iPad Pro 11インチ 第1世代 Wi-Fi 64GB MTXP2J/A [シルバー] のクチコミ掲示板

かなキーボード分割できないので返品しました

[ナナオサン]

私は同じ意見で3時間ほどアップルとやりとりをし、結果的に返品しました。

11月7日の購入時に2つ不具合がありました。

1つはFace IDが登録できない言う問題。

当初アップルの指示に従い強制再起動やOSの復元など3時間ほどかけて対応していました。

結果的に何をやってもダメなので交換してくれと言ったらその時出た担当者がAppleCareに入ってるのに、入ってないと言い出したり、納品後のものは交換ではなく修理になるなどとわけのわからないことを言い始めました。

それで3、4時間時間を使いました。

結果的に最後の責任者が当然交換はできることを認めたので交換対応にしました。

新しいiPadが来るまで既存のiPadを使っていていいと言うことで、設定を進めていたら、かな入力の分割ができないことに気づき、再度サポートへ電話。

何人か担当が変わりましたが、途中イヤリングばかりで解決しようとするので、「そちらでも実機で確認してくれ」と依頼したら、その時の女性担当者はこちらでは設定画面に分割の表示が出ますと言い切りました。

ならば私のiPad個体の問題だろうと言うことで、その後と担当ではOSのダウンロードに1時間以上の時間をかけながら、再度インストールのしなおしまで全てやり尽くしました。

ところが別の担当者になったときに今度は担当者自ら実機を確認したいと言うことで確認して戻ってきたら、「こちらの設定画面にもかな分割の設定は表示されませんのでこれはバグか仕様だと思いますと」言い始めました。

アップルの人間さえ分割できるかできないかがわからない状態なのですから、それが消費者が分かるはずもありません。

原因を調べさせてくれと言われました。

調べるのは勝手だけれども、私はフリック入力でしかつかわないので、使えないから返品さしてくれと言い、了解を得ました。

交換を中止にし検品に切り替えるのにも担当者が何にも変わり非常にめんどくさかったです。

販売部門と修理部門の情報共有が全くされてないのがアップルの最大の欠点です。

双方に何度もかけなおしを支持され、つど長い時では30分以上つながるまで待たされました。

ペンもキーボードも一緒に返品しました。

その時の担当者は確か7日ではなく14日以内であれば返品できると言っていたと記憶しています。

開封済みの商品の返品をためらう人もいるみたいですが、冷静に考えてみれば、アップルは回収した商品を整備済み商品としてさほど値引きせずまた売るはずなので、原価割れすることもありません。

そもそもアップルがちゃんと動く商品を提供できてなかったり、何すらわからない位アナウンス不足なのが原因なのですからきにする必要はありません。

かな入力分割の件はアップデートしないと治りません。

気になる方は迷わず一旦返金すれば良いのではないでしょうか。

結局、その日は8時間半やりとりしっぱなしで担当が12人変わり、途中、わけのわからない担当者も何人かいて精根尽き果てました。

正月のApple Storeのセールスに前作のiPad Pro買った時もらったポイントが12000分あるので、本件はしばらく塩漬けにして、動作が改善されたのが確認されたらまた購入を検討します。

かな入力分割ができない件に対する私見と、愚痴でしたm(._.)m

書込番号：22245423　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

保留音のこの曲が耳から離れませんね！

https://youtu.be/mbG2x9ffa1U

書込番号：22245480

[すぬすぬさん]

iPad10.5から次はこれにする予定ですが？

iPodtouch持っていてAppleに電話して2時間ぐらい
話したことありますが
色んなジャズ流しますよね？

初めて電話した時シリアル番号を画面から見なくて
本体から読んでくださいっ言われて
2時間近く話しましたが？

話それてすみません

書込番号：22247743　スマートフォンサイトからの書き込み

[mitsukiko]

アップルのサポートページにキーボード分割する方法があります。

https://support.apple.com/ja-jp/HT207521

その中で「iPad Pro (12.9-inch) では分割キーボードを使えません。」の記載がありますが、旧iPad Pro10.5インチでは分割出来たので、11インチの本製品でも出来ると思い購入しましたが、設定を確認するとキーボード分割の項目自体が無いので仕様と分かり、大変ガッカリ。

本体仕様のキーボードが不満なら別売の外付けのものを使用して下さいということでしょうね・・

今後のアップデートで分割出来るようになるか分かりませんが、アテにはならないので返品する予定です。

書込番号：22250029

[ナナオサン]

