ルンバ e5 e515060 のクチコミ掲示板

階段など段差は問題ないでしょうか？

[spykee]

購入して1週間ですが、階段の段差に反応せずに脱輪して停止しています。
階段だけでなく、玄関の段差でも停止します。
段差を全く反応しないわけではなく、何回かに1回反応できず停止してしまいます。
最新のバージョンでも改善されませんでした。
メーカーに問い合わせ中ですが、何らかの情報をお持ちの方はお知らせください。

書込番号：22424074　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

付属品で進入禁止リアを作ることができます。
https://www.irobot-jp.com/product/accessories.html#anc01
複数の設置が必要なら、7500円で購入する必要があります。

書込番号：22424109

[こるでりあ]

どこまでの段差で脱輪するかはケースバイケースですので何とも言えません

ただしまず全く落ちないということはないです
また過信もできないので
落ちるとまずい場所で使う場合付属のバーチャルウォール置くべきです

書込番号：22424247

[こるでりあ]

ただ自分は960ユーザーなので参考程度ですが
基本段差が大きいほうが反応できるはずなので
階段で落ちるというのはなんとも言えない感じですが
床の色や形状で反応できてない可能性もあるし
センサーの不良の可能性もあるかもしれないですね

書込番号：22424302　スマートフォンサイトからの書き込み

[spykee]

返信ありがとうございます。
バーチャルウォールを階段前に設置する事で解決しました。
今まで他メーカーのお掃除ロボを使っていて、階段から落ちることはありませんでした。
万が一階段から落ちて壊れる事を考えるとバーチャルウォールの設置でしょうがないかな。
メーカーにも聞いてみます。

書込番号：22428279　スマートフォンサイトからの書き込み

旧機種のバーチャルウォール使えますか？

[まろのパパ]

以前使用していたルンバ旧機種（577）のバーチャルウォールがあるのですが、e5にも使えるのでしょうか？

書込番号：22410704　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

https://www.irobot-jp.com/product/accessories/list.html

ここに対応機種書いてあります

577だとお部屋ナビですよね
非対応なので使えないと思われます

書込番号：22411186

いくらで買いました？

[kazu-----]

本日コジマで税込46000円(ポイント等なし)まで値下げしました。もっと値下げされた方います？

書込番号：22352167　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬきの金太郎]

かなり安いですね。というより、そんなに値下げ可能ですか？レシートとかはありますか？

書込番号：22380649　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷりんちぺ]

今日ケーズデンキで税込4万5000円で2台購入しました。
Joshinとビックカメラは49880円表示デ値引きは不可でした

書込番号：22391098　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬきの金太郎]

＞ぷりんちぺさん
かなり安いですね。というより、そんなに値下げ可能ですか？レシートとかはありますか？

書込番号：22391955

[ぷりんちぺ]

家帰ったら予約票あるんでup出来ますよ。
1台在庫で1台予約です。

書込番号：22392527　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷりんちぺ]

これで2台分です

書込番号：22396716　スマートフォンサイトからの書き込み

[まごべん]

ルンバは正規の実店舗の方が安いですね。
競合の少ない田舎住まいですが、先月の段階でもエディオンで税込み4.7万円でしたよ。
何でもネットの方が安いと思って小物はネットばかりで買っていましたが。
保証も大手家電店の方が良いし、これからは色々回ってみようと思いました。

書込番号：22480228

ビックカメラ納期

[さいざい]

いま注文しても、発送まで３ヶ月待ちと言われました…。ビックカメラで注文された方、納期はどんな感じですか？
ビックカメラ京都店、決済の９割近くがPAYPAYとのことで、確かに本当に忙しそうにされていましたけど。

書込番号：22317781　スマートフォンサイトからの書き込み

[tohoku-camper]

＞さいざいさん

こんにちは、12月5日にこの商品を購入しました。
私はコジマ×ビックカメラ（主体はコジマ）での店舗注文でしたが、その3日後には宅配されてきました。
PayPayが始まって間もない時期だったので、店員さん曰く、ビックカメラのようなPayPay関連の騒ぎにはなっていないようでした。
コジマ×ビックカメラならPayPayも使えてビックポイントも溜まるので、案外ねらい目かもしれないです。

書込番号：22319064

[にったまん2006]

>tohoku-camper 様
店頭でのビックポイントは、購入金額の何%だったのでしょうか?

