『ショックです。。。雨漏り発生。。』のクチコミ掲示板

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ショックです。。。雨漏り発生。。

2020/12/21 01:24(2ヶ月以上前)


自動車 > トヨタ > RAV4 2019年モデル

皆さんこんばんわ。先程、洗車場で洗車を終え拭き取り最中に今話題になっている「雨漏りの件」が心配になり確認してみると、後部座席の左後方の天井がかなりシミになって濡れて添付写真のような状態です。
【購入時期】2000年3月契約、6月納車
【購入地域】神奈川県横浜市旧ネッツ
まさかと思いライトを照らし確認するとガッツリ濡れてシミになっており、購入金額も400万+ナビやコーティング合わせると460万近くの高い買い物でとてもショックです。。
個体差あるのかリコールじゃないのかと素人考えで思った次第です。
コロナ状況下に加え、年末にこのような状態になりなんとも言えない気持ちです。
 ディーラーが連休休みなので、明けに車両持ち込む予定ですが、メーカーもこのような事例を把握していると思いますが、通勤で毎日使用しているため途方に暮れています。。
初めての新車購入であったため、サンルーフをOPで付けたからなのか原因はわかりませんが。。。
情報共有をさせて頂きます。皆さんも今一度、洗車後に確認をおすすめします。。。

書込番号:23860967

ナイスクチコミ!30


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まじ44さん
クチコミ投稿数:120件Goodアンサー獲得:2件

2020/12/21 07:33(2ヶ月以上前)

20年も乗ってるとね

書込番号:23861135 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!28


クチコミ投稿数:5586件Goodアンサー獲得:377件 RAV4 2019年モデルの満足度5

2020/12/21 07:42(2ヶ月以上前)

>まじ44さん

2020年でしょ。
2000年はタイプミスだよ。

書込番号:23861144 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


正卍さん
クチコミ投稿数:934件Goodアンサー獲得:51件

2020/12/21 08:02(2ヶ月以上前)

この件はディーラーで把握してないケースもあるので意見が統一されている状態ではありません。まだ対策品すら出てないと考えるのが妥当です。この分母が大きくなれば対策されるでしょうからまずは不具合の拡散でしょう。

しかしルーフレール限定で目立たない屋根となれば気づかない消費者も多いと思うので、個人で気付いたら直ちにディーラーに連絡するのが近道です。今の段階で来年早々ディーラーに入庫するのは最善だと思います。

消費者はそれしか出来ないので今はサービスキャンペーンを期待する段階ではありません。

書込番号:23861169 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:2620件Goodアンサー獲得:87件

2020/12/21 08:47(2ヶ月以上前)

この件 動画サイト で騒いでたよ。
ジャバジャバかけると、だいたいそうなる
みたいですね。

書込番号:23861231 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:39件 RAV4 2019年モデルのオーナーRAV4 2019年モデルの満足度5

2020/12/21 10:29(2ヶ月以上前)

すみません。。
あまりのショックでタイプミスです。
(×)2000年
(○)2020年です。

書込番号:23861358

ナイスクチコミ!5


まじ44さん
クチコミ投稿数:120件Goodアンサー獲得:2件

2020/12/21 10:39(2ヶ月以上前)

>ぜんだま〜んさん
分かってますが。2000だもん一応突っ込んだ

書込番号:23861378 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:64件 RAV4 2019年モデルのオーナーRAV4 2019年モデルの満足度5

2020/12/21 11:07(2ヶ月以上前)

>家電艦隊司令長官さん
少し調べると分かりますが、サンルーフは無関係で、ルーフレールを留めてるクリップから水が浸入します。今後も雨漏り被害は増えそうですね。メーカーも雨漏り前に全て対応した方が、天井交換が無いので安く済みそうなのに、早く対策しない理由が良く分かりません。私は先月に対策品に交換して、今のところ雨漏りしてません。私のはトランク下に水が溜まるほどだったので、ショックというより呆れました。

書込番号:23861416 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:21件

2020/12/21 12:52(2ヶ月以上前)

>はぐれミストさん
こんにちは。
有益な情報共有ありがとうございます。
私は先日契約の年明け2月ごろ納車予定の者です。
別スレにて納車済みの皆さんに不具合に関する情報共有をお願いしておりました。
ご心痛のところ大変申し訳ありませんがよろしければ対策品への交換やディーラーとのやりとりなど詳細をご紹介いただければと思います。
このような不具合を静観?しているメーカーへの不信感が募る今日この頃です。
クチコミなどで話題化して真摯な対応が1日も早くなされることを切に願っております。
なにとぞよろしくお願いします。

