Galaxy Watch SM-R800NZSAXJP のクチコミ掲示板

起動しない・起動した後の画面がおかしい

[Nire Oki]

私はGalaxy Watchを今月でちょうど二年、使用しているものです。
これまでの使用では、不具合らしい不具合も起きず、快調に生活を共にしていました。
ところが、今週の火曜日から、画面表示がおかしくなってしまいました。それを確認する直前まで省電力モードにしていましたが、これまで省電力モードにして表示がおかしくなるようなことには遭遇していません。
具体的には、画面の上五分の一くらいがスクロールしても前の画面のままで、かつ白い部分がなんだか黒く網掛けされたような感じになっていました。そして、ホームにいると1秒ごとに画面が点滅するような状態になりました。
解決しようと、一旦再起動しても治らず、また再度再起動しようとしたところ、筋の入った画面が一瞬表示されて、すぐに消え、起動できなくなりました。
その後、何度か試すうちに起動できたりはしたのですが、画面異常は治らず......
再起動後に初期化しようとも考えたのですが、現在も起動不可状態が続いており、私の力だけでは如何ともし難いのです。
もし解決法などご存知でしたら、お教え下さい。
画面の写真などは、また後日添付させていただきます。

書込番号：23857156　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞Nire Okiさん

起動しない場合はメーカーに頼るしかないと思います。
起動しない状態を伝えて立ち上げる方法を尋ねてみる。
無理ならばメーカーからどうすべきか案内があるでしょう。
2年使われてるし描画がおかしくなってるので故障の可能性が大きいと思います。

書込番号：23857170

[Nire Oki]

なんだかよくわからないままに治りました。本当になんだかよくわかりませんが、本当に治りました。
しばらく置いておいたら治りましたのでご報告します。ご丁寧に対応していただきありがとうございました。

書込番号：23863682　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞Nire Okiさん
ソフトウェア的にバグってたのかもしれませんね。
うちはHUAWEIやXiaomi使ってますが不具合出たら初期化して端末と同期して終わりです。
静電気が溜まるとか温度が下がるなどの要因もあったのかもしれません。
ノートパソコンなどでも電源抜いてバッテリー外して放置で直ることは割と多いです。
Wi-Fiルーターなどもたまに電源抜いて止めると不具合や動作緩慢が直るなどあります。

書込番号：23863700

iphoneでゴルフナビsmartcaddieが使えますか？

[サトシ128]

現在、iphoneSE2を使用していますがゴルフナビsmartcaddieが使えるなら購入をしたいと考えています。
また、iphoneでGalaxyのでアプリを入手する場合は、どのアプリから入手するのでしょうか？

書込番号：23861786

[ダンニャバード]

残念ながらOSが別物なので無理でしょうね。
素直にGalaxyを購入するか、Apple Watchで使えるアプリを探すか、でしょうか。
https://www.sanctuarygolf.jp/10734/

書込番号：23861834

[サトシ128]

ご回答ありがとうございます。
Galaxyにチャット質問したところ、GalaxyWatchに直接ダウンロードして使用可能だと言われました。
watchに直接ダウンロードなんて出来るのですか？

書込番号：23862031

着信拒否メッセージ

[エコ2020]

以前は電話着信時に着信拒否SMSしたい時に、画面下からスワイプして「後から電話します」等のデフォルトSMSが送れてました。
最近になってスワイプしても「メッセージがありません」と表示されSMSが送信出来なくなってしまいました。
設定を確認しましたがSMS受信時のクイック返信はありましたが着信拒否はありませんでした。
設定方法教えて下さい。

書込番号：23742791　スマートフォンサイトからの書き込み

[エコ2020]

自己解決です。
Galaxy Wearableの設定でアプリ→電話設定で着信拒否メッセージを編集する事が出来ました。

書込番号：23764450　スマートフォンサイトからの書き込み

update後のセンサー不具合

[サーベイ52]

Up date後より、突然Wake up gesture や心拍数、歩行数モニターが機能しなくなりました。リセットやアプリの再インストールでも回復せず、センサーの物理的故障かと思いましたので、TEST MODE(隠しコマンド)で確認すると、センサーはFailと表示します。しかしこの状態でBoostかけると、全てのセンサーが復旧しました。でも翌日にはまたセンサー関連は機能しません。2−3回同じ事を繰り返した後、完全に反応しなくなりました。ハードではなくソフトの不具合の可能性も出て来たので、海外のSamsung communityサイトで検索すると全く同じ症状の書き込みが有りました。皆様は如何でしょうか？

