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2018年10月10日 発売

Chromecast GA00439-JP [チャコール]

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クチコミ投稿数:39件

エラーの画面

昨晩まで問題なく使えていたのですが、今日の午後になって「インターネット接続をご確認ください」のエラーが表示され、キャストできなくなっていました。

ネットで調べたら、ここ数日で様々な国で同様な事象が多数報告されていたので、本家のChromecast Help (https://support.google.com/chromecast)で障害情報を読み漁っていたら、チャット・ウィンドウが出てきたので直接聞いてみました。
Googleでも認識していて、Firmware 1.42.168007のバグ修正に向けて現在調査中とのことでした。


「インターネット接続をご確認ください」エラーから復旧する方法をここに挙げておきます。

環境面で難しい人が大半と思いますが、新たに別のWi-Fiネットワークを使える状態にしなければなりません。
私は予備にとっておいた無線LANルーターを使いましたが、海外の投稿ではスマホのテザリングを使ってやっていた人もいました。

まずGoogle Homeアプリで「初期状態にリセット」を実行し続いて、Google Homeアプリから、追加->デバイスのセットアップ->新しいデバイスの設定の順に進み、別に用意したWi-Fiネットワークを選択してセットアップを完了させます。

これで一旦は復旧しますが、再起動や電源の入れ直しをしてしまうと「インターネット接続をご確認ください」エラーが再発してしまいます。

書込番号:22892259

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:39件

2019/09/01 00:16(1年以上前)

日本語のWi-Fiネットワークの変更手順があったのでリンクURLを貼ります。

https://support.google.com/chromecast/answer/7331010?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja

書込番号:22892300 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:39件

2019/09/01 00:29(1年以上前)

度々すみません、説明が不足してました。
上記の手順で一時的に別のWi-Fiネットワークに繋げてインターネットに接続できるのを確認してから、再度同じ手順で元の普段使っているWi-Fiネットワークに設定し直します。

書込番号:22892315 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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更新日:10月23日

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