おうちクラウドディーガ DMR-BCG3060 のクチコミ掲示板

収納に向いてるサイズだけが良かった。

[りょう M-D]

不満点
・録画モードを指定しても最初の録画モードは必ずDRモードになる。実際の画質設定の数倍の残量を予め確保しておかなければならない。その為、画質を落として容量を確保する意味があまりない。
3TBでも1TBの感覚である。

・リモコンの配置が不便。レコーダーといえば、HDDとBDをいちばんよく使うものだろう。しかし、ボタンが一体化になっていて、別ボタンにしてワンタッチで切り替えられるべきである。

・様々な機能で使う用途がある人には良いが、ch録画やスマホとの連携のいくつかの機能は一般的によく使う人は少ないであろう。そんなものに力を入れて使うこなす人がいるだろうか。お部屋ジャンプリンクとかも。

・アプリに関して、YouTubeが無いなんてな。それだけでファイヤースティックでも必要になるよね。

私はもう5年も使用してて、良かったのはムーブ機能や100GBまでBDディスクが対応してる事くらいだが、それは他の機種でも一般的に対応してるし。
局所的な用途の機能が多くて、汎用性の多い部分の機能の不便さが目立ちます。
唯一、この機種の特徴であるサイズと形状は収納的に便利でした。以上

書込番号：25716380　スマートフォンサイトからの書き込み

[プロぅーぼー]

不満の内容のほとんどは購入前に調べれば分かる情報なので、今更それ言う？って感じ。
だったらメルカリとかに出品して処分しましょう。
私もこの機種持ってますが重宝してますよ。
いまどき通常録画で4Ch以上録画出来る機種は無いので、先日予備としてヤフオクでジャンク購入して直して保管しているくらいです。

安く出品してくれたら、私買いますよ。笑

書込番号：25716498　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｍ＿ＭＯＴＡ]

今時テレビ本体でネット動画が見れるんじゃないですかね？
使い勝手が悪くてDIGAでネット動画を見た事がないですね。

書込番号：25718135　スマートフォンサイトからの書き込み

予約録画ができなくなる不具合（電源オフ時）

[くまん9]

番組表から予約録画、おまかせ録画を設定して、本体の電源ＳＷをオフにした状態で使用していると、録画がされていない番組が発生するようになりました。留守にしていた年末、年始の特別番組を含む数十番組は全部が録画されていませんでした。
録画が未実行の推定原因は「予約期間中にＡＣ電源が抜けていた。」と殆どが実際には起こっていない原因表示でした。ＡＣ電源は同じで、本機のＴＶアンテナを接続しているアンテナ側にある他のＤＩＧＡは（同じ番組も含めて）正常に録画できていました。
電源をオンにするとその時間に予約された番組は途中から録画開始されます。
スマホのアプリ「どこでもＤＩＧＡ」からも、番組表から予約録画しようとすると、エラー表示で設定できなくなっていました。
電源ＳＷの長押してリセットをかけると、正常になったように見えましたが、何日かするとまた再発しました。
初期不良ということで交換してもらったのですが、交換機でも同じ不具合が発生しています。
初代ＤＩＧＡから十台以上を購入してきましたが、このような現象は初めてです。
他のユーザの方で同じような症状のある方はいませんか？

書込番号：22424116

[yuccochan]

くまん9さん

この機種ではありません（２０１０年秋モデルのBWT1100）が、
購入から６〜７年目から全く同じ症状が出ています。
　予約録画が開始されない、電源オンで録画が開始される
頻度としては、年に１〜２回程度です。
使用者は年金暮らしの母親で、昼間は電源オンのことが多いので
この程度の頻度なのかもしれません。

