『快適おまかせが、快適では無かった・・・』のクチコミ掲示板

2018年10月22日 発売

エオリア CS-X409C2

  • リビングから子供部屋まで、サイズも豊富で高性能なエアコン、Xシリーズの2019年モデル。
  • カビや花粉など空気中の汚染物質を抑制する「ナノイーX」を搭載。エアコンの内部まで清潔に保ち、カビに強く、自動お掃除機能で手入れも簡単。
  • 「エオリアAIセンサー」を採用し、AIが気象予報と連携して、空気が汚れる前に清浄する。外出先からスマホで遠隔操作し、電源をオンオフできる。
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畳数目安:おもに14畳用 暖房対応畳数(目安):暖房14畳まで (11〜14畳) 冷房対応畳数(目安):冷房17畳まで (11〜17畳) 省エネ評価:★★★★★ エオリア CS-X409C2のスペック・仕様

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エオリア CS-X409C2パナソニック

最安価格(税込):¥155,800 (前週比:±0 ) 発売日:2018年10月22日

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快適おまかせが、快適では無かった・・・

2019/08/08 09:56(3ヶ月以上前)


エアコン・クーラー > パナソニック > エオリア CS-X409C2

ヤマダ電気で購入にあたり相談した所、パナが一番売れており人気があるとのこと。
温度設定を28度にして、「快適おまかせ」モードを押すだけで快適な温度になりますと言われ購入しました。
ところが、一端冷えた後、送風が消えた状態になり暑くなってきました。
いくら待っても冷風が吹いてこないのです。
やっと5分位して冷風が吹いてきたのですが、その間、汗だくになり服を脱いで裸になったりして調整しました。
やっと涼しくなったと思ったら、また5分も停まる。
服を着たり脱いだりで、なんだこのエアコンはと怒り心頭。

ヤマダ電気に苦情を言い、メーカーに来て貰うことになりました。
初期不良なのか、そういう製品なのか使っている方にお聞きしたいです。
なお、同時に購入した安い価格帯のCS-J220Cの2台は順調に動いています。
何で安い機種の方が順調なのか訳が分かりません。

書込番号:22844973

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:265件Goodアンサー獲得:16件

2019/08/08 13:10(3ヶ月以上前)

パナソニックはセンサーで人を感知して冷やしたりするらしいけど
センサーにはお部屋との相性があってダメな時はダメダメらしいんだお

たぶんお部屋に誰も居ないとエアコンは判断しているんだお

書込番号:22845243 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:517件Goodアンサー獲得:94件

2019/08/08 14:39(3ヶ月以上前)

>ジェンダーマン2さん
こんにちは。

2世代前のXシリーズ4.0kW機を使っている者です。
お住まいの地域、部屋の広さ、向き、日照、断熱性など不明点が多々あり、冷房能力の問題なのか答えにくいのですが。
そうではないとしても、快適おまかせは強制的に省エネ運転するので、お勧めしません。

店員も省エネ推奨で28℃と口走ってしまったのでしょうが、これにエコナビ運転が加わると下手すると部屋は30℃に
制御されてしまいます。それじゃ暑いのは当然です。
冷房運転にしてエコナビは外して、設定温度を27℃にしてどう制御するかを試されてみた方が良いかと思われます。

次に2世代前から、設定温度が0.5℃刻みになり、高感度になったため制御が変更されています。
理想的な真四角な部屋ならオンオフを繰り返さないのですが、わずかな梁、障害物、変形部屋、家具などがあるだけで、
気流が乱され室内機のセンサーが温度が下がったとみなし、冷房を止めるようになってしまいました。
この制御は非常にデリケートで、設定で風量を強にしたり家具の配置設定をリモコンで変えるだけでもオフしなくなったりします。
が、原則としてオンオフ制御してしまうと考えた方が良いです。

その際、5分停止とありますが、日中の場合最短でというか通常0,5℃単位の温度設定を守るため90秒で再びオンします。
よってそんなに暑くなるまでオフのままなのは明らかにおかしいと思いました。

我が家でもオンオフ制御しますが、エアコンの斜め下で直接風が当たらない場所にある精密温度計で、設定温度26.5℃到達後
なんとプラス0.7℃マイナス0.3℃の範囲しか部屋の温度は変動しないことが分かっており、
恐ろしくうまく制御がはまっています。

うまく設定がはまれば、それほど高性能な制御ができるはずの機種だということで、点検依頼されてください。

書込番号:22845340

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:525件

2019/08/08 16:24(3ヶ月以上前)

パンツそうばんちょうさん
センサーは微妙だそうですね。
電源を入れてから2時間経つのに、27度に設定していて30度を下回りません。

ハ○太郎さん
快適おまかせは省エネモードになるんですか?
エコナビは使っておりません。
むしろ「もっと」モードを多用しております。

書込番号:22845474

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:517件Goodアンサー獲得:94件

2019/08/08 17:25(3ヶ月以上前)

>ジェンダーマン2さん
すみません。

デフォルトでエコナビオンになるだけで、手動でオフにすることはできます。
あの強力なもっとモードを使ってる!? 2時間で30℃以下にならない????

