Chromecast GA00439-JP [チャコール] のクチコミ掲示板

音声が出ない

[engdwn]

Chromecastを使用してスマホの動画アプリをテレビで視聴すると、Amazon Prime Video、Googleフォト、Googleドライブ、DMM動画では映像は映りますが、音声が出ません。
NetflixとYouTubeでは、問題なく映像も音声も出力されました。

スマホ側で音量を上げると「サラウンドサウンドが有効です。音量を調整するには、テレビのリモコンを使用してください。」と表示されますが、テレビのリモコン側で音量を上げても音声は出ません。
これは音声が出ない全てのアプリで試しましたが、全て同様の症状です。

友人のスマホを借りて動画を視聴したところ、全てのアプリで問題なく音声が出ました。
テレビやスピーカー等の使用機材、使用環境、アプリのバージョンは全て同じです。

どなたか解決策をご存じの方、ご教授ください。
よろしくお願いします。

書込番号：23143807

[ひまＪＩＮ]

スマホ変えて音が出るなら、スマホ側の問題だと思います。
スマホの再起動、WiFiルーターの再起動、アプリの更新など確認されましたか。
アプリの初期化も試して見るべきかと。
あと使われてるスマホの機種も書かれた方がレスつきやすいと思います。

書込番号：23144157

[engdwn]

スマホの再起動、WiFiルーターの再起動、アプリの更新、アプリの初期化は行いましたが、改善されませんでした。

使用している機種はiPhone 8、バージョンは13.3です。
申し訳ありません。記載し忘れていました。

現在も引き続き、Amazon Prime Videoの音声は出力されません。
Googleフォトに関しては、映像はテレビに表示されますが、音声はスマホから出ている状況です。

書込番号：23152005　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞engdwnさん

iPhoneだとアプリ側が対応していないとキャストできないと思うのですが…
例えば、Amazon Prime Videoはアプリ単独だとキャストの項目が無いと思います。

iOSにはAirPlayがありますが、それが使えている（音は出ないみたいですが）って事でしょうか？
それとも、Photo Video Cast to Chromecastの様なアプリを利用されているのでしょうか？

書込番号：23152139

[engdwn]

＞亜都夢さん

GoogleのChromecastを購入してそれをテレビにHDMIで接続し、ChromecastとiPhoneを同じWi-Fiに接続して、テレビに出力しています。

友人もiPhoneを使用していますが、私と同じ環境下で問題なく出力できました。
そのため、アプリは対応しています。

書込番号：23152142　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞engdwnさん

失礼しました。

いつの間にかAmazon Prime VideoもChromecast対応されていたのですね。
AirPlayの指示ボタンが再生画面右上に表示されている様な感じなのですね。

Chromecastとは無関係にAirPlayでも音だけ出ないトラブルがあるみたいなので、事例を探せば解決のヒントがあるかも知れません。

書込番号：23152310

[亜都夢]

訂正

＞AirPlayの指示ボタンが

AirPlayの指示ボタンの並んで

書込番号：23152311

[亜都夢]

＞engdwnさん

AirPlayで音だけ出ないケースは結構ヒットしますが、再起動で直った等が多くて、あまり参考にならないですね。

Chromecastで過去にひまＪＩＮさんが対応されている例に似たケースを発見しました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000856915/SortID=19846726/

この例ではHDMI連携？の設定変更で解決されたみたいです。
ただ、今回は別のiPhoneだと問題ない様なので外れかもしれませんが。

iPhone側が怪しい気もしますが、特に音声に関する設定項目が見当たらないですね。

↑の訂正でもミスが…「ボタン”と”並んで」ですね。

書込番号：23152341

[ヤス緒]

友人さんの同環境でOKですから13.3で生まれた問題では無い様ですし、利用してるiPhone本体の問題でしょうかね。
ネット上にはスマホから音が出てしまう不具合の報告や、Chromecastでは無いですがマナーモードの音声設定が影響するアプリなんかはある様ですけど。

書込番号：23152617

[engdwn]

その後、トラブルシューティングも兼ねて色々試しました。
結論から申し上げますと「音が出る動画と出ない動画がある」ということがわかりました。

Amazon Prime Videoのスマホアプリを開きますと、
「TV番組ジャンル一覧」と「映画のジャンル一覧」という項目があります。
その全てのジャンルの中からいくつか動画を視聴しました。