書込番号：22424165

[くまん9]

yuccochan さん
さっそくの情報ありがとうございました。ただし別機種ですね。
保有しいる他の機種でも、同じ症状があったかもしれませんが、通常の電源オフ時（無操作だと自動で２時間で電源オフ）に予約録画ができていない現象自体が殆どなかったので、未実行の原因までよく見ていなかったです。
ソフトの更新中などの別の原因が殆どで「ＡＣ電源が抜けている」というのは殆どなかったように思います。
ＤＩＧＡの古い何台かは既に故障して正常起動しなくなっています。保証期間も過ぎているので、高額な修理代を考えると、価格も安くなり高性能な新機種に買い直した方が得です。修理でＨＤＤ交換等ですと録画内容も消えますし（ＤＶＤにダビングしてなかった番組はあきらめました）。

書込番号：22424290

[あんこ入り★パスタライス]

くまん9さん

別機種ですが、2018年6月にDMR-BG2050を購入して
2ヶ月後位に録画失敗が発生しました。

電源は入るが、表示窓は「HELLO」のまま。

数分待ってもこの状態なので電源長押しでリセット。
嫌な予感がしたので予約確認すると録画失敗の文字が・・・。


原因としては本体の電源は入るが
内蔵HDDが起動はすれど何らかの状態で起動しきれず
録画開始出来ないのではないか？
というのが私の感じたところ。


色々試しまして、私の対処法としては
外付けHDDに録画番組を全て避難。
その後、DIGA本体の内蔵HDDをフォーマット。


外付けHDDに移動後、DIGA本体のHDDをフォーマットし忘れてたら
その後に予約した番組は全て予約失敗していたので、
移動後は必ずフォーマットするように心がけています。


今のところ予約失敗は無く
私の機種ではこの方法が合ってると思い
「外付けに避難→内蔵HDDフォーマット」をやっています。

書込番号：22424541

[くまん9]

あんこ入り★パスタライス さん
情報ありがとうございます。

別機種ですが、ほぼ同等性能の現行の新型機種ですね。
従来形状のこちらを最初は買おうと思っていましたが、
内蔵ＨＤＤ３ＴＢのほうが良いと思ってこちらにしました。

＞電源は入るが、表示窓は「HELLO」のまま。
＞数分待ってもこの状態なので電源長押しでリセット。
＞嫌な予感がしたので予約確認すると録画失敗の文字が・・・。

私の交換機も全く同じ症状を何度か発生しました。
逆に、電源オフでずっとＰＬＥＡＳＥ　ＷＡＩＴが続くこともあります。
どちらも電源ＳＷ長押しとＡＣ電源プラグを暫く抜いてから、
再起動を何度か試みていると動くようになりました。
ただし、翌日以降の短期間にまた不具合が発生します。

外付けHDDに録画番組を全て避難も考えましたが、
本体交換などをすると外付けＨＤＤデータは暗号化されているので、読み込みできないと思います。
DIGA本体のHDDをフォーマットを何度もするという手もあるのですね。
ただ、せっかく高価な３ＴＢ機種を買った意味がなくなります。
また、これでは、正常機種とは言えません。

２台とも同じ不具合が起きるというのは、個人的には、初期不良というより、
ソフトかハードに何か問題があるような気がするのですが
現時点では、はっきりしていません。
そこで、この掲示板で同様な不具合がないか、ユーザの皆さんに聞いているわけです。

実際、別の不具合として、２台共に初期設定でリモコンのＴＶ局のない空ボタンに
サブチャンネルなどが登録できないという初歩的問題がありました。
これは、メーカよりソフトの不具合ということで、修正ソフトがでたので更新すると治りました。

書込番号：22424692

[くまん9]

予約録画ができなかった番組（例えば、8：00のＮＨＫの朝ドラ）の予約一覧画面を見ると、放送時間化ｒ３時間が過ぎているいるのに、これを含む複数の番組が検索中の状態表示でした。番組は既に終了しているので見つからず３時間以上？経つと未実行扱いで終了すると思われます。電源オフでは予約番組が始まっても、これを認識できないところに原因があるかも？