絶対何か不具合があると思います。

設定温度を例えば20℃に下げたらちゃんと冷えたりするのでしょうかね?
ガス抜けを含めて調べた方がよさそうです。

書込番号:22845538

ナイスクチコミ!3


里いもさん
クチコミ投稿数:35236件Goodアンサー獲得:3142件

2019/08/08 17:49(3ヶ月以上前)

>ジェンダーマン2さん こんにちは

>ハ○太郎さんがお書きの>お住まいの地域、部屋の広さ、向き、日照、などをお書きにならないと書き込みようが出来ません。

極端な例では、狭いお部屋へ4KWタイプの使用では、そうなることもあり得ますが、、、

書込番号:22845572

ナイスクチコミ!3


wenge-iroさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:3746件Goodアンサー獲得:638件 縁側-◯◯△△の掲示板

2019/08/08 21:18(3ヶ月以上前)

ジェンダーマン2 さん こんばんは。。

「快適おまかせ」モードは
メーカー独自のアルゴリズムに拠る設定
それ故、エコナビを外した「冷房」ボタンで始動させたほうが良いです。

しかも、28℃設定ですと
省エネを促す「ニコニコマーク」がリモコンの表示画面に
表示されますよね?
この設定すると快適性より省エネ優先の運転の制御となります。

この運転の傾向は、パナソニックに限らずですが
日立の「eco これっきり」、三菱電機の「ハイブリッド運転」等々

何れも省エネを促す運転モードで快適性を欠くため
ユーザーの皆さんは、余り積極的にご利用になられていない傾向に
在るようです。

尚、エコナビ+センサーの運転ですと
次のような室温の制御を行います。

真夏の日中、日差しによる影響から
設定温度通りに制御されるのですが

日も陰り、夜間にでもなると、
日差しの影響もなくなることから、
設定温度より1・2℃上げて自動的に制御を行います。
(当方が検証した室温の上昇は+1℃ちょうどでした)

真冬は、昼夜、真逆の制御だと思ってください。

よって、設定温度通りに制御させ
快適性を優先させるためには

「エコナビ」を外し、「冷房」ボタン始動させ
設定温度も27℃や26℃…と、ご自身が快適だと思える
設定にしてください。
(人それぞれ、お好みの適温は異なりますので)

参考までに、当方の主だった各種設定を
記載させていただきますね

・エコナビ:オフ
・パワーセーブ:なし
・室外音:標準
・設定温度:26℃
・冷房補正:−1℃
・風量自動
・においカット:有り
・サーキュレーター:併用

尚、冷房補正は、サービスモードに当たるため
取説には記載されていないのですが
次のような操作手順にて設定は可能です。

リモコンのメニューボタンを長押し→リモコンA表示されたら一旦指を外す
→メニューボタンを何度か押すと→冷房補正・暖房補正と表示

冷房補正表示時に、標準から−1℃や−2℃と表示変更をした後
リモコンをユニットへ向けて予約ボタンで設定を送信して終了です。

書込番号:22845928

Goodアンサーナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:7767件Goodアンサー獲得:772件

2019/08/09 11:56(3ヶ月以上前)

エアコン本来の能力は自動モードは使わないことですね。手動で温度設定と風量に風向きを選べば良いと思うよ。
聞こえの良いモードはどうなんでしょうね。

我が家の小型エアコン、室内温度の感知センサーの場所は室内機の右上で熱がこもる場所。
28℃設定で室内温度は25℃ほどと寒い、30℃設定でもたいして変わらんので寒い。
対策は室温センサーの延長移設でした、業務用の大型機はセンサーを任意の場所に取り付けるというのでサービスの方がやってくれた。
これで28℃設定で私のいる場所の室温は27.5℃程度になります。機械任せじゃダメということでした。

書込番号:22846814

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:525件

2019/08/09 22:50(3ヶ月以上前)

