Bose Soundbar 700 [ボーズブラック] のクチコミ掲示板

リモコンが使えなくてトホホ。。。

[manabunoshippo]

今日BOSEのお店で気に入って700を購入しました。
セッティングしたはず？なんですが、リモコンがつかえません。どうしたら使えるようになるんでしょうか？

書込番号：22849195　スマートフォンサイトからの書き込み

[Citterio]

はじめまして。

開封したら普通に使えるはずなのにおかしいですね。
私の場合、色々いじっていてリモコンが使えなくなった時、確か出荷時の状態にリセットして使えるようになりました。方法はマニュアル見てみてください。

書込番号：22849282　スマートフォンサイトからの書き込み

[manabunoshippo]

ありがとうございます。
いろいろいじっていたら、どうやらリモコンは使えているようなのですが、肝心の音がでなくて悲しい限りです。

書込番号：22849380　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞manabunoshippoさん

このような時の定番、リセットは試されましたか？

電源プラグを抜いて二分後差し込みます。

書込番号：22851111

REGZAでBOSEをつなげてみたが・・・

[Milkyways]

HDMI(ARC)接続させて色々試したけど
音が出ない・・・
Z730の6月発売モデルでこんな症状
コメントを確認しながら解決を試みましたがダメ

新しいからなんかあるのかなぁ
と思っていますが、何か対策方法や考えられる問題があればどなたか教えてください

書込番号：22793621　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

どのような対策を施したのか書かれるといいですよ、解決法を示してもそれは試したとなると無駄になりますから。

書込番号：22793744

[Milkyways]

>口耳の学さん
勝手を知らず、申し訳ありません。

試したのは、前提として接続はHDMI(ARC)で
都度、テレビも電源オンオフしているのですが
・本体のOS手動アップデート
・本体のリセットのみ
・本体初期化+リモコンも解除→初期設定から
を試しています。
この3つの対応で、テレビとの接続を最初はしないで本体の電源オンになってからなど細かなバリエーションは試した状態です。

書込番号：22801233　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

他の確認事項として、テレビのHDMI端子はARCに対応したHDMI 1に繋げているのか。
テレビと連動できているか、できているならテレビのレグザリンクの設定にある「電源オン時の優先スピーカー」が「サラウンドシステム」になっているか。
交換できるHDMIケーブルがあるなら変えてみる。

この辺りを調べてみたいです。

書込番号：22802161

[Milkyways]

>口耳の学さん
とりあえずARC対応のHDMI1に接続は出来ています。サラウンドシステムの設定も問題ありません。

ケーブル要素は試してないのでチャレンジしてみます

書込番号：22803735　スマートフォンサイトからの書き込み

[Milkyways]

＞口耳の学さん
直営店でも同様の案内を受けたのでHDMIを交換しましたが
やはり音が出ず・・・
カスタマーサポートにも並行して接続方法確認しましたがダメでした
※少々サポート力に疑問・・・
購入時にはテレビとの相性などはないと断言されたのに相性があるとの回答を頂きました。ログに残してもらいました

BOSE側では実機検証はしない、同様の問合せはないで突っぱねられました・・・
どなたか連携できてる方はいないでしょうか・・・

書込番号：22806649　スマートフォンサイトからの書き込み

[新築予定]

お気持ちお察しします。その後、解決には至りましたか？自分はregza43m530に700を接続予定なので正直気になります。

書込番号：23235656

Bose Music アプリへのスピーカーの登録に関して質問です

[tk0091]

OS面での不安定性など諸々心配でしたが、音質が非常に良かったため欲望に勝てず先日ケーズデンキで展示品を85000円で購入しました。
テレビとの連動性は全く問題なく音質にも非常に満足していますが、BOSE MUSICアプリに登録しようとしてもスピーカーが認識されず登録できません。ネットで検索したところ、リモコンのテレビアイコンと戻るボタンを長押ししてセットアップモードにすると書いてありましたが、そもそもリモコンすら登録できていない状況です。
どなたか同じ状況で解決された方はいらっしゃいますか？いらっしゃいましたら対策法を教えていただけたら幸いです。

書込番号：22558347

[鹿路]

そもそもネットワークに接続出来てるのか不明ですよね。
有線LANに繋げて試してダメならサポセンに電話して初期不良で交換なりしてもらったらどうでしょう。

書込番号：22569277　スマートフォンサイトからの書き込み

HDMIか光ケーブル。Spotifyデフォルト設定

[まさやん♪]

