Xperia XZ3 SO-01L docomo [ホワイトシルバー] のクチコミ掲示板

Xperia XZ3 SO-01L docomo [ホワイトシルバー]

6型有機EL搭載スマートフォン

公式オンラインショップ購入時の端末代金

  • 新規契約¥90,288
  • MNP¥90,288
  • 機種変更¥90,288

発売日:2018年11月 9日

ドコモオンラインショップへ行く

キャリア:docomo OS種類:Android 9 販売時期:2018年冬春モデル 画面サイズ:6インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:3200mAh Xperia XZ3 SO-01L docomo [ホワイトシルバー]のスペック・仕様

ドコモ光とセットでドコモスマホの月額料が割引に!

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Xperia XZ3 SO-01L docomo [ホワイトシルバー] のクチコミ掲示板

(1414件)
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いつの間にか再起動。

2019/10/18 23:32(4ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia XZ3 SO-01L docomo

スレ主 AXELDANCERさん
クチコミ投稿数:11件

いつからか、再起動をくり返している。

急にモバイル通信ができなくなり、放置するといつの間にか勝手に再起動。
これが1日数回おこる。

SIMカードが悪いのか、故障なのか・・・。

ここの掲示板に書き込みが無いから自分だけの問題だと思ってたら、
Twitterには同じ症状の人がチラホラ。

一度初期化するしかないのか。
歳をとると、億劫で仕方ない。

書込番号:22995428

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クチコミ投稿数:1件

2019/10/31 22:18(3ヶ月以上前)

同じ症状で三週間前ドコモSHOPでSIMカード新品にしたけど症状変わらず。そのまま修理にだしたけど修理箇所確認できずで、そのまま返ってきてSHOPでデータ移してるときに、また通信出来なく電波マークが三角💦またそのまま修理に出しました。。
不具合もですがSHOPやドコモの対応に腹立ちます。

書込番号:23020373 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 AXELDANCERさん
クチコミ投稿数:11件

2019/11/03 13:31(3ヶ月以上前)

>なあてんさん

結局、初期化しても改善されずdocomoショップへ。

こちらも、店舗で症状確認してもらいSIM交換でもダメで修理対応になりました。
まだ修理から上がってきてませんが、修理箇所確認できずに返却されるなら割り切って交換にしたらよかったかな!?

モバイル通信はもちろん何故かwifiも使えなくなったので、LINEのアカウントの引き継ぎやiDやnanacoの機種変設定もできなくなって、手続きが大変。

書込番号:23024991

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初心者 メモリと過熱、カメラの問題

2019/08/18 19:03(6ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia XZ3 SO-01L docomo

クチコミ投稿数:1件

メモリ、いくらアプリ削除やブースト、再起動しても75%位の使用から始まり使うと86%とかになる。固まる。過熱激しくてすぐに熱くなる。冷えピタはってもだめ。
カメラ起動したら、画面まっくら。。。
んー。。。とても残念。
ショップでなんとかしてもらえるのかしら。。。

書込番号:22865712 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5526件Goodアンサー獲得:516件 縁側-とりあえず縁側の掲示板

2019/08/18 19:08(6ヶ月以上前)

まだメーカー保証期間でしょうし、修理点検に出されるのが一番

書込番号:22865721

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クチコミ投稿数:216件Goodアンサー獲得:20件

2019/08/18 22:50(6ヶ月以上前)

メモリ解放はし過ぎるとバッテリーも食うし私は、毎晩の再起動で対応しつつキャッシュ削除に徹しています!
ヤフーファイルマネージャーと↓
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.topcleaner.booster
でキャッシュ削除でわりとサクサクしますけどねー
カメラ不具合も私の周りのXZ3では1台も無いのですが製造時期に違いがあるのか…
各自のアプリなど使用状態に違いがあるのですかね〜?

書込番号:22866234 スマートフォンサイトからの書き込み

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有機ELの焼き付き

2019/06/06 18:38(8ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia XZ3 SO-01L docomo

スレ主 @k-ようさん
クチコミ投稿数:9件

SO-01Lに機種変更してまだ2ヶ月で、画面の焼き付き残像が醜くなりました。修理に出そうとdocomoショップへ持ち込んで店員さんに確認してもらいました。
『有機ELではデモ機で焼き付きが起こっていますが、それと同等ですね。』と言われました。
『ホーム画面のまま長時間放置してませんか』と訪ねられましたが、使用しない時は電源ボタンで電源落としているし、確かめてもらうとスリーブ状態からの電源オフも1分の設定になっていました。
たった2ヶ月でこの症状なので、他にも前例がないか調べてくれましたが、無いとのことでした。
店員さんの話では、GALAXYがいち早く有機ELを取り入れているが、1年2年と使用しての焼き付きはあってもたった2ヶ月でのこれ程の焼き付きは初めてとの事でした。
端末補償には入っています。それでも3240円の修理費が発生するかも知れないとの事でしたが、納得出来ません。
その焼き付きを気にしながらこのXperiaを使い続けるのもどうかと思いますし、
同じような症状の方いらっしゃいましたら、早めにショップへ持って行って下さい。
私の様に酷くなる前にm(__)m

書込番号:22717447 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


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クチコミ投稿数:216件Goodアンサー獲得:20件

2019/06/06 20:31(8ヶ月以上前)

>@k-ようさん

私は、この6月からの新料金プランを回避するために5月末にXZ3に機種変しました!
参考の為にどのような焼き付きでしょうか?
スクショお願いします。

書込番号:22717678 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 @k-ようさん
クチコミ投稿数:9件

