Bose Home Speaker 500 [トリプルブラック] のクチコミ掲示板

Wi-Fiが超貧弱です

[およっさんこん]

1ヶ月ほど前に購入、店舗で使用しています。
Wi-Fiは24時間接続、店舗形状の問題から2台のルーターを使用しています。
PCは毎日朝に数台を起動します。

Alexaを使用して定型アクションで毎朝8時半にラジオ再生させているのですが、頻繁に再生されない事象が起こっています。
本体の電源を抜き差しするとWi-Fi接続ができず、その場合はWi-Fi接続設定が必要になっています。
スマートフォンやPC機器は全く問題なく接続できているのに、です。

そのたびに本体をセットアップモードにしてスマホから直接接続、Wi-Fiを上書き設定しています。
しかし、Wi-Fi設定を更新してもすぐにはインターネットに接続できません。
Boseアプリから音楽再生しても再生できなかったり、アレクサWEBのデバイス一覧でオフライン表示だったり。
毎朝、試行錯誤の連続です。

スマートスピーカーってこんなにめんどくさいんでしょうか？
これでは新規購入はお勧めできません。

漠然とした内容で申し訳ありませんが、同様にWi-Fi設定でお困りの方、何か解決された方、いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：25112465

[tkbbs]

Wi-Fiで接続されているようですが、
チャネル見直しは行いました？
混んでいると一部の機種および機器などが切れることが多いです。
一番多いのは
・古い機種および機器
・後から追加した機種および機器

ルーターのSSID確認して
スマホなどでWi-Fiチャネル混雑状況などを確認できるソフトを入れてチェックしてみてください。

書込番号：25112733

[osmv]

＞およっさんこんさん

>2台のルーターを使用しています。
どのような機器を、どのようにつないで、どのように設定しているか、が問題かもしれません。

書込番号：25115914

[およっさんこん]

＞tkbbsさん
ありがとうございます。
チャンネルのことはよく分かってないんですが、さっそくWi-Fi Analyzerというアプリを導入し、より安定してるアクセスポイントを使用することにしました。

＞osmvさん
光回線なんですが大元のルーターから2つをダイレクトに接続しています。
多少の干渉ありそうですが、場所によっては「こっちのアクセスポイントが強い」というのが明確にあるので問題ない？と思っていますが…


お二人さま、ありがとうございました。
Boseのカスタマーにも色々確認しまして、とりあえずこの製品の仕様を色々聞いたところここ2〜3日は快調ですのでご報告いたします。

どうも、以下の仕様らしいです。
（よく分かってない部分があるのでズレたことを言ってたらすみません）

１）再生を停止して20分が経過すると自動的にスタンバイモードに移行し、内部的に電源が切れる。
２）スタンバイモードに入っても液晶ディスプレイの時計は表示されたまま。
３）スタンバイモードからの復帰は「Boseアプリからの操作」「アレクサでの操作」「上部ボタンの操作」のいずれか。ただしWi-Fiが切れているとアプリ、アレクサでの復帰操作は当然不可。
４）スタンバイモード中のWi-Fiへの接続は行わない。
５）スタンバイ機能をOFFにすることはできない。
６）バンドステアリング機能を使用していると、2.4GHz／5GHzの切替時にWi-Fiが切れる可能性がある。

まさかスタンバイモードがあったとは・・・
スタンバイモード中にWi-Fiルータ側に何らかの変更があった場合、その追従は行わないためWi-Fiが切れてしまうようです。
そして本体ボタンを押して復帰させたとしてもWi-Fiには接続できず、再度Wi-Fiのセットアップが必要なようです。
こちらのWi-Fi環境は

〇Wi-Fiルータを2台運用。IO-DATA製を24時間運用、もう1台のNEC製は夜中に電源を切る。
〇2台ともバンドステアリング機能を使用して、同一SSIDで2.4GHz／5GHzの切替わる。
〇夜にBose→Wi-Fiルータの順に電源を落として、朝にWi-Fiルータ→Boseの順に電源を入れる。

