『ディスプレイが暗いままです。。』のクチコミ掲示板

Z390 Pro4

  • Z390チップセット搭載のインテル製CPU対応ATXマザーボード。第9世代および第8世代Coreプロセッサーに対応している。
  • 最大32Gb/sの転送速度を実現するPCIe Gen3 x4 Ultra M.2スロットを2基搭載。SATA3 6Gb/s M.2モジュールもサポート。
  • タイプ22110 M.2 NVMe SSDのほか、Intel Optane メモリーテクノロジーとIntel Optane ストレージテクノロジーをサポート。
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最安価格(税込):¥12,281 (前週比:+107円↑)

  • メーカー希望小売価格:¥―
  • 発売日:2018年10月 9日

店頭参考価格帯:¥13,980 〜 ¥13,980 (全国29店舗)最寄りのショップ一覧

フォームファクタ:ATX CPUソケット:LGA1151 チップセット:INTEL/Z390 メモリタイプ:DDR4 Z390 Pro4のスペック・仕様

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Z390 Pro4ASRock

最安価格(税込):¥12,281 (前週比:+107円↑) 発売日:2018年10月 9日

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ディスプレイが暗いままです。。

2019/03/16 01:40(3ヶ月以上前)


マザーボード > ASRock > Z390 Pro4

スレ主 blpersonさん
クチコミ投稿数:14件

パソコンを新調のため一式中身を買い換えました。
初めて電源入れたとき、ピーピーピー。ピーピーピー。・・・・ビープ音が鳴りました。
メモリをいったん取り外して、再度挿入しなおしたら、ビープ音は鳴らなくなりましたが、
ディスプレイは真っ暗なままです。
電源は入っています。CPUファンも回っています。12Vコネクタもマザーボードに接続されています。
原因は何が考えられますでしょうか?
ご教示ください。。

書込番号:22534908

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:1278件Goodアンサー獲得:188件

2019/03/16 02:04(3ヶ月以上前)

質問の際にPC構成を書くのは基本ですが。

書込番号:22534919

ナイスクチコミ!3


金メダル クチコミ投稿数:4771件Goodアンサー獲得:889件

2019/03/16 06:53(3ヶ月以上前)

20St Century Manさんの仰る通り、構成は書かないと分からない部分は有ります。

それから、現在のマザーの状態などの画像が有ると分かりやすいです。
まあ、予備パーツなどもないなら、一式をショップに持ち込んでワンコイン診断でも良いとは思いますが。。。

書込番号:22535036

ナイスクチコミ!1


スレ主 blpersonさん
クチコミ投稿数:14件

2019/03/16 13:01(3ヶ月以上前)

皆様返信ありがとうございます。

●構成
電源ユニット
玄人志向 KRPW-N600W/85+

マザーボード
ASRock Intel Z390 Pro4

CPU
Core i5 9600K box

CPUファン
虎徹 Mark II SCKTT-2000

メモリ
CORSAIR 8GB×2 LPX Series CMK16GX4M2A2666C1

GPU
GTX 1050 TI 4GT LP MSI

SSD
SDSSDH3-250G-J25

ドライブ
LBD-BDR209LBK

●症状
電源を入れてもディスプレイは真っ暗なまま。
CPUファンは回っています。
ビープ音は鳴っていません。

写真も添付しますので、アドバイスいただければ幸いです。

書込番号:22535702

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:36463件Goodアンサー獲得:6409件

2019/03/16 13:41(3ヶ月以上前)

メモリの挿し直しを。
マザボのマニュアル読んでね。

液晶の情報と接続方法は?
HDMIでダメならDsubでつなげるとか、やってみました?

書込番号:22535777

ナイスクチコミ!0


金メダル クチコミ投稿数:4771件Goodアンサー獲得:889件

2019/03/16 15:06(3ヶ月以上前)

メモリーはA2B2にして下さい
動作はするとは思いますが
グラボが付いてるので、BIOSかデフォならグラボからの出力になると思います。マザーへの接続じゃ無いですよね?