みなさん
沢山のアドバイス、ありがとうございました。
凄く詳しく書いて頂いて、嬉しく思っています。
実は、パナの技術者が明後日に来ることになっています。

それで、今日の午後4時から現在の午後10時35分まで再度いろいろ試してみました。
まずは「快適おまかせモード」(皆さんはダメだと言ったモードを承知の上で)を使いました。
4時から9時頃までそのモードで試験。

4時頃から8時頃までは快適(普通の風量で温度も快適)でした。
ところが8時を過ぎると猛烈な風量が10分位続いた後、ピタッと止まります。その間、平均4.2分間。
その間がとても暑くなってきて扇風機を付けなければならない状態。

それが、今の時間まで繰り返しています。
仕方なく、途中で「冷房」に切り換えましたが、全く同じ状況が続いています。

本来は「快適おまかせモード」で、快適に動かなければおかしいでしょう?
これが謳い文句なんだから・・・
なぜいろんな設定をしなければ快適な温度を保つことが出来ないのか?
私が購入した機種が欠陥品なのかと思ってしまいます。

ヤマダ電気の担当者に購入後、相談に行きましたが、彼は家ではパナを使っていないらしく、カタログなどで判断してアドバイスを
してくれていたようです。

書込番号:22847667

ナイスクチコミ!3


_ぽ ちさん
クチコミ投稿数:549件Goodアンサー獲得:25件

2019/08/10 06:05(3ヶ月以上前)

これ 常連さんが大好きな サーモオフでしょ、意味がわからないけど。。。。

コンプレッサーが止まっているような気がします、 熱交乾燥をして一定時間コンプレッサーが動かせませんので、 10分程度かかるのはしょうがないと思います。

快適おまかせモードは 設定(目標)温度の上下はないのでしょうか?


まず時間があっているか、、、、これ最近のエアコンは設定できる場合は必ず設定が必要。
お知らせボタンを押して 温度表示が室温か体感か確認。

あとはエコナビ、センサーの設定でしょうか。。。。。。

この機種は熱交乾燥すると再度冷房運転するのに10分以上かかると思うよ。

書込番号:22847984

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:517件Goodアンサー獲得:94件

2019/08/10 06:07(3ヶ月以上前)

>ジェンダーマン2さん
精一杯推察してみました。制御が昔とは変わっているかもしれませんが、予備知識として情報提供します。

今年モデルからお知らせボタンを押して表示される室内機の認識温度がそれまでの0.5℃刻みから1度刻みに改悪されていること
に気が付きました。設定温度は0.5℃刻みなのになぜこのように改悪したが謎ですが、重要な制御プログラム変更が行われた
可能性があります。

それまでの制御は、運転の停止条件は設定温度より1.5℃低い温度を認識してそれが3分(実測では200秒)継続するとコンプレッサーを停止するというのが仕様だとパナサポートに確認済みです。
そのあと、温度が上がり、1.0℃低い温度以上に上がったことを検出すると再起動の準備に入り、200秒後にさらに温度が上がって
いるとコンプレッサーを再起動し、約4分後に冷風が再開するというのが典型的な制御であることが実測からわかっています。

複数回の実測によりコンプレッサー停止後急激に温度上昇してしまう場合も検知しているようで、その場合は最短100秒程度で運
転を再開することもわかっています。
昔のようにコンプレッサー保護のためにいったん停止すると3分以上停止してなければならない訳ではないようです。

これらの様子はお知らせボタンにより逐次室内機の認識温度を確認することができたため、私は、インバーター制御による低出力
の連続運転にならずオンオフを繰り返すのはおかしいとパナの技術者を呼び寄せました。
結果は天井付近の室内機吸入口付近に温度センサーがあるので、そこに温度計を挿し、確かにリモコン表示通りの温度推移をし
ていることが判明したため、仕様通りです。使い方で工夫してくださいと言われてしまったのです。

その際、技術者が配置設定を左側、家具配置で左側に家具が複数ある設定にして、なおかつwenge-iroさんの言う冷房補正を
-1℃にしたら、オンオフが一時的に収まってしまったのです。
ちょっとした気流の変化で制御が変わるんですと言われて技術者は帰っていったのですが、実は、それはたまたまで、技術者が
帰った後数時間でやっぱりオンオフを繰り返す制御に戻ってしまいました。(涙)