2019/06/06 20:50(8ヶ月以上前)

和みまくりさん、返信有り難うございます。
スクショを是非見て頂きたいのですが、友人にLINEで送ったところ、何も見えないと言われたのです。申し訳ありません。端末のガラス面に焼き付くのでしょうか。詳しくは分かりません。
ただ症状としては、通常のホーム画面に配置しているアプリのアイコンが常に残像として残っている状態なのです。
背景が黒っぽい時は見えませんが、検索等で背景が白い時等はくっきり見える状態です。
修理に出そうとは考えております。

書込番号:22717728 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:112件Goodアンサー獲得:6件

2019/06/06 21:11(8ヶ月以上前)

画面の焼き付きはハードの問題なので、スクショできません。

書込番号:22717774 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


スレ主 @k-ようさん
クチコミ投稿数:9件

2019/06/06 21:27(8ヶ月以上前)

はせあにさん有り難うございます。
やはりそうでしたか。
又、どうせ同じ現象に悩まされるんだろうと思いますが、修理に出す事にしました。

最新の機種はどれも有機ELなので、トラウマになりそうです。

書込番号:22717818 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


iPhone seさん
クチコミ投稿数:2850件Goodアンサー獲得:270件

2019/06/07 05:02(8ヶ月以上前)


最新の機種はどれも有機ELなので、トラウマになりそうです。

GALAXYを撰べば良い話では?
有機ELのノウハウが一番あるのがGALAXY
有機ELのパネルのスマホのシェアは50%以上はSAMSUNG製

SONY初物の有機ELですし発売当初から有機ELの不具合もありましたしね



V30+
初めての有機ELを購入しましたが焼き付きはありません
3月1日に購入して3ヶ月目になりましたが

書込番号:22718405 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:202件Goodアンサー獲得:24件

2019/06/07 06:56(8ヶ月以上前)

OLEDの焼き付きは構造上と現在の技術では、長く使えばほぼ出ますね。
サムスン製を使っても同じです。
早いか遅いかです。
不具合があるのを判っていても採用するメーカーが多いのは、やはり流行りでしょう。
メーカーの宣伝効果が大きいから!?
あと、スマホの場合、買い替えサイクルが短いので不具合が大きくなる前に買い替える方が多い。
やはり現状では液晶の方が不具合少なく寿命も永いです。
少なくても2年以上使うつもりなら液晶を選ぶ方が良いと思いますね。
ただ確かに液晶選択枠が少ないですが・・・

書込番号:22718494

ナイスクチコミ!6


スレ主 @k-ようさん
クチコミ投稿数:9件

2019/06/07 07:16(8ヶ月以上前)

iPhone seさん有り難うございます。
おっしゃる通り、GALAXYならこんな初期に...という思いもありますが後の祭です。こんな短期で不具合が出るのは初物だからなのか、今後の機種は改善されて発売されるのかは分かりませんが、いずれにせよ10万円近い商品を購入してまだ2ヶ月。今、別の機種に買い替えるとなると月々サポートも無くなりますし、泣き寝入りのような気がしますので現状は修理に出そうと思います。

書込番号:22718516 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 @k-ようさん
クチコミ投稿数:9件

2019/06/07 07:54(8ヶ月以上前)

0987654321abcdefさん有り難うございます。
おっしゃる通り店員さんも同じ事を言っていましたし、デモ機を見せてもらうとほとんど焼き付きがありました。
スマホだけではなく、有機ELTVの焼き付きも口コミ等でありますし、有機ELに対しては経年劣化での焼き付きは許容しなければいけないのかなと思います。
ただ今回はたった2ヶ月ですからね。
それで修理代までかかるというのは、メーカーもキャリアもそれを必ず起こるもので修理対象の不具合と見なしていないという事なんでしょう。

今回は泣く泣く修理に出しますが、次の機種からの選択肢が狭くなってしまいますね。
液晶のSIMフリーか白ロム位しか.....(泣)

書込番号:22718575 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:7件

2019/06/07 08:24(8ヶ月以上前)

半年以上使ってますが、焼き付きらしきものは確認できないです。

焼き付きや変色を写真に残すとなると他のスマホなどで撮影するしかないですね。
どんな風になってしまうのか私も興味があります。

書込番号:22718624 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 @k-ようさん
クチコミ投稿数:9件

2019/06/07 09:17(8ヶ月以上前)

別機種
別機種

やまぺぺさん返信有り難うございます。
取り急ぎ職場の画素数の荒いカメラで撮ってみました。
見えますでしょうか?

書込番号:22718704 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


AS-sin5さん
クチコミ投稿数:2534件Goodアンサー獲得:371件

2019/06/07 10:23(8ヶ月以上前)

まあ、使用頻度(表示時間次第)でしょうが2ヵ月はちょっと早すぎでしょうね。
ちなみに私のGALAXYS7egdeは未だ現役サブ機ですが、焼き付きは発生してないです(サムスンとかソニーとかいう以前に使用頻度、もしくは配色と輝度の要因の方が大きいかと思います)

ちなみに一般のスマホ修理屋さんでS7egdeの有機EL丸ごと交換(ガラス込み)で4万円ぐらいです。
個人的には、これぐらいの焼き付きなら目立たない黒系の背景にしてそのまま使うかな。

書込番号:22718786

ナイスクチコミ!4


スレ主 @k-ようさん
クチコミ投稿数:9件

2019/06/07 10:55(8ヶ月以上前)

AS-sin5さん返信有り難うございます。
輝度も自動調整ですし、壁紙も黒っぽいXperiaの画像なんですがね。やはりSONYの初物だからなんでしょか。
画像では分かりにくいと思いますが、Google検索等背景が淡色の場合はやはり気になってしまって邪魔なんですよね。
AS-sin5さんがおっしゃる有機ELの交換で4万円かかるのなら、端末補償の修理代3240円で直るなら妥協しないといけないのかな?と.....