書込番号:22535945 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1278件Goodアンサー獲得:188件

2019/03/16 16:46(3ヶ月以上前)

組み上げてしまうとトラブルシューティングが面倒になりますよ。
動画の後半でも語られていますが、PCケースに組み込む前に最小構成で動作テストを行うべきです。
https://www.youtube.com/watch?v=e9PzFueC1oA
他のYouTubeの最小構成の動画は、ツッコミどころが多く参考にできない動画が殆どですね。

書込番号:22536144

ナイスクチコミ!0


スレ主 blpersonさん
クチコミ投稿数:14件

2019/03/16 17:50(3ヶ月以上前)

再生するスイッチを入れた状態

その他
スイッチを入れた状態

皆様、返信ありがとうございます。
とりあえずメモリーはA2,B2に挿し直しましたが改善されない状況です。
動画もアップしますので、確認していただけたら幸いです。

書込番号:22536304

ナイスクチコミ!0


kaeru911さん
クチコミ投稿数:739件Goodアンサー獲得:76件

2019/03/16 17:55(3ヶ月以上前)

赤い部分のコネクター使っていますよね

モニターに繋いだケーブルはどこ?

写真はあるけど、ケーブル挿したのじゃないので。

書込番号:22536311

ナイスクチコミ!0


スレ主 blpersonさん
クチコミ投稿数:14件

2019/03/16 18:02(3ヶ月以上前)

返信ありがとうございます。
ビデオカードの方にも、マザーボードの方にも接続して確認しました。
どちらも同じ症状です。

書込番号:22536330

ナイスクチコミ!0


kaeru911さん
クチコミ投稿数:739件Goodアンサー獲得:76件

2019/03/16 18:32(3ヶ月以上前)

ビデオカード外して確認してみましたか?

後モニターの設定をしてないってミスも私はやりました。

書込番号:22536393

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1278件Goodアンサー獲得:188件

2019/03/16 18:34(3ヶ月以上前)

Core i5 9600Kなら、マザーボードのBIOSがP1.30以降の必要がありますね。
一旦ビデオカードは外しておいて、マザーボードの方に接続して内蔵グラフィクスで試しては?

書込番号:22536397

ナイスクチコミ!0


uPD70116さん
殿堂入り銅メダル クチコミ投稿数:26293件Goodアンサー獲得:4874件

2019/03/16 19:08(3ヶ月以上前)

最初はケースに入れずに検証しましょう。

絶縁体の上にマザーボードを置き、CPUとCPUクーラーだけを取り付け、電源とビープスピーカーを取り付けます。
スイッチは届くならケースのものを、届かないならピンを導体でショートさせてください。
ショートといっても流れる電流はないに等しいので問題ありません。

当然メモリーがないのでメモリー未検出のエラーが出ます。
それが鳴らないなら現時点でマザーボードと繋がっているものの問題です。

次に電源を切り、メモリーを取り付け、映像ケーブルをマザーボードへ繋いでください。
これで電源を入れて画面が出れば正常です。
メモリーを取り付けるときは、ノッチが閉まってももう一押ししておきましょう。

その次は電源を切ってビデオカードと電源ケーブルを接続、映像ケーブルをビデオカードに移します。
電源を入れて画面が出れば正常です。
そうしたらケースに入れてください。

書込番号:22536486

ナイスクチコミ!0


スレ主 blpersonさん
クチコミ投稿数:14件

2019/03/16 19:15(3ヶ月以上前)

皆様返信ありがとうございます。

モニターは今サブ機で使用しているものを、コネクタだけ外して、
今回のPCに接続しているので問題はないかと思います。

皆様からアドバイスいただいた方法を一通り確認させていただきます。

また報告させていただきますので、よろしくお願いします。

書込番号:22536507

ナイスクチコミ!0


スレ主 blpersonさん
クチコミ投稿数:14件

2019/03/16 21:30(3ヶ月以上前)

>uPD70116さん
ケースからマザーボードを取り出していませんが、
ビデオカードと、メモリーをマザーボードから取り外して電源ONにすると、
ピーピーピー、ピーピーピー、ピーピーピー、・・・・・・
とビープ音が鳴ります。
おそらくメモリーエラーの音だと思いますが、
ビープ音が鳴る=マザーボードの繋がりは正常との判断でよろしいでしょうか?

uPD70116さんの言われるとおり、ケースからマザーボードを取り外して検証しないと意味がないでしょうか?