ネットで見ると結局「仕様」というのが、
結論のようですね。

11インチは10.5インチ以下からの乗り換えユーザーが
当然いることくらい想定できるにもかかわらず、

・仕様が違う旨のアナウンスがどこにもない
・Apple社員も知らない
・社内で調べようとしても、わからない

のですから、返品されて仕方ありません。

11インチモデルは、

「10.5インチのベゼルがなくなり、画面が大きくなったもの」

ではなくて、

「12.9インチモデルが、ただ小さくなったもの」

ですね。

本体サイズは変わらないのに、
画面が広がったから、
フリック使わないでしょなんて、おかしな話です。

私は返品したので、数か月放置して、
フリック入力が出来るようになれば
再度購入を検討します。

Apple変ななミス（こだわり？）で
お客さん逃がしてますね。

書込番号：22250039

[Re=UL/ν]

元からiPhoneだろうとiPad miniだろうとフリック入力は使わないんだけどmazecで出来てますが
iPad ProはApple pencilが売りなわけだし手書き入力を標準にして欲しいかな。

で、Googleログインしたらキーボード追加にGboardが出てきたので追加したらフリック入力が出来ました。
分割は出来ないけどね。

書込番号：22250802

1TBだけメモリ多いけど使い勝手は変わりますか？

[DON666]

1TBも要らないような(使いきれないような)感じですがメモリが6GBになっているようで動作や処理が速かったりするのですか？
実際に動画編集で1TBモデルと512GBモデルを選ぶなら1TBモデルの方が性能的にかなり良いのでしょうか？

書込番号：22240068　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>もちろんメールやインターネットなどの利用でRAM容量の違いがわかるとは思いませんが、100枚超えのレイヤーを扱うなどヘビーな状況では6GB RAMが効いてくる場合もありそうです。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20181105-00010007-giz-sci

実際にはどうなのかな？

書込番号：22240087

[Re=UL/ν]

ストレージ容量ラインナップから、次にメジャーアップデートはMac OS でも載せるつもりなのかって思わせる容量ですね。

スペックのパワーを活かして、大容量のストレージからマルチタスクでたくさんのファイルを呼び出して同時に作業する想定だと、スワップファイル、一時作業領域にも使われる
6GBのメモリーが活きてくるとは思いますが、プロユースでもない限りは
そこまで使い切れないんじゃないかなと思います。

書込番号：22241199　スマートフォンサイトからの書き込み

[DON666]

＞キハ65さん
＞Re=UL/νさん

今回のiPad Proはかなりの高額なのか発売されて日が浅いからか1TBモデルとそれ以下のモデルの比較を検証してる方がまだ居ないのでメモリ違いで決定的な性能差が分かるのはしばらく後になりそうですね。
今後どなたか比較してくれるのを暫く待ってから検討してみます。
有難う御座いました。

書込番号：22241245　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ROMは1TBでも64GBでもパフォーマンスは同じです。タブレットはノートPCと比べて寿命が短いのでここにお金をかけるのはもったいない気がします。
RAMに関しては、従来のipadのメモリー容量ではイラストの仕上げ処理などでアプリが落ちて使えないこともあったようです。用途によっては6GB必要ということになりますが、それならMacbook Proにした方がいいと思います。

書込番号：22241796

[DON666]

＞ありりん00615さん
そうなのですね。先を追ってたらきりがないんでしょうけど次期iPad Proは全モデル6GBになりそうですね。
確かにapple pencilやキーボード等も買ってくとMacbook Proが買えそうです。
少し考えてみます。

書込番号：22242973　スマートフォンサイトからの書き込み

[おやおや右京]

＞Re=UL/νさん
フラッシュメモリは作業領域には不適ですよ。

書込番号：22243238

[Jean Calvin]

6GBのメモリはフラッシュじゃないでしょうよ。
いい加減で無責任な情報は迷惑です。

書込番号：22243335

[Re=UL/ν]

フラッシュメモリって久しぶりに見聞きしたｗ
最近は使わなくなった死語ですね。

RAM、DRAM、メインメモリーと呼名はあるけど、フラッシュはそこには入らない。

どちらかというとiPadだとストレージの方ですね。（このスレの機種だと５１２GB）

書込番号：22243376

[ありりん00615]

主記憶装置（ROM）にNVMeフラッシュメモリを使用しています。
ノートPCの主記憶装置もフラッシュメモリの一種であるSSDが主流です。
NVMeなら高速SSD並のパフォーマンスが出るでしょうし、作業領域として不向きということはありません。

書込番号：22243581

[いぐいぐらぷた]

フラッシュメモリって死語なのか。。うちの会社や周りだと普通に使ってるけど４０歳近い人間ばかりだから時代に取り残されてるのかな。。後、測ってみないと分からないですが、64GBと1TBでストレージの性能や信頼性が違う可能性はあると思いますよ。