書込番号：22424963

[yasu ou]

この機種で、あんこ入りさんと同症状発生しました。
電源ONで、HELLO表示でフリーズ。
いつの間にか、フリーズしている場合もあり。
電源ボタン長押しで再起動は可。
購入後3日目から。発生頻度は3〜5日に１回程度。
修理センターでは、同症状再現できなかったようですが、
基盤交換になりました。
返送されてきて9日目。今の所問題なしです。
年末年始の留守中にフリーズしないか、
ひやひやしました。
不便はしましたが、修理対応には満足です。

書込番号：22432109

[くまん9]

yasu ouさんも同じ症状ですね。
結局、上記の不具合が再発したので、メーカ修理に出しました。
不具合原因は聞いていませんが、
私の本体もデジタル基盤交換となったようです。
初期不良、交換機も同一不具合で修理と、２連続とはよほど運が悪かったのでしょうか。
修理品が戻ってきたら、動作確認します。
今度こそ、数日で不具合が再発することなく、
正常動作が続けばよいのですが。

書込番号：22433809

[くまん9]

2/1に戻ってきた修理機に、不具合原因の説明はなく、単にデジタル基板交換と動作チェックしたとのメール説明でした。
１週間は正常動作しましたが、修理機も予約録画できない同一症状が2/8に発生しました（予約番組が時間が来ても検索中のままで録画開始されない、リセットで録画開始）。
これだけ同一不具合が続くと、製品自体にどこか不具合があるのではないでしょうか？
他ＤＩＧＡでは問題なし。アンテナレベル８０あり電波状況は良好です。

書込番号：22452175

[マーズ71]

＞くまん9さん、みなさん

同じ機種で「録画予約が正常にされない」という現象は私も起こっています。
発生は導入２週間で２回です。
発生率でいうと、３０〜４０回に一回といったところでしょうか。

１回目は録画が開始されないのに気づいて、「あれ？」っと思って電源をいれたら即録画が始まりました。
２回目は「未実行」で終わってました。原因は「AC電源が抜けている」と、ありえないものでした。
どちらも電源はOFF状態で発生ですね。

修理に出そうかな、と思案していたところですが、望み薄でしょうかね。

何の参考にもならない情報ですが、「他のユーザーさんは？」という呼びかけでしたので投稿してみました。

書込番号：22453172

[くまん9]

マーズ71さん、みなさん
情報提供ありがとうございます。

初期不良、故障はどうしてもある程度の確率で発生すると思うのですが、
同一の不具合が、３台（交換機の修理でデジタル基盤交換したものも１台として）に続けて起こることは、
通常の一般的故障と考えるのは、確率的には殆どないように思います。

＞修理に出そうかな、と思案していたところですが、望み薄でしょうかね。

現状では、私と同様に、一般的な故障として、部品交換と短時間の動作確認で処理されてしまう可能性があります。
今回の不具合は、常時ではなく、リセットをかけると何日間かは正常動作するような不具合ですから。
私と同様に、修理部門では確認できない可能性があります。

マーズ71さんも、メーカにこのような不具合が、発生している情報だけでも伝えていただきたいです。

同一の不具合情報が多数寄せられると、メーカの設計や品質管理部門なども、
単なる一般的故障ではないかもしれないと、
原因分析をきちんとしてくれるのではないかと思います。

書込番号：22454134

[まぁあさん]

「diga フリーズ」でググって、ここにたどりつきました。
2017秋モデル（DMR-UBZ2030）で、類似症状を経験しています。

・２台購入して、２台ともでフリーズによる予約録画失敗が生じています。
・１台目は故障修理に出しましたが、不具合はなおりませんでした。
・フリーズしている状態で、電源オフからオンにしようとすると、
HELLO から HDMI の表示までゆきますが、その先に進めません。
（電源長押しで再起動するほかありません）。
・フリーズが生じるのは、予約録画で録画動作中のこともありますが
（この場合、録画失敗が生じます）、そうでないこともあります。
・最もシンプルな設置環境（DigaとViera、アンテナ線のみ）、
および複数の設置場所（別の地域）でためしていますから、
環境が原因だとは思えません。
・diga の利用は、6機種目で、2014年製品まででは経験していない不具合で、
操作ミス等によるとも思えません。
・頻度としては、同じ日に複数回生じるときもあるし、最長で１か月以上、
生じないときもありました。

