HP 15-db0000 価格.com限定 メモリ8GB&Ryzen 5搭載モデル のクチコミ掲示板

DVDｰRを認識しません

[☆ろっきー]

先日購入しました。
DVD-Rに書き込もうとドライブに挿入
したのですが
挿入されたことを認識してくれません。
他のDVD-Rでもダメでした。
CDで試したところ
入っていた動画とかは
普通に認識し見ることが出来ました。
DVD-Rはかなり前に買ったものなのですが
仕様など変わったのでしょうか？
それとも
なにか設定？などしなければならないのでしょうか？
パソコンに疎く困ってます
ご教授頂けますようよろしくお願いします

書込番号：22528512　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞☆ろっきーさん

〉他のDVD-Rでもダメでした。

二枚のDVD-R メディアは、同じ時に購入したものではありませんか？
DVD メディアが劣化しているのではないでしょうか。

別メーカのDVD メディアで試してみてください。

書込番号：22528562

[キハ65]

別メーカーのDVD-RやDVD-ROMを試しても、DVDドライブの不具合が考えれます。購入後間もないので、着荷時不良。
http://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/
購入後8日以内なら、返品可。

書込番号：22528618

[ありりん00615]

複数のDVDメディアで確認したのなら、不良としてHP DirectPlusに問い合わせたほうがいいですよ。

書込番号：22528630

[kokonoe_h]

DVDの耐久性のサイトを見た事がありますが、品番によっては焼いたDVD-Rが結構壊れているようです（日に当たるとさらに壊れる）。
メジャーなメーカーの新しいDVD-Rを1枚買ってきて、それでも読み書きが不能ならDVDドライブの不良でしょう。
購入してすぐなら修理か交換になります。
私も購入してキーボードがおかしくて修理に出しましたが、送って4営業日で修理されて戻って来ました。

書込番号：22528753

[☆ろっきー]

みなさま
回答ありがとうございます。

買い換え前のパソコンでは
普通に認識できたDVD-Rも
購入したこのPCでは
認識できなかったので
初期不良のような気がします。
HPに連絡してみます。
ありがとうございました。

書込番号：22528873　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ろっきー]

製品のホームページ見てて
ふと疑問におもったのですが
この機種ってDVDに書き込めないですか？

ホームページに以下の記載があるのですが。

DVDライター標準搭載
DVDの視聴やCDデータの取り込み/書き込みが可能なDVDライターを標準搭載。

DVDライターってかいてあるので
てっきり書き込めると思ってたのですが、
説明文がDVDの視聴としか書いてないので(汗)
どうなんでしょう

書込番号：22528879　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

念のため、デバイスマネージャーでDVDドライブのメーカー、型番を調べて書き出してください。
その情報でネット検索すれば、スペックが分かります。

書込番号：22528887

[kokonoe_h]

>>説明文がDVDの視聴としか書いてないので(汗)

下記の通り、DVD-Rに読み書き可能なDVDドライブです。
読み取り専用のDVDドライブ積んでるPCなんてサーバー機くらいですよ。

＜書込＞ DVD-RW・DVD±R(2層式) 最大6倍速、DVD±R・DVD+RW 最大8倍速、CD-RW 最大10倍速、CD-R 最大24倍速
＜読込＞ DVD-ROM・DVD±R 最大8倍速、CD-ROM・ CD-R 最大24倍速
http://jp.ext.hp.com/lib/jp/ja/products/portables/personal/spec_pdf/15_db0000_d.pdf

書込番号：22528973

[☆ろっきー]

＞kokonoe_hさん
＞猫猫にゃーごさん

そーですよね
ありがとうございます。
やはりHPに問い合せます

書込番号：22529004　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘタリン]

レンズをアルコールで拭いてみる。

書込番号：22529353

[ありりん00615]

一般的なアルコールは白く濁る可能性があるので駄目です。
何もせずにメーカーに連絡したほうがいいです。

書込番号：22529509

届く日

[index006]

今支払いするといつ頃とどきますかね…？欠品中？のようなので質問しました。

書込番号：22447073　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

ここで聞くよりHPに聞くほうが確実なんじゃないだろうか？？

書込番号：22447103

[ありりん00615]

こんな状況なので、聞いても正確な回答は得られないと思います。
http://jp.ext.hp.com/directplus/personal/informations/20190204_information/
今は新学期需要で忙しいので、最悪2ヶ月待ちもありえます。

書込番号：22448372

[galaxyview]