ジャンル内にある全ての動画を確認したわけではありませんが、
ランダムでいくつか視聴した結果を以下に記載します。


○：音声が出る
×：音声が出ない
△：音声が出るものと出ないものがある

「TV番組ジャンル一覧」
× アメリカのTVドラマ
○ 日本のTVドラマ
○ アニメTV
○ キッズ・ファミリーTV
○ お笑い・バラエティTV
○ 韓国のTVドラマ
○ ドキュメンタリーTV

「映画のジャンル一覧」
△ 外国映画
× 日本映画
△ アニメ映画
× キッズ・ファミリー映画
△ ドキュメンタリー映画


「外国映画」に関しては、字幕版は音が出ないが吹き替え版だと音が出るものがありました。
ただ、1つの動画に対して何種類かのジャンルが付されているものもあるため、
動画によっては上記の結果に当てはまらないものもあるかもしれません。

例えばドラゴンボールの映画ですと、「アニメ映画」と「キッズ・ファミリー映画」の
両方のジャンルが付されていますが、音声は出ました。

また、音声が出なかった全ての動画は、スマホで音量を上げる操作をすると
「サラウンド サウンドが有効です。音量を調整するには、テレビのリモコンを使用してください。」
とメッセージが表示されることに変わりはありません。

以上により、私のスマホに問題があるわけではなく、動画に不具合があると考えるのですが、
みなさんのご意見をお聞かせください。

書込番号：23167705

[engdwn]

上記の結果に1点加えると、「△」判定のジャンル内の動画は、確認したほとんどの動画で音声は出ませんでした。
従って、音声が出る動画と出ない動画の割合が半々ということはなく、圧倒的に音声が出ない動画の方が多いです。

書込番号：23167717

[ヤス緒]

具体的なタイトルまで分かっているならサポート側でも確認する事が出来ると思うので、
一度、問い合わて見ては如何でしょう。（GoogleとAmazonに）

書込番号：23168739

[engdwn]

＞ヤス緒さん

既に問い合わせています。
Amazonには3度程問い合わせましたがまともに相手にしてくれない状況です。

書込番号：23175400

[亜都夢]

＞engdwnさん

推測ですが、現象の異なる動画は音声コーデックが違う可能性は無いですか？
理由は分かりませんが、engdwnさんのiPhoneでは一部のコーデックが欠落しているか正常に稼働していないとか。

面倒かもしれないですが、一度iPhoneを初期化すれば解決する可能性があるのでは？

書込番号：23175642

[engdwn]

＞亜都夢さん

アドバイスありがとうございます。
試してみます。

書込番号：23176013

[ゆひな]

「サラウンド サウンドが有効です。音量を調整するには、テレビのリモコンを使用してください。」

作品自体の音声出力がサラウンドなのではと思います。

音声出力は、モノラル・ステレオ・サラウンド（5.1ch）等が多いとおもいますが、
テレビがサラウンドに対応しているか、サラウンド設定（部屋中にスピーカーを何個も置く）できるかで音が出るか出ないかになるとおもいます。

音声出力
モノラル:１CH
ステレオ:１／２CH
サラウンド:１〜4/5CHなど
なので、サラウンドの３CHや４CHにしか出せないおとは１／２CHのスピーカーには音は出ません。

書込番号：23351128

[masato0407]

私も似た症状でここへたどり着きました。
私の場合はChromecatの設定の[ディスプレイと音]->[サラウンド音声]をオフにすると音が鳴るようになりました。

書込番号：24937040

モバイルwifiと繋がらない

[BLUEWAVEX]

モバイルwifi (Galaxy 5G Mobile Wi-Fi SCR01) と繋がらなくなりました
最初は使えてたのに当然繋がらなくなりました
モバイルwifiの設定はいじってないのに何故こうなってしまったのか…
ご存知の方お教えください！ー

書込番号：24839081

[ひまＪＩＮ]

最初使えてたのなら、一時的な不具合かと。
モバイルルーター、Chromecast、両方とも再起動してもダメでしょうか。
スマホもモバイルルーターの同じESSIDに接続してますよね。

ダメならChromecastのリセットもお試し下さい。
側面のボタン長押しで、簡単に初期化できます。
https://support.google.com/chromecast/answer/6254654

書込番号：24839138

[BLUEWAVEX]

早速の返信ありがとうございます！
リセット、再起動全て試したのですがダメです
写真のような状態になりアクセスも有効なのですが
ここで詰まってます。

書込番号：24839188

[BLUEWAVEX]