書込番号:22718839 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:43件

2019/06/07 20:31(8ヶ月以上前)

有機ELのノウハウが一番あるのは、唯一大型化に成功したLGでは?
それに有機ELで先行してたのはソニーだし。

書込番号:22719769

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:293件Goodアンサー獲得:17件

2019/06/07 21:04(8ヶ月以上前)

XZ3のディスプレイはLG製だよ。
Xperia 1は、サムスン。
スマホ用有機ELで量産しているの、LGとサムスンでほぼ100%だから。

技術的にはサムスンが上、採用数もサムスンが上。

LGの品って、なんちゃって有機ELだよ。白色のみ発光させて液晶と同じく色付いている様に見せてるだけ。
有機ELは、赤、白、緑に光るのが本物だよ。

書込番号:22719850

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:293件Goodアンサー獲得:17件

2019/06/07 21:08(8ヶ月以上前)

訂正
>有機ELは、赤、白、緑に光るのが本物だよ。

有機ELは、赤、青、緑に光るのが本物だよ。

書込番号:22719867

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1178件Goodアンサー獲得:77件

2019/06/07 21:45(8ヶ月以上前)

有機EL、数年前にグーグルがなるべく早くアンドロイドスマホには有機ELを普及させたいと言ってましたね。
まだハイエンドでも液晶のもありますが、有機EL化は進んでいくんだろうと思います。焼付きなくなれば良いですね。

書込番号:22719961 スマートフォンサイトからの書き込み

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dokonmoさん
クチコミ投稿数:4444件Goodアンサー獲得:454件

2019/06/08 01:52(8ヶ月以上前)

焼き付けというのは有機素子が劣化して暗く点灯してしまうために
焼き付いたようにみえる現象です。
照度が高く解像度が高いほど焼き付けの確率は上がります。
ただ2ヶ月というのはあまり見られませんね・・・・

同じ大きさの画面にHD、FHD、2Kと解像度が高いほど
1つの素子が小さくなるので劣化速度は上がります。
S6(2k)は中古で1年未満でしたが最初からゲームばかりやっていたのか焼き付いていました。
P9Plus(FHD)は3年ほどになりますが焼き付きは一切ありません。
Mate10proは2年近くになりますが一切焼き付きはありません。
Mate20pro(2K)とP30pro(FHD)は当然焼き付きはありません。

galaxyは照度が高く鮮やかで綺麗ですが2Kでもあり焼き付きの可能性はやや高めです。
XZ3も2Kなので使い方によっては焼き付きしやすいかもしれません。
有機は青緑赤緑青緑赤緑という配列のペンタイルなので緑が劣化しやすく
明るい色を表示すると劣化が早くなりやすいです。
待ち受け画面や可能な限り黒基調にし背景を出来るだけ黒に近い感じで使うと劣化は抑えられます。
また有機は黒は発色しないため消費電力がかなり抑えられます。

後はFHDに設定できるならFHDに(殆ど判別できません)
後はメーカーの焼き付け防止対策ですね。
Huaweiの機種だとオートにしておけば2K⇔FHD⇔HDと状況と画面に応じて
解像度と表示位置をずらして焼き付きが起きないようにしています。
通常の使用でも2KでもHDでも区別が付かず切り替わっているのかも分かりませんが
焼き付いたという報告は殆どないと思います。

ユーザーが出来ることは出来るだけ同じゲームばかりなどしない
背景を黒基調にすることですね。

書込番号:22720402

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iPhone seさん
クチコミ投稿数:2850件Goodアンサー獲得:270件

2019/06/08 21:14(8ヶ月以上前)

>noisy payorityさん
スマホの有機ELパネルはSAMSUNGがLGよりも上ですが
大型有機ELビジョンの分野ではSAMSUNGよりもLGが上になります

福岡の大型有機ELビジョンはLG製品です

書込番号:22722116 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


iPhone seさん
クチコミ投稿数:2850件Goodアンサー獲得:270件

2019/06/09 02:34(8ヶ月以上前)

>noisy payorityさん

有機ELで先行してたのはソニーだし

確かにテレビとしての商品化したのはSONYが早かったけど それ以降 有機ELテレビは発売してないのでは?現在の有機ELテレビまで



その時代はブラウン管のSONYだから液晶のテレビすらシフトしてなかった時代です。

2007年にやっとSAMSUNGとの合同会社からの液晶パネルを利用した液晶テレビブラビアが発売されました。

液晶テレビでもSONYは遅れて
今の有機ELテレビでもパネルはLGからの供給ではないですかね?



書込番号:22722713 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:7件

2019/06/10 12:38(8ヶ月以上前)

写真見ました。
下の方にアイコンらしき影が見えます。これでしょうか。
水色背景の方が目立ちますね。

一番下が5個、その上が4個の影なので、ホーム画面でしょうか?

気になったのが、なぜホーム画面が焼き付いたのか、です。

私の場合、ホーム画面はほとんど表示しないです。

スリープから復帰させる時(使い始め)、ほぼ確実にすぐに目的のアプリを起動させます。
ホーム画面をじっと見ることはなく、その状態でバックライトをつけっぱなしということはあり得ないです。

用事を終えたときは、アプリ終了→ホーム画面→電源ボタンで画面オフ(仮に忘れたとしても30秒無操作でスリープ)です。

そもそも、スレ主さんは、ホーム画面(焼き付いた画面)を長時間表示することが多いのでしょうか?