私の場合、2019年1月28日に発注し、納期が確定したのが2月15日、納期は2月21日です。（今日2月17日の時点ではまだ届いていません。）
途中、「好評につき欠品中」とのメール連絡がHPより何回かありました。最低でも１ヶ月は見ておいた方が良いかと思います。

書込番号：22475001　スマートフォンサイトからの書き込み

キーボードの歪み？

[謎の踊り子]

盛り上がり

いつもお世話になっております。
昨日、やっとPCが配送されてきたのですが、キーボードの「7」「8」の上部あたりが
少し盛り上がっています。

キーボード上部を指で端から端までなぞっていくとよく分かります。
これは正常なのでしょうか？皆さんのは平らでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：22430447

[キハ65]

返品対象にはならないでしょう。

書込番号：22430498

[ユースチススクラブ]

流石に気にしすぎ。
画面で見ても全く分からない。　レンズの歪みによる画像の他の部分のゆがみの方が気になる。

　

書込番号：22430510

[infomax]

値段相応
嫌ならもっとコストかける

書込番号：22430683　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハゲが悪い]

商品画像では膨らんでいないから、正常では無いと思うけど。

ネットの分解画像から察すると、もしかするとヒートシンクの膨らみかもしれず、ちょっと気になりますね。

一応、メーカーに尋ねた方がいいかもよ。

書込番号：22431273

[キハ65]

>>返品対象にはならないでしょう。

回答間違えました。
納入後8日以内なら、返品の対象となります。

>お客様は本製品の納入日より8日以内に限り、第2条第1項のご利用ガイドに定める返品連絡先に申し出ることにより、本製品を返品することができます。
http://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/

書込番号：22431358

[謎の踊り子]

>キハ65さん
>ユースチススクラブさん
>infomaxさん
>ハゲが悪いさん

貴重なご意見、有難うございます。

HPへ問い合わせしたところ、画像から膨らみが確認できたとの事で、
このまま使用して問題ないか技術チームにて確認されるとの事。
必要であれば修理となります。
納品日より8日以内であれば返品・交換可能とのことでした。

私もそこまで気にならないのですが、バッテリーなどの膨張で
故障や出火などに繋がるかと思い、確認させていただきました。

結果が分かりましたら、書き込み致します。

書込番号：22431370

[nozonozonozonozo]

自分のも液晶中央のHPマーク付近を頂点に本体縁までラウンドしています。頂点と縁の高低差2�o程です。製品仕様だと思っていましたが違うんでしょうかね。

書込番号：22431869

[謎の踊り子]

HPより連絡があり、交換して頂くこととなりました。
交換したPCでも同じような感じなら仕様かもしれませんね…

仕様なら使用に問題はないので安心です。

書込番号：22432942　スマートフォンサイトからの書き込み

[リナ太郎]

　＞謎の踊り子さん、こんちは。

後からで失礼します。大変興味深い書き込みです。

交換した結果をぜひご報告お願いいたします。

また、メーカーの結果説明があるかどうかも、メーカーの顧客対応の評価の参考になりますね。

　ノートＰＣって、手になじんでしまうから永ーく使えるモノを選定したいです。

そのためには信頼できるブランドが重要です。売りっぱなしのＮ社製は、絶対買いません。（笑）

書込番号：22455797

[謎の踊り子]

交換品が到着しました。
盛り上がりもないので初期不要か個体差なのかなぁっと言ったところです。
メーカーからは原因の説明などは今のところ、ありません。

とりいそぎ、ご報告まで。

書込番号：22462400

メールアプリには、i.softbank.jpのアカウントは使えない？

[sugien]

このパソコンに入ってるWindows10のメールアプリでは、i.softbank.jpのアカウントが使えないとサポートセンターで言われました。
一般的にどのWindwsメールでもそうなんでしょうか？もし、使えるのでしたら、設定方法を教えていただけないでしょうか？

書込番号：22428483

[EPO_SPRIGGAN]

一応下記のような記事がありますが、参考になれば。

参考
iPhoneで利用しているキャリアメールをパソコンでも使う方法
https://iphone-mania.jp/news-14863/

書込番号：22428501

[どうなる]

http://tsuto.net/?p=332

i.softbankのメアドは携帯のメールじゃなく、PCのメールと同じ仕組みだから設定さえすれば問題ないんじゃない？

いつの間にか制限が掛けられていてiPhoneでしか使えないとかあればダメなんだろうけどね

書込番号：22428516

[キハ65]

