VX3211-4K-MHD-7 [31.5インチ ブラック] のクチコミ掲示板

音声がでない、コントロールパネルが反応しない。

[Take1388]

購入当初から

�@ モニター裏のコントロールパネルが反応しない、
�A 音が出ないなど
�B (MOUSE製)PC立ち上げ時のMOUSEのロゴが中央と右側に2分割で出る、

など再現性がある症状に悩まされています。

購入当初からでたいへん辛いです。みなさんアドバイス下さい。


・MSI製ビデオボードNVIDIA GFORCE GT 1030
・MOUSE製PC Corei7-7700 メモリ16GB　WIN10x64
・梱包のHDMIコード利用
・ビデオボードのドライバは最新に更新、
・モニターのドライバーもホームページからWIN10x64用をダウンロードしてインストールしました。


【再現性】

次の�@〜�Rの再現性を確認しました。

�@　モニター電源抜く(1分放置)
�A 電源コード挿入
�B　モニターに「信号なし」表示
�C　PC電源ON
�D　モニター下黄ランプ(待機)点灯
�E　モニター下青白ランプへ
�F　４Kサイズで表示
�G〇音も出る。
�H×コントロールパネル反応しない。
�I×コントロールパネルで電源OFFにならない。
�J　PCシャットダウン(正常終了)


�K　�Jの状態から

�L　PC電源ON
�M？ときどきPC立ち上げ時のMOUSEのロゴが中央と右側に2分割で出る
�N　４Kサイズで表示
�O×音が出ない。
�P×コントロールパネル反応しない。
�Q×コントロールパネルで電源OFFにならない。
�R　PCシャットダウン(正常終了)

�@に戻って、モニターの電源を抜くと�@から�Rまで繰り返します。

通常は電源抜きませんので、音はでない、コンパネ使えない状況です。


どんなタイミングか不明ですが、

〇ときどきコントロールパネル操作可能です。
〇PC立ち上げ時のMOUSEのロゴが中央に(4Kサイズで小さく)一つ表示されます。

書込番号：23012085

[あずたろう]

音が出なかったときに、PC側なのかモニター側なのかここを確認してください。
ちゃんとモニターで音が出る設定になってるか（変わってないか）をチェックです。



コントロールパネル…OSDメニューと思いますが、通常はボタン押せば何かしら出るはずです。（ホットキー操作じゃなく）
ボタン押して反応なければ初期不良でしょう。

書込番号：23012131

[EPO_SPRIGGAN]

コントロールパネルがうまく表示されない時点で、交換など購入店に相談された方が良いかと思いますが。
初期不良対応期間を過ぎているのであれば、メーカーに修理の相談をされたほうよいと思います。

書込番号：23012136

[Take1388]

＞あずたろうさん
＞EPO_SPRIGGANさん

さっそく返信ありがとうございます。

あずたろうさんの写真にある再生デバイスの選択は確認済です。

OSDメニューはキーを押しても反応しません。感覚値ですが、20回30回に1回ぐらい押すと反応してメニューが表示されます。
再現性の確認のためメモを取りながらいろいろやってみましたがどんなとき反応するのかあきらかにできていません。

書込番号：23012178

[あずたろう]

それは不良品です。　ここで聞いて確認とるまでのことないでしょう。

書込番号：23012218

[Take1388]

メーカーに不良品と確認していただきました。ありがとうございました。

書込番号：23015153

サインインの際ブラックアウトする。

[kenken2011]

このディスプレイを購入しました。

Windows10 を起動する際、netplwizで自動サインインするように設定してあります。（マイクロソフトアカウントです）
PCの電源をいれると、マザーボードのロゴは出ますが、次のサインインでブラックアウトし、Windows10 独自の風景の画像が出ません。その後ディスクトップ画面が表示され通常に使用できてます。

これは仕様でしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：22925479

[P577Ph2m]

Windowsは起動中、動的に解像度が変更されます。
どんな環境でも確実に表示できるようにするためです。
したがって、タイミングやモニタやPCの組み合わせによっては、モニタが追随できず、画面が出ないことがあります。

スキップせずに起動した場合や、ログアウトしたときにちゃんとロック画面が出るようなら、気にする必要はないです。

書込番号：22925509

[脱落王]

