ThinkPad A285 20MWCTO1WW フルHD液晶・AMD Ryzen 5 Pro 2500U・8GBメモリー・256GB SSD搭載 価格.com限定 パフォーマンス のクチコミ掲示板

起動30分後に再起動

[Koz.n]

起動後30分くらいにいきなり再起動が掛かります。
これはどういった現象なのでしょうか。
一度二度なら偶然と言えるかもしれませんが、何度目かわかりません。これは修理交換返品案件でしょうか…

書込番号：22416731　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

イベントビュアーを確認してみては？
再起動した時間に異常があって再起動したのであれば、何かしらのログが残っていると思いますけど。

面倒なら購入店やメーカーに相談されるのが一番楽でしょう。

書込番号：22416811

[Koz.n]

イベントビュアー確認したらイベントID10016でしたが、これって再起動した時に上がってくるエラーですよね？つまりこれが原因で再起動したんじゃなく、再起動したからこのエラーがあがってるんで、それ以外の主だった時間にエラーがあがってないんで、原因がイベントビュアーから特定することはできません。

書込番号：22458603　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

>イベントビュアー確認したらイベントID10016でしたが、これって再起動した時に上がってくるエラーですよね？

再起動後なのかどうかは発生時間と再起動の時間と付き合わせてみなければ分かりません。
ただ、イベントID10016では再起動にはならないようですので、ほかにもログが残っていないというのになぜ再起動が起きるか不思議です。
異常な状態であるKernel-Power 41などでも再起動直前にログに残るのですが、それらしいログがないということは何も異常を検知できず再起動している、もしくは元から再起動するような状態になっている、くらいしか思いつきません。

どちらにしろ返品か修理しか無いかと思います。

書込番号：22459373

[Koz.n]

もう一週間運用して返品交換するか決めます。
それ以降調子が分かれば、その時考えます。
一年保証期間中なのでもう少し時間がありますからね。

書込番号：22459388

Windows updateとMicrosoft Storeがエラーで起動しなくなった

[Koz.n]

蟹問題と再起動問題をリカバリでなんとかひと段落つけた所、今度はリカバリしようが何しようがどうしようもない事態に陥りました。マイクロソフトストアのアプリを落とせずインストールできないのはパソコンをかった目的をほぼ達成できないので、修理に出すしかありませんでした。明日佐川が引き取り聞きます。担当者は基盤修理とかいっていましたが、これはもう問題箇所を特定するのは難しいんじゃないでしょうか。同じ症状の方いらっしゃいましたら、お話お聞かせください。

書込番号：22437084　スマートフォンサイトからの書き込み

[QueenPotato]

高性能で高価格のPCですから、保証内で修理．．．よかった

良くないよね修理に出している間は、不便です。

何とか、壊れないPCが、欲しい．．．

書込番号：22437336

[20St Century Man]

PCではなく、マイクロソフト側の問題の可能性があります。
2月2日時点で、問い合わせが7000件を超えているそうですよ。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-update/b1a26527-a04e-4640-9809-68194055a936

因みに、当方も解決待ちです。

書込番号：22437981

[Koz.n]

これはハードの問題じゃなくマイクロソフト側で問題が起きてるようですね。トラブルシューティング試しましたがダメでした。今日の引き取り修理はレノボに連絡入れてキャンセルとりあえずしようかと思います。ちなみにプレフィックス ポリシーで IPv6 よりも IPv4 を優先するのパッチを当てたのですが、無理だったので元に戻すためにプレフィックス ポリシーで IPv4 よりも IPv6 を優先するのパッチを当てました。これで元の設定に戻ったのでしょうか？

書込番号：22438985　スマートフォンサイトからの書き込み

[20St Century Man]

当方はIPv6を無効にしてから「回避策 3 : DNS の設定を変更する」 を実行して一応は復旧しています。
しばらくは様子を窺いますが...　

書込番号：22439734

[Koz.n]

私は下手にいじらず、現状維持で修正を待ちます。

書込番号：22443824　スマートフォンサイトからの書き込み

無線アダプタ

[Koz.n]

RTL8822BE 802.11a/b/g/n/ac WiFi adapter
この無線アダプターなんですが、異常に遅いです。
先日Lenovoバンテージからアダプタのパッチファイルをインストールしたら切れるのは少なくなりましたが、相変わらず遅いです。同じ接続のiPhone6の半分も出ません。
同じ症状のかた、いらっしゃいますか？

書込番号：22415995　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

無線LANに接続しているときのリンク速度はどうでしょうか？

書込番号：22416060

[Koz.n]

54mbpsです。

書込番号：22416653　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>54mbpsです。

2.4GHzの11gの速度しか出ていないですね。
無線LANデバイスの不具合かと思われます。

書込番号：22416761

[Koz.n]

無線LANデバイスを結構いじってました。初期設定に戻してみたいのですが、再起動問題も含めて一度リカバリでWindowsを再インストールするつもりです。この場合無線LANデバイスも初期設定に戻るのでしょうか？

書込番号：22416778　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>この場合無線LANデバイスも初期設定に戻るのでしょうか？

ドライバーが初期状態に戻るだけでしょう。

書込番号：22416790

[sengoku0]

>一度リカバリでWindowsを再インストールするつもりです。この場合無線LANデバイスも初期設定に戻るのでしょうか？


どこの設定をどのように変更したのか不明ですが、
リカバリを行えば、購入時の状態に戻ります。

いろいろ不具合が発生しているようなので一度リカバリを実施するのが良いかと。

Lenovoのサポートに連絡してもリカバリをして事象が発生するか確認を依頼されるはずなので・・

書込番号：22416802

[Koz.n]

一度サポートに連絡してみようと思います。

書込番号：22416881　スマートフォンサイトからの書き込み