書込番号：22319149　スマートフォンサイトからの書き込み

[さいざい]

tohoku-camperさん

返信ありがとうございございました。
３日は早いですね。たった１週間でこんなに違うものなのでしょうか。お店が違ってもビックカメラの在庫としては同じように感じますので、不思議です。
最近PayPayが随分とニュースになりましたし、ここ１週間で注文が殺到したのかも知れませんね。

書込番号：22319188　スマートフォンサイトからの書き込み

[tohoku-camper]

＞にったまん2006さん
PayPayで支払いの場合はポイント8%だったと思います。
加えてビックカメラ限定になりますが、ウェブクーポン（+3%）を併用することで11%になるようです。
https://cp.jorudan.co.jp/coupon/special/biccamera/
私の場合は税込49000円から5000ポイントを引き出せたので、PayPayと併せて実質34200円で購入できました。

＞さいざいさん
この日曜に同じ店舗で聞いてみたところ、PayPayが始まって最初の週末ということもあり、かなりの量が出たと言っていました。
コジマとビックカメラが在庫を共有しているかどうかはわかりませんが、仮にコジマで購入してもコジマポイントとビックポイントを等価交換できるはずなので、ビックカメラに在庫がなければコジマを探してみてはいかがでしょうか。
https://www.biccamera.co.jp/shopguide/service/pointcard/point_change.html

書込番号：22319312

[さいざい]

結局、コジマを始めPayPay加盟店では軒並み品切れで、納期は１〜２ヶ月後とのこと。
iRobot公式サイトも売り切れでした。
PayPayが使えなかったヨドバシやケーズは今も在庫有りで、PayPayのポイント還元恐るべしでしたね…。

書込番号：22329820

1台のルンバe5に複数台のスマホ登録が出来ません

[JEHUTY Ver.2]

特価だったので、ルンバe5を購入し
この間から使用しております。
掃除能力は中々優秀でルンバe5自体は
かなり気に入っているのですが、
2台目のスマホ登録が出来ずに困っております。

質問の経緯
�@iPhoneSEからアプリ「iRobot Home」の登録を行いiPhoneSEからルンバe5への操作が可能
�A同じルンバに2台目のスマホ（Androidタブレット）の登録を行いたく、Androidタブレットに「iRobot Home」をインストール
�BAndroidタブレットから「iRobot Home」を起動すると「ロボットを追加」画面が表示され、「見つかったロボット」にiPhoneSEから設定したルンバe5が表示される。
�C見つかったルンバをクリックすると、「ルンバに接続」の画面が表示され「Homeボタンを2秒以上押す」と表示され、2秒以上押すとルンバe5本体から音がなり、ルンバ本体のWiFiアイコンが緑点滅する。
�Dアプリ画面から次の画面に進み「ルンバに接続しています」の画面になるが、その後先に進まず「ロボットの追加に失敗しました」と表示され、�Bまで戻る
以降、は�B〜�Dを繰り返しましたが進展しません。

サポートにも連絡し、アドバイスを受けたのですが・・・
・スマホの無線LANが2.4GHzで接続されていることの確認（確認済み）
・無線LANルーターから5GHz機能のOFF
・無線LANルーターの再起動
・無線LANルーターへの無線接続台数
すべて確認しましたが、どれも問題はありませんでした。

サポートの方も「手順は間違っていないはずで、1台のルンバに10台のスマホを登録可能」ということも確認済みなのですが、同じような症状になっている方はいませんかね？
もしくは改善点をご存知な方がいらっしゃいましたら、ぜひアドバイスをください。

書込番号：22264283

[inoko777]