画面が映らない事をブラックアウトとは言わない。

書込番号：22925529

[あずたろう]

＞次のサインインでブラックアウトし、Windows10 独自の風景の画像が出ません。その後ディスクトップ画面が表示され通常に使用できてます。


全く問題ないです。　起動動作においてその確認手順がスムーズに終わった場合は
ロック画面の背景すら見ないうちにデスクトップへ到達します。
それは例えば再起動などで手順がトレーニングでさらに早いときなどです。

コールドブート時には大体ロック画面背景画像が見れますよ。

書込番号：22925582

[あずたろう]

モニターのせいではありませんよ＾＾

書込番号：22925583

[kenken2011]

「モニターのせいではありませんよ＾＾」 この一言、安心しました。

PCを再起動したら、風景画像を表示します。

P577Ph2m さん、あずたろう さん、ありがとうございました。

書込番号：22925796

[沼さん]

納得ですか ？
グッドアンサーを選んで「解決済み処理」をしておきましょう・・

書込番号：22925808

YouTubeなどを見るとき、表示されない場所はありませんか？

[kadendaiski]

以前２１．５インチのパソコンを使っていて、動画視聴などをすると、隙間が空いたように黒くなる端がありました。

このパソコンも３１．５インチと端数です。気になってます。よろしくお願いします。

書込番号：22919646

[どうなる]

>以前２１．５インチのパソコンを使っていて、動画視聴などをすると、隙間が空いたように黒くなる端がありました。

今ひとつ質問内容がよくわからないんだけど、隙間が空いたようにっていうのは映画とか見るときの黒枠のこと？（細長い画面で上下が黒くなるとか昔の真四角の画面見ると左右が黒くなるやつ）

まず、動画とか関係なくPC全体（Windows）の状態で解像度（実際には違うけどTVのワイド設定みたいなもの）がきっちり合ってない場合は、Windows自体で左右とか上下に黒い枠が出ることがあるね
※これはWindowsの解像度設定（画面の設定）で出なくする（画面いっぱい使うようにする）ことは可能

次に動画視聴だけど、YouTubeとか○○ビデオ（プライムビデオ）なんかを全画面にしたとき上下、左右に黒い枠が出ることはあるけど、これは画面の縦横比と映像の縦横比が合ってない場合に出るのは仕方ないよね
※これを解消するには画像を拡大モードにして黒枠の範囲まで画像を拡大すると可能だけど、その場合枠の無い側（上下の黒枠を消すには映像の左右、左右の黒枠を消すには映像の上下）が少し切れてしまう

↑全体に表示させて迫力を取るか、黒枠を出したままで実際の映像を全部映すかを選んで決める感じになるね

あと21.5インチとか31.5インチって聴くと0.5インチ分無駄に細長いのかな？とか思ってしまうかもだけど、基本的に液晶モニタは縦横比が16:9に作ってるので、24インチでも21.5インチでも32インチでも31.5インチでも全く同じだよ（32は黒枠が出なくで31.5は黒枠が出るとかいうことではない）

書込番号：22919688

[kadendaiski]

そうなのですね。私は、勘違いしてました。31.5とか端数だと、画面が表示されなくなると思ってました。縦横の比率が問題なのですね。

書込番号：22919778　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>縦横の比率が問題なのですね。

だね

4K→3840x2160（この製品）
WQHD（27インチモニタに多い）→2560x1440
フルHD→1920x1080

よほど特殊なモニタでもなければ、ほぼこの3種類の解像度でどれも縦横比は同じ16:9だから、大まかなサイズだけ決めれば（30インチくらいのやつ、24インチくらいのやつなど）、微妙なインチ数はあまり気にしなくていいと思うよ（何台も並べてるとかだったら凸凹しちゃうので合わせた方がいいと思う）

書込番号：22919827　スマートフォンサイトからの書き込み

[kadendaiski]

ありがとうございました。良くわかりました

書込番号：22919847　スマートフォンサイトからの書き込み

[kadendaiski]

＞どうなるさん
ありがとうございました。詳しく教えて頂いて感謝申し上げます。

書込番号：22919853　スマートフォンサイトからの書き込み

viewモードについて

[パーコレーター]