ご教示ください。

書込番号:22536855

ナイスクチコミ!0


スレ主 blpersonさん
クチコミ投稿数:14件

2019/03/16 21:47(3ヶ月以上前)

皆様、ご協力ありがとうございます。

大変、お恥ずかしいのですが、CPUの2連のコネクタの1がしっかりマザーボードに挿さっていなかったようです。
カチッと挿して、起動した結果、BIOSの画面が表示されました。

色々とお騒がせして申し訳ございませんでした。

また、わからないことがあれば、質問させていただきます。

書込番号:22536908

ナイスクチコミ!0


スレ主 blpersonさん
クチコミ投稿数:14件

2019/03/16 22:16(3ヶ月以上前)

追記

・メモリーはA2に一枚のみ挿入
・ビデオカードは取り外して、マザーの端子でモニター出力

上記で、画面が正常に移りました。
メモリーを2枚挿入したり、ビデオカードからの出力だと画面が真っ暗なままでした。


書込番号:22536989

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:36463件Goodアンサー獲得:6409件

2019/03/17 14:19(3ヶ月以上前)

未解決?
まだ、ビデオカードからの出力は出来ていませんか?

書込番号:22538393

ナイスクチコミ!0


uPD70116さん
殿堂入り銅メダル クチコミ投稿数:26293件Goodアンサー獲得:4874件

2019/03/17 14:42(3ヶ月以上前)

メモリーをB2に入れたときはどうなりますか?

またA2に入れた状態でビデオカードを入れたときはどうなりますか?
電源も繋いでください。
モニターはこちらへ接続していますよね?

B2スロットかビデオカードのどちらか若しくは両方が使えないなら、CPU若しくはCPUソケットの問題である可能性があります。
それからCPUクーラーの固定に問題がある場合もあります。

書込番号:22538428

ナイスクチコミ!0


金メダル クチコミ投稿数:4771件Goodアンサー獲得:889件

2019/03/17 15:53(3ヶ月以上前)

取り合えず、A2のみで動作するならA2のみでどちらのメモリーもテストしてみる方が良いと思います。
Memtest86 https://www.memtest86.com/

メモリーっモジュールが両方正常なら、Bチャネルが動作しないことになりますので、CPUのピン折れやクーラーのかたぎなどの可能性が有ります。
付け直しと確認をしても良いと思います。

また、A2のみとグラボで起動しないかは確認の必要性が有るとは思います。同じ理由でCPUからのPCI-eラインの問題の可能性も有るとは思います。

取り合えず、マザーとCPUに取り付け不良または初期不良の可能性が有るとは思います。
次に、電源の可能性も0では無いと思いますが、可能性は薄そうな気はします。

書込番号:22538601

ナイスクチコミ!0


スレ主 blpersonさん
クチコミ投稿数:14件

2019/03/17 17:28(3ヶ月以上前)

皆様返信ありがとうございます。

ビデオカードは関係なさそうでした。
メモリーをA2に一枚挿入。ビデオカードから出力で問題なしでした。

次にメモリーを検証しました。
A2のみに、2枚のメモリーをそれぞれ挿入しましたが、どちらも正常に起動しました。

メモリースロットの検証。
1枚のメモリーを
A1〜B4にそれぞれ挿入して起動させました。
結果は
A1とA2は正常に起動。
B1とB2は画面真っ暗。

上記より
現状、A1とA2に8GBを挿入して、16GB認識しています。

このまま使用しても問題ないでしょうか?
B1、B2について、原因を追究すべきでしょうか?

よろしくお願いします。






書込番号:22538825

ナイスクチコミ!0


kaeru911さん
クチコミ投稿数:739件Goodアンサー獲得:76件

2019/03/17 17:35(3ヶ月以上前)

M/Bの初期不良っぽいですね。
何時買いました? まずは購入店に連絡jしたほうが良いでしょうね。
初期不良期間は1週間〜1ヶ月。店によって随分差があります。

それを過ぎると修理になって数週間かかるなんて事もザラにありますよ。

書込番号:22538850

ナイスクチコミ!0


スレ主 blpersonさん
クチコミ投稿数:14件

2019/03/17 17:47(3ヶ月以上前)

>kaeru911さん
返信ありがとうございます。

一応連絡したほうがよさそうですね。
仮に、対応してもらった場合、一旦パーツを取り外して、
再組み立てになりますよね?
CPUのグリスなど使い切ってしまったのですが、その辺も交渉していいものですかね??

