『iOS14公開後1ヶ月たつのに、「iOS14でカメラ追加不可」のママ』のクチコミ掲示板

2018年10月12日 発売

スマカメ2 スタンダード CS-QS10

  • 200万画素の1/2.7型CMOSセンサーの採用により、フルHD(1920×1080)での撮影が可能なネットワークカメラ。有線LANと無線LAN、どちらにも対応する。
  • カメラ本体にマイクとスピーカーを内蔵。カメラ周辺の音声をどこからでも確認することができ、呼びかけることも可能。
  • 周囲が暗くなると自動的に切り替わる赤外線暗視(ナイトビジョン)機能を搭載。特別な操作なしで、真っ暗な場所でもクリアに撮影できる。
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タイプ:ネットワークカメラ 有効画素数:200万画素 スマカメ2 スタンダード CS-QS10のスペック・仕様

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スマカメ2 スタンダード CS-QS10PLANEX

最安価格(税込):¥7,317 (前週比:±0 ) 発売日:2018年10月12日

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6098件 スマカメ2 スタンダード CS-QS10のオーナースマカメ2 スタンダード CS-QS10の満足度1

本日(2020/10/17)、iOS14公開から1ヶ月たちました。
不具合「iOS14でカメラ追加不可」が、いまだに解決してません。

いつまでに直すのか。
本日、質問メールをプラネックス社に送りました。

何かわかったら、このスレッドにて報告いたします。



―(以下、プ社への質問メールより抜粋)―

質問です。
iOS14リリースから1ヶ月経過しました。
不具合「iOS14でカメラ追加不可」は、
何月何日までに修正なさるご予定でしょうか。

ユーザに(a)(b)いずれかを強制する、
きわめて重大な不具合だと思うのですが。
(a) スマカメを新しく買えない。
(b) iOS14にアップデートできない

(a)は、新規ユーザから見て「スマカメを買えない」、かつ、御社から見て「スマカメが売れない」(売上減)
(b)は、既存ユーザから見て「プラネックス社のせいでOS更新できない」
つまり、御社・新規ユーザ・既存ユーザ、全員が不幸です。

既存ユーザに(c)を強制していることも、ご認識なさっているでしょうか?
(c) カメラのパスワードを変更できない。

(c)は、iOS/Androidアプリ双方の不具合「アプリ内パスワードを変更する画面なし」との合わせ技です。
たとえば、iPhoneでカメラパスワードを変更したとします。
このあと、iPadでそのカメラに接続するには、アプリ内パスワードのみ変更する必要があります。
しかし、それができないため、いったんカメラリストからカメラを削除後、再追加しなければなりません。
なのに、再追加できず、iPadではカメラに接続できないママになってしまいます。

以上、お忙しいなか誠に恐れ入りますが、質問にご回答くだされば幸甚です。

―(以上、プ社への質問メールより抜粋)―

書込番号:23732500

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6098件 スマカメ2 スタンダード CS-QS10のオーナースマカメ2 スタンダード CS-QS10の満足度1

2020/10/17 20:23(9ヶ月以上前)

「iOS14でカメラ追加不可」は、スマカメV版の話です。念のため。
(スマカメ版は問題なし)

書込番号:23732504

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6098件 スマカメ2 スタンダード CS-QS10のオーナースマカメ2 スタンダード CS-QS10の満足度1

2020/10/19 07:58(9ヶ月以上前)

誤操作で、アプリから1台、カメラの登録を削除してしまいました。
再登録できずに、ホントに困っています。

iOS14公開から、1ヶ月も経っています。
いいかげん、どうにかしてしてほしいものです。

書込番号:23735300

ナイスクチコミ!0


スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6098件 スマカメ2 スタンダード CS-QS10のオーナースマカメ2 スタンダード CS-QS10の満足度1

2020/10/21 13:17(9ヶ月以上前)

本日13:00時点でプラネックス社からの回答がないため、督促メールをプ社に送付しました。

<10/21(水)13:00までの経緯>

9/17
・iOS14リリース
・不具合「iOS14でカメラ追加不可」ある旨、「スマカメ」「スマカメV」アプリ上で告知(=プ社は不具合を把握)

10/17 私→プ社 メール
「IOS14リリースから1ヶ月たちました。修正予定日は?」

10/21 私→プ社 メール
「質問から3営業日たちます。質問にご回答ください」

書込番号:23739401

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6098件 スマカメ2 スタンダード CS-QS10のオーナースマカメ2 スタンダード CS-QS10の満足度1

2020/10/21 15:11(9ヶ月以上前)

10/21(水)15:00ごろ、プ社より返信がありました。
修正版をAppleに審査依頼済で結果待ち中とのこと。
早ければ数日中にも公開されそうです。

書込番号:23739562

ナイスクチコミ!0


スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6098件 スマカメ2 スタンダード CS-QS10のオーナースマカメ2 スタンダード CS-QS10の満足度1

2020/10/22 12:56(9ヶ月以上前)

本日(2020/10/22)、修正版が公開され、本問題は解決しました。

書込番号:23741132

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更新日:8月1日

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