eufy RoboVac 11S のクチコミ掲示板

アンカーのサイトでの部品販売をもっと（オジサンの主張）

2025/01/09 23:19（11ヶ月以上前）

クチコミ投稿数：42件

未だ本機を使っていらっしゃる方は・・・居ますかね。　
何年も使うと人も機械もガタが来るものですよね。

バッテリーをはじめ、サイドブラシのギアなどいろいろ、交換・修理しながら毎晩稼働してくれています。

然し、昨年メンバーに加わった中古のEufy 15cが、なぜかお年寄りのワンちゃんの様に同じところを
ぐるぐると回って、最後にはランプが点滅し停止する事態に。

今度は右ホイールモーターの調子が悪い様で不規則なタイミングでスタックする。ので、部品を探したところ、
米国のAnkerのサイトでは、下記の通り
Right Wheel, Compatible with RoboVac 11S,11S PLUS,11S MAX,12,15C,15C MAX
$15.99
きちんと修理（保守）部品として販売していて、これは良い！と思い、早速購入しようとしたら、なんと、
日本への配送は不可との事。

で、日本のアンカーのサイトをみると、案の定販売していない。

これだけではなく、ブラシカバーのゴムの部分も良く切れるが、その、”ラバーストリップ”も
米国では交換部品としてゴムの部分だけが、
RoboVac Replacement Rubber Strip, Compatible with 11S,11S PLUS,11S MAX,12,15C,15C MAX
＄20（5本セット）
で販売しているのだが、これも日本の同社のサイトでは販売していない。
（ブラシカバーとして1個単位では販売していますが。ゴムの部分だけでなく、壊れていないブラシカバーのプラの部分もついてくる）

日本のアンカー社は、日本のユーザーに買い替えでお金を使わせようとしているのですかね？
などと勘繰りたくなる。（そんなことはないと、本当は思っていますよ。ハイ。）

ただ今後はこういった修理部品の販売に消極的なメーカーの商品は買わないようにしたいと思う。

だから、日本のアンカーさん、お願いだから、米国のアンカー社並みに保守部品を販売してほしいー。
若しくは、USのAnker社から日本への発送ができるようにして。

SDGの観点から見ても、家電ごみをできるだけ増やしたくないので、可能であれば使い続けたいのですよ。
特に今我が家には3台もあるんだから。大変なんですよ。

と、声を大にして言いたいです。

というわけで、ごみを減らして大切にモノを使いたいオジサンの主張。　駄文でした。

書込番号：26030743

2点

TOMちんさん

クチコミ投稿数：114件Goodアンサー獲得：18件

2025/01/16 06:34（11ヶ月以上前）

＞ＵＣアーバインさん

私も毎日ではないけどまだまだ愛用していいます。
最近のと比べると取りこぼしの多い動きですが、ダストボックス開ければそれなりに掃除していることがわかるかわいい奴です。

部品については激しく同意です。
小型家電の廃棄は面倒なうえ環境にも良くない
部品交換は出来るようにしてもらいたいものです。
初期投資が安いのは嬉しいけど、トータルで高くなっては本末転倒。
実直な物作りがANKERの良いところだと思うので、アフターサービスの事まで考えてくれると嬉しい。

書込番号：26038770

1点

クチコミ投稿数：42件

2025/01/18 20:26（11ヶ月以上前）

＞TOMちんさん
私の戯言にレスを頂きありがとうございます。
そうですね、仰る通りで、この機種はシンプルなのでとれたゴミの量が分かりやすくて良いですね。
私も1-2週間毎に、ダストボックスを掃除するのですが、どこから入るのか沢山の埃が取れていて、いつも感謝しています。

然しこの機種や、特にAnker社のものが、というのではなく、日本以外のアジア系のメーカーが作った小型家電製品は、耐久性に難がある製品が多いと感じます。
カタログスペックや見た目が良い割りに初期費用は安いが、長期に持った時には結果として短期間で買い替えをさせている家電の方が環境負荷も費用もかかる印象です。
同じアジア系の家電製品でも日本のメーカーが提供している製品は（OEM/ODMはあるにせよ）それなりに耐久性があるものが多い様に感じます。
特にこの掃除機は可動部が多いので、消耗が激しいのは理解できますが、簡単に安価に交換できる部品が他の地域で販売していて、日本では販売していない。（ブラシカバーのゴムだけ、とか、左・右のホイールモーターなど）というのは少し残念ですね。

Eufy 11sの上位機種などで、ごみをすいとり拭き掃除もやる高額な製品もありますが、購入後の補修・保守部品の入手難を考えると、とても製品寿命が短命になると思えて怖くて購入は出来ないなと感じました。

ともあれ、今も毎日元気にEufｙは稼働していて感謝感激雨あらしです。
メーカーの思惑にちょっとばかり抗い、環境負荷の低減の為に、少しでも製品を長く使える事を目指しています。
それまでに、日本での保守部品の販売環境が良くなる（手軽に安価に入手できる環境になる）事を祈るばかりです。

