AQUOS 4Kレコーダー 4B-C40AT3 のクチコミ掲示板

4K録画開始時の挙動と録画中の不具合。。。とにかく重い

[のりりんこ]

受信不可のスレに、4K本放送スタート直前に番組表ボタン押した際に番組表が表示されず、一切の操作が不能に・・・とご報告しましたが、4K放送録画開始時の挙動と録画中にも色々と不具合があるようです。

例えば、地デジ見てる時、4Kの録画予約時間直前になると、4Kでもうすぐ録画が始まることと、チャンネルが4Kに切り替わることを伝えるメッセージが表示され、4Kのチャンネルに強制的に切り替わってしまいます。
1チューナーしか無いレコーダーならともかく、複数のチューナーが搭載されているのにチャンネルが勝手に切り替わるのはおかしいですよね。
普通、録画が開始されますとかいうメッセージは表示されても、バックで録画が実行されるだけで今見てるチャンネルが切り替わることは無いですよね。1チューナーしかない4Kで見てる時ならわかりますが。

で、それでもまたすぐに地デジのボタン押して元のチャンネルに戻せるんならいいのですが、そうはいきません。
4Kに切り替わった状態で地デジのボタンを押すと・・・・

地上D 081chを選局中です。
4K放送録画中は選局に時間がかかります。
しばらくお待ちください。

と表示され、すぐにチャンネルが変わってくれません。
しばらくってどれくらいだろ？15秒ぐらい？いくらなんでも30秒もかからないだろうと思いながら待ってても一向に変わらず。
結局10分間待っても変わりませんでした。(写真参照)

で、仕方なくそこで、今度はBSのボタン押したら、そのメッセージが一瞬消えてチャンネル変わるそぶりを見せたんですが、結局4Kのチャンネルのままで「BS101chを選局中です」と変わっただけ。
さらに数字のチャンネルボタン押したり、色々やってたらやっと地デジにチャンネル変わったんですが、そこでまたBSのボタン押すと、BSに切り替わらず、一旦4Kに切り替わり、再度「BS101chを選局中です」と表示。

つまり、4Kから地デジやBSだけではなく、地デジからBS、BSから地デジへの切り替え時も、スムーズに切り替え出来ないことがあるのです。
「ことがある」と書いたのは、毎回こうなるわけではないから。

選局中ですと表示されて9秒ぐらいで切り替わることもあります。おそらくこれが仕様上の正常な挙動なのでしょう。
でも、その時も、チャンネル切り替え時は必ず一旦4Kに変わり、4Kの映像が6秒ぐらい表示されてからでないと切り替わりません。
地デジから地デジ、例えば、1chから8chへの切り替え時もすぐ切り替わらず、4Kが間に挟まるのです。

で、一旦いつまで経っても切り替わらない状態が続くと、一切の操作ができなくなります。電源入れ直したら直りましたが、チャンネル切り替え時はまた同様の状態。この状態になるのは、今のところ10回に1回ぐらい。
これでは、4Kレコーダーメインで地デジ見たりBS見たり快適に使うことなんて出来ません。
普通の放送見る時はテレビのチューナーで見るしかないです。
ただ、4K録画時の録画タイトルの再生は何の問題もないです。再生もスムーズですし、録画リストの表示が重くなることも無いです。

4K予約時間になると強制的に切り替わったり、録画中のチャンネル切り替えに時間がかかるのは仕様なのかもしれませんが、こんな使いづらい仕様はあり得ないですし、しばらくお待ちくださいと表示されて一向に切り替わらない時があるのは明らかな不具合です。

再生時のシーン検索とかソニーには無い斬新な機能も多いし、先日書いた電源オン時の受信不可表示も不具合以外は満足してたんですが、せっかく複数のチューナーを搭載してるのに4K録画時にこの状態は、普通に使えるレベルではないですよ。
早急に改善して欲しいです。

今回の状況はシャープさんの開発部隊でも多分把握済みでしょう。
サポートのページでもいいので、何かアナウンス出さないとまずいんじゃないでしょうか。
こんな不具合ある状況で買わされたユーザーがかわいそう。あ、私もその1人ですが（笑）笑ってる場合じゃない。。。

なお、先日問い合わせてた件でシャープからメールで返答もありましたが、リセットしてくれとしか書かれてませんでした。

書込番号：22298271

[のりりんこ]

あ、あと、4K録画中でもなんでもない時に、番組表が表示されない不具合は本放送開始後も度々発生しています、
こうなると選局ボタンでチャンネル切り替えもできなくなります。
選局ボタンでの切り替えは30秒ほど待っているとできるようになることもありますが、番組表はいつまで経っても表示されないのでリセットするしかありません。