書込番号:22725736 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


スレ主 @k-ようさん
クチコミ投稿数:9件

2019/06/10 13:14(8ヶ月以上前)

やまぺぺさんご指摘頂きました件ですが、使い方はやまぺぺさんと何ら変わりません。私も同じ使い方です。ただ、手帳型のケースを使用している為、電源ボタンを押したつもりが押せていないという事はありました。しかし、そんな事は数日に1度くらいの頻度です。その場合でもスリーブ状態からの電源オフを1分の設定にしていますし、輝度も自動設定で最大という事もありません。
自分では納得がいかない事ばかりなのでSHOPへ持ち込んだ次第です。

書込番号:22725823 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:7件

2019/06/10 14:07(8ヶ月以上前)

確かにそれでホーム画面が焼き付くというのは変ですね。

続けて質問させてください。
あの焼き付いている影は、ホーム画面のアイコンとぴったり一致しますでしょうか?
(アイコンの形もうっすら判別できそうですが、心当たりがあるアイコンでしょうか)

あと、「スマートバックライト」はOFFでしょうか?
(スマホを手に持つなど、動きを感知している間はバックライトを消さない、という機能)

私は以前これをONにしていたのですが、「+メッセージ」を使い始めてからOFFにしました。
メールやLINEなどは受信しても画面はつきませんが、「+メッセージ」だけはバックライトがつくのです。

ポケットに入れて歩いているときにメッセージを受信したらバックライトがつき、歩いているからずっと消えない。
(下手するとズボンが擦れて緊急ダイヤル画面でキーを打っていたことも)

これが嫌で、気に入っていた機能ですがOFFにしています。

あ、でもこれだと焼き付くのはロック画面なので、アイコンは表示されないですよね…

書込番号:22725901 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:7件

2019/06/10 14:32(8ヶ月以上前)

連投すみません。

@k-ようさんがおっしゃるように、ホーム画面から「電源押し損じ」でポケットに入れた場合、ホーム画面のままスマートバックライトのせいでバックライトつきっぱなしになりそうですね。

でも、回数が少ないのと、ポケットの中だと明るさは一番暗くなるはずなので、短期間で焼き付く事はないように思えますね。

書込番号:22725937 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 @k-ようさん
クチコミ投稿数:9件

2019/06/10 16:25(8ヶ月以上前)

>やまぺぺさん
ホーム画面の配置に間違いありません。それと、スマートバックライトの設定は覚えがないので確認しましたがOFFでした。おっしゃる通り、これが仮にONでもロック画面ですよね。
本当に良く分かりません。m(__)m

書込番号:22726135 スマートフォンサイトからの書き込み

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カメラを撮る度にフリーズします

2019/06/05 20:22(8ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia XZ3 SO-01L docomo

カメラを撮る度にフリーズします。
次回はiPhoneに買い替えようと決意しました。

書込番号:22715483 スマートフォンサイトからの書き込み

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obaoさん
クチコミ投稿数:695件Goodアンサー獲得:43件

2019/06/05 20:26(8ヶ月以上前)

>ニックネーム23712978さん
こんにちは♪

昨日、カメラフリーズに関するアップデートがでてますよ?(^^)

書込番号:22715493 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:460件

2019/06/05 20:26(8ヶ月以上前)

>ニックネーム23712978さん
昨日のアップデートで、XPERIA XZ3のカメラがフリーズするアップデートが有りましたが、修正アップデートは試されましたか?

書込番号:22715495 スマートフォンサイトからの書き込み

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フリーズ

2019/05/31 12:43(8ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia XZ3 SO-01L docomo

スレ主 しげ555さん
クチコミ投稿数:209件

フリーズして操作不能になりませんか?
電源も切れなく画面が固まってしまいます。
暫くすると復旧します。

書込番号:22703730

ナイスクチコミ!14


返信する
クチコミ投稿数:3030件Goodアンサー獲得:119件

2019/05/31 20:31(8ヶ月以上前)

カメラアプリで写真を撮った後に度々しばらくフリーズしますね

4月のアップデート以降、起こっているみたいです。

メモリーリークでも起こしてそうな?

書込番号:22704501

ナイスクチコミ!4


スレ主 しげ555さん
クチコミ投稿数:209件

2019/05/31 21:31(8ヶ月以上前)

そう言われば、確かにカメラ起動になります。

書込番号:22704638

ナイスクチコミ!1


dijitanさん
クチコミ投稿数:2545件Goodアンサー獲得:176件 Xperia XZ3 SO-01L docomoのオーナーXperia XZ3 SO-01L docomoの満足度4

2019/05/31 21:32(8ヶ月以上前)

>しげ555さん
フリーズしません。

書込番号:22704639 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


不動KANさん
クチコミ投稿数:40件Goodアンサー獲得:13件

2019/06/01 09:37(8ヶ月以上前)

自分もやはりカメラで撮影した後、そのまま固まってしまいしばらく何も出来なくなる場合があります。
使用のカメラアプリは、Xperiaにプリインストールされてるカメラアプリです。
ただ、いつも固まる訳ではなく、Xperia本体が少し熱を持った状態で撮影した時に高確率で起こる気がするのですが…

書込番号:22705550 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


スレ主 しげ555さん
クチコミ投稿数:209件

2019/06/01 16:45(8ヶ月以上前)

ソフト上のバグですかね?

