プリビオ DCP-J978N-W [白] のクチコミ掲示板

インクカートリッジセンサが不安

2018/12/09 06:55（1年以上前）

べる珠さん

クチコミ投稿数：35件

１年半前に買ったDCP-J５６７Nのインクカートリッジセンサ（黒色）が認識しなくなりました（インク残量はいずれの色も半分以上あり、しかも予備のカートリッジ４色を１セット持っている）。黒色以外の色での印刷も出来ません。
同センサの認識を無視して印刷出来ないか？、ブラザーのカスタマサセンターに問い合わせしたところ、それは不可で修理依頼してください．とのことでした（引き取り修理費用：￥１万4千５８０円←この金額ならば新品が買える）。また、量販店に問い合わせたところ、同様な不具合は多いとのことでした。
このDCP-J９７８Nプリンタも同様にインクカートリッジセンサが認識しなくなった場合、まったく使用できないのでしょうか？。
また、識別出来なくなった色以外で印刷する事もできないのでしょうか？。

書込番号：22311369

2点

at_freedさん

クチコミ投稿数：9784件Goodアンサー獲得：1297件

2018/12/09 07:23（1年以上前）

たいていは端子部分の汚れなので

・端子をキレイな綿棒で優しく掃除してみたり
・カートリッジを抜いて、やや強めに押し付けてみたり、
・（無駄になっても良いなら）新しいインクカートリッジに交換してみたり
・（ヘッドが取れる機種ならば）ヘッド自体をとりはずして再装着したり
・電源入れなおしてみたり

そんなことやってるうちに
インク残量のランプは正常になることがあります。

書込番号：22311402

1点

sumi_hobbyさん

クチコミ投稿数：15329件Goodアンサー獲得：7240件

2018/12/09 07:29（1年以上前）

センサーはカートリッジが装着されているかどうかの判断をしていますからセンサーがカートリッジの検知が出来なかったらそりゃ印刷は不可能でしょう。

DCP-J978Nはカラーインクが無くなった時に1ヶ月の期間限定でモノクロ印刷が可能です。あくまでもインクカートリッジのインクが無くなったと検出される事が条件ですから全てのカートリッジが装着されて事は必要でしょう。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&faqid=faq00012176_010

書込番号：22311409

0点

けーるきーるさん

クチコミ投稿数：6777件Goodアンサー獲得：1074件

2018/12/09 10:31（1年以上前）

それも、サポートにお聞きになれば確実では？

書込番号：22311757

1点

secondfloorさん

クチコミ投稿数：11621件Goodアンサー獲得：2514件

2018/12/10 09:48（1年以上前）

べる珠さん、こんにちは。

> １年半前に買ったDCP-J５６７N

ここはDCP-J978Nの掲示板ですので、問題のプリンターがDCP-J567Nでしたら、そちらの掲示板でご質問された方が良いと思います。

DCP-J978Nは最新機種なので、不具合があるのなら、メーカー保証で修理すれば良いのでは？などと考えてしまいました。

ちなみに今回の問題は、インクカートリッジの不具合かもしれません。

なので予備のカートリッジをお持ちでしたら、それに変えてみるのも方法かもしれません。

書込番号：22314184

0点

べる珠さん

クチコミ投稿数：35件

2018/12/19 11:53（1年以上前）

アドバイスありがとうございました。

書込番号：22334906

0点

ナイスクチコミ23

返信7

レーベルコピー印刷について教えてください

2018/12/09 01:06（1年以上前）

4329yhさん

クチコミ投稿数：5件

以前の機種は、プリンタ本体に「レーベルコピー」の機能がついてたのですが、本機種にはついておりませんでした。
CDレーベルをコピー印刷するには、どのようにすれば宜しいでしょうか。
スキャナ機能でCDレーベル画像取り込むとA4サイズなどになり、CDサイズで取り込めないため、
レーベルコピー印刷ができません。
もしお分かりになればご教示ください。

書込番号：22311153

3点

あずたろうさん

クチコミ投稿数：44872件Goodアンサー獲得：6874件

2018/12/09 04:24（1年以上前）

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&ftype3=100238&faqid=faq00012304_002
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&ftype3=100238&faqid=faq00012314_004
レーベル印刷する方法。