どちらのルーターに繋いでも夜中にWi-Fiが切断されていました。
これより考えると、バンドステアリング機能、またはWi-Fiから取得するIPアドレスが変わるタイミング、スタンバイモードが関連してBoseのWi-Fi接続が切れると思われます。

で、以下の対策を行いました。

●Wi-Fiルータは2台とも24時間電源をONにして運用。
●Boseアプリを接続するルーターのバンドステアリング機能を停止して2.4GHzに固定。

としたところ、まだ2〜3日ですが安定して運用できています。
以上、ご報告でした。

書込番号：25119426

使用可能なauxの種類について

[Yakopeli]

nintendo switchとこちらのスピーカーをauxコードで接続して、switchのカラオケを出力したいと考えています。
switch側の仕様を見ると、3.5mmの4極ステレオミニプラグ（CTIA規格）対応と記載されています。
https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/36271

BOSEの説明サイトを見ると、φ3.5mmステレオミニジャックとしか書かれていないのですが、switch側の仕様に合わせて3.5mmの4極のコードを購入すれば、問題なく使えるのでしょうか？

書込番号：25067023

[sumi_hobby]

結論から言いますと別途USBマイクを使うのであれば一般的な3極プラグの接続で大丈夫です。前置きから含めて書き出します。

4極プラグは3極プラグのGND端子をマイク端子と分割したものです。その端子配置にはCITAとOMTPの2種類があって今はOMTPの配置を見かける事は無いと言って良いでしょう。CITAは先端からL、R、GND、MICですがOMTPはL、R、MIC 、GNDです。
https://image.rakuten.co.jp/hopestar201810/cabinet/05000/au352me_5.jpg

それでその4極ジャックに3極プラグを挿すとGNDとMICがショートされます。即ちマイクは使用出来なくなる分けです。ただ、Switchのカラオケには別途USBマイクを使うとありますのでその使い方であれば4極ジャックのマイク部分は別に使えなくても良い分けです。
https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/34990/

書込番号：25067175

[osmv]

＞Yakopeliさん

3.5mmステレオミニプラグケーブル（両端とも3極プラグ）でつなでください。
4極プラグのケーブルではうまく行かないことがあります。

書込番号：25067207

[Yakopeli]

＞sumi_hobbyさん＞osmvさん
ご返信いただき、ありがとうございます！

3極でよいとのことで、念の為確認させてください。
改めて現在の接続方法ですが、switchをドックに設置→hdmiケーブル→テレビ、そしてswitchのドックにマイクのUSBを接続しています。すると、マイクで入力した声がテレビの音として聞こえてきています。

それを、switchをドックに設置→auxケーブル→bose（switchのドックにマイクのUSBを接続）と接続しようとしていますが、マイクからの入力は、switchに一旦入っているので、switchからスピーカーへは、マイクの入力というものはなく、switchからの出力のみ、ということでしょうか？よって、3極でいい、という理解でよろしいでしょうか？？

書込番号：25069628

[osmv]

スピーカーからマイク信号は出ていないです。スピーカーのジャックは3極です。だから、3極プラグでよいです。
もし4極プラグだと、スピーカーの3極ジャックのGNDが4極プラグのMICに接続される恐れがあり、そうなると正常に動作しないです。

書込番号：25069759

[sumi_hobby]

以下のリンクの「巣ごもりに最適!!スイッチ版カラオケJOYSOUNDを遅延無しで楽しむ方法！おすすめマイクも紹介」と言う動画も参考になるかもしれませんね。このケースではロジクールのZ120と言うスピーカーを使っていますがこのスピーカーはケーブル一体型で端子は3極である事が分かります。このスピーカーはUSBから給電するタイプなのでUSB ACアダプターを別途使っていますね。このUSBは給電だけで信号のやり取りはありません。
https://www.youtube.com/watch?v=5JM5p_HXODM
https://m.media-amazon.com/images/I/61irrOaA7kL._AC_SL1024_.jpg

osmvさんの書かれている「スピーカーのジャックは3極です... 4極プラグのMICに接続される恐れがあり...」と言うのはBose Home Speaker 500のジャックがもしも4極プラグとコンパチが取れていない場合にGNDが浮いてジージー音がするだけでまともに音が聞こえない可能性を示しています。

