm(_ _)m
テレビの価格の５０〜８０％は、液晶パネルユニットですから．．．

ただ、録画している場合、制御基板を交換すると、全て再生できなくなると思いますm(_ _)m
　＜HDDを初期化しなおす必要が．．．

書込番号：23752599

[suica ペンギン]

拝見しました

いまできる事は初期化や電源長押しのリセットぐらでしょか

修理金額目安　メーカーサイト〜
https://www.mitsubishielectric.co.jp/ldg/repair/charge/ctv.html

いつ、何がおきるのかは分からな物安心材料に
延長保証があるんですよ
ない場合は他店でも大丈夫なヤマダ電気のザ安心でした登録などには時間かかりますが安く治す事はできます　そのまま直して使うなりリサイクル店などで売ってしまう方が安くはすみます

では

書込番号：23753271　スマートフォンサイトからの書き込み

[助け舟]

＞ratio banbinoさん

二度目だから、交渉次第で返金してもらえるよ

設計が変わってないんだから、交換したって無駄だよ

また症状が再現されて泣くのがオチですよ

ちなみにメイン基板は1〜3万円ぐらいだと思います

書込番号：23753586

[ratio banbino]

＞助け舟さん
＞suica　　ペンギン　さん
＞名無しの甚兵衛さん
＞diymoさん

皆様書き込みありがとうございます。
延長保証に入っていなかったのも私の責任ですし、
忸怩たる思いでいっぱいです。

今週1週間、テレビの電源を抜き、
淡いながらも、状況が改善しないかと期待をしていましたが、
結果は同じでありました。
「起動中」の表示は出っ放し、番組表も見れず、
外部入力にも変更ができない状況です。
もちろんHDDも見れません。
数分で再起動を繰り返します。

コールセンターに電話をしても、確認しないとわからない・・・
見積にはお金がかかる。
数十万で購入して1年2か月でこの結果ですしもう2度目です。
我が家ではもう、三菱製品は採用しないことになりました。
悲しいです。ほかの皆様が同じような状況になっていないか
心配でなりません。

書込番号：23764673

[助け舟]

＞ratio banbinoさん

故障した個体を欲している人がおりますから

ヤフオクなどで処分して、新たなテレビを購入する軍資金にされてはいかがでしょうか

数万円で取引されています

suica　　ペンギン　さんのおっしゃるとおり

ヤマダさんの保証に頼るのも手だと思います

書込番号：23765420

[kumadon]

＞ratio banbinoさん

>コールセンターに電話をしても、確認しないとわからない・・・
>見積にはお金がかかる。

どこのメーカーも似たようなもんですよ。
サービスマンもモノを見ない事には、製品不具合による自然故障なのか、使い方が悪くて故障させたのか判断できないので、このような対応しかできません。

買替えるより修理の方が安いですし、まずは修理を進める方向で良いのでは無いですか。
怒りを表明していただくより、その顛末を書いてくださるほうがここを見ている人の参考になります。
不買運動するにしても、この顛末次第での判断ではないでしょうか？

以前、パナソニックの洗濯乾燥機が2年で壊れて修理代を聞いたら法外に高くてパナはもう買わないと書いている人がいました。
私も2年で同じ故障が発生し、やむなく修理に来てもらいましたら無償修理扱いでした。
その方は、どうされたのかわかりませんが、国内メーカであれば、このようなケースも考えられますし・・・。
ということです。

書込番号：23765693

[ratio banbino]

＞kumadonさん
＞助け舟さん
＞suica　　ペンギン　さん
＞名無しの甚兵衛さん
＞diymoさん

皆様、ありがとうございました。
何度か三菱電機さんと確認しながら話しあいをし、結果、
自己診断機能が入らないため、今回は無償にて修理となりました。

ちなみに整理しますと・・
購入直後、�@リモコンが全く動かず基板交換
�Aすぐに同様の症状で本体交換
�B今回の症状で部品交換
こんな具合でしたので・・

製品不良は2回目ですので、
実際の私の商品評価は高くありませんが
サービスマンのなんとかしようとする気持ちは
伝わってきました。
（不買運動のつもりはありませんのであしからず）


ご意見、とても参考になりました。

書込番号：23786908

[kumadon]

