『BSoD頻発、CrystalDiskMarkでフリーズ確実』のクチコミ掲示板

[芝リス]

M.2ソケットのストレージを認識していない	SSDに異常値は見受けられず、Memtest86もパス	このあたりまで進むと確実にフリーズする

今日自作したPCでトラブルが起こっており困り果てております。

初回通電時からBIOS起動画面でフリーズを繰り返し、嫌な予感がしつつもOSインストールまで進めてみましたがBSoD頻発で使い物にならない状態なので、皆様のお力添えを賜りたくお願い申し上げます。

・構成
CPU:Ryzen 5 2400G
メモリ:PVE416G240C5KRD
ストレージ:WDS500G2X0C
電源:PS-SPD-0350NPCWJP-W

・事象
1.BIOS起動画面でフリーズ
⇒発生時、USBキーボードのNumLockキーを押下してもランプ点灯し続け、USB挿抜すると以後PC電源入れ直さないと認識せずUSBデバイスごと？死んでいる。

2.BIOS画面のChipset内、APU SATA Port0が【Not Installed】表示でNVMe SSDを認識していない。
⇒端子清掃、差し直ししても改善せず。

3.OS起動後10分ほどでBSoD発生(ほぼ100%)、CrystalDiskMarkを実行するとOSがフリーズしてマウスカーソルも動かない状態になる。(100%発生)
⇒CrystalDiskInfoでは、正常と判断される。また、Memtest86のUSBメモリブートで標準チェックを実行して、エラーなしを確認。

4.HDMIで映像出力しているが、PC用ディスプレイでもTVでも音声が出力されない。Win10の再生デバイスを確認すると、出力デバイスが接続されていない事になっているためHDMIを出力先に指定しようがない。
⇒オーディオドライバーはDL版含め入れ直しを行ったが改善せず。

5.ディスプレイポートに連なっている上のHDMI端子にTVやディスプレイを接続しても映像が映らない(信号未検出となる)のでマルチディスプレイができない。

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CrystalDiskMarkを走らせるとテストの途中で確実にフリーズする事、BIOSでM.2ストレージを認識していない事からSSDを疑いましたが、CrystalDiskInfoでは異常が確認出来ません。

音声が出力できない、HDMIポートが一つ機能していない、BIOS起動画面でUSB機器ごと落ちることからマザーも疑っています。

どうか、皆様の貴重なご意見をお願いいたします。

書込番号：22263762　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

とりあえず、メモリーテストかな？
MemTest86でチェックしてみて下さい。

https://www.memtest86.com/

これでダメな場合は一度、ばらして組み立て直ししてみる。

箱から出して、最小構成でチェックしてみるとかでしょうか？

まあ、とにかく、メモリーテストをまずやってみて下さい。

書込番号：22263791

[芝リス]

＞揚げないかつパンさん
返信ありがとうございます。

事象3の項目にてMemtest86のUSBメモリブートで標準チェック済みでエラーは確認出来ませんでした。

色々と書き連ねたため見辛く、朝のお忙しいなかせっかくご返事頂いたのに無駄手間となり申し訳ございません。

書込番号：22263805　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

本文中には書かれてないけど、MemTest86はされたようです。

>2.BIOS画面のChipset内、APU SATA Port0が【Not Installed】表示でNVMe SSDを認識していない

この項目はM.2　SATA　SSDの認識のようなので該当しないのでは？

書込番号：22263810

[あずたろう]

他にSATA SSDやHDDがあるのなら、接続して　Chipset SATA Port 0〜が認識するか試されては？

書込番号：22263814

[あずたろう]

まとめてレスじゃなくてすみません。
ブルスク発生なら、　メモリーやAPUのOCはされてないでしょうね？
メモリーもデフォの2133MHｚ or 2400MHzでよろしくです。

書込番号：22263822

[芝リス]

＞あずたろうさん
返信ありがとうございます。

ご指摘いただきましたBIOS画面でNVMeを認識していない事は仰る通りと思います。

自分自身、そもそもここは現状が正しいのかとも思っていますが、マニュアルを何度読み返してもこの項目はM/B上のM2Pコネクタを示しているようで・・・

データ保存用に別注していたHDDが本日届くので、BIOS上で認識するか含め、事象の再現性があるか、ないか確認しようと思います。

朝のお忙しいなか、ご指導いただきありがとうございました。

書込番号：22263829　スマートフォンサイトからの書き込み

[芝リス]