NVMeフラッシュメモリが主記憶装置というのも時代の流れ？

出回りつつある3D Xpointや近い？将来のMRAM/ReRAMなどを見ていると何が　主　で何が　何が　補助　なのか・・将来的には区別しなくても良いようになると良いですねぇ

ipadと関係なくなりますが、今月発売されるMacbook pro の一部モデルにも搭載されるHBM2みたいなグラフィック用の外部メモリは昔の外付けＳＲＡＭキャッシュメモリに似ているなぁなんて感じますね

書込番号：22244418

[いんてグー]

ROMの意味、分かってますか？
リードオンリーですよ
あなたのストレージは何も書き込めないのですか？

書込番号：22247846　スマートフォンサイトからの書き込み

[いぐいぐらぷた]

iPadの話題からはちょっと外れちゃいますが、その辺を多くの人がすっきりしていれば例えば去年だったと思うけど
「メモリ３２ＧＢ」みたいなのがトレンドワードに入って「32GBのPC（笑）　俺のiphone 128GBだぜ！」みたいな話がおこることもなかったんでしょうがね。

EEPROMみたいなメモリは昔からありますが、一昔前、二昔前までストレージと言えばHDDやフロッピーみたいなディスク、あるいはもっと年配の人だと磁気テープ？でしたがこの１０年でフラッシュロムが一般的になり、さらに携帯ショップなどでRAM2GB ROM 64GBとか書かれることが珍しくなくなった事で混乱が広がったのでしょうか？

書込番号：22248001

USB-C接続について

[ひこたか]

デジカメやUSBメモリが認識するという記事や動画を度々目にする機会がふえましたが、
試しにUSB-C→USB-CでGoPro6（アクションカメラ）を接続したら写真アプリがクラッシュし読み込まず、
次にDJI Mavic Air（ドローン）を接続しましたが、なんの反応もなく読み込みません。
どちらのデバイスにもテスト用の写真、動画を撮影していれております。
何か条件があるのでしょうか。

書込番号：22242857

[Re=UL/ν]

USB-Cになったといっても、動作や接続しても認識するものはLightning端子のモデルと変わらないんだと思います。
PC上のiTunesとの接続と充電、オプションケーブルを介した外部機器との接続程度なんでしょう。
PCのようにドライバーあたらないからね。

書込番号：22243263

[papic0]

Wi -Fi 接続しましょう。

書込番号：22243318

[壊れた時計]

＞ひこたかさん
なんとなくですが、繋いだデバイスのルートフォルダに、DCIM というフォルダがあると、デシカメ等と認識しているようです。
DCIMフォルダがあるUSBメモリを繋ぐと、写真アプリの右下に「読み込む」の項目が増えます。
そこに対応しているフォルダがあると、その中の画像ファイルを読み込めるようです。

iPhoneをPCに接続した際のフォルダ階層を真似て、USBメモリに、DCIM\100APPLE\ というフォルダを作って、そこに画像ファイルを入れて繋ぐと、自動で写真アプリが開いてUSBメモリ内の画像が表示されました。

iPad Pro 10.5 も同じ動作をするので、iOSの仕様のようです。

書込番号：22244423

[Re=UL/ν]

DCIMはDigital Camera IMagesの略でデジタルカメラ等のカメラを入れ替えても使えるように写真保存フォルダー名の統一規格です。

iOS独自って訳ではありませんね。
iPhone、iPadも外部のPCなどへ転送するマスストレージとして保存するフォルダーをこの規格に準じているだけだと思われます。

書込番号：22244451

[ひこたか]

＞壊れた時計さん
＞Re=UL/νさん
なるほど、フォルダ名が読み込みの条件ですか。
そしてDCIMが統一規格だったとは存じませんでした

ありがとうございます、勉強になりました！

書込番号：22244476

[壊れた時計]

DCIMフォルダ下のサブフォルダ名も規則があるみたいですね。
100APPLEはOKなのに、001APPLEはNGなのがよくわからなかったのですが、検索したら解決しました。

デジカメ写真のファイル名に規格があったとは…
https://sgry.jp/blog/2011/11/05/614/

書込番号：22244601

外付け

[masaru7995]

外付け USB フラッシュメモリ、アマゾンで、高レビューの商品を買いましたが、使いものになりません。
良い商品、ないでしょうか。
宜しくお願い致します。

書込番号：22242907　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

購入された商品と、どのように使えないのか書かないと、同じ商品を紹介されるかも知れませんよ。
接続の仕方の問題かも知れませんので、そのへんも詳しく書きましょう。

書込番号：22242933

[papic0]