＞ratio banbinoさん

ご報告ありがとうございます！
とりあえず、修理ができて良かったですね。
メーカーは出荷・販売したらゴールでしょうが、ユーザーはスタートですから、不具合対応の質は大切ですね。
わが家のモデルは同様の不具合はでていませんが、初期に一部のDVDソフトの縦横比が歪んで再生される不具合がありました。
これは、ファームウェアのアップデートで直りました。

書込番号：23787641

[名無しの甚兵衛]

>購入直後、�@リモコンが全く動かず基板交換

通販での購入だったのでしょうか？
量販店で購入したなら、お店に連絡して「初期不良交換」で新品交換になったと思いますが．．．


量販店など、「実店舗」で購入したなら、故障などが起きたら「メーカー」では無く「購入店」に連絡・相談するのが一番ですm(_ _)m

書込番号：23788047

[ratio banbino]

＞名無しの甚兵衛さん

通販での購入でした。（延長保証なし）

初回不良時ははリモコン裏の三菱電機のコールセンターに連絡し、
その手配でサービスマンが基盤を交換しに来てくださいました。
その後すぐに2度目の故障になったため、
そのサービスマン経由で販売店に連絡が行き、
販売店からの連絡がありました。→で、本体交換しました。

この流れについては、時間はかかりましたが
何ら問題のあるものと思っていません。

今回1年2か月のためハードルは高いと考えました。
コールセンターへ電話した際は何度も次の担当へ・・
と言われ、きっと道のりは遠いと思っていましたが、

いずれにしても誠実なサービスマンの好対応と思います。

何とかここまでこれたのはよかったと思っております。

ご助言ありがとうございます。

家族と話しあいを持ちましたが、これだけ対応してくださったんだから
本当にぶっ壊れるまで使い続けようということに
なりました。

書込番号：23788158

[名無しの甚兵衛]

>初回不良時ははリモコン裏の三菱電機のコールセンターに連絡し、
>その手配でサービスマンが基盤を交換しに来てくださいました。
>その後すぐに2度目の故障になったため、
>そのサービスマン経由で販売店に連絡が行き、
>販売店からの連絡がありました。→で、本体交換しました。

初期不良交換もして貰っていたんですね(^_^;
しかも通販でやってくれるというのは珍しいですねm(_ _)m
　＜量販店系の通販だったのかなぁ．．．

本体を交換して同じ故障が、何度も起きるとなると、製品としてちょっと問題が有ると思われても仕方が無いですねm(_ _)m
　＜「薄型テレビ」という発想を捨てて、光学ドライブを水平に搭載するという発想は面白いんですけどねぇ．．．(^_^;

書込番号：23790672

頻繁に異音がする

[kousien0798]

台座部分からミシッミシッとプラスチックが軋むような異音が頻繁にする。
三菱製の他の機種でも同じような書き込みが見られるが、これが三菱の普通なのだろうか？
一度気になりだすと、気になって仕方がない。

書込番号：23042005

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


http://faq01.mitsubishielectric.co.jp/faq/show/6749
こんな説明が有りますが．．．

これが原因なら、他のメーカーでも少なからず発生しますm(_ _)m

気温の低い部屋に置いてあって、暖房などを点けて部屋やテレビ自身が暖まってくると鳴ったりします。

書込番号：23044256

[kousien0798]

コメントありがとうございます。
確かに三菱の言い分はそのようなことらしいです。
しかし、室温は22〜25度前後で常に安定していますが、頻繁にそして不規則に異音が発生しています。
何より過去に使っていた他社メーカーのテレビではこのような異音は1度も聞いたことがありません。
耐震用のジェルシートを敷いてみたりもしましたが改善はせず、購入からまだ2か月ですが既に他社メーカー製テレビへの買い替えを検討しています。

書込番号：23044285

[DIAfan]

レビュー拝見しました。
あまり満足されてないし、不具合があるのでしたら、一層の事他社製品に変更された方がよろしいかもしれませんね。
三菱の対応にご不満があるようですが、メーカーは新品交換ではなく、修理対応になるのは常識だと思います。
量販店に直接不具合が頻発して観れないから、新品に交換してもらえば済んだかもしれないですね。

私も、実際に三菱製品の不具合があった時は量販店にお願いするのですが、快く引き受けてくれます。

書込番号：23044863

[DIAfan]