書込番号：22311303

1点

sumi_hobbyさん

クチコミ投稿数：15329件Goodアンサー獲得：7240件

2018/12/09 06:59（1年以上前）

お早うございます。

本体のみでのレーベルコピーに関しては2016年モデルのDCP-J968Nまでで2017年モデルのDCP-J973N以降は省略されたようです。従って2018年モデルのDCP-J978NでもPCでのスキャンとレーベル印刷を併用する必要があるようです。
https://www.youtube.com/watch?v=ypgRWHsrPVQ

PCへのプッシュスキャンに関してはControlCenter4 (Windows)と言うソフトが必要ですが、これは自動的にインストールされるようです。手順は以下のリンクに示されています。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp577n_jpn/doc/manual/index.html#GUID-CFF6F44D-E189-4E2E-B427-9CE04C1D02F7_42

レーベル印刷はNewSoft CD Labelerと言うソフトが必要ですが、本製品に同梱されているCR-ROMからNewSoft CD Labelerアプリケーションをインストールする必要があるという事です。手順に関しては以下の動画に示されています。
https://www.youtube.com/watch?v=A7UZJ3RgITw
https://www.youtube.com/watch?v=vCO1_MUqpGs

記録ディスクから画像がはみ出してしまうなど、うまく印刷できない場合は印刷位置を調整出来るようです。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp577n_jpn/doc/manual/index.html#GUID-6CB25F45-4503-491E-8E00-1F21F8DC1349_39

書込番号：22311375

1点

4329yhさん

クチコミ投稿数：5件

2018/12/09 10:29（1年以上前）

ご教示ありがとうございます。

私の質問の仕方が悪くて申し訳ございません。

ご教示いただきましたソフトは使用してるのですが、取り込み原稿サイズにCDサイズがなくて、
A4サイズやB5サイズで画像を取り込みするしかない状態です。

自動でCDサイズでレーベル画像を取り込みはできないのでしょうか。

書込番号：22311753

0点

4329yhさん

クチコミ投稿数：5件

2018/12/09 10:40（1年以上前）


CDレーベルサイズあわず	CDサイズ選択なし

＞sumi_hobbyさん
＞あずたろうさん

ご教示ありがとうございます

質問の仕方が悪くて申し訳ございません。
添付画像のようになってしまい、CDレーベル印刷サイズが合わない状態でございました。

書込番号：22311788

1点

あずたろうさん

クチコミ投稿数：44872件Goodアンサー獲得：6874件

2018/12/09 17:47（1年以上前）


とりあえず自動でスキャン	ペイントソフトで周辺カット

私は通常はネット上で拾ったラベルで作成してますが、元のCD,DVDからスキャンなら、CDサイズというのは無いので、
ペイントソフトでサイズぎりぎりにカットして保存して、それをNewSoftCDラベラーで読ませますね。

書込番号：22312693

2点

4329yhさん

クチコミ投稿数：5件

2018/12/09 21:04（1年以上前）


エプソンでのスキャン画像

＞あずたろうさん

ご教示ありがとうございます。

エプソンやキャノンは、自動でCDサイズに調整されスキャナできたので、ブラザーもできるのかと
思い込んでました。情報ありがとうございました。

書込番号：22313197

2点

4329yhさん

クチコミ投稿数：5件

2018/12/10 21:22（1年以上前）


iPrint&Scan

レーベルコピー印刷できました。

1.　「iPrint&Scan 」のアプリをスマホにインストール
2.　「iPrint&Scan 」画面右上の「i」をクリック
3.　さらに「ディスクレーベルプリント」アプリをインストールして、レーベルコピー印刷できました。

スマホからでないと印刷できないとは気づきませんでした。

書込番号：22315526

13点

ナイスクチコミ5

返信10

紙の重送は起きませんか？

2018/12/04 21:34（1年以上前）

ｋｉｎｋｏさん

クチコミ投稿数：310件

4年前に同社製品でDCP-J952Nを購入し、ランニングコストの安さを実感したものです。
買い替えもブラザーの品で考えているのですが、気がかりなのが紙が重なって排出される点が在ったのですが、この機種では改善されているでしょうか？
DCP-J952Nでは年賀ハガキや厚い紙だと起きないのですが、コピー紙で量販店に売っている安い紙を使うと必ずと言ってよい程に重なって排紙されるのです。
酷い時は1枚の印刷に3枚くらい重なって出てきます。
静電気なども気にしてカセットへ1枚づつ挿入をしても、重なって排紙される事が在る程なのですが、この様に市販で安く入手できる紙でも重ならずに排紙される様になったでしょうか？
コレさえ改善してくれれば、多機能でランニングコストに優れるメーカーなので、買い替え後も継続したいと思えるのですが、、、