写真はこれです

書込番号：24839190

[ひまＪＩＮ]

写真のメッセージとおり、iPadのプライバシー設定は確認されてますか。
アプリからのアクセス許可が有効になってないと言うメッセージだと思います。
https://support.apple.com/ja-jp/HT203033

書込番号：24839770

[BLUEWAVEX]

確認しました
とりあえずモバイルWi-Fiの方を
工場出荷時まで戻してなんとかつながりました
ありがとうございました

書込番号：24840487

バージョンアップできるのですか

[es123]

ベースボールliveをキャストすると画面下に赤い線が表示されみにくいですソフト側に問い合わせるCAST側に問題あり対応するよう言われましたchrome castはバージョンアップできるのですかそのやり方教えてください

書込番号：24834165

[みーくん5963]

＞es123さん

こんにちは。

＞chrome castはバージョンアップできるのですか

出来ます。

＞そのやり方教えてください

「Chromecast バージョンアップ 手順」でネット検索しましょう。

書込番号：24834200　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

Chromecastは自動バージョンアップで、普通は何もする必要はありません。
プレビュープログラム登録すると、一般更新より早く自動更新されます。
https://support.google.com/chromecast/answer/6343937?hl=ja

強制的にバージョンアップしたい場合は、下記などを参考にして下さい。
スマホのGoogle Homeアプリで操作します。
https://ja.tinystm.org/how-update-chromecast

書込番号：24834315

[es123]

1.GoogleHomeアプリを開きますGoogleHomeアプリ。
2.デバイスのタイルを長押しします。
3.[設定][デバイス情報]をタップします。 その後
「技術情報」で、キャストファームウェア「X.XXX.XXXXX」を確認します

上記内容で現在のファームウエアーを確認したいのですがスマホのhomeアプリをひらいていますが.デバイスのタイルを長押しします。とはどこをさすのですか設定のアイコンの中には[デバイス情報の項目はありませんどうすれば良いのかわかりません
私が使用しているものは第3世代のものですのでスマホのhome画面は違うのですかよろしくお願いします

書込番号：24834378

[es123]

無事再起動してバージョンがアップされましたが画面上の線は消えませんでした色々ありがとうございました

書込番号：24834432

[ひまＪＩＮ]

一応確認ですが、ベースボールlive以外で、Youtubeのキャストなどでは同じ症状は出ないって事で良かったでしょうか。
もしYoutubeでも同様なら、ソフトでなく何らか別の要因である可能性があります。
テレビのHDMI端子を別の端子に変えて試してみて下さい。
あと、Chromecastの電源は付属ACアダプタを使われてるでしょうか。

書込番号：24834502

[es123]

baseball Live以外ではyouchubeなどすべて大丈夫でした更新方法を教えていただきありがとうございました

書込番号：24834518

youtubeからgoogleアカウントでログイン出来ない

[ふくろうのおへそ]

【困っているポイント】
　youtubeで自分のgoogleアカウントでログイン出来なくなってしまいました。
登録チャンネルやライブラリが見れなくて困っています。
【使用期間】

【利用環境や状況】
　クロームキャスト　GA00439-JP
【質問内容、その他コメント】
youtubeをTVで見れていましたが、自分のアカウントで
ログインが出来なくなり、登録チャンネルやライブラリが
見れなくなりました。
どなたか心当たりのある方ご返事頂けると幸です。

書込番号：24792964

[脱落王]

パスワード再発行して貰えばいいんじゃないの？

書込番号：24792979　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

Androidでは不具合ありましたが。
https://news.yahoo.co.jp/articles/c3623286613cfe29f35d64eb61fad53d5687fc0e


解決法（一例）
https://xn--9ckkn0019c8wwb.jp/can-not-login

書込番号：24792994

[ひまＪＩＮ]

Chromecast GA00439-JP 単体では、youtubeは観れません。
スマホでキャスト後、テレビリモコンで操作してるという事でしょうか。

キャスト元のスマホではログインできますか。
スマホからのキャストを一旦解除して、再度キャストして見て下さい。

書込番号：24793017

[ひまＪＩＮ]

Chromecast GA00439-JP にスマホからキャストした状態で、テレビリモコンで操作はできます。
でも確認した限り、ログインはされずゲスト状態での操作になります。
スマホ側のyoutubeアプリでしかログイン操作は出来ません。
何の操作でログイン出来ないのか、良く確認して下さい。