よろしくお願いします。

書込番号:22538884

ナイスクチコミ!0


金メダル クチコミ投稿数:4771件Goodアンサー獲得:889件

2019/03/17 17:49(3ヶ月以上前)

マザーの不良にしろ、CPUの不良にしろ、取付不良にしろ、直すべきとは思うのですが。。。

Bチャネルの認識なので、一度、ワンコイン診断ではっきりさせた方が良いとは思います。
kaeru911さんも仰ってますが、初期不良期間を過ぎると修理に時間がかかるので。。。

書込番号:22538889

ナイスクチコミ!0


金メダル クチコミ投稿数:4771件Goodアンサー獲得:889件

2019/03/17 17:52(3ヶ月以上前)

交渉してもらえるのなら貰えば良いんじゃないですかね?

自分は、責任に所在がはっきりしないので買いますが。。。組付け不良なら自分の問題、不良なら製品保証だけど、グリスがどちらの扱いになるかは微妙だけど。

書込番号:22538902

ナイスクチコミ!0


スレ主 blpersonさん
クチコミ投稿数:14件

2019/03/17 18:12(3ヶ月以上前)

>揚げないかつパンさん
返信ありがとうございます。

3/5購入です。
ネット購入店に連絡したら、送ってくださいとのことでした。
一度、自分でもCPUを取り付け直して確認してみます。
取り付け直すぐらいでも、OS入れ直しなりますか?

書込番号:22538966 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


金メダル クチコミ投稿数:4771件Goodアンサー獲得:889件

2019/03/17 18:21(3ヶ月以上前)

それ以前に起動するかどうかなので。。。。

OSの入れ直しはショップから帰ってきた後で良いような気がしますが。。

その前にBチャネルも動作するなら、メモリテスト後、OS起動になるので、動作してからで良いと思うのですが

書込番号:22538992

ナイスクチコミ!0


スレ主 blpersonさん
クチコミ投稿数:14件

2019/03/17 18:36(3ヶ月以上前)

>揚げないかつパンさん
CPUの取付け不良が原因で、正常に取付けてBに挿してOS起動してくれるなら有難いです。

CPUを取り外した時点で、OS入れ直し必須かと思っていました。

書込番号:22539031 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 blpersonさん
クチコミ投稿数:14件

2019/03/17 20:41(3ヶ月以上前)

皆様

CPUを一旦取り外して、再度、取り付けなおしました。

結果、正常にB側のメモリーも認識してくれるようになりました。

CPUソケット曲がりが懸念されましたが、問題なかったみたいです。

色々とアドバイスをいただきましてありがとうございました。

現在、A2、B2で無事に認識しています。

購入店に返却する前に確認してよかったです。

書込番号:22539425

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:36463件Goodアンサー獲得:6409件

2019/03/17 21:08(3ヶ月以上前)

>CPUのグリスなど使い切ってしまったのですが、その辺も交渉していいものですかね??
これは交渉しても、無理です。
マザボの故障と関係ないので。

検証をどのようにするかは、使用者しだいです。

>CPUを一旦取り外して、再度、取り付けなおしました。
>結果、正常にB側のメモリーも認識してくれるようになりました。
マザボにピン折れや、CPUに傷など無いようですから、微妙な接触不良で起こったものかもしれません。
メモリコントローラがCPUに搭載されていますから。

書込番号:22539507

ナイスクチコミ!0


スレ主 blpersonさん
クチコミ投稿数:14件

2019/03/17 23:18(3ヶ月以上前)

>パーシモン1wさん
微妙な接触不良だったんでしょうね。
何はともあれ、皆様のアドバイスはとても参考になり大変感謝しております。

A1,A2で問題なく使用できるならそれでも良いかと、妥協するところでした。

これで気持ちよく使用することができます。

本当にありがとうございました。

書込番号:22539930

ナイスクチコミ!0


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