『X920の方がZ720Xに比べて不具合のカキコミが少ないのは何故?』のクチコミ掲示板

REGZA 49Z720X [49インチ]

  • BS/CS 4Kチューナー内蔵の4K液晶テレビ(49V型)。現在使用しているBSアンテナで、BS・110度CSの4K放送を視聴できる。
  • 「全面直下LEDバックライト」と映像処理エンジン「レグザエンジンEvolution PRO」で高画質を、「重低音バズーカオーディオシステムPRO」で高音質を実現。
  • オンエア中の番組を最初から楽しめ、放送済みの番組も過去番組表から再生できる「タイムシフトマシン」を備える(別売りの対応USBハードディスクが必要)。
REGZA 49Z720X [49インチ] 製品画像

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最安価格(税込):¥128,796 (前週比:+796円↑)

  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2018年 9月下旬

店頭参考価格帯:¥128,797 〜 ¥159,800 (全国734店舗)最寄りのショップ一覧

画面サイズ

画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:4Kクリアダイレクトモーション480 LEDバックライトタイプ : 直下型 録画機能:外付けHDD REGZA 49Z720X [49インチ]のスペック・仕様

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REGZA 49Z730X [49インチ]

REGZA 49Z730X [49インチ]

最安価格(税込): ¥205,070 発売日:2019年 6月上旬

画面サイズ:49インチ 画素数:3840x2160 4K:○ 倍速機能:4Kクリアダイレクトモーション480 LEDバックライトタイプ:直下型 録画機能:外付けHDD
 
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REGZA 49Z720X [49インチ]東芝

最安価格(税込):¥128,796 (前週比:+796円↑) 発売日:2018年 9月下旬

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スレ主 DCR-777さん
クチコミ投稿数:1506件

オセロ状斑点の不具合はありませんが、昨年来から不具合連発で、Z720X には嫌気が差しています。
直近では勝手に電源が入る不具合で悩まされていますが、メーカーは原因を理解しておらず、只々基盤交換修理と言っています。

悲しくもオセロ状の斑点問題で Z720X は一気に炎上してますが、X920 は Z720X に比べ不具合のクチコミは比較的少ないように様に思われます。

仕様表を見ても パネルの違い、電源ケーブルの違いの他には主だった違いは見受けません。
生産工場 (ハイアール) が違うとか何か根本原因があると考えてしまいます。

書込番号:22548158

ナイスクチコミ!2


返信する
クチコミ投稿数:11942件Goodアンサー獲得:1853件

2019/03/21 17:45(1ヶ月以上前)

>(ハイアール)

?ハイセンス傘下の間違いでは??

書込番号:22548190 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


スレ主 DCR-777さん
クチコミ投稿数:1506件

2019/03/21 18:27(1ヶ月以上前)

>ずるずるむけポンさん

ハイアールでした! ご指摘ありがとうございます。

書込番号:22548286

ナイスクチコミ!5


スレ主 DCR-777さん
クチコミ投稿数:1506件

2019/03/21 18:31(1ヶ月以上前)

すいません。
又、間違えました。

ハイセンス ・・・・・・・・ 頭に叩き込みました! 失礼しました。

書込番号:22548295

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:8117件Goodアンサー獲得:1708件

2019/03/21 19:01(1ヶ月以上前)

>DCR-777さん
こんばんは。
斑点問題はバックライト起因であり、液晶特有の問題なので、有機ELのX920にはこの問題は出ないと思います。

書込番号:22548369 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:13726件Goodアンサー獲得:1067件

2019/03/21 19:38(1ヶ月以上前)

Z720Xの下位モデルM520XやBM620Xも不具合報告が少ないからZ720X固有の原因によるトラブルが多いのでは無かろうか。

書込番号:22548440 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


スレ主 DCR-777さん
クチコミ投稿数:1506件

2019/03/21 23:02(1ヶ月以上前)

>プローヴァさん
返信ありがとうございます。
3/7 サービスマンが来て2台とも同じ不具合なので3つの提案がありました。
@基盤交換修理 (サービスマンは原因を理解して無いのに、基盤の交換を提案・・・・直る保証がないなら応じられない)
A新品と交換 (バックライトのLEDに起因するオセロ状の斑点が心配なので交換には応じられない)
B返金 (私は返金を強く要望しました)
現在サービスマンの提案から2週間経過していますが、何ら具体的な回答は得られていません。