つまり、
4時から設定温度に至るまでは次第に出力を絞っていく通常のインバーター制御で運転し続け、設定温度付近に至っても出力を
かなり絞っている、かつ外気温が高いため、部屋の温度が−1.5℃を下回ることはなく連続運転していたと推察されます。
ところが、出力を絞り、風量を絞りすぎていたため、、ちょっとした熱の吹き溜まりが発生し、室内機吸入口付近の温度が大きく
上がったことを検出(誤検出?)したため、突然強風で冷風を吹き出した。当然逆に今度は急激に温度が下がりすぎ停止した。

次が問題なのですが、室内温度は上昇し続けたのに、約100秒後で検出する室内機認識温度は設定温度より-1.5℃以上下がった
ままで再起動する制御に移行しなかった、次の100秒後にようやく温度上昇を検知し、結果約4分後に冷房送風を再開した。
何らかの理由により室内機吸入口付近に部屋の温度よりずっと低い冷風の吹き溜まりが発生し、すぐに再び停止してしまい、以後
同じような検出を繰り返した。
と予想してみました。

リモコンでは1度単位でしか確認できないので、パナの技術者は私と同じように瞬時に温度を測れる温度計を室内機吸入口に挿して実測をすると思います。

これで、上記の予想と違う温度表示なら、センサーの故障、またはセンサー制御基板の故障もしくは制御プログラムのバグ(不具合)で修理対応となると思われますが、

もし予想通りだとすると厄介です。仕様通りの動きをしているから、部屋の条件が悪いだけだと。例えば、室外機が天井ぎりぎりに
設置されているのが悪いとか、家具とか梁とかが気流を邪魔して噴出した冷風をそのまま室内機が吸入しているからだとかなんとか。部屋の温度とは乖離するのは仕方ないと言われる可能性があります。

あと、風向を最上にすると天井に冷風がたまり、部屋の温度よりかなり低く温度認識してすぐオンオフするようになる。
風向を最下にすると部屋全体は冷えないが、オンオフ回数が一時的に減り連続運転しやすくなる。
風量を強風にして、風向を中央にすると部屋全体に気流が攪拌するので、室内機認識温度が実際の部屋の温度に近くなり、連続
運転しやすくなる。などの工夫はありますが、根本解決にはなりませんでした。
私の場合は実際の温度制御はばっちりうまくいっているので、オンオフ制御自体の追及は諦めてしまいましたが、本当にこれが
パナの設計者の意図通りなのか未だに不明です。

本当に長くなりすみません。
こんなことあってはならないことです。パナに喰らいついてみてください。応援しています。

書込番号:22847987

Goodアンサーナイスクチコミ!2


_ぽ ちさん
クチコミ投稿数:549件Goodアンサー獲得:25件

2019/08/10 06:20(3ヶ月以上前)

これは施工不良で、、、、、 施工には制限があるので、メーカーにとってはナンセンスクレームですよ。



>仕様通りの動きをしているから、部屋の条件が悪いだけだと。例えば、室外機が天井ぎりぎりに
設置されているのが悪いとか、家具とか梁とかが気流を邪魔して噴出した冷風をそのまま室内機が吸入しているからだとかなんとか。部屋の温度とは乖離するのは仕方ないと言われる可能性があります。

書込番号:22847995

ナイスクチコミ!1


_ぽ ちさん
クチコミ投稿数:549件Goodアンサー獲得:25件

2019/08/10 06:52(3ヶ月以上前)

表現の自由は 尊重しますが、さすがに酷い

>あと、風向を最上にすると天井に冷風がたまり、部屋の温度よりかなり低く温度認識してすぐオンオフするようになる。


”冷たい空気 暖かい空気”で検索すると出てきますが、小学校5,6年理科で天気についての学習で学ぶことです。

以下ダイキンのhp、、、、、  釣られてみるテスト。。

冷たい空気は部屋の下のほうにたまりやすく、暖かい空気は天井付近にたまりやすいという性質をもっています。 ... 足元の冷たい空気と天井付近にたまる暖かい空気をかきまぜることで、温度のムラをなくして、部屋全体に暖かい空気が行き届くようになります。 エアコンは、寒い部屋を一気に暖める時に、多くの電気を使います。

書込番号:22848021

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:517件Goodアンサー獲得:94件

2019/08/10 10:02(3ヶ月以上前)

>あと、風向を最上にすると天井に冷風がたまり、部屋の温度よりかなり低く温度認識してすぐオンオフするようになる。


>あと、風向を最上にすると天井に冷風が偏り、下に冷気が落ちてくるより前に、室内機の吸入口のセンサーがこれを感知し、
部屋の温度よりかなり低く温度認識してすぐオンオフようになる。ことが自分の家の環境では実測してわかっています。

書込番号:22848277

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:525件

2019/08/10 10:04(3ヶ月以上前)

ぽちさん

>快適おまかせモードは 設定(目標)温度の上下はないのでしょうか?