書込番号：24793391

[leiqunni]

僕も6月13日からできなくなりました。
ファームウェアのバージョンは20220612のです。
アップデートを待つしかないような。。

書込番号：24793687　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふくろうのおへそ]

＞脱落王さん
＞けーるきーるさん
＞ひまＪＩＮさん
＞leiqunniさん
迅速で解りやすい返信有難うございます。
wifi初心者です。
価格.comへの質問も初めてとなりますので
宜しくお願いいたします。

書込番号：24794099

[ふくろうのおへそ]

＞ひまＪＩＮさん
分かり易い返信有難うございます！

タブレットとクロームキャスト　→　楽天ポケットwifi　に接続後、
タブレットのyoutube起動　→　キャストアイコンでファミリールームヘ
TV画面にyoutubeの初期ホーム画面がでます。TVのリモコン操作可能です。
(タブレット画面は自分のgoogleアカウントで表示され、
登録したチャンネルやライブラリが見れます。)

以下TV画面で
youtubeの一般的？なニュース、映画、音楽をTV画面で視聴出来ます。
登録チャンネルやライブラリは空白です。

その左端最上部にあるログインマーク(上半身人型, ゲスト?)に
カーソルを移動して決定ボタンを押すと
｢youtube.com/archiveにいって下記のデバイスコードを入力して下さい。｣
とでるので、(８ケタの英文字)

以下タブレットでarchiveへいくと、
ログインーGoogle アカウント　→　デバイスの接続　→　
"デバイス(TVのことだと思う)に表示されているコードを入力して下さい。"
と表示されるのでTV画面を見ながら８ケタの英文字を入力、
googleアカウントを自分を選ぶと
TVのホーム画面が変わり、自分の登録チャンネルやライブラリがTVのリモコン
操作で見れていました。

また便利なことに、このあとタブレットの電源をおとしても何故か
自分の登録チャンネルやライブラリも自由に見れていましたので、
タブレットのバッテリーなど負荷なくていいなと思い使っていました。
ポケットwifi　→　クロームキャスト　→　TV画面をTVのリモコンだけで
操作していました。

書込番号：24794191

[ふくろうのおへそ]

＞けーるきーるさん
迅速で分かり易い返信有難うございます。

yahooの記事見ました。
私も丁度、11日、12日頃から自分のアカウントでログイン出来なく
なりました。
youtubeに問題があるようだと考えていいのでしょうか？

youtubeとすると私の場合
タブレット,クロームキャスト　→　楽天ポケットwifi　→　TV
で接続してると思うので、タブレット上のyoutubeを新規にダウンロード
してみる？
それともクロームキャスト内に簡易なyoutubeを持ってる？のでしょうか？

書込番号：24794250

[ひまＪＩＮ]

ふくろうのおへそさん、詳細な操作説明有難うございます。
私もちょっと前にその機能に気が付いて、PCで認証した覚えがあります。

確かに以前は、テレビリモコン使ってログインも出来てた気がしますね。
私は主にスマホ、PCで検索しキャストしたら終わりなので、あまりその機能は使ってませんでした。

昨日私も試しましたが、ログインボタン押しても、その後の操作が止められてる感じですね。
テレビリモコンでの操作は公式機能では無いと思うので、仕様が変わっても文句は言えないですが。

Youtubeなどのアプリは、必要な物を毎回ネットからダウンロード仕組みになってると思います。
スマホ、タブレット側のアプリ、ファームウェアなどは関係ないと思います。
一時的な仕様変更のような気もするので、しばらく様子見られては如何でしょう。

書込番号：24794262

[ふくろうのおへそ]

＞けーるきーるさん
迅速で分かり易い返信有難うございます。

yahooの記事見ました。
私も丁度、11日、12日頃から自分のアカウントでログイン出来なく
なりました。
youtubeに問題があるようだと考えていいのでしょうか？

TVに映し出されるyoutubeは何処のデバイス上のものが
使われているのでしょうか？

私の場合
タブレット,クロームキャスト　→　楽天ポケットwifi　→　TV
タブレット(LENOVO android10 ６ヵ月前購入)のgoogle homeでクロームキャストを初期設定しました。

済みません、解決策ページにログイン出来なかったので、
タブレット上のyoutubeを新規にダウンロードしてみる？
それともクロームキャスト内に簡易なyoutubeを持ってる？のでしょうか？

書込番号：24794279

[ふくろうのおへそ]