>ずるずるむけポンさん
返信ありがとうございます。
>M520XやBM620Xも不具合報告が少ないからZ720X固有の原因によるトラブルが多いのでは無かろうか。
余りにも次々と不具合が発生するので、何かこのテレビはおかしいぞーと思っていました。
ずるずるむけポンさんの返信で、もやもやが消えました。
返金された場合は、55X920 を前向きに検討します。

書込番号:22548996

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:13726件Goodアンサー獲得:1067件

2019/03/21 23:35(1ヶ月以上前)

偽ずるずるむけポン参上!(敬称略)

書込番号:22549090 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:9件

2019/03/21 23:39(1ヶ月以上前)

部品交換か新品と交換かは問題ではなく、とにかく不具合のないものを届けて欲しいだけなのに、分かってくれませんね。

書込番号:22549102 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:13726件Goodアンサー獲得:1067件

2019/03/21 23:45(1ヶ月以上前)

>とにかく不具合のないものを届けて欲しいだけなのに、分かってくれませんね。

REGZAに関しては東芝は設計だけで生産は他社委託だから対策品が出回るまで時間がかかるのかも知れない。

書込番号:22549119 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 DCR-777さん
クチコミ投稿数:1506件

2019/03/22 00:13(1ヶ月以上前)

>油 ギル夫さん  >ずるずるむけポンさん

イチローの引退と、東芝の誠意の無さ、無責任さが重なり 動転して、ミスにミスを重ね
ご迷惑をお掛けしました。お許しください。

書込番号:22549178

ナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:8117件Goodアンサー獲得:1708件

2019/03/22 06:59(1ヶ月以上前)

>DCR-777さん
斑点問題でやや炎上してるとはいえ、他の原因も含めたZ720Xの全体的な不良率がどの程度他機種と比べて悪いかは、さすがにメーカーの中の人でないとわからないですよね。

X920は全ユーザー数が720よりはグッと少ないと思うので、クチコミ数の母数も減りますから、一概に調子がいいとは断定できないかも。
ハイセンス麾下の工場に、機種ごとに徐々に生産拠点を移す際も、機種によって場所が違ったりもあるでしょうし。
そういう意味では2018年のラインナップって、ハイセンスに買収されてハイセンスインフラで作った第1世代の製品なので色々あるとは思います。

書込番号:22549422 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


スレ主 DCR-777さん
クチコミ投稿数:1506件

2019/03/22 09:28(1ヶ月以上前)

>プローヴァさん

おはようございます。返信ありがとうございます。

>X920は全ユーザー数が720よりはグッと少ないと思うので、クチコミ数の母数も減りますから、
>一概に調子がいいとは断定できないかも

X920 に関しても不安は大きく、プローヴァさんと同じ考えから広くご意見をお聞きしたくてこのスレッドを立たせて頂いた次第です。

書込番号:22549630

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:8117件Goodアンサー獲得:1708件

2019/03/22 11:20(1ヶ月以上前)

>DCR-777さん
お気持ちはわかります。
私なら同じ状況なら東芝は流石に避けますけどね。やっぱりハイセンス以降色々落ちてる感じはしますので。
ちゃんとした国内メーカーのソニーやパナソニックが買えるのに、わざわざ東芝選ばなくても、と思います。

書込番号:22549792 スマートフォンサイトからの書き込み

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mn0518さん
クチコミ投稿数:1553件Goodアンサー獲得:48件 縁側-『映画/ソフト/動画配信・・・にまつわる画質/音響などもCの掲示板

2019/03/22 12:42(1ヶ月以上前)

モノが違いますよw 根拠ないですけどw
我が家の65X920は7ヶ月経過しましたけど不具合のフの字もございません。
販売台数の差こそあれど他社有機と比べても有機レグザは不具合の口コミが少ないのでは。
LGパネルとの相性もいいんじゃないでしょうか(笑
映像、デザイン、動作サクサクで非常に気に入ってます、ちょっと重いけど・・・
たぶん次もレグザ・・・(笑