この機種を使われていないんですね?
当然ありますよ。
大体、28℃に設定しています。
温度は0.5℃単位と細かく設定出来ます。

書込番号:22848282

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2292件Goodアンサー獲得:200件

2019/08/10 10:23(3ヶ月以上前)

この製品にはWi-Fiでインターネット接続機能がありますが
これはエオリアアプリのリモート機能などのファームウエアアップデート機能
しかないのでしょうかね。つまり、エアコンの温度制御のソフトのアップではないという
ことでしょうかね。

書込番号:22848318

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:525件

2019/08/10 15:13(3ヶ月以上前)

ハ○太郎さん

何度も詳しい説明を頂き、感謝しています。
メカに弱い私なので全てを理解出来たわけではありませんが、成る程と思う所が多々ありました。
業者が来る前に、しっかり把握出来るように頑張ります。

私が一番辛いのは冷たい風が強烈に吹きまくり(10分程度)、突然止まることです。
止まっている時間は4分20秒(平均)。
それだけ止まっていると汗だくになり、次にまた強烈な冷風が吹いてくる。
その繰り返し。
風邪を引いてしまいました。

一方、同時に買った安い機種は順調に作動しています。
全部、安い機種にすればよかったと後悔しています。
パナは一番安心出来るメーカーだと思っていましたが、今は不信感のみです。

書込番号:22848758

ナイスクチコミ!4


wenge-iroさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:3746件Goodアンサー獲得:638件 縁側-◯◯△△の掲示板

2019/08/10 15:24(3ヶ月以上前)

ジェンダーマン2さん こんにちは。。

取り急ぎ、一点だけ、お伝えさせて頂きますね!

>私が一番辛いのは冷たい風が強烈に吹きまくり(10分程度)、突然止まることです。
>止まっている時間は4分20秒(平均)。

「においカット 無し」に設定でもすると
送風ファンは、突然停止すること無くファンは回り続けます。

書込番号:22848769

ナイスクチコミ!4


_ぽ ちさん
クチコミ投稿数:549件Goodアンサー獲得:25件

2019/08/10 19:15(3ヶ月以上前)


ならないです。 ファンで空気を押し出しているんで、その分を吸います。
もし冷気をすっているなら、ショートサーキットで 施工不良か設置場所が悪いだけです。



>あと、風向を最上にすると天井に冷風が偏り、下に冷気が落ちてくるより前に、室内機の吸入口のセンサーがこれを感知し、
部屋の温度よりかなり低く温度認識してすぐオンオフようになる。ことが自分の家の環境では実測してわかっています。

書込番号:22849160

ナイスクチコミ!1


_ぽ ちさん
クチコミ投稿数:549件Goodアンサー獲得:25件

2019/08/10 19:17(3ヶ月以上前)

申し訳ないけど、、、、
 

28度以外は試してみたの?

常連さんが 温度補正?してみたらってあるけど、そんなスットコドッコイなことしなくても 温度下げるだけでわかると思います。

あとホテルとかデパートとかに行かれて 不快とか感じますか?  そこら辺も関係しています。

書込番号:22849164

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:107件

2019/08/23 18:32(2ヶ月以上前)

これは間違いでした、技術資料で確認しました。
コンプレッサー保護(だけでは)ありませんよ、、、、  車のエアコンはそんな制御を大昔からしてません。
一〇〇秒で再開しているように見えるだけです。


>複数回の実測によりコンプレッサー停止後急激に温度上昇してしまう場合も検知しているようで、その場合は最短100秒程度で運
転を再開することもわかっています。
昔のようにコンプレッサー保護のためにいったん停止すると3分以上停止してなければならない訳ではないようです。

書込番号:22874885

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:517件Goodアンサー獲得:94件

2019/08/24 09:15(2ヶ月以上前)

>ジェンダーマン2さん
ちょっとスレッドをお借りします。

>とっとこ_すざんヌさん

論より証拠。
言っていることがわかrらないので、具体的な実測例を示しました。
このどこが、100秒でコンプレッサーが再開していないと言えるのでしょうか。
技術資料にはなんと書いてあったのか明らかにしてください。
お願いします。




書込番号:22876012

ナイスクチコミ!3


wenge-iroさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:3746件Goodアンサー獲得:638件 縁側-◯◯△△の掲示板