書込番号：22910511　スマートフォンサイトからの書き込み

[まーくん38]

＞サーベイ52さん
気圧は測定出来ていますか？
私も更新後に不具合があったのでソフトの問題かと思っていたのですが、同じ様な問題が繰り返していたので、メーカーに修理に出して見ました。
全ての問題がメーカーで再現さた訳ではないのですが、気圧センサーは故障が認定さてれ、基盤交換してもらえ気になっていた不具合が解消しました。
もしかすると、ハードの故障もあったかも知れませんが
ファームや、各種ソフトが最新版になっていたので、ファームと各種ソフトの互換性に課題があったのではないかと想定しております。
あまり参考にならないとおもいますが、、、、

書込番号：22919410　スマートフォンサイトからの書き込み

[サーベイ52]

＞まーくん38さん
コメントありがとうございました。
ご指摘の通り、Test modeでチェックするとFailが表示され、気圧センサーは壊れていると思います。それに連動して他のセンサーも不具合来していると思います。Test modeでも確認出来ます。不思議と時々、weakup jestureや心拍数、歩行数などは復活しますが日単位で動かなくなります。センサー類が大幅に増強されたGalaxy Watch Active2の日本発売待って買い換え検討しています。
ありがとうございました。

書込番号：22919557　スマートフォンサイトからの書き込み

[まーくん38]

＞サーベイ52さん
保証期間は過ぎているのですか？
お節介を承知で言わして頂けるならば、保証で直しておく方が置いていくにしても、売却するにしても良いのではないでしょうか？
また、可能ならTest modeの方法をお教え頂けないでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：22919693　スマートフォンサイトからの書き込み

[サーベイ52]

＞まーくん38さん
コメントありがとうございました。　watchは時計とメールやその他の通知は普通に来るので、購入に至った元来の目的は維持されているので買い換えまでは使用したいと思っております。

test modeは、watchのアプリ（スマホではなく）で電話アイコンをクリックして、番号入力の画面から *#0*#と入力するとtest modeに切り替わります。youtube でも「Test mode/ Secret menu in Samsung Galaxy Watch」のタイトルで動画があります。1つ前の画面に戻る場合は自己流で気づいたのですが、戻るキー「2時方向にあるキー」を２回押すと戻れます。メニューは沢山あるのですが　主にsensor、　sensor Hub, HRMなどでセンサーが稼働しているかを見ることが出来ます。固まったら、４時方向のアプリキーの長押しで再起動がかかります。隠しモードですのでネットでも操作方法や各センサーについての情報は少ない印象があります。あくまでも、これらの操作方法は経験にもとづく自己流ですので、不具合が生じる可能性は否定できません。メーカーの保障外になるかもしれません。試行する場合には慎重にご検討されて下さい。

書込番号：22920085

[まーくん38]

＞サーベイ52さん
ご回答ありがとうございました。
次に不具合が出た時に試してみたいと思います。

書込番号：22921116

[サーベイ52]

＞まーくん38さん
お尋ねします。保証期間内ですが　今回のケースでメーカーに修理点検出した場合、送料　点検料　返送料などはおいくらぐらいかかりましたでしょうか？　点検時、不具合が再現されない場合や修理見積もりがたかすぎてキャンセルする場合にも返送料と点検料を請求されるとの情報を、価格コムのスレでで見たことが有ります。差し支えない範囲でご教授お願い出来れば幸いです。

書込番号：22921254　スマートフォンサイトからの書き込み

[まーくん38]

＞サーベイ52さん
私の場合は保証期間内で基盤の自然故障と判断されたため、送料を含め無料でした、

なお、電話でのやり取りのみで詳しく覚えていないのですが、使用者責任での故障と判断され修理をキャンセルした場合に5千円程度の費用が発生すると聞いたと思っておりますが、詳しくはメール窓口0120-363-905に電話し「１」をダイヤルすると担当者につながりますので、そこで聞いて頂くのが確かかと思います。

中途半端な回答ですいません。

書込番号：22921560

[サーベイ52]

＞まーくん38さん
回答、ありがとうございました。無料の可能性が有るのであれば検討したいと思います。別なスレで基盤交換で購入金額とさほど変わらない金額を請求されたと見たものですから