＞ひまＪＩＮさん
こちらこそ初心者向けの分かり易いご説明と
トラブルへの気持ちの持ち方まで教えて頂いたような気がします。
有難うございました。

おっしゃる通り、少し待ってみます。
自分のアカウントでログイン出来なくなっても　
　｢今までが得をしてた！｣ ですね。

それでは、季節の変り目、お体にお気をつけてお過ごし下さい

書込番号：24794307

[ふくろうのおへそ]

＞脱落王さん
最も迅速な分かり易い返信を有難うございます。
おっしゃる通り、パスワード再発行してやって
見たいと思います。
有難うございました。

書込番号：24794317

[ふくろうのおへそ]

＞leiqunniさん
迅速で分かり易い返信有難うございました。
同じ方がおられて "ホッ" と安心しました。

このスレの中の 'けーるきーるさん' の返信にも
yahooニュース載ってたというリンクアドレスを
返信頂きました。

簡単な質問で申し訳ありません。
私の場合タブレットから楽天ポケットwifiを通して
クロームキャストを認識し、初期設定しました。
(２ヶ月程前)

ファームウェアとは私のイメージでは、
ハードとソフト(アプリこの場合youtube？)
の受け渡し役のようなものでよいのでしょうか？

youtubeにくっついているとすれば、タブレット内？
それともクロームキャスト内？
バージョンを見るにはgoogle homeから？
宜しかったら簡単に教えて頂けると
ありがたいです。

書込番号：24794360

[ひまＪＩＮ]

当方でも確認してますが、引き続き状況変わってないようですね。
Googleサポートに問い合わせてみるのも手ですが、あまり期待できないかも。
https://support.google.com/chromecast/gethelp

代替として、アマゾンのFire TV Stick買うのも手です。
こちらは、確実にYoutubeにログインできますし、現在問題なく使えてます。
Chromecast同様に、スマホ等のYotubeアプリからのキャスト再生も出来ます。
専用リモコン付いてるので操作も楽です。
今セール中で、3,480円で購入可能なので、検討されては如何でしょう。
https://www.amazon.co.jp/dp/B09JDGYSQW

書込番号：24799125

[ふくろうのおへそ]

＞ひまＪＩＮさん
分かりました。
Fire TV Stick という他の方法もあるんですね。
検討してみます。的確な解決策有難うございました。

書込番号：24799362

[ふくろうのおへそ]

＞ひまＪＩＮさん
＞leiqunniさん
＞けーるきーるさん
＞脱落王さん

初心者へのご教授ありがとうございました。
スッキリ致しました。

皆さんのご意見を参考にアプリのバージョンアップを待ちながら
パスワード再発行、ハードを捜したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24799379

[ふくろうのおへそ]

ご意見を頂いた方々へ
＞ひまＪＩＮさん
＞leiqunniさん
＞けーるきーるさん
＞脱落王さん

初心者への分かり易い返信で
解決いたしました。ありがとうございました。

書込番号：24799394

[AnonymousCustomer]

YouTube担当から回答があったようです。

https://twitter.com/TeamYouTube/status/1537338169108140033
> スクリーンショットをありがとうございます。確認したところ、これは意図的なものです。古いChromecastデバイスでYouTubeに直接サインインすることは、もうサポートされていません。ログインしている間は、携帯電話からキャストセッションをコントロールすることができます。動画に参加するには、引き続きモバイルデバイスを使用します。

残念…。

書込番号：24803561

[フナ0153]

ウチのもログインできなくなりChromecastカスタマーセンターに聞いたら、先月頃からChromecast第一世代〜第三世代まで自分のアカウントでログインできなくなったみたいです。因みに第四世代はできます。

書込番号：24817135　スマートフォンサイトからの書き込み

質問です。大変困っております

[いがいが5050]

1枚目	2枚目	3枚目

質問です。大変困っております

現象
初期設定の段階でwi-fiに「接続中」までは進めるのですが、その先にどうしてもすすめません。
接続中を放置しますと、画像1枚目→2枚目になります。
一度キャンセルし、再度試みると、画像3枚目のようになり、先に進めません。

環境は、今回2台目の購入です。
第二世代クロームキャストをすでに設定しています（今回購入したクロームキャストの設定時は電源を抜いた状態です）
wi-fiルーター：バッファロー（BUFFALO WSR-1166DHPL2/N）
デバイス：google pixcel 5a