なお、以下でも、類似症状の報告があります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0001002510/SortID=22073654/

以上、ご参考になれば幸いです。

書込番号：22459900

[くまん9]

まぁあさんさん
情報提供ありがとうございます。

2017秋モデル（DMR-UBZ2030）で、類似症状を経験しています。
・２台購入して、２台ともでフリーズによる予約録画失敗が生じています。
・１台目は故障修理に出しましたが、不具合はなおりませんでした。

その後、２台はどうなったのでしょうか？
仕方ないとあきらめられたのか、再修理で治ったのか気になります。

・最もシンプルな設置環境（DigaとViera、アンテナ線のみ）、
および複数の設置場所（別の地域）でためしていますから、
環境が原因だとは思えません。

今までは、このような不具合がない同じ６番組機BRG2020の後ろにTVアンテナを直列接続していたのですが、
念のため、先日、わざわざ分配器と分波器を購入してTVアンテナを並列接続にして
現在、動作確認をしているところです。
しかし、上記のような確認をしているのでしたら、あまり効果がないかもしれませんね。

・diga の利用は、6機種目で、2014年製品まででは経験していない不具合で、
操作ミス等によるとも思えません。

私もブルーレイDIGAは数台以上購入しましたが、BRG2020まではこのような経験がありません。
今回のBCG3060が初めてで、しかも３台連続とは、ちょっと単なる通常故障には思えません。

・頻度としては、同じ日に複数回生じるときもあるし、最長で１か月以上、
生じないときもありました。

本当に、これでは製品としては安心して使用できませんね。

有益な情報ありがとうございました。

書込番号：22462486

[マーズ71]

＞くまん9さん、みなさん


>同一の不具合情報が多数寄せられると、メーカの設計や品質管理部門なども、
>単なる一般的故障ではないかもしれないと、
>原因分析をきちんとしてくれるのではないかと思います。

そうですね。
不具合を気にかけつつもバリバリ稼働中なので、持込修理はちょっと敷居が高いです・・・。
（直る可能性が低いとなればなおさら）
とりあえず電話で問い合わせだけでもしてみようかな、と思い始めました。
「修理に出してもらわなければばなんともいえない」の回答が関の山ですが、
不特定多数で発生しているという現状を知らせるということはできますね。

あとはファームウェアアップデートで直ることを期待します。

書込番号：22464034

[くまん9]

マーズ71さん
追加情報ありがとうございます。

・不具合を気にかけつつもバリバリ稼働中なので、持込修理はちょっと敷居が高いです・・・。
（直る可能性が低いとなればなおさら）

現状のまま稼働中なのですね。
（いつ不具合が発生するかの不安はありますが）

・とりあえず電話で問い合わせだけでもしてみようかな、と思い始めました。
「修理に出してもらわなければばなんともいえない」の回答が関の山ですが、
不特定多数で発生しているという現状を知らせるということはできますね。

私が、メーカに問い合わしても、
同様な不具が、多く発生しているとの情報はないとのことでした。
不具合情報が、メーカに集まっていないからだと思います。
不特定多数で発生しているという現状をまず認識してもらうべきではないかと。

・あとはファームウェアアップデートで直ることを期待します。

私も、ハードの不具合でなくソフトの不具合で
ファームウェアアップデートで直ることを期待しています。
録画した多数の番組が消えるのは困りますから。

書込番号：22464196

[くまん9]