初心者なので基本的なことを分かっていないと思うのですが、質問させて頂けると幸いです。
最近SOUNDBAR 700を購入して日々使用し色々と設定を変えたりしているのですが、私が求めているレベルまでなかなか到達できません。

使用しているテレビはSonyのkj49-9000fでARC端子で繋げていましたが、Spotifyを聞いてる時にテレビをつけると無音になり、スピーカーのリモコンでテレビソースに切り替えても無音のままで、ケーブルを抜き差しして対処しなければならないことが多々ありました。
BOSEカスタマーサービスに聞いたところ、以下の通り回答頂きました。
•アップデート（テレビ、スピーカーともにwifiに繋げているため手動アップデートは不要と認識しています）
•相性問題があるため光ケーブルをHDMIケーブルのかわりに使う（ソースの切り替えは問題なくできるようになったが、リモコンの音量調整がテレビリモコンでできなくなったため引き続き質問中）

また、音楽デフォルトはSpotify に設定したいため、アレクサアプリからデフォルトを変えたのですが、アレクサに「エドシーランかけて」というと「Spotifyでエドシーランをシャッフル再生します」といってくれるものの、なにも再生してくれません。こちらも問い合わせ中です。

スピーカー自体は映画や音楽聞く際とても音がよく気に入っており、Spotifyを毎日利用する上でテレビとの切り替え、連動やアレクサも快適に使えたら満足度がぐんと増すので、同じような問題があった方などいましたらアドバイス頂けるとありがたいです。

書込番号：22375468　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

・もし手動でアップデートできるなら、気休めかもしれませんが、やってみたらどうでしょうか。
・テレビのリモコンでSoundBar 700がコントロールできるのはHDMIケーブルでつないだときだけです。光ケーブルでつないだときは諦めてください。

一度、SoundBar 700をリセットしてみたらどうでしょうか？（取説 45ページ）　Wi-Fiの設定なども初期化されるので、やり直しを覚悟してリセットしてください。

もしHDMIケーブルが古いとか長いとかなら、新しい適正な長さのものに替えたらどうでしょうか。
Soundbar、HDMIケーブル、テレビの相性の問題の可能性があるので、機器をアップデートするとか、HDMIケーブルを替えると直る可能性はあります。HDMIケーブルは、安物ではなく、有名電気メーカーのしっかりしたものを買ってください。

Spotifyは、Bose Musicアプリなら音が出るのでしょうか？
Alexaとの連携ができないなら、Spotify Premiumでないといけないとか、かかもしれません。
https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1151577.html

書込番号：22375715

[鹿路]

ソースの切り替えは、相性か自動で出来ないしアプリで再生後再起動やら色々やって切り替わるレベルですね。
私もソニーのテレビですが、基本的にはソフトウェアが弱いんでしょう。
Bluetoothから他のソース切り替えでも音出ないし10万するのにショボい機能です。
諦めてスピーカーからは、テレビからの再生だけにしてます。

書込番号：22380599　スマートフォンサイトからの書き込み

音量について

[wヤスw]

リモコンの電源ボタンを入れますが音量が出ません。
再度、電源をオフにし電源を入れると音が出ます。
みなさんもそんな感じなのですか？
よければご回答宜しくお願いします。

書込番号：22330182　スマートフォンサイトからの書き込み

[鹿路]

そんな時もあればソース変更したら出たり初期化必要だったり不安定ですね。
恐らく改善して無いので返品で300にしたらどうでしょう。

書込番号：22332255　スマートフォンサイトからの書き込み

[wヤスw]

鹿路様ご回答有難うございます。
やはり同じ状況が発生しているんですね！
一応、boseカスタマーセンターに問い合わせをして聞いてみたいと考えてます。

書込番号：22332339　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bose]SoundTouch 300 soundbarとの違い

[シンおっちやん]

[Bose]SoundTouch 300 soundbarとの違いでアレクサが使える以外に何があるのですか？700を購入予定でしたが不具合のスレから300を検討中で迷っています。ブルトゥースを主に考えてます。どなたか教えてください

書込番号：22303157　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネオ〜C−3]

＞シンおっちやんさん
スピーカー性能自体は全く同じとのことでしたよ

書込番号：22316283　スマートフォンサイトからの書き込み

[シンおっちやん]

アプリ、リモコン、等が違いがあるみたいですが、後は、変わらない様ですね。
300を購入しようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：22316749　スマートフォンサイトからの書き込み