『BRAVIAの電源連動で不具合』のクチコミ掲示板

2018年秋 発売

Bose Soundbar 700 [ボーズブラック]

  • 音楽鑑賞用やホームシアターに適したサウンドバー。Wi-FiやBluetoothにも対応。スマホやタブレットのコンテンツを簡単に再生する。
  • 「Amazon Alexa」を搭載。話しかけるだけで音楽配信サービスにアクセスしたり、ニュースや天気予報などが確認できる。
  • テレビや複数の周辺機器を操作する「インテリジェントユニバーサルリモコン」が付属。デバイスに応じた操作が簡単にできる。
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Bose Soundbar 700 [ボーズブラック]Bose

最安価格(税込):¥79,800 (前週比:-7,600円↓) 発売日:2018年秋

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BRAVIAの電源連動で不具合

2019/08/09 21:48(5ヶ月以上前)


ホームシアター スピーカー > Bose > Bose Soundbar 700 [ボーズブラック]

クチコミ投稿数:16件 Bose Soundbar 700 [ボーズブラック]のオーナーBose Soundbar 700 [ボーズブラック]の満足度2

soundbar700とサラウンドスピーカーを購入しました。電源で不具合が発生しました。
テレビはSONYのKJ-65A9Gです。昨日テレビにHDMIケーブル(エレコム CAC-HDPS14E30BK)を利用しeARC経由で接続しました。
音声は問題なく出ています。不具合の内容としては、テレビの電源を切ると一度テレビの電源とSOUNDBARの電源が切れるのですが、
SOUNDBAR正面のステータスランプが白く点灯しその後テレビの電源がついてしまいます。

何度やっても同じ現象が起きてしまいます。
BOSEに問い合わせたらCECをオフに設定すると回避できると言われましたが、そうすると都度テレビ電源+sound barの電源をオンにするという面倒になります。(オフにするときも同じ)

eARC接続でまさかこんな事になるとは思いもしませんでした。

回避策はあるのでしょうか?

書込番号:22847559 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:14件Goodアンサー獲得:3件

2019/08/12 11:06(5ヶ月以上前)

私はKJ-55X9500Gと接続して使用しています。(eARCモード:オート)
私の環境ではテレビの電源を切った後、ステータスランプが1秒ほど点灯しますがテレビの電源が入ることは無いです。

以下の設定で回避できないでしょうか?

■TV側設定
設定→視聴設定→外部入力設定→ブラビアリンク設定
 ・電源オフ連動:[ON]
 ・電源オン連動:[ON]
 ・ブラビアリンク機器一覧:[有効]
設定→画面と音声→音声出力
 ・スピーカー出力:[オーディオシステム]
 ・オーディオシステム優先起動:[ON]
 ・eARCモード:[オート]

■Soundbar700側設定
電源の同期
 ・電源の同期を有効にする:[OFF]
自動ウェイク機能(光ケーブル)
 ・自動ウェイク機能(光ケーブル):[OFF]
Advanced CEC:[ON]
スタンバイタイマー:[OFF]

書込番号:22852551

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件 Bose Soundbar 700 [ボーズブラック]のオーナーBose Soundbar 700 [ボーズブラック]の満足度2

2019/08/12 12:35(5ヶ月以上前)

>メントス王子さん
返信ありがとうございます。
先程サウンドバー自体を再起動かけご教授頂いた設定を試したところ問題なく作動しました。
お力添え頂き本当にありがとうございました。

BOSEのカスタマーサービスも大した返答はなく困り果てていたので大変感謝しております。

重ねて御礼を申し上げます。

書込番号:22852721 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:14件Goodアンサー獲得:3件

2019/08/12 13:09(5ヶ月以上前)

>2Bキャベツさん
お力になれたようで良かったです!

私もBOSEカスタマーサービスへ問い合わせたことがあるのですが、
再起動とリセット手順しか提示されませんでした。。
自社の製品仕様ぐらいはきちんと把握しておいてほしいものですね(-_-;)

書込番号:22852787

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2019/08/13 06:36(5ヶ月以上前)

>メントス王子さん
BOSEの製品は個人的に大好きなのですが、カスタマーの対応はおっしゃる通りであまり理解できてない感じが残念に思いました。
やはりユーザーの方の声がとてもありがたいと感じました。
ようやく安心して利用できます!

書込番号:22854298 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:16件 Bose Soundbar 700 [ボーズブラック]のオーナーBose Soundbar 700 [ボーズブラック]の満足度2

2019/09/16 23:45(4ヶ月以上前)

>メントス王子さん
先日はご相談にのって頂きありがとうございました。
実はちょっとまたトラブルで困っております。同じBRAVIAをお使いなので、お伺い致します。
お時間ある時で結構ですのでご教授下さい。

あれからまた色々と不具合がありまして、メーカー修理に出し、部品交換をしてもらい数日前に返却されました。

今日再度BRAVIAに接続して、テレビの音声は問題なく作動しています。
がしかし、BRAVIAの電源をいれず、BOSEアプリから音楽をかけ再度テレビの電源を入れるとテレビのリモコンでは音量の調整ができなくなります。

こうなると電源を抜かないと直りません。
メントス王子さんのBOSEは問題なく作動していますか?

宜しくお願い致します。

書込番号:22927276 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:14件Goodアンサー獲得:3件

2019/09/18 21:03(4ヶ月以上前)

>2Bキャベツさん
私の環境でも同様の症状が出ています。

サウンドバーのファームウェアが5.0.12に更新されて以降不具合が発生するようになり、
海外のBoseフォーラムでも話題になっているようです。(主にSonyとLGのTV)

5.0.14がリリースされていますが改善しておらず、
Boseがファームウェアの修正版をリリースするまでは解決しそうにありません。。。

書込番号:22931475

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2019/09/19 08:23(4ヶ月以上前)

>メントス王子さん

ご連絡ありがとうございます。
そうなんですか。
メーカーに確認してもそのような話は全くなく再度修理受付しますとの回答でした。
他の方のクチコミにもLGのTVで不具合が発生している書き込みがあったので、メントス王子さんの情報の様にSONYとLGで発生しやすいのかもしれませんね。
アップデートの影響という事がわかっただけでもとても助かりました。
早く改善してほしいものです。
正直購入してからまともに使えていたのは一時で、BOSE製品でこのような事が起きるとは全くの想定外でした。

また何か情報があればご教示下さい。

書込番号:22932351

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