販売網が違うため、型番が少し違うだけの兄弟機種DMR-BRG3060でも
私とほぼ同様な予約録画失敗が起きているようです。
下記の質問の書き込み記事

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12199145902

その後の状況は、どうなっているかはわかりませんでした。

書込番号：22469260

[まぁあさん]

くまん9さん

>2017秋モデル（DMR-UBZ2030）で、類似症状を経験しています。
>・２台購入して、２台ともでフリーズによる予約録画失敗が生じています。
>・１台目は故障修理に出しましたが、不具合はなおりませんでした。
>
>その後、２台はどうなったのでしょうか？
>仕方ないとあきらめられたのか、再修理で治ったのか気になります。

「その後」は、２台とも、不具合を抱えたまま使っています。
１台目は、２度修理してなおりませんでした。
２台目も症状が同様であり、修理でなおる気がしません。

仕方ないとあきらめたわけではありません。
フリーズ発生状況の記録はていねいにとっていて、原因を理解したいとは
思っています。
また、ファームウェアでなんとかならないか、といった期待もありますが、
これまでなんともなっていません。
メーカーサポートへの申し入れも続けていますが、全く対応してもらえていません。


>https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12199145902
>
>その後の状況は、どうなっているかはわかりませんでした。

これも参考になる記事でした。どうもありがとうございました。
このケースもそうですし、先に紹介した
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0001002510/SortID=22073654/
のケースもそうですが、
「その後」も含む情報の集積があると、問題の解決につながるのかもしれません。

書込番号：22479022

[くまん9]

その後の状況です。
２月中旬までは、不具合がない同じ６番組機BRG2020の後ろにTVアンテナを直列接続していたのですが、
念のため、分配器と分波器を購入してTVアンテナを並列接続にして、動作確認をしているところですが、
約１ケ月以上になりますが、録画未実行の不具合はその後は起こっていません。
レコーダ経由のアンテナ出力信号は内蔵されている？ブースターの影響があるのかもしれません。
おまかせと録画の登録語句と番組表での同一番組の予約が重なった場合は、
たまに、どちらかが未実行表示になることはあります（規則性は不明？）、
どちらかで録画はできているので良しとします。本来は、常に番組表録画が優先されるべきでしょうが。
また、不具合の原因になりそうなテレビでのレコーダとのリンク機能は操作が面倒ですが「切」にしています。
また、商品のうり文句の「どこでもディーガ」のスマホのアプリは、その後は一度も使用していないです。
（以前、修理機がすぐ調子がおかしくなった時は、このアプリを使用した後だった。
また、不具合が起きていた時は、アプリでの操作が受け付けなくなっていた。）

書込番号：22548205

[くまん9]

正常に動作していたDMR-BCG3060ですが、ついに修理から戻ってきて約２ケ月後の４/５（金）の夜７時ごろの番組から録画未実行（予約録画番組が開始されない）状態になりました。未録画状態に気が付いて電源を入れるとその時点から録画が開始されました。
２ケ月間は下記の状態に変更して使用していましたが、残念ながら不具合が再発しました（また金曜の夜７時頃）。
・ＴＶアンテナをディーガBRG-2020のＴＶ出力の直列からＴＶ端子から並列接続に変更。
・ＴＶとディーガのリンク機能は解除。
・スマホアプリ「どこでもディーガ」は使用しない（前回、これを使用した後に、不具合が起こったので）。
電源スイッチ長押しのリセット操作をして、正常に戻ったようですが再発しないか様子を見ています。

書込番号：22583756

[tway]

くまん９さん

進捗報告ありがとうございます。大変参考になります。
購入検討で検索からたどり着きました。

参考になるかどうかわかりませんが、DIGAではなくテレビの方（ビエラ）で過去に類似の症例を経験しました。

2011年モデルTH-L19X3の外付けUSBHDD(2G/外部電源/ビエラ対応と記載)に録画→時折録画失敗
しばらく使っていると録画でコケます。
コケかたは様々で、録画中にいきなり停止する、録画が始まらないなど。
一度コケると予約時間が終わるまで本体は再起動を繰り返し、後述する対処法を行うまでその後の録画予約は実行されません。録画予約時間になっても番組表では検索中のままです。

