VOLVOの品質と不具合に対する対応は大丈夫？

Question

VOLVOを初めて購入を考えてますが、調べてると安全を謳ってるVOLVOの割には品質、ディーラー、vcjがイマイチという気がしてきました。
この情報がどこまでホントなんかもわかっておりません。

欠陥の多いDCT仕様車を未だに中古車として取り扱ってたり、、(欠陥が多いなんて知らなかったですけど)

安全面で信頼性を失い新型V60を納車９ヶ月で手放した方がいたりと、、

特に2番目はブログで見かけたのですが、安全面に関わるので心配です。

VOLVOの品質はどうなんでしょう。
不具合に対してディーラー、vcjは真摯に対応してもらえるのでしようか。

orangeeeeeee39 · Accepted Answer

＞だらっと昼寝さんはじめまして。V60初期ロットを発表直後に申し込み、先日2年点検をしたところです。V60を手放した方のブログは以前拝見したことあります。私もホワイトパールで同じダンパーオイルのシミがあります。他の色でも同じように発生しています。今度ディーラーに預けて、バンパー再塗装です。もちろん負担は無しです。2年で1万キロ以上走りましたが他は、特に問題は起きていません。値落ちが激しいのは覚悟していましたが今でも他の車と比べて値段の割に内外装、性能ともに満足出来る車だと思います。

みんじょん１１９２ · Accepted Answer

こんにちは。S60に乗って５年になります。当初、エンジンオイルの減りが異常に早かったので、相談したところすぐに直していただき、エンジンオイルも無料で入れてくれました。それ以外は、不調はありません。（ソフトの書き換えで対応できたようです。）私も購入前には故障が心配でしたが、今はとても満足して乗っています。車の作りも良くて、運転していて安心感があります。安全装備はすべて標準装備という点もポイントが高いです。中国嫌いの方々はいろいろとおっしゃっていますが、フォード傘下から中国のジーリー傘下になってから車が格段に良くなったように思います。フォード時代は束縛が多く、ボルボのコンセプトにあった車が作れなかったようです。新車購入でしたら、５年間は保障が付きますので、安心だと思います。決算などの時期を選べば、相当な値引きをしてもらえる可能性が高いです。満足のいくカーライフを送っていただけるよう願っています。

たっきー。。 · Accepted Answer

ダンパーのオイル漏れは対応品出ていません熱いお湯でオイル落ちます。V60 2019ですが納車初期だけで現在は漏れていませんウォッシャーの白いのも対応品まだです2019から2020のモデル変更での在庫の割引で私も買いました。モメンタムなので革シート40万が最初から無料で現金値引きも25万、トータル65万の値引きで満足しました

9801UV · Answer

ネットの書き込み・レビューの類は、不満のはけ口として書かれることが多いのでアテになりません。

仮にここで「自分のボルボは大丈夫、ディーラーも真摯に対応してくれた」という体験談が書かれたとしても、それがスレ主さんにとって当てはまるのか、誰にもわかりません。

実際に買うことになるであろうディーラーに行って、信頼できそうだと思えば前向きに考えれば良いと思います。案外、そういうカンって当たりますよ。

もとより品質重視・サービス重視なら輸入車を買う選択はないと思います。

at_freed · Answer

古き良き時代の北欧のクルマのイメージをお持ちだとしたらとんでもない中国傘下のメーカーだという事を踏まえてお察しくださいませ。https://www.google.com/amp/s/s.response.jp/article/2020/02/12/331587.amp.html

Rheinlandヴュルテン · Answer

ユーザー調査によると、初期品質は最下位グループに属しています。最下位グループは格が違う感じで、明らかに異質です。https://japan.jdpower.com/sites/japan/files/file/2020-08/2020_JP_IQS-J.pdf

むーん･らいと · Answer

新車での購入を検討されているのでしょうか？ボルボは値崩れが激しいため、私なら中古を買います。

JTB48 · Answer

ネットの情報は話半分にとどめておいたほうが気が楽です。私自身2台ほど輸入車に乗ってましたが巷でよく聞かれるトラブルはなくせいぜいオイル漏れが一回あった程度でした。

9801UVさんも仰ってますが所詮レビューや書き込みは不満への当てつけです。良いお店に当たれば長く付き合えるし、いい加減なお店だとそれっきりと言う事は私自身経験があります。蛇足ですけど国産M社のディーラーは酷かったですよ。

gda_hisashi · Answer

＞だらっと昼寝さん〉VOLVOを初めて購入を考えてますが、何故VOLVO を購入しようと思ったのでしょうこのメーカーも大人気のM 社やB社も国産もやはりリスクはありますよ魅力がそれを上回れば購入は有りと思います

mat324 · Answer

安全に関しては昔から意識の高いイメージはありますが、品質に関しては他の欧州メーカーとあまり変わらない印象です。

ディーラーについても、古いモデルでも中古部品などを使用して安く修理してくれるようなところもありますので、付き合ってみるまでなかなかわからないですかね。
まぁ、これは輸入車、国産車に関わらず言えることですね。
車の当たりはずれより、ディーラーの当たりはずれの方が、車ライフへの影響は大きいような気がします。

個人的には、昔からやってて、外観が古臭い建物のディーラーの方が好印象です。

また、近年は電子系の新技術が多く投入されていることもあり、発売後の不具合も増えている印象です。
今までナビやオーディオの開発をしていた人が、急にEVやハイブリッドの電子制御の開発を任されたり、欧米での法規制が変わったり、環境の変化が大きすぎて、メーカーを始め関連企業もバタバタしている様子が伺えます。

品質面での信頼性を考えると、おもしろみはないですが、すでに市場に広まっているある程度成熟したシステムを採用しているモデルの方が不具合のリスクは低いでしょう。
もちろん、それでもはずれるときははずれますが・・・。