書込番号：22301109

1点

kaeru911さん

クチコミ投稿数：1478件Goodアンサー獲得：182件

2018/12/04 23:13（1年以上前）

新製品なので、その手の話題はもう少し先にならないと分からないんじゃ？

それに個体差もあるでしょうし。私のは問題なくても　ｋｉｎｋｏさん　の買ったのはトラブルがある事もあり得ます。

私は買って2ヶ月、200枚近く出しましたけど現状0です。

書込番号：22301383

0点

sumi_hobbyさん

クチコミ投稿数：15329件Goodアンサー獲得：7240件

2018/12/05 06:25（1年以上前）

DCP-J952Nは2013年モデルですがDCP-J957N(2014年)、DCP-J963N(2015年)、DCP-J968N(2016年)、DCP-J973N(2017年)、DCP-J978N(2018年)と続いていてDCP-J957NからDCP-J963Nにモデルチェンジの際には外観が大きく変わって金型の入れ替えがあったことが分かります。

いくつか拾い上げますとDCP-J963Nは年末にハガキを100枚程度印刷。その他はA4を月に20～30枚程度印刷で重送無し、DCP-J968Nのamazon.comでの1つ星レビューで重送見当たらず、DCP-J973Nのamazon.comでの1つ星レビューで重送見当たらずという具合で特にDCP-J973Nはプリンターにありがちな歪な星の分布が無く品質が安定している事を伺わせます。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017220/SortID=19971511/#19978541
https://www.amazon.co.jp/product-reviews/B01KUW5B92/ref=cm_cr_dp_d_hist_1?ie=UTF8&filterByStar=one_star
https://www.amazon.co.jp/product-reviews/B075G4MW71/ref=cm_cr_dp_d_hist_1?ie=UTF8&filterByStar=one_star

DCP-J978NはDCP-J973Nの主にファーストプリント改善というモデルチェンジのようでインクや給紙機構はそのままのようですしDCP-J973Nと同様に重送や品質のばらつきに悩まされない製品だと思います。

書込番号：22301764

2点

ｋｉｎｋｏさん

クチコミ投稿数：310件

2018/12/05 08:45（1年以上前）

＞sumi_hobbyさん
時期的に年賀状の印刷で安定感があるのは助かります、
とは言え、こうしたハガキ用カセットからや厚紙だと起きにくいのかな、といった感じはあるのですね。
製品発売から半年は経つのですが、やはり使用頻度が上がるのはこれからといった事なのでしょうね。
今後のコメントにも注視をしつつ、検討をしてみたいと思います。

書込番号：22301969

0点

ｋｉｎｋｏさん

クチコミ投稿数：310件

2018/12/05 08:52（1年以上前）

＞sumi_hobbyさん

解決策を調べて紙をよくバラして挿入をしたり、紙送りのコルクなどの掃除をしても期待通りの改善が見られず、同様モデルのコメントにも重送とみつかる事から、製品特有の現象と考えていました。
天板となるADFの所がフラットとなった品から、改善が在った様にも見えますね。
今後の製品に関するコメントに注視をしつつ、購入を前向きに検討したいと思います。

書込番号：22301978

0点

secondfloorさん

クチコミ投稿数：11621件Goodアンサー獲得：2514件

2018/12/05 10:16（1年以上前）

ｋｉｎｋｏさん、こんにちは。

> 天板となるADFの所がフラットとなった品から、改善が在った様にも見えますね。

おっしゃられる通り、以前のブラザーのプリンターは、紙送りに問題が起きやすかったのですが、この機種でかなり改善されたようです。

ところで、今お使いのDCP-J952Nですが、次のリンク先の一番下で紹介されている方法は、試されましたでしょうか？

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013471/SortID=18350893/

ｋｉｎｋｏさんも参加されているスレなので、ご存知かもしれませんが、よろしかったらチェックしてみてください。

書込番号：22302109

0点

ｋｉｎｋｏさん

クチコミ投稿数：310件

2018/12/06 08:21（1年以上前）

＞secondfloorさん

紙ヤスリを貼る方法ですが以前試しており、その時は紙が出てこなくなってしまいました。
2000番の紙ヤスリでもダメでしたので、今は貼っていません。
時期による湿度とか乾燥なども影響があるのかもしれませんが、ケースから排紙される時の擦れ具合（？）が難しい様に思えました。
新しい形となってからのコメントを見ても重送といったコメントは少ない様ですし、改善がみられるのならやはり替えた方がよいのかなと思えています。