＞あずたろうさん
返信ありがとうございます。

もちろん、OCは一切行っておらずBIOS設定はすべて初期値です。

機器構成も最初の記事でお知らせした最小構成となっており、コネクタ類も電源スイッチを除きATX電源以外全て抜いてあり、これ以上の切り分けに詰んでいる状況でございます。

書込番号：22263837　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

もうこれは到着待ちのHDDに替えてそちらへOSインストール後の挙動確認しかなさそうですね。
そのほうが特定にハッキリしそう。

書込番号：22263851

[芝リス]

＞あずたろうさん
返信ありがとうございます。

現状ではマザー側の対応表にないメモリとの相性か、ストレージorマザーの不具合位しか思い付かないのでHDDでも再発するのか、しないのか確認しようと思います。

音声が出ない、HDMIポートが一つ機能していない事を考えるとマザーのような気はしています。

HDDで再現なければイージーゲームで済みそうですが、再現した場合は気が重いです。

書込番号：22263869　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

・肝心のブルースクリーンの内容は？
・メモリーは、推奨品？
・メモリーのクロック/タイミングを落して試してみては？
・CPUの接触不良を疑って、刺し直してみる(ピンがグリスで汚れていたりしませんか？またはグリス塗りすぎとか)

ブルースクリーンだけではなく、画面が固まる場合には、グラフィック回りの異常が考えられます。
メモリーそのもの、またはメモリーへの配線(メモリーとCPUのソケット)あたりも要チェック。

書込番号：22263955

[uPD70116]

Memtest86は何周かさせてみてください。
またUEFIに対応したものを呼び出さないと古いものが起動されてしまいます。

音声が出ないのは適切なサウンドデバイスが選択されていないからではないでしょうか?
スピーカーのないHDMIモニターが選択されているとか、接続していないSPDIFサウンドデバイスが選択されていると起こります。

それからHDMIの一つが使えないのは適切なビデオドライバーが組み込まれていない可能性があります。
そうでなかったらバックパネルが上手く嵌まっていないとか、マザーボードのケースへの取り付け方に問題がある等でHDMIコネクターが奥まで入らない状態になっている可能性もあります。

書込番号：22264059

[芝リス]

＞KAZU0002さん
返信ありがとうございます。
BSoDは、【CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT】で、
今のところ上記以外の内容では発生していません。

ギガバイトのデータシートに見当たらないメモリ使用しています。

CPUは抜き差しを何度か試しましたが、目視で異常性は確認出来ませんでした。

リテールクーラのため、グリスの塗布量も問題は見受けられませんでした。

書込番号：22264300　スマートフォンサイトからの書き込み

[芝リス]

＞uPD70116さん
返信ありがとうございます。

ご指導いただきました通り、UEFIでMemtest86を4回走らせましたがエラーなく完走しました。

サウンドデバイスについては仰る通りかとは思うのですが、ディスプレイ自体は古いですがスピーカーは生きていますし、テレビに接続しても音が出ないのが解せなく。。。

マザーのマニュアル通り、ドライバー類インのストールを行いデバマネ上で、ディスプレイやサウンドに関するエラーはでていませんでした。

ブラケットは目視で確認する限り、きちんケースに装備されており、HDMIケーブルを差し込んでも浮きなどは見受けられませんでした。

マザーのマニュアルを見る限り、初期設定の段階でもHDMIポート指定されていないためどちらのポートでも映像は出力されると認識しているのですが、BIOS画面ですら件の1ポートだけでて来ないのが解せません。

書込番号：22264611　スマートフォンサイトからの書き込み

[芝リス]

＞あずたろうさん
色々とご指導いただきありがとうございます。

HDDを常温に戻してM.2と置換して試しましたが。結果は同事象が発生しました。

そのため、M.2単体が問題ではないようです。
Memtestパスしている状況からマザーとメモリの相性か、マザー側のトラブルではないか安直な考えから、一層の事マザーを変えてしまえば全て解決するのではないか・・と言う解決して欲しいと思い始めている次第です。