2TBモデルでも同様の不具合についての報告があるようです。

とにかく4K本放送開始以降の不具合も多く、ストレスたまりまくりです。

書込番号：22298457

[のりりんこ]

番組表が表示されない不具合では、なにも表示されない時もあれば「番組表準備中です」という表示だけ出て、結局何も表示されず約1分経過後に表示が消えるという謎の現象も。
再度番組表ボタン押してもこれの繰り返し。
リセットするしかありません。
とにかくリセットしまくり。
番組表出なければ録画予約も出来ないのでほんと困ります。

書込番号：22298533

[Micron]

＞のりりんこさん
試してみました。全く同じ状態になります。
契約のない4kチャンネルを予約するとさらに最悪で
予約キャンセルもできません。電源スイッチの長押しリセットも効かず元コンセント抜くしかありません。
予約したチャンネルへ移動するプロセスが不要で
すね、ヤバイ商品です

書込番号：22298843　スマートフォンサイトからの書き込み

[綿あめ]

＞のりりんこさん
夜勤明けで帰宅し、寝る前にその後どうなったのか？
4K放送は始まったけど、録画は無事に出来たのか気になってしまい、記事を読ませてもらいました。
やはり、トラブルが多いようですね。
商品の交換もそうですが、最悪返品して代金を返してもらう事は、出来ないのでしょうか？

書込番号：22299836　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりりんこ]

＞Micronさん
確かにヤバイ商品ですよね。
常にリセットしながら使ってます。

＞綿あめさん
録画は今のところ無事です。

1週間以内にお店の人に交換を約束してもらいましたので、これだけ不具合多いと交換じゃなく返品でも受け付けてくれるかもしれません。気持ち的には返品したいです。

ただ、やはりブルーレイに残しておきたい番組もたくさんありますし、パナソニックも不具合出てるみたいですし、別途投稿してますがシーン一覧とか、可変速の早見機能とか、気に入ってるとこもあるんですよね。
交換品、もしくは今後のアップデートで改善されるならこのまま使い続けたいと思ってます。

昨日のAV watchの記事によると、ディスクの互換性も、パナソニック→シャープはNGだけど、シャープ→パナソニックはOKのようなので、もしかしたらソニーもOKかもしれません。なので、ソニーの4Kレコーダーが出るまではシャープで辛抱しようかなと。

参考
https://av.watch.impress.co.jp/docs/review/review/1156226.html

書込番号：22299877

[DECS]

>パナソニック→シャープはNGだけど、シャープ→パナソニックはOKのようなので、

これは、どちらの再生も可能なパナの再生互換性が高く、自社しか再生できないシャープの再生互換性が低いってことなんですが、理解されてます？


＞もしかしたらソニーもOKかもしれません。

件の記事のそれぞれの再生画面を確認すればわかるけど、両者が書き出したディスクは、当たり前だが、いずれも、UHD−BDじゃない。
パナ的に同じと認識しているメディアですら、シャープは再生できてない上、UHD−BD対応のDMR-UBZ1でも再生できていないことから、書き出しもできないUHD−BD対応ソニー機ではアウトの確率が高いんじゃないかと思うのですが。

書込番号：22299950

[のりりんこ]

＞DECSさん
はい、理解してます。
互換性無いと言われてたけど、パナソニックで再生可能なら、ソニーでも再生可能になる可能性は高いので、このままシャープ使ってて将来買い替えても安心という意味です。ソニー、パナソニックに買い替えた後で、またシャープに戻ることはないと思いますし、パナソニック、ソニーで録ったディスクがシャープで再生できないならなおさらです。

書込番号：22300023

[ＫＫ１００]

＞のりりんこさん
＞パナソニックも不具合出てるみたいですし、

パナのDMR-SCZ2060使っていますが、今のところ全く問題無く動作しています。山形の花火大会のHDR映像などは感動物。
4Kレコーダーの規格はパナ中心で作ったので技術的には一番安心だと思います。

書込番号：22301305

[果汁99%]

>パナのDMR-SCZ2060使っていますが、今のところ全く問題無く動作しています。

そうでもないですよ。
2件ほど不具合があったので初期不良交換してもらいました。
同じ不良報告が上がってないという事なのでここで内容を言うと個人名が特定されるおそれがあるので内容については報告できませんが販売店でも確認が取れたうえでの交換です。

なお交換品でも同じ不具合がが出ているので外れ品に当たったと言う事でもないと思います。

書込番号：22301393

[コックリ1111]

番組表問題対策用の新しいソフトウェアがダウンロード可能になりましたが直りましたか？

書込番号：22303643

[のりりんこ]

