外出先からWebAccessできません

Question

他の方の同様の書き込みがあったのですが、参考にしてもどうしても解決しなかったのでご教授お願いします。
当方、インターネットプロバイダ：JCOM　HUMAX　HG100R-02JG
　　　　外付けハードディスク：LinkStation LS210D0401G
　　　　スマートフォン：Android　楽天モバイルDocomoSIM

宅内wifi環境では、色々調べて、IPアドレス設定の自動的に取得するのチェックを外して、なんとかスマートフォンとＰＣからもWebAccess
出来ました（BuffaloNAS.comネームは設定済みです）が、４G回線（外出先）からはWebアクセスできません。
ＪＣＯＭサポートセンターでは月額のおまかせサポートに加入して、訪問サポート2000円/30分を案内されましたが、訪問サポートで解決しなくても料金が発生するとのこと…解決しないのに料金を支払うのは…ちょっと…
Ｂｕｆｆａｌｏ問い合わせ窓口にメールで問い合わせましたが、内容はよくわからなかったです。
購入してまだ１週間ほどですが、お手上げ状態です…
順を追って、詳しく設定の方法を教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

LsLover · Accepted Answer

『宅内wifi環境では、色々調べて、IPアドレス設定の自動的に取得するのチェックを外して、なんとかスマートフォンとＰＣからもWebAccess出来ました（BuffaloNAS.comネームは設定済みです）が、４G回線（外出先）からはWebアクセスできません。』ご自宅のネットワークに接続したPC、スマートフォンで[ https://BuffaloNAS.com/[BuffaloNAS.comネーム]/ ]にアクセスするとLS210D0401GのWebAccessログイン画面が表示され、ログインしてWebAccess可能ということで宜しいでしょうか?J:COM NETでは、「1個のグローバルIPアドレスをお客さまご利用の機器へ割り当てます。」と記載されています。『J:COM NETはグローバルIPアドレスを使用しますか？はい、1個のグローバルIPアドレスをお客さまご利用の機器へ割り当てます。どの機器がグローバルIPアドレスを取得するか以下で説明します。』https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000003777以下のページにアクセスして、「あなたの利用しているIPアドレス」がグローバルIPアドレスかご確認ください。『あなたが現在インターネットに接続しているグローバルIPアドレス確認あなたの利用しているIPアドレス』https://www.cman.jp/network/support/go_access.cgi『当方、インターネットプロバイダ：JCOM　HUMAX　HG100R-02JG』HG100R-02JGにグローバルIPアドレスが設定されている場合には、以下の手順でWebAccessの設定を再設定/再確認してください。ルーター自動設定機能(UPnP):◯有効にする　◎無効にする　　　　　　　　　　　　　　ルーター外部ポート番号：9000NAS内部ポート番号：9000『BuffaloNAS.comネームを作成できないときは以下の環境で使用している場合は、BuffaloNAS.comネームを登録できないことがあります。・ルーターのUPnPを使用しない場合・UPnP機能がないルーターを使用している場合このようなときは、以下の手順でWebアクセス機能を設定してください。本製品の設定以外にも、お使いのルーターにポート開放を設定する必要があります。パソコンでの手順（P60）モバイル端末での手順（P62）』https://manual.buffalo.jp/buf-doc/35020346-13.pdfHUMAX HG100R-02JG ポート開放設定を以下の手順を参考にポート開放設定を行ってください。『ZAQ無線LAN内蔵ルータ HUMAX HG100R-02JG ポート開放設定の説明詳細設定メニューを開いて「フォワーディング」を開きます。ここにポート開放設定情報を追加します。 1.説明 任意。例web ==> WebAccess 2.プロトコル TCP 3.アプリケーションとポート 通常「UserDefine」を選択。予約ポートを選択も可能。 4.LAN側 192.168.0.50 ==> LS210D0401GのIPアドレス 5.LAN側開始ポート 80 ==> NAS内部ポート番号:9000 6.LAN側終了ポート 80 ==> NAS内部ポート番号:9000 7.WAN側 0.0.0.0 8.WAN側開始ポート 80 ==> ルーター外部ポート番号：9000 9.WAN側終了ポート 80 ==> ルーター外部ポート番号：900010.有効(忘れないでください)11.適用12.再起動』https://www.akakagemaru.info/port/hg100r-02jg-portfw.html

おかめ@桓武平氏 · Accepted Answer

＞usausayさん>> 外出先でも動画再生する方法ご存じでしたら教えてください。当方は、昔撮ったMP4動画をNASに入れてiPhoneのWebAccess iアプリで動画再生はできています。しかも、写真も見れます。Android機ですと、以下に示す「WebAccess A」を使うと同様のことが可能かと思います。https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.buffalo.WebAccess&hl=ja&gl=US

LsLover · Answer

『
　宅内Wi-FiでPCブラウザ（chrome）でBuffaloNAS.comネームを指定して接続できましたがスマートフォン（Android）ではプロパティなし、読み込んでいます（グルグル）で接続できませんでした。
』

スマートフォン（Android）のChromeをPC版サイト：「レ」に設定をして[ https://buffalonas.com/[buffalonas.comネーム ]で接続すれば、WebAccess ログイン画面に接続できるようです。

スマートフォン（Android）のChromeをPC版サイト：「　」に設定をして[ https://buffalonas.com/[buffalonas.comネーム ]で接続すると［ http://[LS210D0401GのIPアドレス]:9000/st/ ］にリダイレクトされ、ご指摘のように「プロパティなし、読み込んでいます（グルグル）」で接続できませんでした。

「PCブラウザ（chrome）」のアドレス欄に［ http://[LS210D0401GのIPアドレス]:9000/st/ ］を入力すると同様な症状となるようです。

LS210D0401G側のWebAccess用のWebサーバは、正常に起動できているて、BuffaloNAS.comネームの登録も完了している状況のようです。

後は、ご自宅側のインターネット接続環境がルータが所謂2段ルータの構成となっていなければ、HUMAX HG100R-02JG ポート開放設定を以下の手順を参考にポート開放設定を行えばWebAccess可能と思います。
LS210D0401Gは、HUMAX HG100R-02JGのLANポートに接続されているのでしょうか?

https://www.akakagemaru.info/port/hg100r-02jg-portfw.html

『
フォワーディングの設定をしましたが、
3.アプリケーションとポート通常「UserDefine（ユーザー定義と表示されています。）」を選択後、適用を押すとHTTPと表示されました。
12.再起動は表示されませんでした。
この再起動はPCの再起動ですか？　HUMAXの再起動ですか？
』

「12.再起動は表示されませんでした。」ということは、「11.適用」をクリックしなかったのではないでしょうか?
「11.適用」をクリックすると、ポートフォワーディングの設定変更を反映するため、HUMAX HG100R-02JGを再起動する必要があります。

おかめ@桓武平氏 · Answer

＞usausayさんケーブルテレビの場合、「グルーバルIPアドレス」の契約でないと、外出先からアクセスすることが出来ません。この辺、契約先に確認出来ていますでしょうか？＜参考＞ インターネットに接続しているグローバルIPアドレス確認https://www.cman.jp/network/support/go_access.cgiWebブラブザーで、http://[グローバルIPアドレス]:[ルーター外部ポート番号]で接続出来ますか？

『外出先からWebAccessできません』のクチコミ掲示板

LinkStation LS210D0401G