Bose Home Speaker 500 [トリプルブラック] のクチコミ掲示板

初期設定での無線LANの設定方法がわからないです

[KAN.KAN]

今さらながら購入して、ブルートゥースでは音楽が聴けています。
肝心の本体の設定がよくわからないです（本体だけでamazon musicを流すなど）。

BOSE　アプリ（iOS）の設定で、説明書の下記の部分ができないです。
「Bose Musicアプリの[製品]画面で、Bose Smart Speaker 500を選択します。」
アプリが「アップデートをインストールしています」で終わらないため操作ができないです。
本体に無線LANの設定ができていないから、アップデートが終わらない気がするのですが。
なお、アップデート自体はパソコンにケーブルをつないで手動で行いました。

BOSEに電話（土曜）を入れたのですが、自動応答だけで解決できないです。
平日なら人のサポートは受けられるでしょうか？

書込番号：25971063

[osmv]

＞KAN.KANさん

https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC2488/productCodes/bose_home_speaker_500/article.html
ここの「Boseアプリでスピーカーをセットアップする」はできませんか？
スマホのBluetoothはオンにしてください。
「アプリがスピーカーを検出できない場合は」も確認してください。

書込番号：25971680

[KAN.KAN]

＞osmvさん
ありがとうございます。やはりここですよね〜

�Fネットワークに接続します。
ワイヤレス インターネット接続の場合は、アプリでネットワーク名を選択し、networ kpasswordを入力して 、[接続]をタップします

「アプリでネットワーク名を選択し」が無いんです。

500のアイコンを選択すると、下記の画面になりますが、ネットワーク名の選択画面などが見当たらなくて・・・。

その他の機能を有効にする
グループ　　　ソース
オーディオ　　電源

書込番号：25971709

[osmv]

＞KAN.KANさん

「ヒント: 非表示のワイヤレスネットワークの場合は 、[Manually Enter Wi-Fi（Wi-Fiを手動で入力）]をタップして、ネットワーク情報を入力します」
もできないでしょうか？

書込番号：25971715

[KAN.KAN]

＞osmvさん
すみません。
ありがとうございます。
そのあたりの、画面がどこにあるのかまったく解らなくて。
右上の設定（歯車メーク）ではないですよね。

書込番号：25971729

[osmv]

＞KAN.KANさん

https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC2171/productCodes/bose_home_speaker_500/article.html
これは確認されましたか？
ダメなら、リセットしてみてください。

書込番号：25971852

[KAN.KAN]

＞osmvさん
ありがとうございます。
たしかに位置情報サービスにBOSEが入っていません。

リセットも何度か行い、工場出荷状態にも戻したのですが・・・。
いきなり工場出荷状態に戻したせいか、保証が無効になっているし。

ギブアップです。
それにしても、ここまで設定が複雑なのか、それとも壊れているのか。
平日にBOSEに質問できるならしてみます。
ダメなら販売店に持ち込みます。

書込番号：25971897

[KAN.KAN]

自己レスとして
マニュアルの16ページの「別のWI-FIネットワークに接続する」のとおり行ったら一応、ネット接続まではできたようです。
BOSE　musicアプリは、iPhoneには広告ブロッカーの影響でうまくいかなかったため、Androidで何とかできました。

ただ、本体へのアレクサの設定などがわからないです。
下記の[音声アシスタント]が出てこないです。
明日、ボーズで聞いてみます。


『すでにボーズのアカウントをお持ちの場合、または後でアシスタントを追加する場合は、アプリを開いて製品を選択し、 [設定]をタップしますiconをクリックしてから 、[音声アシスタント]をクリックします。』

書込番号：25972934

[KAN.KAN]

解決しました！
ファームウエアが不正な状態になっており、BOSEにて最新のファームウエアに設定していただき、
初期設定もあっという間にできました。
amazonmusicもジャケット写真も出て最高です。

購入したのが、展示品でファームウエアが古かったのと、勝手に触りすぎました。

お騒がせしました。

書込番号：25977364

電源が入らなくなりました

[にゃおもと]

昼間は普通に使えていたのに突然に電源が入らなくなりました。
カードを差し替えても他のに変えても反応せず。
他にも同じような症状になった方はいらっしゃいますか？
解決方法があれば教えて頂きたいです。

書込番号：25750731　スマートフォンサイトからの書き込み

[聖639]

＞にゃおもとさん
たぶん、経験は誰もないか少ないと思いますが、たぶん故障したのではないでしょうか？

他のコンセントにさして起動しなければ故障かと思います。

書込番号：25750745

[haruru!]