それから異音は、キャビネットの鳴きだと思いますが、少なからずどのメーカーでもキャビネットの鳴きはあると思います。
このテレビはオートターンの台座と、テレビ独立してるので、取り付ける時にネジで4か所絞められたと思いますが、その力加減でも結構違って来たりするかもしれないので、一度その辺りも確認された方が良いかもしれないですね。

書込番号：23044892

[名無しの甚兵衛]

>しかし、室温は22〜25度前後で常に安定していますが、頻繁にそして不規則に異音が発生しています。

「気温」と「テレビ本体」の温度差で起きるので、「テレビ本体を同じくらいの温度の部屋温度」で無いと「部屋の温度」は関係無いと思います。

使って居るウチにテレビの温度が上がるためにフレームの温度も上がって軋み音がすると思います。


>何より過去に使っていた他社メーカーのテレビではこのような異音は1度も聞いたことがありません。

まぁ、他の製品と比較しても、構造が違っていたりするので「同じ」には考えない方が良いと思いますm(_ _)m


>耐震用のジェルシートを敷いてみたりもしましたが改善はせず、購入からまだ2か月ですが既に他社メーカー製テレビへの買い替えを検討しています。

鳴っているのは、フレームとテレビ本体との繋ぎ目とかなので、「スタンドとテレビ台の天板」を固定しても関係は無いと思います。


そういう意味では、DIAfanさんが書かれている「ネジ止め」の箇所を「締め直す」などをする事で改善する可能性も有ります。
　＜テレビを点けた後の「温かい状態」で行うか、「テレビを消して時間が経って冷えた状態」で行うかでも変わると思います。

スタンドが回転するように出来ているので、その辺が鳴りやすいカモ知れませんし．．．
　＜そういう場所に「シリコンオイル」などの「鳴き防止剤」を添付することで改善する場合も有るかも知れませんが、
　　プラスチックや樹脂が変色変質する可能性も有るので難しいですm(_ _)m

書込番号：23045827

[kousien0798]

返信はありがたいのですが、異音の発生している使用状況や場所、その他条件の前提がないままに回答いただきましても、無駄になってしまっています。
そもそもこちらの書き込みは使用した感想の報告であり、質問ではないのでこれ以上の書き込みは不要です。
テレビは別のメーカーのものに買い換えましたので、これまでのご意見ありがとうございました。

書込番号：23046476

無線LANが切れまくる

[ナガオマ]

LCD-A58RA1000を買いました。全部入りで総じて満足なテレビなのですが、唯一無線LANが切れまくります。Chromecastがなくてもスマホからキャストできるし、出先のスマホから録画予約できるしと喜んでいましたが、こうも無線LANが切れると実用にはなりません。因みにテレビの電源断→電源オンで無線LAN接続が復活しますが、そんなことは出先からできませんし、自宅にいたとしても面倒です。なので無線LANを使うことは諦めて、Chromecastを接続しました。あんなに小さなChromecastでも無線LAN接続安定しているのに、でかいテレビがなぜこんなに不安定なのか疑問です。それと、無線LAN設定でなぜ無線LAN1と無線LAN2の二つがあるのか（それぞれにIPアドレスが割当）説明書には書いてなくて理解できません。

書込番号：22237691　スマートフォンサイトからの書き込み

[1A2B]

LCD-A40RA1000持ちです。同じく、無線LAN接続がすぐ繋がらなくなる現象が出ます。
私も同じくChromecastも利用中です。
自分も繋がらなくなれば一度設定を消してから、またSSIDのパスワードなどを入れ直すなどの再設定をするのを繰り返していました。
結局あまりに面倒なので手持ちのLANケーブルがあり有線接続で利用しています。
共通の不具合ですかね…。

書込番号：22239031　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナガオマ]

まったく同じ現象だと思います。

自分の環境では近くに有線LANポートがなく、ケーブルを引き回すことができません。
Q&Aサイトでは「（要約すると）電子レンジその他の機器の影響で無線LANが切れることがあり、頻繁に切れるようなら有線接続をご利用ください」と書いてあります。このテレビ以外の機器ではいくら電子レンジを使っても無線LANは切れません（笑）

無線設定をやりなおすより、本体側面の電源ボタンに「スタンバイ」ではなく「電源断」機能を割り当てておいて、そのスイッチをオンオフした方が、より簡単に無線LANが復活すると思います。