書込番号：22304282

0点

keijigarusuさん

クチコミ投稿数：286件Goodアンサー獲得：25件

2018/12/06 09:51（1年以上前）

＞静電気なども気にしてカセットへ1枚づつ挿入をしても
＞解決策を調べて紙をよくバラして挿入をしたり

これはやめた方がいいです。より重送を助長することになります。
給紙圧が高いのが原因だと思われますので少しでも厚目の紙を使用するしかないないでしょう。

書込番号：22304444

0点

secondfloorさん

クチコミ投稿数：11621件Goodアンサー獲得：2514件

2018/12/06 11:33（1年以上前）

ｋｉｎｋｏさんへ

> 紙ヤスリを貼る方法ですが以前試しており、その時は紙が出てこなくなってしまいました。

そうだったのですね。

> 新しい形となってからのコメントを見ても重送といったコメントは少ない様ですし、改善がみられるのならやはり替えた方がよいのかなと思えています。

そうですね、替えてしまった方が、スッキリはしますね。

逆に、コピー紙への印刷が、それほど多くないのであれば、多少のロスはあっても、新しいプリンターを買うよりは安いと思いますので、DCP-J952Nを壊れるまで使って、それから買い換えるのもアリかなとは思います。

いずれにしても、どうしても今すぐ買い替えなくてはいけない、という感じではないようですので、様子を見ながら買い換え時を探る感じで良いのかもしれませんね。

書込番号：22304585

2点

ｋｉｎｋｏさん

クチコミ投稿数：310件

2018/12/06 18:07（1年以上前）

＞keijigarusuさん

ブラザーのホームページだったか、紙をよくバラしてから・・・といった事を読んだ覚えがあり、以来給紙前にパラパラッと紙に空気をいれる様にバラしていました。
インジェット専用紙なども売っているのは知っていますが、誰かに提出をする用途でも無く自分が必要な事でのプリントですので、用紙に予算を掛ける気にはなれずにいます。

書込番号：22305337

0点

ｋｉｎｋｏさん

クチコミ投稿数：310件

2018/12/06 18:10（1年以上前）

＞secondfloorさん

年賀状の印刷までは今のままで使おうかとは考えていました。
何故かハガキなどの小さい用紙だと重なる事がみられないのですね。
年賀の時期を過ぎると、プリンターも後少し安くなるかとも思えますしので、新機種に変えるにしても年が明けてからといった事にしたいと考えています。

書込番号：22305345

0点

ナイスクチコミ21

返信10

互換インクについて

2018/12/03 05:20（1年以上前）

ゆきあさん

クチコミ投稿数：250件

このプリンタのインク（カートリッジ？）には、詰め替えインク（互換）はありますか？
エレコム等が取り扱ってるヤクルトぐらいの大きさの補充インクですｗ
しらべてみましたが、見当たらなかったのでもしあるなら教えて欲しいです

書込番号：22296849

2点

papic0さん

クチコミ投稿数：19687件Goodアンサー獲得：4024件

2018/12/03 05:45（1年以上前）

＞ゆきあさん

発売されたばかりなのでまだ詰め替えインクは販売されていないのでしょうか。
見当たりませんね。

書込番号：22296858

1点

かに食べ行こうさん

クチコミ投稿数：716件Goodアンサー獲得：48件

2018/12/03 05:49（1年以上前）

＞ゆきあさん

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&ftype3=10215&faqid=faq00010230_016