暫定的な対処法はコケた時に録画していた番組を消去すること。
しかし、またしばらくすると同じ現象が起きます。
その間の期間は様々です。同日中に再発することもあれば、翌週まで大丈夫なこともありました。

最初はHDD側の問題を疑い、同じ２Ｇの別メーカーのものに交換しても現象は再現されました（わざわざ買った）。
しかし、1GのHDD（最初のメーカーの同じ機種で容量だけ違うもの）に変えた後はコケることはありませんでした。
だとするとソフトウェアが……と思いましたが、これ以上は検証のしようがありませんでした。
その後、ビエラのファームウェアアップデートが何回かありましたが、2GのHDDを使う勇気はありませんでした。

直接的な解決策ではなく恐縮ですが、事例報告しておきます。

書込番号：22617140

[くまん9]

twayさん

新しい情報をありがとうございます。
・ＴＶとディーガのリンク機能は解除。
としていたので、これは原因ではなさそうです。

その後の状況ですが、予約時間がきても予約録画ができないで検索中になる症状がまた起きました。
未実行のコメントには、地上デジタル放送の再設定をしてくださいとの内容でした。
デジタル放送の電波強度は80で最大限あります。
また、予約リストからはすでに終了時間を過ぎて消えているのに、録画がそのまま続き、リモコンで録画停止できない症状も初めて起きました。リセットをかけるしかなかったです。
番組表と電源オフ時の録画開始のリンク（連携）が、ハードよりソフト的にうまくいっていない可能性があります。
連続番組が1回分抜けた番組が何個もできて困っています。外出時の録画が大丈夫かいつも不安です。
ＢＲＧ-2020のように安定録画してほしいです。新機種なのに、いつ不安定になって録画できなくなるのかと不安なので困ったものです。

書込番号：22617676

不確実な残量計算表示の改善希望

[tway]

基本５倍録画。５倍録画時の残量表示が600時間。毎週録画が約15番組。おまかせ録画とスポットの録画。全録なし。
単純計算で毎週40時間ほどの録画→残量を使い果たすのは15週間後……と思っていたら、予約確認画面で残量不足の「！」マークが出ました。
毎週一覧画面を確認するとわずか３週間後には残量不足で録画できなくなるとの表示。

不思議に思って問い合わせをすると、録画予約が何倍録だろうが残量不足の計算は常にＤＲで行っているとのこと。
考えてみれば当然で、この機種はとにかくＤＲで録画した後に設定のビットレートに再変換しているからです。
ここまでは理解できます。

理解できないのは、3週間後まで番組がＤＲで残っている可能性はないのに、その前提で残量計算をしているわけです。
今日録画したものは数時間で5倍に変換されるのでＤＲの容量は不要です。実際には3週間を超えて毎週録画できるわけです。
つまり、この機種の残量計算はあてになりません。
当面「！」は無視して運用するしかありませんが、そんなアラートは意味が無い。

【その運用だと意図せず録画できなかったという日が必ず来ます】

こんな不確実＆不愉快な残量表示がありますか？
変換にかかる時間を加味して、予約録画リストの各時点での正確な残量を計算してもらえませんかね。
これ、アップデートでなんとかならないですかね？？？

書込番号：22762345

[麻呂犬]

それよりも、ずうっと保存したままですか？

書込番号：22762373　スマートフォンサイトからの書き込み

[彙襦悶躱脛]

＞変換にかかる時間を加味して、

最悪のケースを想定しておる事に、何の落ち度があろうか？
それ以外に、どういう算出方法があると云うのだ？

書込番号：22762542