Apple TVで使用しています。
viewモードを設定したいのですができません。
モニターの後ろのボタンを押して、viewモードは暗くなっており選択すらできません。
他の入力選択、音声調整、カラー調整、画像調整、設定メニューは可能です。
何が原因でしょうか？

書込番号：22697350

[キハ65]

ユーザーガイド17ページ以降を見れば、OSDメニューから入れそうなもんだが。
http://www.viewsonicglobal.com/public/products_download/user_guide/Display/VX3211-4K-mhd/VX3211-4K-mhd_UG_JPN.pdf?pass

書込番号：22697381

[EPO_SPRIGGAN]

viewモードが選べる信号入力がないポートだから、とかでは？
私も通常選べて当たり前の項目だとは思うのですけど。

書込番号：22697419

[パーコレーター]

早速の回答ありがとうございます。ユーザーガイド見てみました。
その通りにやってみるのですが、viewモードだけは選択できない状態です。
Apple TVをHDMIで接続しています。
ちなみに、製品に付属されていたHDMIケーブルは、4k対応でしょうか？
それが原因とかって関係ありますか？
全くのど素人で間抜けな質問でしたらすみません。

書込番号：22697445

[キハ65]

>>ちなみに、製品に付属されていたHDMIケーブルは、4k対応でしょうか？

普通4K対応でしょう。

書込番号：22697458

[パーコレーター]

やはり愚問でした。

PCと繋いでないからいけないんでしょうか。
Apple TVのモニターとして使うのは、あまり賢くない使い方なんでしょうか。

書込番号：22697475

[EPO_SPRIGGAN]

viewモードの項目的にはＰＣ色の強い項目ですが、別にレコーダーやＳＴＢでも使えないというようなものではないでしょう。
「Ｍｏｖｉｅ」の項目があるのですからApple TVとＰＣと兼用でとかに使っても悪くは無いと思いますよ。
ただ、スピーカーの出力が小さいのであまりいい音ではないのかもしれませんけど。

書込番号：22697574

[パーコレーター]

そうなんですね。
色々試すのですが調整できません。
そのせいなのか、あまり綺麗でないように感じてます。
失敗したかなぁ。

書込番号：22698706

[パーコレーター]

ダメ元でノートパソコンに繋いでみました。
viewモード選択できました。そのあと、AppleTVに繋いで記憶されてました。
画面も見違えるほど綺麗になりました。
大変助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：22699096

[パーコレーター]

音も外部出力にして、BOSEのスピーカーから出すようにしました。
理想の状態になりました。
知恵をいただいて解決できました。
ありがとうございます。

書込番号：22699100

VESA取付位置について

[air_wing]

モニターアームに取り付けての使用を考えています。
ダウンロードしてみたユーザーガイドを見た限りではVESA取付位置の寸法が記載されておらず、本ディスプレイをお持ちの方は寸法を教えていただけたらと思います。

書込番号：22695461　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

> 01 VESAマウント対応(100x100mm)
https://www.viewsonic.com/jp/products/lcd/VX3211-4K-MHD-7.php#specs

書込番号：22695469

[けーるきーる]

キハ65さんが添付された図の下の仕様一覧にも。

VESA規格対応
VESA(R): 100 x 100mm

書込番号：22695493

[air_wing]

返信ありがとうございます。
VESAの規格寸法は把握しております。
ディスプレイ上部又は下部よりどの辺りの取付位置になるのかと思い質問させていただきました。
お持ちでしたらVESA取付センターが上部（下部）から何mm（およそで結構です）等で教えて頂けたらと思います。

書込番号：22695607　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

スタンドなし: 729.7 x 432.8 x 64.32 mm

およそでいいなら、画像から比率で計算できますが。

書込番号：22695716

[キハ65]

寸法図で定規を当てて推測出来ませんか？

書込番号：22695719

[キハ65]

上部から、
　432.8mm÷15.5×1.8≒50mm
側面から、
　729.7mm÷21.5×11.4≒392mm

書込番号：22695742

[air_wing]

＞けーるきーるさん
ありがとうございました。

本体寸法は解っておりましたが、比率計算で、導き出すという手法は私には考えもしておりませんでした。
実機をお持ちの方に対して正確な寸法を測って下さいというのも心苦しく思い、およそと質問させて頂きましたが自分で調べれば良さそうでしたね。
申し訳ありません。