書込番号:22549930

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:20件

2019/03/22 21:10(1ヶ月以上前)

>mn0518さん
私の55X920も絶好調
私はタイムシフトがある限り次もREGZA

書込番号:22550870 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


mn0518さん
クチコミ投稿数:1553件Goodアンサー獲得:48件 縁側-『映画/ソフト/動画配信・・・にまつわる画質/音響などもCの掲示板

2019/03/22 21:55(1ヶ月以上前)

>北の湖関さん

ウチのも絶好調っす。
以前の液晶ハイエンドZ810Xも絶好調でした。

書込番号:22550972

ナイスクチコミ!2


スレ主 DCR-777さん
クチコミ投稿数:1506件

2019/03/22 22:10(1ヶ月以上前)

>プローヴァさん   >mn0518さん  >北の湖関さん

親身になって、ご親切なアドバイスありがとうございます。

本日返金対応の件で東芝映像ソリューションの方が見えて、通常は80% の返金のところ
2台共不具合なので 90% の返金になると思います。詳しくは来週連絡くれるとの事で帰られました。

夕方ビックカメラに出向き、東芝の55X920 と Panasonic の49GX850 を見比べ、散々悩んだ末、
SONY が初めて商品化した小型有機ELテレビの映像を見た時の衝撃が頭をよぎり、強い不安
は在るものの、プローヴァさん 申し訳ございません。ご忠告に反し、55X920 を2台注文しました。
設置は3/27の予定です。

又、mn0518さん 背中を押して頂き ありがとうございました。

北の湖関さん 心強いコメントありがとうございました。

書込番号:22551013

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:113件Goodアンサー獲得:14件

2019/03/23 20:58

理由は3つあります。
・Z720Xの品質トラブル
・液晶の方が数は売れるから
・有機ELの中でもX920が売れていないから

そもそも有機ELテレビは4Kテレビのうちの1割くらいの高級ゾーンの商品、そのなかでの売れ筋はSONY/パナソニックです。
従って、実数は不明ですが、売れてる台数は10倍以上差があるでしょうね。
同じ故障率でもZ720Xの方が10倍不具合報告が多くなります。
まぁ、今回の場合はそれ以前の問題ですが。。。

▼BCNのランキング(量販店のレジを通った台数を集計しているので、サイト独自のバイアスがかかったランキングではありません)
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190321-00110944-bcn-sci

書込番号:22553467 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 DCR-777さん
クチコミ投稿数:1506件

2019/03/23 21:28

>アルファxクローバーさん

参考になりました。
ありがとうございました。

書込番号:22553531

ナイスクチコミ!1


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:26815件Goodアンサー獲得:4612件

2019/03/23 23:51

この製品を持っているわけでは有りませんが...m(_ _)m


>仕様表を見ても パネルの違い、電源ケーブルの違いの他には主だった違いは見受けません。

「液晶テレビ」と「有機ELテレビ」で「パネルの違い」は致命的です。

ましてや、「バックライト不具合」については、「有機EL」には全く関係の無い問題ですし、
https://bbs.kakaku.com/bbs/menumaker/CategoryCD=2041/
を見れば判りますが、「東芝製品についての書き込み」は、他社に比べてダントツに多くなっています。

つまり、「他社に比べて声を上げる人が多い」というだけで、「製品の販売数」との関係性は有りません。
 <逆に「パナソニック」が異様に少ないとも思えます。
  この辺は「パナソニックのお店」が近くに有ると、そちらにクレームを入れることで、
  ネットへの書き込みをする人が少ないのでは無いでしょうか?
  それとも、「不具合が少ないから書き込まれない」なのか...質問等すら少ないと言うことですから...