書込番号：22921861　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうたろう２]

解決済みへの書き込みをご容赦ください。
わたしのも数日前から全く同様の心拍センサの不具合になりました。
時計の裏側の緑色の光は問題なく高速で点滅して問題ないのですが、
素人目ですふぁソフトウェア的に伝達ができていないのではと思得るような症状です。

心拍を測定したら鼓動の波をモニターできます。でも途中で測定できませんでしたと終了する場合もあります。
はたしてアップグレードのせいではと思ったりします。
保証もないので修理にだすか悩みどころです。

書込番号：23638075

AODモード（アンビエントモード）での挙動について

[しろうと２００５]

通常モード（明るさ３）からAODモードへの挙動

AODモード	通常モード（明るさ３）

gearS3からの買い替えで使用中なのですが、画面を常時ONにした場合にAODモードへ移行する際の挙動について質問があります。
gearS3の場合は、AODモードに移行した場合、設定した明るさよりも暗くなっていました（例えば明るさ「５」に設定してAODモードに移行した場合は明るさ「３」くらいに暗くなる）。
galaxywatchの場合、AODモードに移行した場合、表示される項目は少なくなるものの、明るさがほぼMAXの明るさで表示され続けます。（通常モードとAODモードの比較写真、動画参照）

そのため、バッテリー消費も多くなっているようです（フェイスにもよりますが１時間あたり３％〜５％）。gearS3で同じ設定で使用していた頃に比べてバッテリーの消費が速い感覚があります。

galaxywatchのAODモード移行後に明るさMAXで表示され続けるのは、そのような設定なのでしょうか？
明るさの自動調整もONにしていますが、暗い場所に行った際にも調整が効かず明るさMAXのままです。
使用されている方の状況をお聞きできましたら助かります。

書込番号：23554431

[NightView]

通常	アンビエンス

もし間違えていたらごめんなさい。
フェイス画面に使用しているリソースの問題かと。私の使用しているフェイスの写真を載せます。
針は高輝度ですが、その他は輝度が下がるフェイスです。

書込番号：23555932　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろうと２００５]

NightViewさん、コメントありがとうございます。
掲載頂いた写真のフェイスですが、針は高照度のままでしょうか？明るさ設定はいくつにされているか教えて頂ければ幸いです。また、フェイスの名前が分かれば教えてください。同じフェイスで試してみたいです。

私の場合、他のフェイスでも色々と試してみましたが、AODモードになると針だけではなく、全体的に照度がアップします。
明るさ設定を「2」以下にしたときは、AODモードに移行したとき照度が下がりました。明るさ設定を「3」以上にすると、AODモードの照度が極端に上がって、明るさ、ほぼMAX状態になります。

書込番号：23559180　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろうと２００５]

通常モード(明るさ「3」)	AODモード	通常モード(明るさ「3」)	AODモード

NightViewさんにアップして頂いたフェイスを探し当てて、私の時計で試してみたました。明るさ設定を「7」でやると、NightViewさんと同じ感じになりましたが、明るさ「3」に設定した場合は、写真のとおりAODモードに移行した場合、全体の照度が高くなりました。
明るさ設定を「3」以上にした場合のAODモードのデフォルトの明るさなのでしょうか？

もしよろしければ、NightViewさんの時計でも明るさ「3」に設定してAODモードに移行した場合の照度を教えて頂ければありがたいです。
よろしくお願いします。

別のフェイスもアップしましたが、明るさ「3から6」に設定した場合、通常モードよりもAODモードの方が明るくなります。

書込番号：23559402　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろうと２００５]

自動調光の不具合で、初期不良のようです。
交換処理となりました。

書込番号：23570937　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE返信テキスト編集

[のっっち]

galaky watchにはLINE通知が来た時に、定型文(と一部スタンプ)でwatchから返信できますが、
その定型文が編集できると思います。
手順などご存知でしたら教えてください。

書込番号：23424472

[サーベイ52]

＞のっっちさん
スマホのGalaxy wearable　アプリで「通知」　をクリック。一番下までスクロールすると、「クイック返信」があり、それをクリックすると編集出来ます。

書込番号：23489665　スマートフォンサイトからの書き込み

[のっっち]

なるほど!ありがとうございます。

書込番号：23491259