＞JEHUTY Ver.2さん
昨日購入しましたが私もまったく同じ症状で登録できません。XPERIA XZsに接続してXZ1追加できません。
情報ありましたら共有していただけますと幸いです。

書込番号：22315989

[JEHUTY Ver.2]

>inoko777さん
お返事ありがとうございます。
私と同じ症状の方がいて、複雑な返答になりますが
安心しました。

あの後も、いろいろ設定を変えたりして試したのですが
残念ながら現象は解消しておりません。

私のルンバのバージョンは以下のとおりです。
iRobot Home（アプリ） バージョン：3.2.0
ルンバe5 ファームバージョン：3.4.42-71

考えられる可能性としては
�@e5全数で発生する現象だが、複数のスマホにアプリを入れるユーザーは少数のため顕在化していない。
�Ae5の特定台数（少数台）での個体不良。
�B使用ユーザーのネットワーク環境に依存する不具合。
が考えられるかと・・・

�Bは1台目のスマホから設定も出来ていますし、1台目のスマホからの操作は正常なので可能性は低いと思います。
�Aでしたら、ユーザーからの証明は難しいですね。修理依頼をするしかないですね。
僕とinoko777さん以外で同じ現象の方がたくさんいたら、�@の可能性がすごく高いですね。
僕は�@の可能性を疑っているのですが、まだe5の最新ファームはリリースされていないんですよね・・・
http://irobot-homesupport-ja-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/17333

と思っていたら、アプリの方は最新バージョンがリリースされていますね。
先程アプリのバージョンをGoogle Playから確認したら
アプリのバージョン「3.2.1」がリリースされていることが分かりました。

でも、おそらくinoko777さんのアプリのバージョンは「3.2.1」だと思いますので、アプリのバージョンアップでは治らないかな？
本日夜にアプリをバージョンアップして試してみます。

書込番号：22316555

[JEHUTY Ver.2]

アプリのバージョンを「3.2.1」に更新したのですが
結果としては2台目のスマホ（Androidタブレット）は登録できませんでした。

う〜ん、e5全数で出る不具合だと思うのですが
逆に正常に2台目以上スマホを登録できた方はいらっしゃいますかね？

ほとんどの方はスマホ1台だけで運用しているのでしょうか？

また時間があるときに、サポートセンターに確認してみたいと思います。

書込番号：22321010

[sundance1987]

ルンバeではなく、ルンバ691ですが、同じ症状です。
ただ、２台目以降にも接続できてます。
接続できたのはAndroid 7のスマホ（シャープAQUOS serie mini）とタブレット（ASUS Zenpad10）、iPhone 7。
どうしても接続できないのはAndroid 9のシャープAQUOS R2です。

最初はWiFiルーターの設定も疑いましたが、他のスマホが接続できていますので、ルーターは関係ないです。
Androidのバージョンの違いが原因のように思えますが、インストールしているアプリによるのかもしれません。
Android 9のスマホで接続できた方はいらっしゃるんでしょうか？

書込番号：22346141

[sho440]

私も全く同じで悩みまくりましたが、一応解決したので皆さまの参考になれば。
2台目登録の途中で、ホームボタンを2秒以上押すってところがありますが、本体がスリープ状態からの長押しで行けました。
この時、本体のWi-Fiのマークは2秒押しで白色点灯となり、緑色点滅ではありませんでした。

書込番号：22347042　スマートフォンサイトからの書き込み

[JEHUTY Ver.2]

お返事ありがとうございます。

>sundance1987さん
スマホ側の機種依存が原因なんですかね？
私の場合、2台目のAndroidタブレット（Qua tab PX（LGT31） Android7）が登録できません。
一度、ルンバ本体と全てのスマホのiRobot Homeをリセットして
1台目：Androidタブレット
2台目：iPhoneSE
で登録しようとしたら、iPhoneSEが登録できなかったので
スマホの機種依存は関係が無く、「2台目の登録が出来ない不具合なのでは？」と考えていたのですが・・・。
他にスマホも無いため、確認が出来ないんですよね・・・。
私の場合も、1台目であればAndroid・iPhone関係なく登録できているので、ルーター依存では無いと思います。