東芝やソニーの製品を使って居る人は、ネットを利用している人が多いだけなのかは判りませんが、
「ネットへの書き込み」が目立つからと言って、「他社に比べて不具合が多い」と考えるのは早計だと思いますm(_ _)m


「テレビの動作がおかしい」という場合、昔なら「叩く」とか有りましたが、今のテレビは「PC」と同じなので、「再起動」が有効です。
ただ、テレビの場合「リモコンや本体での電源操作」では「再起動」はしません。
取扱説明書に有る「テレビのリセット」の方法を確認して、「正しいテレビのリセット(再起動)」を行う必要が有ります。
 <一番確実なのは、「テレビの電源を落とし、コンセントを抜き、5分程度放置した後、電源を入れ直す」です。

書込番号:22553903

ナイスクチコミ!1


スレ主 DCR-777さん
クチコミ投稿数:1506件

2019/03/24 11:05

>名無しの甚兵衛さん

貴重な分析大いに参考になりました。
ありがとうございました。

書込番号:22554726

ナイスクチコミ!0


yuccochanさん
クチコミ投稿数:7144件Goodアンサー獲得:1217件

2019/03/24 14:04

アルファxクローバーさん

>従って、実数は不明ですが、売れてる台数は10倍以上差があるでしょうね。

同じくBCNによると、2018年のELテレビの販売シュア(数量ベース)は、
SONY:39.6% パナソニック:34.6% LG:20.4%
なので東芝は、5.4%

10倍以上は無いですね。約7.3倍
昨年の今頃の差が9倍位だったはずなので、多少持ち直してるようですね。

書込番号:22555062

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:113件Goodアンサー獲得:14件

2019/03/24 21:50

>yuccochanさん
本件、スレ主さんの質問は東芝のX920とZ720Xの不良率の違いについての質問であり、私の解答もその二機種を比較してです。
SONYと比較しての質問ではありませんので誤解なきように。

書込番号:22556097 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:113件Goodアンサー獲得:14件

2019/03/24 22:27

>名無しの甚兵衛さん
確かに東芝/SONYのユーザー層は書き込みをしそうなユーザーは多いですね。反対にシャープ/パナソニックは少なそうです。(私もイメージだけで根拠はないですが)
一方、おっしゃっている販売数と書き込み数が無関係というのは別問題ですね。
あくまで、販売総数×口コミ率=書き込み数です。
17年のデータでは東芝のシェアは約1割。市場シェア約1割のメーカーの書き込みが多いのは興味深いですね。もう少し売れてもよい商品だと思うのですがね。。。
http://tablo.jp/culture/img/thumbnail/2018/11/DATA_036_graph01-9254.html

まぁ、いずれにせよZ720Xのパネル不具合は購入にさいしては注意が必要でしょう。

書込番号:22556203 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:26815件Goodアンサー獲得:4612件

2019/03/26 00:42

>アルファxクローバーさん

>一方、おっしゃっている販売数と書き込み数が無関係というのは別問題ですね。

「1割のシェアのメーカーの書き込み数」と「それ以上のシェアのメーカーの書き込み数」が反比例しているので有れば、「無関係」としか言えないと思うのですが...


>あくまで、販売総数×口コミ率=書き込み数です。
>17年のデータでは東芝のシェアは約1割。市場シェア約1割のメーカーの書き込みが多いのは興味深いですね。

そもそも、ココは「ユーザーだけが書き込みをして良いクチコミ」では無いですよね?
 <「販売総数×口コミ率」の「口コミ率」には「非ユーザー」が含まれて居ますよね?
  実際、自分も「49Z720X」のユーザーでは有りませんし...

自分(メーカーは同じでも多機種の場合も同様)も含め、ユーザーでも無い人も書き込みをする状況で、
「メーカー(機種)」で区別しようとしていること自体無理があると思いますm(_ _)m
 <「ネガキャン」の様な書き込みも有りますし、「都市伝説」に踊らされている書き込みも有りますし...

なので、その辺は気にしない方が良いと思いますm(_ _)m


>DCR-777さん

駄レス、済みませんでしたm(_ _)m

書込番号:22558595

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クチコミ投稿数:113件Goodアンサー獲得:14件

2019/03/26 01:37

>名無しの甚兵衛さん
スレ主さんがおっしゃる不具合報告の書き込みについては、購入していない人は書き込めませんよ。
販売台数が少ないのに不具合報告が多いということは、やたらと特定のメーカーのみ書き込みたがる人が多いか不良率が高いかですが、本機は東芝機の中でもパネル不具合報告が多いのは明白な事実ではないでしょうか。

