Pavilion Gaming 15-cx0000 価格.com限定 Core i7&256GB SSD+1TB HDD&GTX 1050Ti搭載モデル のクチコミ掲示板

製品のスペックは良いが対応が悪すぎる

[どんxx]

11月3日に注文し11月16日にメールで納期は12月中旬になると連絡がありそれ以降全く連絡がなかったので12月6日に電話で納期を確認したところ現在1月中旬頃となっていますと言われました。。。？

さすがにこれ以上は待てないのでキャンセルしたのですが、キャンセル確定のメール等はお送りしていませんと言われました。

そこで、万が一そちらの手違いでキャンセルされず商品が届いたらどうすればいいのですか？と聞くと

その時は受け取り拒否して頂きお手数ですがコールセンターまでお問合せくださいと言われました。

そういう面倒が嫌なので、キャンセルしたという証拠が欲しいのですが。。。と言うと

申し訳ありませんが、キャンセルのメールはお送りできません。担当○○が承りましたので、その時は受付担当者の名前をお伝え頂き。。。って

少なくとも生産に1ヶ月以上かかる商品のためにずっと担当の名前覚えとけと？

何ヶ月経てばちゃんとキャンセルできたって安心感を得られるの？

大手企業なので対応はしっかりしてるのかなと思いましたが、最低な対応でがっかりしました。

もう二度とHPの受注生産の製品は購入しません。

書込番号：22308994　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

最近のメモリ、CPU不足の状況はなかなか改善される方向ではないようです。
新たに買おうと思ったときに値上がりしていて、がっかりといったことにも
なりそうですね。

待つのも吉だったのかも知れません。

書込番号：22309316

[どんxx]

来年早々に仕事で使用する目的で注文したもので、これ以上待つことができませんでした。

いつまでも待てる人にとってはお買い得な商品だと思いますよ。

書込番号：22309331　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

＞大手企業なので対応はしっかりしてるのかなと思いましたが
受注生産のメーカーPC（HP、Dell、Lenovo）は、そういうものです。
それでも世界最大手で、とても優秀で良いとされるメーカーです。
NECや東芝などでも受注生産だと事前確認が吉。

特に今は時期が悪いです。
CPUの供給不足でかなり問題が出ているうえでに、サイバーマンデーや年末年始に向けて注文の増加など、いろいろと重なりすぎています。
少なくとも極端な供給不足などなければ、人気機種でも1ヶ月程度で済むのですが。

＞キャンセル確定のメール等はお送りしていませんと言われました。
さすがに、これは手抜きにもほどがありますね。
注文時に自動返信メールが遅れるなら、キャンセルも処理が終われば自動送信できるように組み込むべきです。
難しい機能というわけでもなく、通常起こり得る事柄ですから、お粗末な・・・

書込番号：22310022

[00WithU00]

私もずっと納品待ちです。

>受注生産のメーカーPC（HP、Dell、Lenovo）は、そういうものです。
それは誰が決めたことでしょうか？？？

書込番号：22321054

注文してから来るまで何日待たされるんだ！

[バンゲル]

10/9日に注文して納品予定が10/17日。
納品日を確認してたら買わなかった、注文する前に納品日を確認することをお勧めします。

書込番号：22180492

[パーシモン1ｗ]

1週間程度で、受注生産品が納品可能というのは、かなり早いです。（延長の可能性がありますが）
完成品をすぐに欲しいなら、店頭購入をオススメします。
もしくは、通販なら即時配送の提示している店からです。

HP、Dell、Lenovoなど直販で受注生産となる場合、最短でも1週間程度、受注状況しだいでは１ヶ月程度は見ておくことです。
人気がある機種は、1ヶ月以上というのは、たまにあります。2ヶ月かかるというのは、めったにありませんが。

書込番号：22180517

[バンゲル]

まじすか？
自分は受注生産品だと思ってませんでした、これって注文受けてからつくっているのですか？

書込番号：22180591

[パーシモン1ｗ]

この機種、OSが選択できますよね。ほぼ完成状態まで作っておき、受注内容に応じて組み込んでいる可能性があります。（受注生産＝受注してから組立と動作チェック）
「即納」と書かれていない場合は、事前に在庫を作っていないこともあります。在庫なければ、受注生産です。

他の機種、カスタマイズ出来る（メモリやHDDの選択など）PCでは、受注してから組み立てます。

書込番号：22180731

[バンゲル]

Proでも同じ値段ならOSを選択する理由は無いと思います。
そんな選択項目つくって納期遅くなるのならProだけにしておけばいいのに。

書込番号：22181434

[爽快烈風]

自分もこの機種6日に購入して13日納品でした
5日営業日とあったのでそのとおりでした
９日だとそのくらいじゃないですか？

書込番号：22186604　スマートフォンサイトからの書き込み

[バンゲル]

考えてみたら今まで東芝のノートばかりだったので注文したら翌日配達とばかり思ってました。
でもこの仕様でこの値段は他に無いのでこのモデルを選んでよかったと思ってます。

書込番号：22187120

[爽快烈風]

早速6千円値下げかと憤慨しそうになりましたがクーポン適用外になって実質的値上げになってしまったようです。
しかも在庫切れで納品日未定となってしまっています

書込番号：22192864　スマートフォンサイトからの書き込み

[物欲丸出しニキ]

PC単体じゃ無理やけどオプション品足して税抜12万にすりゃクーポン使えまっせ。マウスパッドたしときましょうぜ。

書込番号：22193916　スマートフォンサイトからの書き込み