＞masaru7995さん

iPhoneやiPadに接続可能なUSBメモリ9選。データ転送も楽チン
https://sakidori.co/article/36789

に書かれているUSB メモリであれば、使えると思いますが。

書込番号：22243304

[壊れた時計]

PC用のUSBメモリや、カードリーダーをiPadに繋ぐと、自動で写真アプリが起動します。
これで読み込めるファイル形式は、写真アプリで扱えるファイルだけです。（jpeg、png、movくらい？）
それ以外のファイルをUSB経由で取り込むには、USBカードリーダー等のメーカーが提供している専用アプリが必要になります。
USB-Cになってもその制約は変わらないようです。

対応している画像ファイルも、USBメモリに適当に画像ファイルをいれて繋いでも認識されません。
いろいろ自分で試した範囲ですが、USBメモリ内に、
DCIM￥100APPLE￥
というフォルダ階層を作って、その中に画像ファイルを入れておくと写真アプリで読み込む事ができました。
（USBメモリのフォーマットはexFATで。NTFSは不可）

なお、この動作は新型iPad Pro だけでなく、iPad Pro 10.5 + Lightning - USB 3カメラアダプタ のUSB-AポートにUSBメモリを挿した時と同じ挙動です。
Lightning - USB 3カメラアダプタにUSBハブを接続して、キーボード等も使えていましたので、新型は正直コネクタ形状が変わっただけでそれ以外がまったく進化していない感じです。
非常に残念です。

書込番号：22243760

[Jean Calvin]

＞壊れた時計さん

OSや標準アプリの対応次第ということでしょうね。少し待ってみれば？

書込番号：22243784

[hidesuki]

＞papic0さん
接続部がUSB-Cに変わったから、オススメサイトのものは使えないと思うよ。

厳密に言えばLightningからType-Cの変換アダプタ使えば使えなくないけど。

書込番号：22243793

キーボード分割が出来ない？

[Xianran]

本日届いて早速設定したらキーボード分割が出来ないことに気がつきました。サポートに電話して同じ結果。
調べると12.9インチは出来ないという記述を見つけましたが、11インチもとは、、、トホホ。フリックもできません。

返品するか、悩みます。

書込番号：22237052

[Jean Calvin]

これが出来ないってことすか？

書込番号：22237201

[Jean Calvin]

動画のアップロードって何年かかるの^^;？

書込番号：22237232

[Xianran]

動画見ました。
それが出来ないのです。

書込番号：22237270

[3･ﾉﾝｽﾘ･ﾃﾞﾌ･4･9]

えっ！
って事は、タブレットじゃなくて、
普通のノートパソコンって事でしょうか ？

・・・

それは、それは、 お気の毒に！

。

書込番号：22237301　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xianran]

そもそも、設定>一般>キーボード に分割の設定項目が有りません。( ´△｀)
キーボードを買えと言うことだなと。

書込番号：22237328

[Jean Calvin]

これがないんですねえ・・・
現状だったら返品して10.5買った方がいいかも？ 10.5で出来ることは私が確認しています(っていうか動画も静止画も10.5です)。

書込番号：22237435

[Xianran]

そうなんです。

とりあえずアップルに返品の手配お願いしました。

書込番号：22237455

[3･ﾉﾝｽﾘ･ﾃﾞﾌ･4･9]

クリーンオフ だったかな ？
・・・・・

多分成立すると思いますが、
アンドロイドからアイホンに替えた時に、ドコモの詐欺師まがいの定員から説明を受けましたので！
一週間以内だったかな？クリーンオフ期間！！

あと、結果を知らせてもらえれば、幸いです！

でした。

書込番号：22237964　スマートフォンサイトからの書き込み

[manmanko]

自分の意思で買ったものにクーリングオフ制度なんか使えねーよ！

ヤフオクで売っちゃえ
多分今なら元値より高く売れる

今後のアップデートで変わるかもしれんけど

書込番号：22238043

[Jean Calvin]

＞3･ﾉﾝｽﾘ･ﾃﾞﾌ･4･9さん
＞manmankoさん

Apple Storeで買ったものであれば、一週間以内であれば無条件で返品できます。

書込番号：22238117

[hidesuki]

＞Jean Calvinさん
二週間、14日…。

https://www.apple.com/jp/shop/help/returns_refund

まあ、アップルが満足出来なかったら返品していいって言ってるから、返品すればいいけど、アップデートで直るかもしれない些細なことで返品するのは勿体ない気がするけど。

書込番号：22238122

[Jean Calvin]