書込番号：22695780　スマートフォンサイトからの書き込み

[air_wing]

＞キハ65さん
寸法のご提示ありがとうございました。

このような手法もあるのだと勉強させて頂きました。

書込番号：22695788　スマートフォンサイトからの書き込み

モニターの電源ボタンについて

[ちょこっといちご]

このモニターかLGのIPSモニターの購入を検討しています。

レビューの方の情報の中に、モニターの主電源がないとの書き込みがあり、
常時電源を入れたPCのモニター用に考えているため、主電源がないとかなり困ってしまいます。

購入者様の中で電源のON/OFFはこうしているよ、との情報があれば
教えて頂けないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

書込番号：22266763

[たかぶうちゃん]

普通に主電源はついていますよ。

https://www.viewsonic.com/jp/products/lcd/VX3211-4K-MHD-7.php

下の方にスクロールしていっていただけると、メーカーのサイトにもはっきり書いてあるのがおわかりいただけると思います。

私は個人的にですが、黒が締まってとても見やすいディスプレイだと思っています。
まあ、確かにスタンドは場所をとりますが、これだけの大きさのモニターなので、グラグラするよりは安定感があっていいと思っています。

書込番号：22266803

[キハ65]

背面�Bが主電源スイッチだと思います。

書込番号：22266843

[ちょこっといちご]

＞たかぶうちゃんさん

私の表現の下手さで誤解を招いてしまい申し訳ありません。
電源のコネクタ(差し込み口)ではなく、電源ボタン(I/O)の有無が知りたく質問させていただきました。

＞キハ65さん

私も公式ページの写真を確認したのですが、電源コネクタの差し込み口しか見当たらず…
マニュアルも確認しましたが、意味深な表現がありまして。。。

---
2-5. 電源オン
LCD モニターとコンピュータの電源オン
LCD モニターの電源をオンにしてから、コンピュータの電源をオンにします。この順序（コンピューターの前にLCD モニター）は重要です。
---

この表記が正しければ、私の使いたい方法(KVMによる複数PCでの利用)は難しそうです。

書込番号：22266862

[EPO_SPRIGGAN]

背面�Bって電源コネクタだと思いますよ。
マニュアルだとその位置に電源コネクタがあります。（P.9　2-4.クイックインストール）
同じP.9の下から見た図に本体底面右端にボタンらしきものがあるので、もしかしたらそちらが電源ボタンかも。
一応マニュアルに「LCDモニターの電源をオンにしてから・・・」とあるので電源ボタンはあると思うのですが、はっきり図として明記されていません。

一応Windowsなら電源オプションで「ディスプレイの電源を切る」で何分かで切れるようにするというのも一つの手としてはあります。
勝手にディスプレイが表示しないようにマウスから電源が入らないようにしておく必要はありますが。

書込番号：22266864

[たかぶうちゃん]

キハ65様の画像で言うと

02 OSDメニューコントロールパネル

の一番下のボタンが主電源スイッチになっています。

書込番号：22266894

[ちょこっといちご]

みなさん、いろいろとありがとうございました。

＞EPO_SPRIGGANさん

マニュアルを見てもわからないのはちょっと問題ですよね。
私の環境の場合、ESXi、Windows、Linuxを使用していており、
メインをESXiにしているため、モニタを使わないときは電源をOFFにする必要がありました。

＞キハ65さん

ありがとうございます！OSDメニューコントロールパネルの一番したが電源なんですね。


あと余談なのですが、今ならNTT-Xストアにて\5,820引きのクーポンがでているので、
4万円以下で購入するチャンスですよ！！

書込番号：22266985

[キハ65]

英語版のマニュアル8ページを見ると、背面左側の一番下にあるPower buttonになっています。
https://www.viewsonic.com/jp/products/lcd/VX3211-4K-MHD-7.php#specs

書込番号：22266988

[jamilo63]

チョッと余談です。
こちらの2kモニターを使っています。同じ仕様なら画面に対して右裏に各ボタンが有り、1番下が電源ボタンです。通電ランプはフレーム右下にチョコっとLEDの頭が出ています。なので、下側に向かって通電ランプが拡散される感じです。

書込番号：22443952　スマートフォンサイトからの書き込み