書込番号：22264615　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

＞芝リスさん
HDDへのインストール迄、結果報告お疲れ様です。
そうでしたか、現象変わらずでしたか。

こうなれば私もマザーの疑いを一番に上げますが・・

マザー　80％
CPU　　10％
電源　　10％

このくらいの曖昧さを残しときましょう(笑)
というかうちのB250マザーで音声出力が半故障（リアからはダメ、フロントはOK）、フロントUSB3.0の２つのうち、１つがダメ
というような半病人状態のサブ機です。　

書込番号：22264655

[KAZU0002]

>CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
ソフトウェア的要因が多いエラーですが。

・高速スタートアップを切ってみる。
・余計なデバイス(USB機器)は出来るだけ外してみる。
・余ったストレージにOSを入れて、出来るだけプレーンな状態で再現するかテストする。
まずこの辺かなと。

マザーボード付属のCD-ROMから片っ端はしないように。メーカー付属ソフトがやらかすことがありますので。
必要なドライバだけ入れましょう。ツール類は禁止。監視するにしてもまだCPU-ZとかOCCTとかメジャーなソフトの方がマシ。

書込番号：22264791

[芝リス]

＞KAZU0002さん
返信ありがとうございます。

このエラーは明確な対処法はないのかなと思います。

高速スタートアップは使用せず、USB機器はマウス、キーボードのみで、メーカーUTなど一切インストールしていない限りなくピュアな状態です。

インストールしたドライバは、

・イーサネットドライバ
・チップセットドライバ
・サウンドドライバ

位で、Windowsのプログラムのアンインストールにも、この3項目+Chrome位しかリストにない状態です。

M.2を取り外してHDDにOS入れても同じ現象でした。(HDDにOS入れる作業中、BIOS起動画面で2回フリーズしました)

気になったのは導入したメモリは2400MHzですが、オート設定だと2133MHzで動作していたため、手動で2400MHzに変更したところ、CrystalDiskMarkがほぼ最後まで進みましたが、結局完走せずOS完全フリーズとなりました。

最近の事はよく分からないのですが、2133MHzを導入して2400MHzで動作させるならOCで手動設定が必要だとは思いますが、2400MHzを導入してるのに自動設定で2133MHz動作するのは、やはりおかしいものなのでしょうか。またはこれが普通なのでしょうか。。。

書込番号：22264847　スマートフォンサイトからの書き込み

[芝リス]

＞あずたろうさん
返信ありがとうございます。

相性問題も否定できないので、マザーを変えてみたいと思うのですが、HDMI2ポート付きのマルチディスプレイが出来るMini ITXは数が全然なく、ASRock Fatal1ty AB350かX370しか選択肢がないのが厳しいです。

書込番号：22264905　スマートフォンサイトからの書き込み

[芝リス]

＞KAZU0002さん
＞あずたろうさん
＞uPD70116さん

申し訳ありません。
データシートを見落としていました。

組み合わせたDDR4 PVE416G240C5KRDはギガバイトで動作確認済みな上、ネイティブ2133MHz動作のようでしたので正常のようです。

そうなるとパーツの組み合わせで動作しないと言うことはないと思うので、映像や音声出力がおかしいことを加味してマザーを同機種で交換するのもありなのかなと思ってきました。。。

書込番号：22264933　スマートフォンサイトからの書き込み

[たく0220]

横から失礼します。

Ryzenは未経験なので関係ないかもしれませんが
＞BSoDは、【CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT】で、
HPETの設定は変更を試されてますか？

以下マニュアルp.36より

High Precision Event Timer
High Precision Event Timer (HPET) の有効/無効を切り替えます。(既定値：Enabled)

規定値がONなのでOFFにしてみたらどうでしょう？
違ってたらすみません。

書込番号：22265040

[芝リス]

＞たく0220さん
返信ありがとうございます。

早速設定値を変更してみましたが改善しませんでした。

わざわざありがとうございました。

書込番号：22265065　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

メモリーエラーが見付からなくてもメモリー交換で直ることはあります。
また同じマザーボードで交換しても直る可能性もあります。（このマザーボード全てに問題があるのでhないので）
SSDの不具合等ドライブの不具合も考えられます。