純正インクしかないようです。

書込番号：22296861

4点

sumi_hobbyさん

クチコミ投稿数：15329件Goodアンサー獲得：7240件

2018/12/03 07:14（1年以上前）

お早うございます。

2018年モデルのDCP-J978Nの純正インクはLC3111ですがこれは2017年モデルのDCP-J973Nから切り替わった物で2016年モデルのDCP-J968NではLC211でした。エレコムとサンワサプライのボトル型詰替えインクのリストからはLC211対応品は見つかるもののLC3111対応品は見つかりません。リセッターの開発に難儀しているんじゃないでしょうか。
https://www2.elecom.co.jp/support/ink/#page04
https://www.sanwa.co.jp/product/syohin.asp?code=INK-LC213BK60

ボトル型詰替えインクは一応見つけましたがめっちゃ怪しいですね。ここは互換インクを使うにしてもカートリッジタイプから選ぶのが無難だと思います。
https://ja.aliexpress.com/item/LC3111-ciss-dcp-J572N-J972N-J973-DCP-J572N-DCP-J972N-DCP-J973N/32847571203.html
https://www.amazon.co.jp/s/ref=nb_sb_noss?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&url=search-alias%3Daps&field-keywords=LC3111

書込番号：22296948

2点

secondfloorさん

クチコミ投稿数：11621件Goodアンサー獲得：2514件

2018/12/03 10:44（1年以上前）

ゆきあさん、こんにちは。

このプリンターは、もうすでに購入して使っておられるのでしょうか？

それともインクの詰め替えができるプリンターを、探しておられるのでしょうか？

書込番号：22297264

1点

どうなるさん

クチコミ投稿数：14806件Goodアンサー獲得：3060件

2018/12/03 23:34（1年以上前）

>このプリンタのインク（カートリッジ？）には、詰め替えインク（互換）はありますか？
>エレコム等が取り扱ってるヤクルトぐらいの大きさの補充インクですｗ

ブラザーのプリンタは毎年モデルチェンジするんだけど、ここ何年もフルモデルチェンジは2年に一回で中間年はマイナーチェンジ、で今年はマイナーチェンジの年で去年の秋に出たやつから今のと同じインクになった

つまり、発売して1年以上経つのにエレコムやサンワといった今まで当たり前のように出してたメーカーが詰替えインクを出してこないということは…

互換インクにしても昔のやつから考えると激安っていうのは売ってないし、各メーカー大容量インクモデルを出してきてるなんてのもあって、社外品インクでインク代を激安に…って時代も終わりつつあるのかもしれないね

書込番号：22298963

2点

まーくん38さん

クチコミ投稿数：27件

2018/12/05 17:55（1年以上前）

普通にamazonてLC3111で検索したら有りましたが、勘違いですかね。
明日には届けので、週末に使えるか確認してみますが、、、、

書込番号：22302895　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

papic0さん

クチコミ投稿数：19687件Goodアンサー獲得：4024件

2018/12/05 18:52（1年以上前）

互換インクが販売されていて、詰め替えインクが販売されていないのは、リセッターの開発ができていないのでしょう。

書込番号：22303029

2点

まーくん38さん

クチコミ投稿数：27件

2018/12/08 07:29（1年以上前）

>このプリンタのインク（カートリッジ？）には、詰め替えインク（互換）はありますか？
↑ 互換インクではなく詰め替えインクの事だったんですね。失礼しました。

書込番号：22309004

5点

まーくん38さん

クチコミ投稿数：27件

2018/12/10 19:44（1年以上前）

自己レスでの続報です
通販で4食✖2本セットで買った互換インクですが、結局使えませんでした。
純正でないとのワーニング後、確認して前に進めるかとおもってましたが、確認と言うかOKボタンも出ず前に進まずじまいでした。
あえなく玉砕です。
修理対象外になるとかのペナルティーはあるにしても、互換インクを使えると思っていたのですが、私の操作等の問題だったのですかね？
返金処理をして頂く事になりました。
残念です

書込番号：22315249　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ゆきあさん

クチコミ投稿数：250件

2018/12/11 19:06（1年以上前）

みなさんのご意見を拝見すると
やはり互換の詰め替えインクは発売されていないようですね

そろそろプリンタ買い替えかなと思ってたときこの機種が良さそうだｔったので
互換インクが充当できるなら・・・と購入を検討していたんです
以前から、純正のインクは使ったことがありませんでした、お高いのでｗ

すこし古いモデルでも互換の詰め替えインクが使える機種を検討してみようと思います

みなさま、たくさんの情報いただきありがとうございました。

書込番号：22317506

0点