アップデートしましたが、4K録画時の挙動は変わってないですね。
チャンネル切り替え時に一旦4Kのチャンネルが映ります。
番組表ボタン押した時にフリーズしてしまうことは今のところないですが、この現象だけ直ってるのかも。

もう一方のスレに書いてるE202エラーはしばらく使ってみないとわからないので、直ったかどうかはまだわかりません。

書込番号：22305592

信号強度は問題ないのに受信不可という不思議な不具合連発

[のりりんこ]

12月1日に間に合うように急いで24日に購入したのですが、おかしな不具合が続いています。

アンテナは、以前使ってたソニー製のBDレコーダーに繋げていたものをそのまま繋いでいます。ソニーの時は何の問題も無し。

ところが、シャープ製のこの機種に繋ぐと、度々「放送が受信できません E202」となり、受信できなくなります。(写真1参照、この写真は地デジですが、BSやCSでも発生)
電波品質を示す画面では、強度は十分なのに、受信状態のところは「受信できません」と。
アンテナ端子にしっかりと接続していないとか、そういうことでもありません。

最初に発生した時は、チャンネル変えてもどうにもならず、一旦コンセント抜いて、入れ直したら直りました。
2回目以降は、例えばBSで発生した時は、リモコンで地デジのボタンを押すと直ります。(エラーの画面にも黄色の文字でそのように書かれているので、こういうエラーは多いのかもしれません。)
その後、最初表示されなかったチャンネルに戻すと何事もなかったように映っています。謎です。

一旦電源落として、しばらくして電源入れ直した時に発生するケースが多いようです。
購入された方で、この不具合が発生している方いらっしゃいませんか？

楽しみにしている12月1日にこの不具合が発生しないかヒヤヒヤ。
シャープにも問い合わせてみますが、シャープの開発の方、ここ見てたら早急に対処して欲しいです。
アップデートは1回あったようで、それは適用してます。適用後も発生していますが。

書込番号：22283438

[のりりんこ]

＞綿あめさん
あまりやる気が感じられない民放と違いNHKは頑張ってますね。
イタリア中継は8Kだけかなと思ってたら特番の中で4Kでも見られたし。綺麗な北川景子さんがより綺麗でしたw
南極は特番は生でしたけど、1時間の番組では残念ながら天候不良で事前収録のが流されただけでした。水中ドローンも。

私もずっとソニーだったのですが最近のはXMBメニューじゃなくなったり、シーン検索のサービスが無くなったり、劣化してる部分もあり残念です。
今回シャープを初めて使いましたが、2倍までの可変速早見(ソニーは1.5倍から1.3倍に劣化)や1分ごとのシーン一覧、マイ番組表、自分で設定できるフォルダー等々ソニーには無い便利な機能がいっぱいでびっくりです。
ソニーと比べると若干動作が緩慢ですが、テレビを時短で見る機能の充実度がソニーを上回ってるので、テレビ大好きな私的には満足です。

不具合直ることを願いながら使い続けます。

書込番号：22311416

[夢追人＠札幌]

＞のりりんこさん　　へ

メーカー自体もこれらの不都合は、ユーザーからの報告で、十分に「とらまえて」います。
ファームウェアのバージョンアップが、時を経ずして、継続されて続けて行われる。ハズです。

書込番号：22311425

[のりりんこ]

今朝、また新しいソフトウェアが出てたのでダウンロードして適用しました。
その後、5時間ほど間あけて電源オンしたらまた同様の症状。

ダメですね。
ぜーんぜーーん直ってません（涙）

シャープからも購入店からも連絡無し。
交換品がまだ入荷してないのか、不具合調査中なのか、次のロットの生産待ってるのかわかりませんが、忘れられてる可能性大。(沖縄ではよくあること)。
次のアップデートもダメだったら電話して聞いてみますが。

書込番号：22326165

[綿あめ]

＞のりりんこさん
正月休みが、数年振りに連休期間中、休日出勤がすべてなくなり9連休になりました。
そこで、ソニー4kチューナーだったら買っても良いかなと思いましたが

のりりんこさんの指摘でソニー4kチューナーにも不具合があるのを発見しました。

やはり、何もせず現状のままでいた方がよいのかなと。
地元の家電量販店で、1／2正月特番8k長岡花火放送と書いてありました。

という事は、2019年の地元越後三大花火は、間違いなく4kないし8kでやる予感がします。

趣味の中に、花火鑑賞もあるので、早くすべての不具合が無くなってほしいです。

※4k南極生中継、やはり時間内にはペンギン4kドローン水中撮影は駄目でしたか。

書込番号：22332038　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりりんこ]