試してみた事
・wi-fiルーター 再起動、ファームウエアの更新
・クロームキャスト　出荷状態に戻す作業
・googlehomeアプリの 再インストール
・他のデバイスで設定してみましたが、同じ現象になります

詳しい方、何卒よろしくお願い致します。

書込番号：24772787

[Gee580]

＞いがいが5050さん

本体のセットアップしたの？
https://www.youtube.com/watch?v=ldHMj9InJIg&t=77s
1:17sec あたりから。

書込番号：24773547

[いがいが5050]

動画付きのわかりやすい回答感謝いたします。
ありがとうございます！
この動画の8:45まで、すすめるのですが、Wi-Fiの接続ができずストップしてしまうのが、今の現状です。
Wi-Fiのパスワードもなんども確認したのですが、つながりません。　
ルーター側の問題でしょうか…

書込番号：24773825　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞いがいが5050さん

なるほど。
9:08 くらいに　WiFiにつながらなかった、　とありましたよ。　ChromecastのWiFi接続はスムースではないみたいね。　電波の到達が弱いのかもしれないので、なんとかWiFiルーターの近くにもっていってテストできる？

書込番号：24774203

[いがいが5050]

Wi-Fi横のテレビに接続し、再度セットアップ試みましたが、同じ結果になりました。
ちなみに別のスマートフォンでセットアップしてみましたが、同じ結果になりました。

お忙しい中、丁寧にご返信頂きありがとうございます。

書込番号：24774542　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞いがいが5050さん

なるほど。
1個目はOKでこの2個目がダメなので、わたくしからすると、そのChromecast個体の不具合の可能性が高いと思うよね。　返品交換はできませんかね？

書込番号：24774578

[いがいが5050]

返品する決断がつきました。返品の問い合わせをしようと思います！
分かりやすい回答ありがとうございました。

書込番号：24774666　スマートフォンサイトからの書き込み

質問です。大変困っております

[いがいが5050]

1枚目	2枚目	3枚目

質問です。大変困っております

https://kaffeinerd.co/2019/02/15/chromecast-ultra/

この方と同じ現象です。
初期設定の段階でwi-fiに「接続中」までは進めるのですが、その先にどうしてもすすめません。

環境は、今回2台目の購入です。
第二世代クロームキャストをすでに設定しています（今回購入したクロームキャストの設定時は電源を抜いた状態です）
wi-fiルーター：バッファロー（BUFFALO WSR-1166DHPL2/N）
デバイス：google pixcel 5a


試してみた事
・wi-fiルーター 再起動、ファームウエアの更新
・クロームキャスト　出荷状態に戻す作業
・googlehomeアプリの 再インストール
・他のデバイスで設定してにましたが、同じ現象になります

詳しい方、何卒よろしくお願い致します。

書込番号：24772778

[ひまＪＩＮ]

エラーメッセージで下記表示がありますね。

>保護者の許可が必要
保護者の方のスマートフォンからGoogle Home アプリでこのデバイスをセットアップしてもらってください

Googleファミリーリンクなど、何か間違えて設定されてないでしょうか。

書込番号：24772834

[いがいが5050]

回答ありがとうございます！
Googleファミリーリンクはインストールしていない状態です。

接続中を放置しますと、画像1枚目→数分後2枚目になります。
一度キャンセルし、再度試みると、画像3枚目のようになり、先に進めません。

今まで使用していたChromecast（問題なく使用できている）に接続しているのは、私のデバイスと、嫁のデバイス（同じくgoogle pixcel 5a)
問題のでているChromecastは自宅2階で新たに追加した物になります。

ややこしくて申し訳ございません。
アドバイス感謝します。

書込番号：24773039

[ひまＪＩＮ]

2枚目の画像のメッセージは見たことがありません。
Googleアカウントの設定変更などした覚えが無ければ、この手のメッセージは出ないと思います。

古いChromecastが使えるなら、新たに購入したChromecastの初期不良が疑われます。
まずはサポートに問い合わせられては如何でしょう。
https://support.google.com/chromecast/chromecast?visit_id=637897399275920112-3282196427&hl=ja&rd=1#topic=3058948

面倒なら最初から返品、交換の手順に進んだ方が早いかも知れません。
https://support.google.com/store/answer/6160400?hl=ja

書込番号：24774256

[いがいが5050]

お忙しい中、返信頂きありがとうございます
返品考えてみます。
分かりやすい回答ありがとうございました！

書込番号：24774547　スマートフォンサイトからの書き込み