ありがとうございました。

書込番号：26041838

1点

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ナイスクチコミ18

返信1

サイドブラシが回転しなくなりましたが、復活させました。

2023/08/02 22:55（1年以上前）

クチコミ投稿数：42件

Eufy11Sを21年２月に購入し、毎日定時起動で掃除する様にしていたのですが、ゴミが取れる量が極端に少なくなった為、動作させて確認したところ、サイドブラシが正常に回る状態ではなくなっている事に気づきました。（停止している状態で、軽く手で回すとカラカラと乾いた音がする状態です。）
修理に出そうとしても、既に２４か月以上が経過しており、メーカーサポートが不可だった為、取り敢えず、Eufyを分解してサイドブラシのモーターユニットを確認すると、モーターは正常に動くが、サイドブラシと（モーターと）の間にある３つのギアが摩耗していて駆動力がうまく伝わらず、それが故にブラシが回っていないという事が判りました。
対応として、ネットでギアだけのセット（３つのギア/セット）を購入し・ギア交換を実施したところ、無事ブラシの回転は復活しました。
（結果的には、左・右のサイドブラシ共に内部のギアが摩耗していました。）
復活初日はまた結構な量の埃をかき集めてくれていましたので、一安心で、これで未だ暫く使用できると安堵しております。

書込番号：25368832

16点

クチコミ投稿数：42件

2025/07/23 22:49（5ヶ月以上前）

２１年に買ったEufy ですが、サイドブラシが再度おかしくなりました。
今回の症状はブラシが間欠的に回るようになり、ついには全く回らなくなりました。
回らなくなっていたモーターを確認すると、黒い粉が穴からたくさん出てきましたので、今回はギアではなくモーターの摩耗と判断し取り急ぎ、サイドブラシモーターの交換をしました。サイドブラシモーターは中華系サイトから注文したものを使用しましたが、現在はまた以前の通り元気に回っています。
そろそろ買い替え時なのかもしれませんね。

書込番号：26245597

2点

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ナイスクチコミ5

返信2

ビープ音３回赤ランプ点灯！バッテリー交換で解消

2023/04/01 23:17（1年以上前）

クチコミ投稿数：42件

２１年２月に購入して、ほぼ毎日タイマー起動で使用していました。
それが数週間ほど前から本機が清掃後、充電ステーションに戻ってしばらくすると、ピピピピっ、と３回ビープ音が鳴り、赤いランプが点灯：した状態になったことが時々あり、エラー内容をサイトで調べたところ、”吸引ファンが回っていない”というエラーだったので、分解してファンを清掃したのち、再度使用して埃はきちんととれた為、問題が解消したかと思ったら、なんと！また同じビープ音がなったため、今度はほかの原因を探ったところ、結果としてバッテリー交換で問題は解消しました。（バッテリーは日本の互換メーカのものを使用）
※バッテリー交換のタイミングで、一緒にへたったブラシも交換し、今は完璧に復調しました。　またしばらく頑張ってもらいたいものです。
シンプルイズベスト！ですね。

書込番号：25205175

3点

はせがひさん

クチコミ投稿数：12件

2024/08/31 13:28（1年以上前）

どこのバッテリーを買えばいいですかね？
よければ型番など教えていただけたら

書込番号：25872532　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：42件

2024/09/09 21:17（1年以上前）

＞はせがひさん
レス遅くなりましたが、どのバッテリーを買えばよいか。
というご質問ですね。
お持ちの掃除機が、私のと同じ Eufy 11Sであれば、
Googleの検索でEUFY １１S バッテリー
というキーワードで検索してみてください。
もし、お金に余裕があれば、Anker Japanという製造元から購入することが出来ますが、その場合は4000円程度かと思います。
諸般の事情でリンクは張れませんが、
Eufy RoboVac 交換用バッテリー (11Sシリーズ / 15Cシリーズ / 15T / 30Cシリーズ / G10 Hybrid / G20 / G20 Hybrid / G30シリーズ / G40シリーズ対応)
という名称で販売している様です。
私は、同様のネット通販でEufy 11S用のバッテリーを検索して買いました。

その中でも、購入者数が多く、（高い評価はさておき、）低い評価が少ない商品を選びました。
※自分が購入したネット通販の同じバッテリーは既にその業者では売っていませんでした。

そのバッテリーは、毎日 100分ほど使用して、約1.5-２年程は使用できる程度の耐久性がありました。

我が家ではEufy 11系の掃除機が2台、15ｃが1台（バッテリーはいずれも共通で使用可）あり、すでに
何回かバッテリーを購入しましたが、その経験からお話すると、（価格が）高かったけれども数か月で
直ぐにダメになる場合もあり、また、安かったけども長持ちするバッテリーがあったので、どれが良いと、
一概に言う事ができません。

なので、購入者数が多く、低い評価が少ない商品を選ぶ事が良いと思います。

ご参考になれば幸いです。

書込番号：25884632

2点

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ナイスクチコミ3

返信3

リモコンで掃除スタートボタンを押しても動作しません。

2022/06/27 12:44（1年以上前）

Rielenさん

クチコミ投稿数：6件