書込番号:22706357

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4件

2019/06/01 17:31(8ヶ月以上前)

カメラで撮影したときにフリーズする現象、先日のアップデートでも改善されてないですね。
XPERIAユーザーはカメラ機能を重視してる人も多いですので、肝心のときに撮影できないのは非常に憤りを感じます。
しかも、フリーズしたときにライトが点灯しバッテリーが消耗してたことも多々あります。
XPERIAをずっと使い続けてますが、酷いの一言です。

書込番号:22706466 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:215件Goodアンサー獲得:15件

2019/06/02 12:04(8ヶ月以上前)

カメラでフリーズして悲しんで(怒って)る人が沢山いますよ。笑

https://s.kakaku.com/bbs/J0000028786/SortID=22604212/

書込番号:22708145 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:8件

2019/06/02 21:51(8ヶ月以上前)

カメラ起動後にフリーズするのは6/4のアップデートで改善されるそうですよ。

現在フリーズした時は強制終了してます。

書込番号:22709403 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:215件Goodアンサー獲得:15件

2019/06/02 23:16(8ヶ月以上前)

docomoもSONYも口を揃えて「そんな症状の報告は無い」と言ってるのにアップデートで改善。ですか。笑

症状把握してないのに、どやってデバッグとかしたんだろ。

いよいよXPERIAにも見切り付けないと、かなぁ…怒

書込番号:22709590 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


スレ主 しげ555さん
クチコミ投稿数:209件

2019/06/04 11:19(8ヶ月以上前)

今、アップデートしました。
解消されたのかなあ?

書込番号:22712465

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ1707

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カメラフリーズ

2019/04/15 21:49(10ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia XZ3 SO-01L docomo

クチコミ投稿数:5件

先日のアップデート以降、カメラ使用時のフリーズが頻繁に生じます。皆様同様に感じられますか?

書込番号:22604212 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!523


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dijitanさん
クチコミ投稿数:2545件Goodアンサー獲得:176件 Xperia XZ3 SO-01L docomoのオーナーXperia XZ3 SO-01L docomoの満足度4

2019/04/15 22:44(10ヶ月以上前)

>きありんさん

アップデート後も、カメラフリーズしません。

書込番号:22604352

ナイスクチコミ!29


san1234さん
クチコミ投稿数:22件

2019/04/16 00:45(10ヶ月以上前)

私もフリーズして全く動かなくなり、電源ボタン+ボリュームボタンで再起動させています。

書込番号:22604606

ナイスクチコミ!206


クチコミ投稿数:25件Goodアンサー獲得:2件

2019/04/16 15:43(10ヶ月以上前)

>きありんさん

最近、カメラがフリーズするなぁと思っていました。
アップデートの影響でしょうか・・・。

書込番号:22605764

ナイスクチコミ!118


クチコミ投稿数:6件

2019/04/17 10:22(10ヶ月以上前)

私もソフトウェアアップデート後からカメラ撮影するとフリーズするようになりました。
SDカードに保存する設定だと現象発生して、本体に保存する設定だと問題ないみたいです。
SDカードとの相性なのか分かりませんが次のソフトウェアアップデートで修正されることを期待してます。
使用SDカード : SANDISK 400GB SDSQUAR-400G-GN6MA

書込番号:22607551 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!120


クチコミ投稿数:5件

2019/04/17 12:43(10ヶ月以上前)

どうも詳細な分析報告をありがとうございました。

クイック起動すると、SDカードが認識されません とかは以前よりたまにありました。

クイック起動と言いますが、起動遅いです。ここぞという撮影シーンがありますが、大概カメラ起動が遅く、間に合いません。

巨大某掲示板でもカメラフリーズ問題は報告ありますね。

メーカーの対策を期待します。

書込番号:22607777 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!39


クチコミ投稿数:7件

2019/04/17 18:52(10ヶ月以上前)

アップデート後かなりの頻度でフリーズしますね。妻も同機ですが同じ感じです。
フリーズすると数分何もできないので困りますよね。
早く改善して欲しいです。

書込番号:22608451 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!109


クチコミ投稿数:1件

2019/04/17 20:53(10ヶ月以上前)

やはりソフトウェア更新のせいでしたか。
フリーズしたあと一分かそこらしたあとにOKGoogleと言ったらアシスタントが起動してフリーズがとけますね。
再起動よりは楽かもしれません。
もしかしたら自分の環境だけかもしれませんが、、、

書込番号:22608714 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!38


クチコミ投稿数:5件

2019/04/18 07:39(10ヶ月以上前)

う〜ん、この現象はやはり多いようですね。

私はインカメラにして、連続3回くらい撮影すると画面が固まります。

放置で回復すむときとしないときがあります。

しかし,中途半端で回復したままにすると、大事な電話機能が働かなる恐れがあるため、強制再起動させます。

書込番号:22609486 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!41


クチコミ投稿数:1件

2019/04/20 12:53(10ヶ月以上前)

自分の中のは不明なエラーと出て、全く起動できなくなりなりした…
再起動、カード差し直しもダメでした…

書込番号:22614319 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!29


クチコミ投稿数:112件Goodアンサー獲得:6件

2019/04/21 20:11(10ヶ月以上前)

機種不明

先ほどカメラで三枚ほど連続で撮影したらエラーが発生してアプリが落ちました。
標準のカメラアプリです。

書込番号:22617428 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!54


クチコミ投稿数:3件

2019/04/21 23:10(10ヶ月以上前)