書込番号：22239111

[榧の木]

＞ナガオマさん
＞1A2Bさん
私も次のテレビにこの機種にしようと　色々検討中なのですが無線ＬＡＮが頻繁に切れるとのこと。
これは少し困りますね。

それと無線ＬＡＮ１と２があるとのこと。　この意味もわかりずらいですが　素人の推測ですが
２．４ＧＨＺと５ＧＨｚの両方登録できるとか　かんがえられませんでしょうか。

それからすでにお使いになっている方にお聞きしたいのですが　このテレビ店頭で見たとき
隣の　テレビ（メーカー忘れましたが）と比べて　暗いように感じたのですが　そのあたり
いかがでしょうか？
調節は可能でしょうか。

よろしければ教えていただきたいです。

書込番号：22239211

[ナガオマ]

＞榧の木さん

明るさや画質はいかようにも手動で変更可能ですが、私は以前から三菱のテレビを使っているせいか暗いという感想はなく、デフォルトのままで使用しています。

無線LAN1/2ですが、MACアドレスが二つあるので別々のモジュールのようなんですよ〜、何で二つあるんだろうか？？（笑）
接続時、まず先にSSIDを選択しますが、それが２．４Ｇであろうと５Ｇであろうと、IPアドレスはかならずそれぞれに1個自動で振られます（DHCP有効時）

書込番号：22239305

[次世代スーパーハイビジョン]

無線ＬＡＮ５ＧヘルツでＷ５３とＷ５６を使用しているなら法令で
途切れますよ。親機の設定を確認されてＷ５３とＷ５６が有効に
なっているならＷ５２のみ変更してみるかです。また、逆の場合も
考えられます。Ｗ５２のみなら混信を防ぐために頻繁にチャンネル変更して
いる可能性があります。この場合はＷ５３とＷ５６を有効にしてみる。

ＬＡＮ端子が１個なので無理に無線ＬＡＮを２個設定する必要ないと
思いますよ。想像ですが無線ＬＡＮが２個設定あるのは別のセグメントの
ネットワークにするためでは。。。。。

書込番号：22239360

[榧の木]

＞ナガオマさん
返信ありがとうございます。　無線ＬＡＮが二つあるのは　謎ですね。何か理由があるとは思いますが。。

今使っているテレビは５年近くになるので　もうそろそろ故障する　というか　早く故障してくれと思いながら
次のテレビを物色中です。　

このテレビ　４ｋチューナー内蔵、オートターン、アンドロイド非搭載、それに有線ＬＡＮ端子が１０００Ｍｂｐｓ
に対応している　このあたりが　大変気に入っております。

又なにか情報ありましたら　よろしくお願いします。

書込番号：22240342

[58オジサン]

2.4Gを選択すると、切れづらいです。無線は便利ですね。スピードを求めて5Gにしなけても
、4K映像は転送できます。パナ、ソニー、も検討しましたが　三菱を選びました。宣伝もしていないし、自社設計は三菱くらい?みんな、C国の製品を自社ブランドにしているようです。安心を買いました。店員さんも、親切でした。おすすめですね!

書込番号：22298916　スマートフォンサイトからの書き込み

[58オジサン]

多分、アクセスポイントに、***Aと***Gが見えませんか?　***Gは2.4Gだと思います。繋がりやすくなると思います。家は、電子レンジも使っていますが、接続できます。三菱のテレビは、首もふるし、録画が出来て便利ですね！

書込番号：22329058　スマートフォンサイトからの書き込み

[mimotomimoto]

本日、テレビが届きましたが、無線LANつながらないので、有線LAN接続し、スマートフォンから操作してYou tubeをみています。
ルーターはテレビのすぐ近くにありますし、無線LANがきれるという複数の口コミがありますので、テレビ事態の問題なのでしょうか？無線LANは諦めようと思っています。

書込番号：22504353　スマートフォンサイトからの書き込み

[mimotomimoto]

無線LANつながりました。設定変更したら問題なくつながりました。

書込番号：22508686　スマートフォンサイトからの書き込み

無線LAN ✕ BD ＝ 3機種

[n y]

無線LANも、BD再生録画も、内臓は当たり前かと思ったら、この３機種しかない。。。

書込番号：22149248