＞にゃおもとさん
BOSEサイトの製品別サポート欄を参照してみて下さい。
それでダメなら修理へ。
修理コストを提示してくれ、修理必要有無を問われます。
ウチのはWiFi機能がダメになり、修理に\15000かかると提示されて送ったけれど、送料も修理費も無料でした。

書込番号：25750955　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞にゃおもとさん

底面の電源コードが抜けかけていませんか？　一度抜いてしっかり差し込んでください。

あとは、電源コードを抜いて（コンセント側で良いです）5分以上放置後、再び差してどうでしょうか？
5分でダメなら1時間、それでもダメなら一晩とか、抜く時間を延ばして試してみてください。

書込番号：25751046

Chromecast built-in

[三毛猫のタケシ]

なぜかこのBOSEのスピーカーのみChromecast built-inが有効になりません。またGoogleアシスタントも設定は完了しますが、radikoが反応しなかったり音楽の再生停止ができない状況です。どなたか同じような現状の人や解決方法をご存知の方はおられますでしょうか。
一度スピーカーの初期化とリセットは実施しましたが、状況は変わりませんでした。

書込番号：25728855　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞三毛猫のタケシさん

これを参考にしてください。
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC2755/productCodes/bose_home_speaker_500/article.html

書込番号：25737727

[三毛猫のタケシ]

ありがとうございました！いつも間にか解決しました。

書込番号：25822482

テレビの音を出せますか？

[スティーリー]

このスピーカーでテレビや映画の音を出すにはどうすればいいでしょうか？何か方法があればご教授下さいませ。

書込番号：25125467

[あずたろう]

最近のTVには、Bluetooth機能付いたもの多いですが、
若し付いてないなら、このようなBluetooth送信機を買ってください。
TVのイヤホン端子に挿します。

https://www.amazon.co.jp/dp/B0BQ2TJ54Q/

持ってはいませんので、音ずれ（遅延）がどうとかはわかりません。

書込番号：25125472

[陸とど]

φ3.5mmステレオミニジャック入力がありますのでTVのヘッドフォンジャック又はステレオOUT出力端子から
φ3.5mmステレオミニジャック入力に接続してスピーカーの天面にあるAUXボタンをタップしていただくと外部
入力モードになるようです。
接続ケーブルは同梱されていないようなので別途用意する必要があります、

商品例ヘッドフォン端子から繋ぐ場合
Amazonベーシック ステレオミニプラグ オーディオケーブル 3.5mm 1.2m
https://www.amazon.co.jp/dp/B00NO73MUQ

ステレオ出力端子から繋ぐ場合
Amazonベーシック RCAオーディオケーブル 1.2m (3.5mmオス - 2RCAオス)
https://www.amazon.co.jp/dp/B01D5H8JW0

お使いのTVに合わせてご用意ください、100均などでも売ってます。

あずたろうさんが提示されているBluetoothで接続すると配線がないのでスッキリしますが、あずたろうさんが
指摘されている通り遅延が発生し映像と音声が合わなくなる可能性があります。

有線接続の利点は安く上がりますし、遅延も起こりませんが欠点とし設置の自由度は配線の範囲内となります。

Bluetooth接続は利点は配置の自由度（無線範囲内で）欠点は遅延と値段でしょうか。
スティーリーさんの用途にあった手段をお選びください。

書込番号：25125502

商品の二重表記について

[ボーズジジイ]

製品外箱、取説は、Bose Home Speaker 500となっていますが、Boseのホームページを見るとBose Smart Speaker 500となっています。
HomeとSmartで品名が２つありますが、どうなっているのでしょうか？

書込番号：24941427

[EPO_SPRIGGAN]

メーカーの方に問い合わせないと誰も分からないと思いますが。
HPの方が誤表記なのかもしれないし、スマートスピーカーとして機能するのだからHPの方が正しいのかもしれないし。
他のモデルは「Home Speaker」になってますから、HPの方が誤表記の可能性が高いとは思いますけど。

書込番号：24941452

[ワルサーP38mk2]

＞ボーズジジイさん

https://assets.bose.com/content/dam/Bose_DAM/Web/consumer_electronics/fmd/general/pdf/jp_20220218.pdf

品名が変わっただけのようです。

書込番号：24941495　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

ワルサーP38mk2さん に，満票 ！

書込番号：24941579

Alexaに接続できなくなる

[jam_que]

光回線（ipv6契約）に接続するとAlexaが使用できなくなります。
初期化直後であれば使用できますが、時間経過で使用出来なくなります。
jcom回線（ipv4契約）であれば使用できるので何かご存知の方いらっしゃればご教示頂きたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：24858114　スマートフォンサイトからの書き込み

[jam_que]

光回線はbiglobe光です

書込番号：24858115　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞jam_queさん

https://jp.amazonforum.com/s/question/0D54P00008T6erJSAR/echo-spotecho-show-5echo-show-8-%E3%81%AE%E4%B8%AD%E3%81%A7ipv6%E3%81%AB%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%81%AF%E3%81%94%E3%81%96%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B

このようなことがあるようですので、お使いの機種も同様かも知れません。

書込番号：24859830