またまたおかしな現象が！

受信機レポートで、「予約実行中に受信状況が悪くなりました」と。(写真1)

でも、信号は問題無し。(写真2)

実際には最初から最後まで録画されてます。(写真3)

また、こんな不具合も。
HDMIリンクでテレビ側でこのレコーダーに切り替えたらこんなエラー表示が出て、映像が出ません。
「選局、再生に失敗しました。チャンネルを切り換えてください。」


＞綿あめさん

どこのメーカーも不具合だらけですね。

書込番号：22335848

[綿あめ]

＞のりりんこさん
夜勤明けで、寝る前に気になっていたので見ました。
確かに不具合はあるのだけど、写真3を見る限りでは

録画は問題なしですよね！

こんな状態なら交換予定の新品は、年内に間に合うのですかね？

※2020年の６月位までには、ソニーも4Kレコーダーが

発売されると思うけど、不具合なしで録画できるのかな？

何か嫌な予感がします。

書込番号：22337016　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりりんこ]

12月28日現在の最新バージョンでも不具合直らず。
もう疲れました。
販売店からまだ連絡ないけど、年明けたら交換してもらお。
もうそろそろ初期ロット以降生産分が入荷してきてると思うので。

書込番号：22354699

[綿あめ]

＞のりりんこさん
返品して代金を返してもらったらどうですか？
苦渋の決断になると思いますが。

書込番号：22354866　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりりんこ]

いえ、レコーダー自体は気に入ってるので返品するつもりはないです。
ソニーのレコーダーを10年以上使ってきて今回初めてシャープにしたけど、思ったよりいいですね。
それだけに不具合残念だけど、他の方からの報告ないところをみると、やはり初期不良っぽいので交換すれば直ること期待。

書込番号：22356799

[ぱぺぽぴ]

BS&4Kは兎も角、地デジ信号は全く来ていませんね!?
まずは、そちらを改善しましょう。

衛星放送は電波が強ければ良いのではなく、適切な電波でなければ視聴出来ないという報告が多数寄せられています。
電波が強過ぎる場合は減衰器(アッテネータ)を使って電波を適切なレベルまで下げる必要があります。

書込番号：22358121　スマートフォンサイトからの書き込み

[綿あめ]

＞のりりんこさん
そうですよね！
録画は、問題なく出来てるし、のりりんこさんが言われるように、便利な機能があるからですよね。

自分は、年末に考えた末、AVアンプ、メインスピーカー等の買い換えを今回実施しました。先日届いたので正月休み期間中にセットアップします。

今からすごく楽しみで、わくわくします。

※2019ラグビーワールドカップのチケットは、日本の試合は、抽選で落選したけど、他の試合は当選しました。

こちらも楽しみにしてます！

※2020年購入予定の、4KTVと4Kレコーダーは、しっかりと暮れのボーナスは必要な分以外はすべて貯金しときました。

書込番号：22358214　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりりんこ]

＞ぱぺぽぴさん
何度も書いてますが、電波強度には何の問題もないのです。今まで付けてたソニーのBDレコーダーや今も付けてるピクセラの4Kチューナーでは全く問題ありません。強すぎることもないです。マンションの共聴設備だし。
電波、アンテナ周りに問題無いのにE202エラーが出るのがおかしいんです。
なぜか4Kにチャンネル合わせると直ります。電波強度、品質示す画面もオールAになります。
アドバイスは有難いですが、全てお読みいただいてからコメント頂けますでしょうか。

＞綿あめさん
2020年になれば民放も本気入れてくれるかなw

書込番号：22358591

[ぱぺぽぴ]

4K対応混合器が正しく設置されていない症状の様です。

書込番号：22358910　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりりんこ]

今日購入店に電話したら、入荷の予定はまだない、今も在庫無し、年明けになるのは確実とのこと。
11月29日に交換を申し出て、その後1カ月連絡無しだったので忘れられてた可能性大。
あえて販売店名書かせていただきます。

ベスト電器 イオン具志川店です。
普通1カ月以上も遅れるんなら、遅れますと1度ぐらい連絡あるでしょ。
シャープの営業(多分)の方もその場におられて直接お話させていただいてました。

この不具合が出たら4Kにチャンネル合わせることで直るし、今のところ予約の失敗は無しなので、とりあえずこのまま使い続けます。

＞ぱぺぽぴさん

8Kや左旋のCSだと対応機器も必要ですが、右旋のBS4Kは今までのBSの設備のままで見られるんじゃないですか。
NHKと民放4局だけ見てる多くの人はわざわざ交換してないと思います。
これも以前書いてますが、4Kに変えると問題なく映ります。4Kにチャンネル合わせて電源切った場合にはこの不具合は発生しません。