根本的な解決ではありませんが、設定を変えるとフリーズしなくなったので1つの参考にどうぞ。

カメラアプリの設定で、
・タッチ追尾フォーカスをOFF
・カメラキー長押し起動をOFF

これでもフリーズするようなら、
※フリーズする前から設定を変えていたと記憶している箇所です。
・スマートカメラ起動をOFF
・サイドセンスをOFF

そのほか、保存先をSDカードから本体に変えると直ったという報告もあるようですが、
私の場合は上記の設定のみでSDカードに保存できています。

書込番号:22617961

ナイスクチコミ!27


クチコミ投稿数:7件

2019/04/23 20:07(10ヶ月以上前)

本体保存でも写真撮影するとフリーズの症状がでますし、
Amazon musicなどSDカード内に曲データがある際、
アプリを起動すると、ずっとグルグル考えたまま
そうなった際にカメラで撮影するとフリーズ
SDカードが壊れそうなのか不安になり、
困ります。

書込番号:22621206 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!19


クチコミ投稿数:4件

2019/04/29 15:28(9ヶ月以上前)

私もカメラで固まっている者です。
次回のアップデートまでOpen Cameraというアプリを使っています。
今のところ、このアプリでは固まることは無いので、ソフトウェアによるものなのかも知れませんね。
まぁ、不具合として認識してくれるかどうかは解りませんが。

書込番号:22632661 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!22


TM57さん
クチコミ投稿数:179件Goodアンサー獲得:9件

2019/05/02 17:08(9ヶ月以上前)

私も同じくフリーズするので本当に困っていました(~o~)
メモリーが異常に占有されてフリーズするのかと考えて様々なアプリのキャッシュをクリアにしたら良くなったと思います。
ただまたすぐになるでしょうからソフトウェアの更新を早くしてもらいたいですね。

書込番号:22640567 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!27


クチコミ投稿数:1件

2019/05/04 21:39(9ヶ月以上前)

私も購入後4日目でフリーズしました。

書込番号:22645732 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!18


dokonmoさん
クチコミ投稿数:4444件Goodアンサー獲得:454件

2019/05/05 14:05(9ヶ月以上前)

残念ながらソニーは消えていく運命になるのかな・・・・
ソフトウェアの開発能力がなさ過ぎ。
アップデート検証が不足し、すぐに修正プログラムを出せないとならない。
中華製の1万円のスマホでも起こらない問題が
この安定時代になっても起こるのはあり得ないでしょ・・・

昔はiPhoneかXperiaかという時代もあって
今でも欧州などでは知名度が高いけど全然売れない。
東南アジアは暑いので不具合多発で殆ど売れない。
安定性があれば今でも世界で結構売れたはずだけどね。

背水の陣で出したXperia1シリーズだけど
これが転けたらほぼ終わり確定。
しかし先行で出したXperia10の評価はあまり高くは無く
21:9の画面は評価されてもそれ以外はライバル機に太刀打ちできていない。
既に5万円近かった10+がもう3万円台まで下がっている。
11-12万円のXperia1が日本で売れるかどうかで今後の進展が決まりそう。

来年までに社員4000人の半分2000人をリストラ。
逆に倍増して復活に賭ける気はないのかなぁ・・・
タダでさえ開発能力が無いのに半年ごとに出して複数機を発売するのでは無く
2機種のみをだし十分開発試験をして煮詰めて
良い部品を使い長く使って満足できる機種を開発するべきかと思うけど・・・

書込番号:22647031

ナイスクチコミ!31


クチコミ投稿数:215件Goodアンサー獲得:15件

2019/05/07 02:43(9ヶ月以上前)

皆様

ここに書いてある対策、他色々と試してみましたが状況変わりません。
カメラで何か撮影すると100%再現します。(Microsoft Office Lens はなぜか大丈夫。)


本当に「色々と」試してみまして、ひとつ分かったことがあります。
毎回強制再起動していたのですが、たまには何かのタイミングで放置することもあります。
て言うか先程そうなりました。

そしたら勝手に動き出してましたね、、、プチフリと言うか、グランドフリーズ、みたいな。
カメラの撮影待機状態?フリーズしなければこうなったであろう画面になってました。

応答しないプロセスを殺すような機能はあったような気がしますがアプリ再起動までしますかね?

なんか、処理に「盛大に時間がかかっているだけ」のような気もします。。。

書込番号:22650715

ナイスクチコミ!20


TM57さん
クチコミ投稿数:179件Goodアンサー獲得:9件

2019/05/07 06:08(9ヶ月以上前)

自分が取り急ぎやった対策はアプリのキャッシュクリアでしたが、やはりフリーズするので、カメラ撮影前に他に立ち上げているアプリを全て落としてからカメラ撮影するとフリーズしなくなったので取り急ぎこの方法で使用してますが、そんなこと慣れていない為、忘れるとフリーズしてイライラしますね(゚Д゚) 対策のアップデート更新をしてもらいたいです。

書込番号:22650807 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:646件Goodアンサー獲得:2件

2019/05/07 11:28(9ヶ月以上前)

XZからラインの引き継ぎ出来てカメラ使う頻度が増えそうな矢先にフリーズしました(*_*)
別のカメラアプリを検討してます。
オススメカメラアプリ有りますか?