書込番号:22558661 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:831件Goodアンサー獲得:31件 REGZA 49Z720X [49インチ]のオーナーREGZA 49Z720X [49インチ]の満足度5

2019/03/27 15:25

DCR-777さん
メーカーの言い分は理解できますが、
返品の理由が有る以上は、
80%とか90%とかは納得するのに我慢が必要ですね。
私の場合は、2回の不具合のため、
新品対応でも良いと思っていたのですが、
パネルの不安も取り沙汰されていたので、
返品(返金)対応を要望しました。
2回の不具合は全く違うものでした。
10月に購入後、11月に1回目(電源落ち)、
BS4Kに間に合って、4K録画を続け、
しばらく幸せでしたが、2月に不具合(画面消失)あり、
2度の対応になったので、100%とのことでした。
3ヶ月近く不具合がなかったので、
メーカーの方では100%の対応は考えていなかったようですが、
サービスの方が「2度の不具合」を強く伝えてくれて、
100%の対応になったようです。感謝しています。

10年以上前のREGZAが不具合無しで、
最新版がこの状態だったので、
本当は最高に満足している商品でしたが、
さすがに3回目のタイムシフトや録画消失は
考えられませんので、この機種に見切りをつけました。
次に来るであろう新製品を待つにしても、
タイムシフト無しの生活は無理ですので、
中古を利用しつつ、X920しか選択肢がないと考え、
高いし、まだ現物も見たことがないので、
家電店に出向こうかと考えている最中です。
Z720Xとの比較など、書き込みにもありますが、
感想など、お知らせください。


書込番号:22561941

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スレ主 DCR-777さん
クチコミ投稿数:1506件

2019/03/28 02:33

>My価格さん

3月27日 PM3時前に 55X920 2台届き、設置されましたが、プローヴァさんの忠告を無視した罰が当たったのか?
2台共、モスキートノイズが発生する不具合に遭遇してしまいました。

文字の回り等にまとわりつくモヤモヤや、肌の汚さは化粧ムラの様で、4Kパネルとは思えない醜さです。
(設置作業中は気が付きませんでした)

但し外部入力のブルーレイ・レコーダー (5台) からの映像は綺麗です。

55X920 のチューナー関係に異常がある感じです!

本日購入店 (ビックカメラ) に相談します。

書込番号:22563103

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:26815件Goodアンサー獲得:4612件

2019/03/29 22:40

>アルファxクローバーさん

>スレ主さんがおっしゃる不具合報告の書き込みについては、購入していない人は書き込めませんよ。

そうなんですか?
どういう根拠を持って、「所有者」と判断出来ているのでしょうか?

価格.comで「お気に入り登録」の「持ってる」を設定した人しか「悲」とか「不具合報告」が出来ないとして、
どうやって購入した事を確認しているのでしょうか...
 <自分もいくつか「持ってる」に登録していますが、購入時のレシートなどを要求されたことが無いので...


>販売台数が少ないのに不具合報告が多いということは、
>やたらと特定のメーカーのみ書き込みたがる人が多いか不良率が高いかですが、
>本機は東芝機の中でもパネル不具合報告が多いのは明白な事実ではないでしょうか。

多いのは明白ですが、それが「故障率が高い」という真実ではありません。
 <そういう「印象」や「イメージ」を受けるかも知れませんが、
  それが真実なら課の国が言う「慰安婦」「徴用工」も真実となってしまうのでは?


例えばの話でいうと...
各メーカーで1万台売れたテレビの内、それぞれ「1%」に不具合が出たとします。
東芝ユーザーは、その「1%」全てが、こういう所やツイートしたりするのに対し、
他メーカーユーザーは、その「1%の中の1%」しか書き込まなかったとなると、
書き込み数と故障率との関係性は見えないと言うことになると思いますが如何でしょうか?
 <それが、ココの「書き込み数」として現れているのでは?

「何台売れていて、何人が故障についての書き込みをしたのか(何台が故障修理等になったのか)」
を明確な数字として出せなければ意味は無いと思いますm(_ _)m

書込番号:22566817

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:9件

2019/03/30 16:01

>名無しの甚兵衛さん
ヒマ…もといマメですね…

書込番号:22568282 スマートフォンサイトからの書き込み

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