書込番号：22359219

[綿あめ]

＞のりりんこさん
自分は明日から2泊３日で東京に行きます。
1／2、帰宅日に秋葉原のヨドバシカメラへ行く予定なので

中学の同級生から頼まれている、AVアンプのカタログとスピーカーのカタログをもらってくるついでに

シャープの4kレコーダーも、4kテレビに接続しているのがあれば、興味があるので観てきますね。

書込番号：22359368　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりりんこ]

先週、シャープの営業所の方から直接連絡があり、交換品を持ってきていただきました。
製造番号が150ぐらいしか変わっておらず、バージョンも最新ではなく、え？これ初期ロットじゃないの？と不安でしたが、今のところ問題は発生していません。

それにしても、すでに4Kの番組を100本以上、通常のも100本近く録画してたので、移行が大変でした。LANケーブル繋いでお引越し出来る機能があるのですがこれが4Kには対応しておらず、100GBのブルーレイ10枚買ってきて手作業で。
他はLANでやりかけたのですが、直で繋ぐとエラーばかり出て移行出来ず、ルーター経由だと実行は出来たけど進行状況示すグラフがなかなか進まず、1時間の番組1本移動させるだけでも1時間以上かかり、これは使えないなと4K以外も全てブルーレイでダビング。

あ、そうそう。
4Kの番組ってブルーレイからHDDに戻せないんですね。
4K以外のはコピーワンスのを除けば問題なく戻せるのに、4Kのだけダメでした。
著作権保護の仕様が厳しくなってます。困ったもんですね。

2日がかりでやっと終わりました。
しばらく様子みてみますが、このままだといいんだけど。

書込番号：22399853

[NCC-72381]

＞のりりんこさん

＞4Kの番組ってブルーレイからHDDに戻せないんですね。
　4K以外のはコピーワンスのを除けば問題なく戻せるのに、4Kのだけダメでした。
　著作権保護の仕様が厳しくなってます。困ったもんですね。

Panasonicは４Ｋでも書き戻せるので、著作権保護の仕様のためでは無いと思いますよ。
せっかく４Ｋ放送対応レコーダーをPanasonicと同時期に発売したのだから、４Ｋ番組は編集できないことも含め
機能・性能面でSHARPにはもう少し頑張ってほしいものですね。

これは決してSHARPやSHARP機使用ユーザーを貶す意図で書いているのではありませんので為念。
（当方は、Panasonicにはあまり好感は持っていない（特にサポート）ので、できれば他社に乗り換えたいのだけれど
残念ながら他社の製品が総合的に未だにPanasonicの性能・機能を上回れ（ら）ないのを歯がゆく思っています。）

書込番号：22403883

[のりりんこ]

＞NCC-72381さん

えっ！
ほんとですか？

画面にははっきり「著作権保護の為の規定により」って出てましたが。

私も交換ではなく返品でパナに買い替えることも検討しましたが、パナは4K番組録画時に1つの番組が2つに分割されて録画されることがあるという不具合があるようでやめました。
番組コレクション派には致命的な不具合。
アップデートで直るとは思いますが。

シャープは当初は不具合だらけでしたが、最新の状態では安定しています。
チャンネル切り替え時のもたつきなど4K録画時の制約は気になりますが。

早くソニーも出してほしいです。

書込番号：22404009

[juliemaniax]

>のりりんこさん

パナソニックに確認した所4KDR番組のBDからのムーブバックは問題無く出来るとの事です

https://home.jeita.or.jp/cgi-bin/page/detail.cgi?n=1010&ca=14

こちらのJEITAの良くある質問のページ(Q10)によると著作権保護の統一規格ではなく各メーカー等にお任せのようですね

書込番号：22410198

[のりりんこ]

＞juliemaniaxさん

あらら、ホントですね。
なぜわざわざシャープがこんな制限設けてるのか謎ですが。

情報ありがとうございます。

書込番号：22410205

4K番組の編集は制限が多い

[車軸車軸]

PDFの説明書を読むと録画した4K番組の編集は制限が多いようです。

・シーン消去
・チャプター分割
・チャプター結合
・チャプター消去
・タイトル結合

これらは出来ません。

タイトル分割は出来ます。編集に苦労しそうです。

再生中ならチャプターマークを付けることができるみたいです。
オートチャプターは切、10分、15分、30分、から選べます。おまかせに設定した時は、4K放送はチャプターマークが記録されません。

間違いがあったらすいません。

書込番号：22246248