書込番号:22651117 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:2件

2019/05/07 20:57(9ヶ月以上前)

私もカメラかフリーズするようになってしまいました。だいたい2~30回に1回くらいの頻度で起きるので困っています(T_T)
いちいち再起動しないといけないですし、半々くらいの確率で撮った写真が消えてしまいます…。

色々試してみますが根本的な解決方法も見つからず、、アプデで直ることを期待しつつ、その間は別のスマホを使おうと思います(^o^;)
(Xperia好きの方には申し訳ないのですが、もうXperiaは買わないかな…。)

書込番号:22651921 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!14


クチコミ投稿数:4件 Xperia XZ3 SO-01L docomoのオーナーXperia XZ3 SO-01L docomoの満足度3

2019/05/10 22:04(9ヶ月以上前)

フリーズしまくりますて

書込番号:22657831 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:646件Goodアンサー獲得:2件

2019/05/11 14:11(9ヶ月以上前)

open cameraというアプリにしました。
レビューにxz3に入れた方の評価もあって決めました👍
これでもう標準のカメラアプリは使いません

書込番号:22659172 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:1件

2019/05/15 19:02(9ヶ月以上前)

先ほどカメラフリーズの件で、docomoショップに行ってきました。

docomoではこのような事例はあがってないとのことで、初期化するか、預りでの修理になるとのことでした。

とりあえず、初期化して様子をみることになりました。

書込番号:22668311 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2件

2019/05/18 22:35(9ヶ月以上前)

自分も完全に落ちます。
カメラを起動してシャッターを押した直後に固まります。
30秒くらいたってフリーズから解除されます。
なんか他アプリとかの関係あるんでょうかね??
改善策をご存知の方いたら教えてください。

書込番号:22675750 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


dijitanさん
クチコミ投稿数:2545件Goodアンサー獲得:176件 Xperia XZ3 SO-01L docomoのオーナーXperia XZ3 SO-01L docomoの満足度4

2019/05/20 12:01(9ヶ月以上前)

アップデートきました

書込番号:22679431 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


TM57さん
クチコミ投稿数:179件Goodアンサー獲得:9件

2019/05/20 12:40(9ヶ月以上前)

アップデートきましたね(^^)v
良かった!
ただ直ってるか心配です(^^;)
アプデすぐ写真撮って確かめたら写真が保存されないから焦りましたがまだシステムが安定してなかったみたいでちゃんと保存出来ました(^_^)ノ

書込番号:22679522 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


kazu31さん
クチコミ投稿数:14件 Xperia XZ3 SO-01L docomoのオーナーXperia XZ3 SO-01L docomoの満足度1

2019/05/22 09:52(9ヶ月以上前)

アップデート後もカメラを起動し、撮影するとフリーズします。今日はすでに2回発生しました。
DOCOMOショップにはこの問題について詳しく説明しておきました。SONYはこの情報を把握し、改善しようとしているのでしょかね。
僕は今までずっとXPERIAを使ってきましたが、今回でSONYの携帯とはサヨナラしようと思います。
スマートフォンでカメラが正常に使えないのは致命傷です。
今回のアップデートでカメラフリーズが正常化することを期待してたので本当にがっかりしてます。

書込番号:22683583 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!21


dijitanさん
クチコミ投稿数:2545件Goodアンサー獲得:176件 Xperia XZ3 SO-01L docomoのオーナーXperia XZ3 SO-01L docomoの満足度4

2019/05/22 13:32(9ヶ月以上前)

>kazu31さん

自分は、前回同様カメラ全然問題ありません。

書込番号:22683936

ナイスクチコミ!4


kazu31さん
クチコミ投稿数:14件 Xperia XZ3 SO-01L docomoのオーナーXperia XZ3 SO-01L docomoの満足度1

2019/05/22 14:05(9ヶ月以上前)

dijitanさん、羨ましいです。
僕はこのカメラフリーズが物凄いストレスになってます。XZ3を購入した大きな要因の1つが高機能・高画質なカメラでしたのでなおさらです。カメラが安心して使えないのはスマートフォンとしては致命的に厳しいです。
先程DOCOMOショップに相談しに行って来ました。店員さん(地位のありそうな)の目の前でカメラがフリーズするところを実際に見ていただきました。深刻に受け止めて頂き、すぐにSONYに問い合わせをして頂いたところ、SONYはそのような症状は把握していないとのでした。個々の個体の問題ではないかとのことでした。ほんとかよって感じです。
DOCOMOさんからは@初期化して様子を見るかA約二週間かけて修理に出すか(保証加入の為無料)B約8000円かかるが、新品に交換するかを提案されました。しかし、Aは正常なものになって帰って来るのか、Bは正常なものが手に入るのか 何も保証がないのが現状です。結果、泣く泣く様子を見ることにしてお店をあとにしました。
せめてSONYさんから、今この症状を把握していて、改善策を考えているのでアップデートを待ってくれとか、根本的に改善しません等の明確な情報をいただければ、今後どうするか決めやすいのですが。
2年縛りで購入しちゃってるので、半年使ったらXZ3は下取りに出して、別のメーカーのスマートフォンに変更しようと思います。SONY、信じていたのに残念でなりません。

書込番号:22683987 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!28


クチコミ投稿数:1件

2019/05/23 07:23(9ヶ月以上前)

撮った直後に数分固まることがよくあります。 あらゆるボタン操作も受け付けません。

書込番号:22685459

ナイスクチコミ!20


クチコミ投稿数:4件 Xperia XZ3 SO-01L docomoのオーナーXperia XZ3 SO-01L docomoの満足度3

2019/05/23 13:59(9ヶ月以上前)

アップデートしましたが、さらに悪くなったように思います、カメラが使えなくなったら、LINEcameraを使ってみたりしていたのですが「カメラに接続出来ません」と表示され さっぱり撮影できません。
再起動をすれば すこしは撮れるようになりますが また撮れなくなります…… 運動会も控えているのに 写真の撮れないスマホなんてー