取り敢えず、最新のWindows 10で別なドライブにインストールして試してみるべきでしょう。
古いものからのアップデートでは偶に上手く動かないことがあるので、それを避ける為にも最新のインストールイメージからインストールメディアを作って試すべきです。
問題のドライブは使わず外した状態で行った方がいいです。

書込番号：22265736

[揚げないかつパン]

マザーの交換で直ればいいのですが・・・

とりあえず、ワンコイン診断するとか、店に相談した方が良いと思うのですが＾＾；

マザーを替えるのは一つの手だとは思いますが、マザーじゃなかった場合に余計にお値段が掛かる可能性も有りますが。。。

APUのSATAポートの件は、RyzenのPCI-eポートからSATAへの出力ができるみたいなので、M2 SATAを接続した際に有効になるのではと思います。

https://www.amd.com/ja/products/chipsets-am4

書込番号：22265771

[芝リス]

＞uPD70116さん
返信ありがとうございます。

ご指導いただいた通り、最新のイメージからインストールを試してみようと思います。

ただHDDでもSSDでも同じ現象が出ることと、somosomoBIOSの起動画面でフリーズすることから、ハードウェアに起因した問題のような気がしてなりません。

結果はまたご報告させて頂きます。

書込番号：22266116　スマートフォンサイトからの書き込み

[芝リス]

＞揚げないかつパンさん
返信ありがとうございます。

貴重なアドバイスありがとうございます。

あと数日粘ってみてダメであればワンコイン診断を利用してみようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：22266363　スマートフォンサイトからの書き込み

[芝リス]

＞uPD70116さん
＞揚げないかつパンさん
＞あずたろうさん
＞KAZU0002さん
＞たく0220さん

皆様、本件に関して貴重なお時間を割いていただき助言頂きましたこと、誠にありがとうございました。

結論から申し上げますと、uPD70116さんの助言がもとで自己解決に至りました。

内容としては、OSインストール時のBIOS起動（AORUSロゴ表示）画面がとても長く、初回に試したときこの段階で強制再起動したことが原因だったようです。

ダメ元でMS公式よりWin10のイメージをUSBメモリに作成してクリーンインストールを行った時、同じくAORUSロゴ表示で停止したと思い込み（処理中や進捗を示す挙動がなく、ストレージのアクセスランプも全く反応ないため）匙を投げ、そのまま席を数分はずして戻り、電源ボタンを押下しようとしたその時、OSインストールが開始され、以後トラブルなくOS、ドライバ類のインストール完了し、全く問題なく使えております。

この場を借りて、皆様のご指導に御礼申し上げます。
ありがとうございました。

書込番号：22273646　スマートフォンサイトからの書き込み

[H74728]

自分もこのM/B使ってて、M.2スロットはWDS250G2XOC入れてますが、一度だけCrystalbenchマークでフリーズ(Writeの最後の項目で)しましたね
ただ、それ1回以外はフリーズは発生していません。

あとSATA PortにはM.2は自分のも表示されていなかったような…
保存&終了の項目ではM.2が表示されていましたが…

HDMIに関しては自分はDVI変換コネクタ通してディスプレイに繋いでますが、一応スピーカーから音は出ますね

今回、自作が初めてなのであまり上手く説明出来てない部分は有るかも知れないですけども

書込番号：22290372　スマートフォンサイトからの書き込み

[芝リス]

＞H74728さん
＞あずたろうさん
書き込みありがとうございます。

トラブル解決後は問題なく動作しております。

あずたろうさんからもご指摘頂いた通り、SATA Portの箇所にM.2は表示されなくて正解のようです。

HDMIに関しても問題なくマルチディスプレイ出力出来て、音声も確認できました。

よく遊ぶオンラインゲームと相性が悪いのか、ゲームの初回起動時に高確率でグラフィックドライバー関連のBSoD発動しますが、発動後の再起動で問題なく遊べることと、再起動に掛かる時間が5秒ほどなので余り気にしてません。

十数年ぶりの自作で情報がなにもなく、振り替えればこなれたB350あたりが無難だったのかなと思いつつも、HDMI2系統、M.2スロットはフロント配置でヒートシンク付きなのはこれくらいしかなく選定に至りました。

有線LAN信者なので、売りのWi-Fiが完全に無駄となっているのが残念です。

書込番号：22290427　スマートフォンサイトからの書き込み