Windows 10のメールアプリは、Windows 8.1のメールアプリと同等な仕組みだから、下記の方法ではどうでしょうか。
>Windows 8.1の「メール」アプリに iPhoneの i.softbank.jp アカウントを設定
http://www.mystery-pc.com/first/2015/02/windows-81-ipho.html

書込番号：22428522

モニターの外付けについて

[安田一]

教えてください。
今までのラップトップで外付けモニターを、信号ケーブル（デジタル接続用）ＤＶＩ−Ｄ−ＤＶＩーＤで外付けしていたのですが、
こちらのラップトップでは繋げる場所が見当たりません。

どのようにすればよいのか、教えていただけますでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：22420458

[どうなる]

HDMIケーブル（テレビで使うケーブル）で接続

モニタにHDMIポートはない場合はHDMI⇔DVIのケーブルを使うかHDMIをDVIに変換するアダプタを使えばオッケー

https://www.amazon.co.jp/dp/B014I8UL8U/
↑↑
HDMI⇔DVIケーブル

https://www.amazon.co.jp/dp/B00B2HORD6/
↑↑
変換コネクタ

書込番号：22420477

[どうなる]

いちおこれも…

https://www.amazon.co.jp/dp/B014I8SSD0/

↑↑
HDMIケーブル

書込番号：22420481

[JTB48]

HDMI→DVI変換ケーブルがあればなんとかなります。
https://www.amazon.co.jp/Amazon%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%83%E3%82%AF-HDMI-DVI-%E5%A4%89%E6%8F%9B%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB-%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%97A%E3%82%AA%E3%82%B9-DVI24pin%E3%82%AA%E3%82%B9/dp/B014I8UL8U/ref=sr_1_26?s=computers&ie=UTF8&qid=1548468747&sr=1-26&keywords=hdmi+%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB

私もノートパソコンの液晶がダメになったので外付けで使っています。

書込番号：22420533

[安田一]

なるほど、このようなケーブルがあるんですね。
知りませんでした。


どうなるさん、ＪＴＢ４８さん。
ご丁寧に、ありがとうございました。

書込番号：22421489

メインメモリはデュアルチャネルですか？

[しゃむくんちゃん]

シングルだと著しく性能が下がるという話なので

書込番号：22387451

[あずたろう]

1枚メモリーなのでシングルチャンネル

ゲームくらいしか性能差わかりにくいですよ。

書込番号：22387464

[キハ65]

HP15シリーズは全てシングル構成（シングルチャンネル）。
詳細スペック
http://jp.ext.hp.com/lib/jp/ja/products/portables/personal/spec_pdf/15_db0000_d.pdf

>>シングルだと著しく性能が下がるという話なので

そんな話をどこから聞いたのか。著しくではない。ほんの僅か。気づかないのでは。

書込番号：22387526

[KAZU0002]

Dual Channelでないと、メモリ性能は半分。
ただ、普段の処理は、CPU内のキャッシュでだいぶフォローされるので、体感性能はさほど変化はないですが。CPU内蔵グラフィックの性能にはかなり大きな差が出ます(4割くらい下がる)。せっかく内蔵グラフィックがIntelより強力なので、ちと勿体ない。

4GBしか積んでいないのなら+4GBでDual化は十分アリと思いますが。既に8GB積んでいるところを合計16GBにまでする必要があるかというと、ちと悩み所。
いっそ4GBモデルを買って増設する？

書込番号：22387555

[キハ65]

>>いっそ4GBモデルを買って増設する？

英語版の HP 15 Laptop PC - Maintenance and Service Guideが公開されています。
メモリー増設には分解が必要なので、35ページ以降を参照して下さい。
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05985640
https://support.hp.com/jp-ja/product/hp-15-db0000-laptop-pc/20395843/manuals

書込番号：22387585

[揚げないかつパン]

内蔵グラは確かにデュアルチャネルにしないと速度が低下しますが、それもゲームをやればのお話しですね^^;

自分が使う用途でそういう用途が有るかどうかです。
因みに、ゲームをやるならCPU側でも多少の性能差は出ます。
まあ、Ryzenは高クロックメモリー＋デュアルチャネルが規定路線ですが、それはほぼゲームをやる人のお話だけです。
落ちないかと言えば、落ちるんですけどね＾＾；ゲームやる人はそんなに多くないし、ガチでやる人はゲーミングノートに行くから＾＾；

書込番号：22387723