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ナイスクチコミ146

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契約したけれど

2019/02/15 21:42(3ヶ月以上前)


自動車 > レクサス > ES 2018年モデル

クチコミ投稿数:12件

レクサスESを契約して約3ヶ月になります。
が、セールスマンからたった1本しか電話連絡が
ありません。
最高のサービスを謳うレクサスの接客はこんな
感じなのでしょうか。
これから長くお付き合いしていこうと思っていますが、
これでは先が思いやられます。
みなさんの場合はいかがでしょうか・・・

書込番号:22469032

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:4832件Goodアンサー獲得:254件

2019/02/15 21:48(3ヶ月以上前)

>たった1本しか電話連絡がありません。

何の連絡が欲しいのでしょう?
納期の連絡ですか?

書込番号:22469044

ナイスクチコミ!30


クチコミ投稿数:4463件Goodアンサー獲得:404件 ドローンとバイクと... 

2019/02/15 21:51(3ヶ月以上前)

20年近い付き合いのトヨペットは記憶にないほど電話してきませんが、半年ごとに電話してくるダイハツよりよほど好印象です。
感じ方は人それぞれですが、儲かってる販社は不必要に連絡してこないのが普通ではないでしょうか。

書込番号:22469051

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:238件Goodアンサー獲得:11件

2019/02/15 22:17(3ヶ月以上前)

用もないのにバンバン電話してきてほしいん?
必要なときに必要な連絡をしてくるんが良いサービスとちゃう??

書込番号:22469130 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!26


クチコミ投稿数:2591件Goodアンサー獲得:115件

2019/02/15 22:26(3ヶ月以上前)

無駄な期待をさせないのもサービスの一環でしょう。

書込番号:22469156

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:2456件Goodアンサー獲得:164件

2019/02/15 22:27(3ヶ月以上前)

大体の納期は伝えられてるんでしょう?

「納車日はまだ決まってません」
と、毎週連絡欲しいですか?

私なら「決まったら教えて」という気持ちで待ってます。

書込番号:22469160 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


正卍さん
クチコミ投稿数:254件Goodアンサー獲得:15件

2019/02/15 22:34(3ヶ月以上前)

用事があればこちらから電話すれば済む事。放置されていても何も感情もありません。

納期が確定してないのに電話してくる方が鬱陶しい。

書込番号:22469194 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!18


クチコミ投稿数:756件Goodアンサー獲得:54件

2019/02/15 22:45(3ヶ月以上前)

>最高のサービスを謳うレクサスの接客はこんな
感じなのでしょうか。

頻繁に電話連絡があるのが最高のサービスなの?

それとも、自分のレクサスが今どのような状況にあるか逐一連絡しなさいってことか?

一般的には納車時期が決まったら連絡があればいいと思うけど。

レクサスを購入する方ってこういうタイプが多いのか。

書込番号:22469224 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:14404件Goodアンサー獲得:2877件

2019/02/15 22:56(3ヶ月以上前)

営業と頻繁に世間話でもしたいって事でしょうか?

私は用も無いのに電話なんて邪魔なだけに思いますが、何を期待しているのでしょうかね?。

書込番号:22469268 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!17


クチコミ投稿数:588件Goodアンサー獲得:30件

2019/02/15 23:01(3ヶ月以上前)

>しょうへいquuさん

ESの納期は7ヵ月程(?)ではなかったですか?
それなら納期が判明するのは、早くて4ヶ月前位ですので間もなく納期の連絡があると思いますよ。
今回、私もUXを11月中旬に契約し、12月中旬に納期が4月になると連絡をうけましたから。
レクサスオーナーになれば、最高のおもてなしがうけられますから、昨年4月からNXのオーナーになり体感しています。納期が掛かるのはそれだけ人気車だということで、楽しみにお待ち下さい。

書込番号:22469288 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:240件Goodアンサー獲得:13件

2019/02/16 01:36(3ヶ月以上前)

レクサスはおもてなしの心を大事にしていると思います
世の中に人によって頻繁に連絡が欲しい人と、そうじゃない人がいるので
絶対的な正解はないと思われます。
ご自身が頻繁に連絡が欲しいタイプですと説明すれば
きっと営業はそれに応じて頻繁に連絡してくれるのではないでしょうか?

書込番号:22469636

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:12件

2019/02/16 04:11(3ヶ月以上前)

みなさんありがとうございます。
そうですね、のんびり待って、納車されtから
最高のサービスを楽しみたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号:22469723

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:238件Goodアンサー獲得:11件

2019/02/16 16:08(3ヶ月以上前)

>しょうへいquuさん
期待せん方がええよ。
サービスを構成するのは人やから、担当によって差がある。言うてもトヨタの1ブランドやし。
期待すると失望が大きい。

書込番号:22470919 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


たぬしさん
クチコミ投稿数:3288件Goodアンサー獲得:253件

2019/02/16 18:43(3ヶ月以上前)

入金全額済ませましたか?

まだ契約しただけなら、待つしかありませんね。

お店へ行けばラウンジで美味しいお菓子とドリンクは出してくれると思います。

書込番号:22471354

ナイスクチコミ!0


白髪犬さん
銅メダル クチコミ投稿数:4045件Goodアンサー獲得:403件

2019/02/17 11:24(3ヶ月以上前)

基本的に話し相手になるのが良いサービスではありません。
困っているときに出来る範囲で出来る限りのサービスというのがレクサスに限らず
安心できる心地のいいお店となります。

納車時期が知りたいなら、その旨伝えれば出来る範囲のサービスをしてくれますよ。

他の書き込みを見て分かるように「求めるサービスの形」は人それぞれ。
決められたものではありません。自分からこういうサービスが欲しいと言わなければ
『自分に合ったサービス』は提供はされないものです。自分からも動きましょう。

書込番号:22473087

ナイスクチコミ!2


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