2019/08/25 15:53(2ヶ月以上前)

>常連さんが 温度補正?してみたらってあるけど、そんなスットコドッコイなことしなくても
>温度下げるだけでわかると思います。

ユーザーでもないあなたが
冷房補正の実態を知り得るべく検証すら出来ない状況下で
揶揄したところで、あなたの主張は絵空事にしかならないですね。

書込番号:22878897

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:107件

2019/08/25 16:17(2ヶ月以上前)

グラフは エアコンじゃないよね、少なくともインバーターではないよね。

突入電流の部分の波形が それとは違うんだよな、 それ以前に安物のワットメーター使ってないかい?

暇があったら デジタルシンクロで想定してみます。

いま 三菱のZWとパナのP40があるんで、施工したときに計ってみます。

それにしても(エアコンだったら)サーモオフだけはキレイに記録できていますね。。。。。








御自愛ください。

書込番号:22878941

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:107件

2019/08/25 16:23(2ヶ月以上前)

測定してみます。

書込番号:22878961

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:278件Goodアンサー獲得:33件

2019/08/26 20:41(2ヶ月以上前)

何故コンプレッサーの再起動防止が必要なのか理解していれば運転値の検証も技術資料の検索も必要なく、議論の必要もないでしょう。
あまり白熱して議論することでもないので(議論する前に答えは出ていることですので)程々にしたほうがいいと外野は思います。

書込番号:22881438 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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2019/08/27 07:28(2ヶ月以上前)

ま、車(のクーラーのコンプレッサー)は 無理矢理動かしているんで、それと同じだと勝手に勘違いしているだけなんだろうけど。。。。。

必要があって その制御をしているってことが理解できなくて、スットコドッコイなグラフまで持ち出す、暇なんですかね?

書込番号:22882159

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:525件

2019/08/27 08:59(2ヶ月以上前)

いろいろ書き込みをありがとうございました。

パナと何度も話し合い、返品することで解決しました。
私のこだわりは、「快適おまかせモード」を謳い文句にしながら28℃設定でこのモードを使ったら、快適になるどころか10分冷風が来れば、4分半止まることを繰り返すことです。
暑い中この4分半は地獄でした。
高齢なので、細かな説明書を読んでも頭が混乱してしまって・・・
そんな状態だから、「快適おまかせモード」付きのこの機種を買ったのに裏切られた思いです。

買う時の説明では「28℃設定して、このモードボタンを押せば快適な温度を維持しますよ。」だった。
だけど全然そうはならなかった。

聞くと、においカット機能を切れだとか、26℃に設定しろ、だとかセンサーを切れだとか、作動したり切れたりをするのは、説明書に書いてあるとかといい、色々設定しないとダメだというので、「快適おまかせモード」って、嘘っぱちではないかと腹が立ってきました。

買う時に上記のような簡単な説明をしておきながら、説明書を読まなければうまく作動しないというなら、「快適おまかせモード」って、何なの?と思うし、一番大きなボタンにしていることは、詐欺に値すると私は感じている。
確かに、28℃設定にして風量を2にセットすれば止まることなく動いているが、これではAIが動いていないし、全く止まらないので、同時に買った安物の機種と同じではないかと思う。
しかも、電気代が高くつく。

5回ほど話し合った結果、最初に充分なる説明を怠ったこと、その後のパナの説明も人が変われば全く違った答えで混乱させた。
例:エアコンは大は小を兼ねることは出来ない。14畳用ではオーバースペックだ。
と言う担当者がいて、ヤマダ電気から、ヨドバシに行きパナ担当者はそんなことはない。18畳用にすべきだと・・・
同じパナソニックコンシューマーマーケッティング部門にいる担当者が真逆の説明をする。

最終的にはメーカーが非を認め、順調に動いている安い機種の2台はそのままで、この機種を返品することで決着が付きました。
だけど、何度も話し合って、これは欠陥品でも故障品でもなんどもないので、絶対返品を受け付けないと言い張っていました。
メーカーとしてなんだと思い、これは絶対譲れないと頑張りました。粘り勝ちです。
今度は、他社メーカーを買うつもりです。

なお、もうこの欄にはコメントを書かないで下さい。
喧嘩腰のようなコメントは見たくありません。

書込番号:22882285

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エオリア CS-X409C2
パナソニック

エオリア CS-X409C2

最安価格(税込):¥155,800発売日:2018年10月22日 価格.comの安さの理由は?

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更新日:11月15日

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