書込番号:22686110 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:19件Goodアンサー獲得:1件

2019/05/29 12:18(8ヶ月以上前)

同じく、カメラ撮影でフリーズしてしまいます。

撮影の2回に1回は固まってしまい、あらゆる操作を受け付けなくなってしまいます。

こんなに大勢が同じ症状なのに、ドコモおよびソニーが把握していないというなら、大問題かと…

期待薄ですが、ソフトウェアのアップデート、試してみます。

書込番号:22699183 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:4件

2019/05/29 21:18(8ヶ月以上前)

全く同じです。放置しても同じなので、強制終了対応してます。

書込番号:22700146 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


BL@CKWGNさん
クチコミ投稿数:29件Goodアンサー獲得:1件

2019/05/29 21:53(8ヶ月以上前)

私もかなりの確率でフリーズします。集合写真で、イベントなどの肝心な一瞬で、仕事で急に写真を撮ることになったときなどにことごとくフリーズします。本当に役立たずで腹が立って叩きつけたくなるほどです。やむを得ず最近写真を撮りそうなときはコンデジを持って出かけるようにしています。DSも初期化しろ・そんな症状はあがってないと言うのみ。機種変更するにも月々サポート放棄が伴うしイライラMAXです。対応しないDSとメーカーにはがっかりです。私の周りの同機種使ってる人も全員フリーズすると言ってるし、ここにも多数書き込みあるのに…
メーカー関係者が見ることを祈って投稿させていただきます。

書込番号:22700264 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!25


クチコミ投稿数:215件Goodアンサー獲得:15件

2019/06/03 23:33(8ヶ月以上前)

機種不明

明日アップデート来るらしいですが本当に直ると思います?
そろそろSONYを信じられなくなってます…

フリーズ後じーっと見てたら、こんなの捕えましたw

書込番号:22711619 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


dijitanさん
クチコミ投稿数:2545件Goodアンサー獲得:176件 Xperia XZ3 SO-01L docomoのオーナーXperia XZ3 SO-01L docomoの満足度4

2019/06/04 12:21(8ヶ月以上前)

>こーじ76さん
↑の画面見た事ありません。
アップデートきてます。

書込番号:22712567 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件 Xperia XZ3 SO-01L docomoのオーナーXperia XZ3 SO-01L docomoの満足度3

2019/06/04 16:57(8ヶ月以上前)

このメッセージしょっちゅうです!

書込番号:22712999 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


BL@CKWGNさん
クチコミ投稿数:29件Goodアンサー獲得:1件

2019/06/04 19:34(8ヶ月以上前)

アップデート適用しました。最初は画面がブラックアウトでしたが、再起動したら直りました。一応今のところ問題はなさそうです。
しかし、他のスレにありましたが知らぬ存ぜぬて押し通しておきながらアップデートするって、かなり残念な対応です。ユーザーが大切にされてないんだなぁと感じてしまいます。

書込番号:22713243 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:301件Goodアンサー獲得:18件

2019/06/05 09:26(8ヶ月以上前)

次機種のXperia 1の発売が近いのでメーカー側としては、文句があるならこっちに買い替えたら?という姿勢なんでしょう。
Xperia 1の方がXZ3よりカメラ性能は大幅に良く、こちらのサイトでもイマイチだったXZ3とは打って変わり、トップクラスと言っていますからね。

https://sumahoinfo.com/post-32669

書込番号:22714424

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:4件 Xperia XZ3 SO-01L docomoのオーナーXperia XZ3 SO-01L docomoの満足度3

2019/06/05 11:41(8ヶ月以上前)

昨日、アップデートしてから カメラがフリーズしなくなりました!写真撮りまくってます"(ノ*>∀<)ノ

書込番号:22714610 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:112件Goodアンサー獲得:6件

2019/06/05 12:56(8ヶ月以上前)

昨日のアップデート後もフリーズしました。

書込番号:22714737 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


dijitanさん
クチコミ投稿数:2545件Goodアンサー獲得:176件 Xperia XZ3 SO-01L docomoのオーナーXperia XZ3 SO-01L docomoの満足度4

2019/06/05 22:46(8ヶ月以上前)

今回のアップデート後も、問題なくカメラフリーズしません。

書込番号:22715915 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


BL@CKWGNさん
クチコミ投稿数:29件Goodアンサー獲得:1件

2019/06/20 19:07(8ヶ月以上前)

残念です。再発しました。
前回の投稿後しばらく問題なかったのですが、数日前に再発し本日もまたフリーズしてしまいました。頻度としてはアプデ前より少ないですが、根本的には改善されていない事を実感しました。
またコンデジ持ち歩き復活です…

書込番号:22748303 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


atasu37さん
クチコミ投稿数:1件

2019/07/14 11:14(7ヶ月以上前)

全く直ってません。やっぱりGALAXYにすればよかったかな?

書込番号:22796556 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8件

2019/08/12 11:37(6ヶ月以上前)

時間差での投稿失礼します。Android 9 のアップデートの際、Galaxy s9をはじめRAM4GBでFelica、ワンセグ搭載での機種でカメラアプリがフリーズするとの現象が相次いでいます。本家Pixel3でのRAM4GBで足りなくなる件もありましたが、そのデータをキャリアが入手した時期というのが端末発売日から半年ほど前になります。RAM4GBでのRAM不足に加え、キャリアプリてんこ盛りのスマホということが原因かと思われます。

書込番号:22852607

ナイスクチコミ!0



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