＞hidesukiさん

失礼。訂正ありがとうございます。

＞アップデートで直るかもしれない些細なことで返品するのは勿体ない気がするけど。

一旦返品して、直ったらまた買えば良いという、とんでもないワガママが通る販売方針だということですね(⌒-⌒; )

書込番号：22238128

[Jean Calvin]

そのかわり、1円たりとも安くはなりませんが。

書込番号：22238130

[機械仕掛けのけもの]

私も今気がつきました、がんがん文字入力する人は気になるかも
ブラウジング程度だったらまったく気にしませんねこれくらい慣れます

メインがipadなら大変かもしれませんがPCもあるので入力作業が多い作業は
普通にPCのキーボードでやるので。

書込番号：22238146

[Xianran]

その日の状況によってMacBook 12インチかiPad Proいずれかを持ち歩いていまして、iPadでもキーを打つことが多いのです。

軽さ追求で、smart keyboardをつけるとMacBookと似た重さになるので使わない前提でいます。

とりあえず返品の手配は済ましましたが、一晩過ぎて

* フリックは諦めてローマ字入力で代用して、バージョンアップに期待
かなキーは全く不慣れなもので
* あるいは、Atokをインストール

しようかと考え始めました。わがままですね。

両手持ちランドスケープでの使用が殆どですので、単純に英字キーボードも分割できないとキーが遠くてちょっと不便です。

書込番号：22238283

[聖639]

＞hidesukiさん
＞Jean Calvinさん

なかなかすごい制度ですね。

64GBモデル買って、足りなさそうであれば、返品して256GBモデル買うとか…。
もしくは旧モデルを買うことも検討できるということですね。

初めて知りました。

書込番号：22240347

[mitsukiko]

＞Xianranさん

自分もAppleオンラインストアで11インチ購入しましたが、仰る通りキーボード分割できないことが分かりとてもガッカリしてます。

Apple製品は過去に何度か返品してますが、多分コレも返品します。

書込番号：22243107

[Xianran]

さぞかしガッカリされたことと。ご愁傷様です。

私も何かの間違いじゃないかと状況を理解するまで何時間もかかり、アップルに返品の電話をした次第です。

でも一晩寝て、思い直して電話し返品のキャンセルをしました。

これはローマ字で打ってます。ATOK安売りしないかなと思いながら。

書込番号：22243243

[Re=UL/ν]

仕様であれば、最新のユーザーガイドiOS12に記載がありそうですが、12.9インチの分割機能が無いとしか書かれていませんね。
ユーザーガイドの更新ミスか、もしくはバグフィックスかも知れませんので
Appleサポートアプリからフィードバックを送信する事をお勧めします。

https://help.apple.com/ipad/12/?lang=ja#/iPad997da62f

自分は1世代で分割オプション使えますけど、使うことは今迄も無かったですね。
分割よりもキーボードの大きさ調整とかキーボードが出たらアプリと分割して欲しいｗ
（入力場所と被って使いにくい事がある）

書込番号：22243285

Officeアプリについて

[ひこたか]

今更な質問ですが、10インチ以上はOffice365を購買しないと編集できないとありますが、今回pro9.7から買い替えて使ってみると、編集も保存もできました。
PCで作成したexcelファイルを読み込ませても普通に編集できましたが、期間が過ぎると急に使えなくなるのでしょうか？よろしくお願いします

書込番号：22238737　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

Office Mobile使用時に両サイドに『黒いサイドバー』が表示されていませんか？
そうで有るならOffice Mobileは11インチ iPad Proに最適化されておらず、10.1インチ以下の画面サイズと判断されているのかも。

書込番号：22238804

[ひこたか]

＞キハ65さん
返答ありがとうございます
仰る通りかもしれないですね

書込番号：22240330

[ACテンペスト]

え？サブスプリクションの話では無かったのですか？

私はipadは持ってませんので確実な話とは言えませんが二年近く使っているiPhone版は通常のMSアカウントでも編集保存できますね。

フル機能か判りませんし、
365を一旦サインアウトしてみたので、サインインして時に平行してログインしたアカウントやクラウドを覚えているので紐付けされたりしてるのかも知れませんが。

書込番号：22240527　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイシン]

＞ひこたかさん

AIRから10.5にした時に同様に編集や保存が出来ましたが、1ヶ月弱ぐらいで出来なくなりましたので、多分その内出来なくなると思います。

書込番号：22241425

[ひこたか]

＞マイシンさん
ありがとうございます
いざ使いたいときに試用期間が過ぎて使えなくなると困るので
購買しようと思います

書込番号：22242828

[おやおや右京]

＞キハ65さん
いい加減で無責任な情報は迷惑です。

書込番号：22243254