>sho440さん
現象の解消、おめでとうございます。
私も早速マネしようと思ったのですが、「スリープ状態」とはどの状態のことですか？
ホームベースに充電中でLEDが全て消灯している状態のことでしょうか？
私の場合、何度試してもホームボタンのLEDが2秒長押しすると「緑色点滅」になってしまいます。
どのようにすれば「白色点灯」になりますでしょうか？ぜひ、詳細をご教授ください。

書込番号：22348534

[sundance1987]

Android 9のAQUOS R2で再度、接続手順をやってみたら、なんと、接続できました。
今までと違うところと言えば、2秒ではなく長めに押してみたこと。
白色ではなく、緑色点滅でOKでした。

これで接続端末は4台。
Android 9でもOKなことは確認できました。

どうも、iRobot Homeというアプリは気まぐれなところがありますね。

書込番号：22348847

[JEHUTY Ver.2]

少々不本意な方法ですが、解決しましたので
皆様にご連絡いたします。

皆様からの書き込みにより、2台目以降に接続できる方もいらっしゃるため
自身のネットワーク環境の設定を確認したのですが、特におかしいところは
見つからなかったため、頭を悩ませていたのですが、別のルンバ（ルンバ890）でも
同様の書き込みがあることが分かりました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000987565/SortID=22081051/

私の無線LANルーターはNEC製「WG2600HP3」なのですが
�@NEC無線LANの電源をOFF
�A別のスマホを用意しテザリング設定でNEC無線LANと「同じSSID、同じPW」をスマホに設定
�B2台目として接続したいAndroidタブレットとテザリングのスマホを無線接続
�CiRobot Homeアプリから2台目以降の設定を開始
�Dルンバe5のHomeボタンを2秒長押し、WiFiマークが緑色点滅
�EiRobot Homeアプリから設定の続きを行う
�F２〜３秒でAndroidタブレットで設定完了の画面表示
�GテザリングをOFFし、NEC無線LANの電源をON
�H1台目のiPhoneSE、2台目のAndroidタブレットからルンバe5の操作ができることを確認
となりました。

ルンバ890で現象が出た方もそうですが
どうもルンバはNEC製無線LANとの相性が悪いみたいですね。
おそらく何か無線LANの設定を変更すれば解消できそうですが
1台目の設定は出来て、2台目の設定が出来なくなる無線LAN設定とは
何の設定なんですかね？

無線LAN内の、どの設定を修正すれば治るのか分からないので
今後スマホを追加するときは、この方法を実施して回避したいと思います。
ちなみテザリング用スマホは実家の両親から借りて、なんとか都合をつけました（笑）

犯人はルンバe5では無いのに、書き込み当初
ルンバe5を犯人扱いして申し訳ありませんでした。

お困りの方は、どうぞお試しください。

書込番号：22351817

Google Homeによる音声操作ができない・・・

[ayataka03]

Google Homeに「ルンバに繋いで」と話しても、アイロボットアカウントを再リンクしてください、と繰り返し指示されます。

アイロボットアプリに既にログインはしており、アプリでルンバを操作することはできています。

アイロボットアカウントの再リンクとはどのようにしたらよいのでしょうか？

書込番号：22249727　スマートフォンサイトからの書き込み

[netcat]

Google Home → アカウント　→ 家のメンバー　の表示例

Google Homeは初心者ですが、Androidスマホ等で　Google Home のアプリを立ち上げて、
一番右下の「アカウント」のアイコンを開いて、「家」のメンバーを表示させ（添付図参照）そこで
Roomba
を再設定（サービスのリンクを解除してから、追加、新しいデバイス）をしてみてはいかがですか？

尚、iRobotアプリアカウントはユーザ登録時のアカウトとは異なるので違いにお気をつけください。
http://irobot-homesupport-ja-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/6307
や、このページ下の「よく参照されるお問合せ情報」などもご参考に。

書込番号：22252040