書込番号：25069931

[Yakopeli]

＞osmvさん
＞sumi_hobbyさん
迅速にご回答いただき、誠にありがとうございます！
完全に理解できました！

お二方いずれも有益なアドバイスをいただき非常に迷いましたが、動画や画像も添付いただけてかなり理解の助けになり不安がなくなったため、今回のGoodアンサーはsumi_hobbyさんにさせていただきます。

osmvさん、sumi_hobbyさん、本当にありがとうございました！

書込番号：25070217

[Yakopeli]

Goodアンサーが3つまでつけられたので、お二方につけさせていただきました。
重ねて、ありがとうございました。

書込番号：25070227

商品の二重表記について

[ボーズジジイ]

製品外箱、取説は、Bose Home Speaker 500となっていますが、Boseのホームページを見るとBose Smart Speaker 500となっています。
HomeとSmartで品名が２つありますが、どうなっているのでしょうか？

書込番号：24941427

[EPO_SPRIGGAN]

メーカーの方に問い合わせないと誰も分からないと思いますが。
HPの方が誤表記なのかもしれないし、スマートスピーカーとして機能するのだからHPの方が正しいのかもしれないし。
他のモデルは「Home Speaker」になってますから、HPの方が誤表記の可能性が高いとは思いますけど。

書込番号：24941452

[ワルサーP38mk2]

＞ボーズジジイさん

https://assets.bose.com/content/dam/Bose_DAM/Web/consumer_electronics/fmd/general/pdf/jp_20220218.pdf

品名が変わっただけのようです。

書込番号：24941495　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

ワルサーP38mk2さん に，満票 ！

書込番号：24941579

Alexaに接続できなくなる

[jam_que]

光回線（ipv6契約）に接続するとAlexaが使用できなくなります。
初期化直後であれば使用できますが、時間経過で使用出来なくなります。
jcom回線（ipv4契約）であれば使用できるので何かご存知の方いらっしゃればご教示頂きたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：24858114　スマートフォンサイトからの書き込み

[jam_que]

光回線はbiglobe光です

書込番号：24858115　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞jam_queさん

https://jp.amazonforum.com/s/question/0D54P00008T6erJSAR/echo-spotecho-show-5echo-show-8-%E3%81%AE%E4%B8%AD%E3%81%A7ipv6%E3%81%AB%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%81%AF%E3%81%94%E3%81%96%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B

このようなことがあるようですので、お使いの機種も同様かも知れません。

書込番号：24859830

赤いランプが消えない不具合

[t.k99]

ある日突然赤いランプがついたまま消えず、何もできないという不具合が発生しサポートに問い合わせたところ何の解決策も提示されずに14000円税別で有償修理になるとだけ言われました。
同じ症状の人や解決方法がわかる人がいれば教えてほしいです。

書込番号：24783460　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞t.k99さん

次のページの方法を試してみてください。
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC1075/productCodes/bose_home_speaker_500/article.html

書込番号：24785353

他のスマートスピーカとの連携

[felt f5]

Boseの音に惹かれて購入検討しています。
本機種をリビングで使用（Alexa）&スマートリモコン（A）と家電を連携させます。寝室もスマートリモコン（B）導入予定ですが、寝室は音にこだわらないのでAmazonのeho dotを置こうと思っています。この場合、スマートリモコンはAlexa単体として認識して使用できますか（Boseで寝室のスマートリモコン操作できますか）。それとも機種が違うためスマートリモコンをそれぞれの設定で（AはBose専用、Bはeho専用として）繋ぐ必要があるのでしょうか。調べてもいまいちわかりませんでした。よろしくお願いします。

書込番号：24696253

[felt f5]

自己解決

書込番号：24715597　スマートフォンサイトからの書き込み