『ヒンジ故障』のクチコミ掲示板

[やまん1983]

秋葉原ヨドバシで1年半前に購入。パソコンを開こうとしたらメキメキと怪しい音が。。。左部のヒンジが上手く動いていないのか、モニター部が負荷がかかって浮いてきてしまった。360°開くことは調べて知ったくらいで、1度も回転させて使用していないです。丁寧に使ってこの程度で壊れるのは今までで初めてで悲しすぎ。

書込番号：23373653　スマートフォンサイトからの書き込み

[r*i]

わたしも全く同じように壊れました。昨年７月に新品購入したものなのに、今年４月初めに、同じように左側ヒンジ部分が画面側から外れ、画面が浮いて、ディスプレイ下部ガラス面まで破損になってしまいました。本当に全く同じ不具合からです。３６０度回転も一度だけしてないのに壊れました。
同じような方が他にもいらっしゃらないでしょうか？
商品そのものの欠陥として保証してもらえる可能性もあると思うのですが・・

書込番号：23414600

[やまん1983]

ヒンジが強いと謳ってのこれですからね。今すぐ修理に出せないので、もし修理に出されたら報告お待ちしております。

書込番号：23415206

[コスパイズム]

	壊れていない方です

私は右側のヒンジが同じように壊れました。
購入して1年経っていません。
金属製のヒンジに3本のネジで止まっているのですが、ネジを受けている部分が樹脂に埋め込まれた真鍮の鬼目ナットのようなパーツで、そのパーツの周りに樹脂が付いた状態でもげていました。
接着しようにも、樹脂の種類が分からないので難しいですね。

書込番号：23461010

[脱落王]

強引ですけど、オートバックス等で売っているダッシュボード用の両面テープで無理矢理固定
ってのはどうでしょうか？

書込番号：23461191

[やまん1983]

＞コスパイズムさん
一年未満でしたら保証内でしょうし、是非修理に出して報告お待ちしております。

書込番号：23461296

[コスパイズム]

＞脱落王さん
開閉で応力が集中するのでテープでは耐えられませんでした。

＞やまん1983さん
リファービッシュ品で購入したのでメーカー保証が1年ありません。
残念。

ヒンジもボディも金属なのに、ナット的なものを受けている部分が樹脂というのはアキレス腱ですね。
ここの部品だけ売られていれば何とかなりそうですが探しても出てきませんでした。

書込番号：23472789

[r*i]

＞やまん1983さん

保証期間内ギリギリになりましたが修理に出しました。
修理内訳には、ヒンジ部不良のためLCDモジュール、キーボード、ボトムケースの交換とありました。
詳しくないので分かりませんが、中身以外すべて取り換えた感じのようです。ネットでは中古のヒンジ部だけが販売がされていたので、（ディスプレイはともかく）ヒンジだけの交換だと思っていましたが違いました。

修理に出す前にメーカーにはヒンジの状態を海外での事例や動画などで見てもらいました。概算金額としてLCDに15000円、修理代に5000〜7000円、そのほか部品代、代引き手数料、とのことで、無償か有償かは実物の検証結果によるとの回答でした。
開閉すれば破損するという状態だったので、修理部品があるかどうかも事前に教えていただいてから修理に出しました。

有償を覚悟しましたが、自然故障ですし保証期間内なので無償修理をお願いし、結果、保証内で修理していただけました。販売店からは、メーカーの判断とのことでしたので理由は分かりません。動作も修理の影響はなく修理に出す前と同様に使えています。

書込番号：23602316

[モバミ]

壊れたヒンジ右側	壊れたヒンジ左側

私も同じ症状です。購入1年半で左右のヒンジ壊れました。
気に入って2台買ったのですが、2台目ももうヒビが入ってきて壊れるのが時間の問題です。
これじゃ絶対にリコール対象か無償修理ものですよね。
Asusさんに言いたいです。どこが「高耐久360°回転の特殊ヒンジ、精密に設計された無段階の360°回転ヒンジは、20,000回に及ぶ開閉試験をクリアしています。安心して使用いただける堅牢性」ですか？
Asusが無償修理対応しないのであれば、もう二度とASUS製品買いたくないです。

書込番号：23619558