『質問です。大変困っております』のクチコミ掲示板

[いがいが5050]

1枚目	2枚目	3枚目

質問です。大変困っております

現象
初期設定の段階でwi-fiに「接続中」までは進めるのですが、その先にどうしてもすすめません。
接続中を放置しますと、画像1枚目→2枚目になります。
一度キャンセルし、再度試みると、画像3枚目のようになり、先に進めません。

環境は、今回2台目の購入です。
第二世代クロームキャストをすでに設定しています（今回購入したクロームキャストの設定時は電源を抜いた状態です）
wi-fiルーター：バッファロー（BUFFALO WSR-1166DHPL2/N）
デバイス：google pixcel 5a


試してみた事
・wi-fiルーター 再起動、ファームウエアの更新
・クロームキャスト　出荷状態に戻す作業
・googlehomeアプリの 再インストール
・他のデバイスで設定してみましたが、同じ現象になります

詳しい方、何卒よろしくお願い致します。

書込番号：24772787

[Gee580]

＞いがいが5050さん

本体のセットアップしたの？
https://www.youtube.com/watch?v=ldHMj9InJIg&t=77s
1:17sec あたりから。

書込番号：24773547

[いがいが5050]

動画付きのわかりやすい回答感謝いたします。
ありがとうございます！
この動画の8:45まで、すすめるのですが、Wi-Fiの接続ができずストップしてしまうのが、今の現状です。
Wi-Fiのパスワードもなんども確認したのですが、つながりません。　
ルーター側の問題でしょうか…

書込番号：24773825　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞いがいが5050さん

なるほど。
9:08 くらいに　WiFiにつながらなかった、　とありましたよ。　ChromecastのWiFi接続はスムースではないみたいね。　電波の到達が弱いのかもしれないので、なんとかWiFiルーターの近くにもっていってテストできる？

書込番号：24774203

[いがいが5050]

Wi-Fi横のテレビに接続し、再度セットアップ試みましたが、同じ結果になりました。
ちなみに別のスマートフォンでセットアップしてみましたが、同じ結果になりました。

お忙しい中、丁寧にご返信頂きありがとうございます。

書込番号：24774542　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞いがいが5050さん

なるほど。
1個目はOKでこの2個目がダメなので、わたくしからすると、そのChromecast個体の不具合の可能性が高いと思うよね。　返品交換はできませんかね？

書込番号：24774578

[いがいが5050]

返品する決断がつきました。返品の問い合わせをしようと思います！
分かりやすい回答ありがとうございました。

書込番号：24774666　スマートフォンサイトからの書き込み