書込番号:23861570 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


Hirame202さん
クチコミ投稿数:1950件Goodアンサー獲得:95件

2020/12/21 13:38(2ヶ月以上前)

酷いですね。濡れてるうちに、早めにディーラーに確認してもらいましょう。リコール対象にはならないと思いますが、メーカー責の不具合で対応してもらえるでしょう。

書込番号:23861646 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:892件Goodアンサー獲得:41件

2020/12/21 14:56(2ヶ月以上前)

しかし近年の日本車の品質レベルの低下は残念ですね。
雨漏りなど考えられない。
雨漏りって事はどっかに穴が開いているって事だからね。
ヤリスのエンジン不良といい検査しているのか・・・
コストダウンもほどほどにして欲しい。

それでいて値段だけがオプションだらけで結果的に大きく値上がりしている。
クラウンがカローラパーツの使い回しだったり、高額なのに本木目も使われず木目調。
昔は品質のトヨタと言われていたのに・・・・・

随分前に韓国車が雨漏り起こして笑っていた日本。
その韓国車(ヒュンダイ)は今や世界5位の販売台数。
中国車にも抜かれ韓国車にも抜かれそうで日本のメーカーはどうなっていくの・・

書込番号:23861763

ナイスクチコミ!15


クチコミ投稿数:64件 RAV4 2019年モデルのオーナーRAV4 2019年モデルの満足度5

2020/12/21 15:27(2ヶ月以上前)

>釣りバカアングラ〜魚神さん
私の過去ログをご覧下さい。
https://s.kakaku.com/bbs/K0001104803/SortID=23734758/

ちなみにCARTUNEで、「RAV4 雨漏り」 って検索すると、雨漏りの症状と修理のやり取りを、沢山見る事ができます。悲しいですが、仲間が沢山います。。。

書込番号:23861798 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:39件 RAV4 2019年モデルのオーナーRAV4 2019年モデルの満足度5

2020/12/21 17:51(2ヶ月以上前)

 諸先輩の方々、色々ご指摘アドバイスありがとうございます。色々今回の件で検索していたら、同様の状態のユーザーが多数いる事に非常驚きました。海外のユーザーでも動画をあげている人もいました。ひとまず、23日に店舗に車両を持ち込む予定です。
 どのような対応をしてくるのか多少不安がありますが、解決事例もありましたので参考にさせて頂きます。テレビCMとかでオフセット衝突の動画をたまに見かけますが、工場で組み立てが終わったら出荷する前に色々不具合がないか検査とかしないのかなと思いました。
雪国にお住まいの方とか梅雨の時期の事を考えていたら、ちょっと腑に落ちなかったので。。

書込番号:23861947

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:2242件Goodアンサー獲得:45件

2020/12/21 21:10(2ヶ月以上前)

ルーフレール車はほぼ間違いなく

雨漏りすると見て良さそうだな。

TOYOTAの品質もこんな程度かよ。

こりゃあTOYOTAも消え去る運命か?

書込番号:23862313 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:21件

2020/12/21 21:30(2ヶ月以上前)

>はぐれミストさん
こんばんは。
不具合対応の共有ありがとうございました。
>交換してもらい改善しました
対応として部品交換された対策品?が恒久的なオフィシャルなモノかどうかが気になりますね。
メーカーとして対策を保証するのか、ディーラーレベルでのクレーム対応だったのかが気になります。
一部では既に直近の生産分は対策済みとの情報もあります。
となると正式な不具合対応を発信せずダンマリを決め込んでいるのは申告者だけの対応で済まそうとしているのでしょうか?
>家電艦隊司令長官さん
申し訳ありませんが引き続きの不具合対応など情報共有をよろしくお願いいたします。

書込番号:23862364 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


suuun219さん
クチコミ投稿数:11件

2020/12/21 23:02(2ヶ月以上前)

雨漏りは生産工場とか関係あるんですかね??
家電艦隊司令長官さんはどっちの工場かわかりますか?
トヨタ自動車高岡工場 A32
豊田自動織機長草工場 B11
コーションプレートのPLANT欄に書いてあります。

書込番号:23862550 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:269件Goodアンサー獲得:9件

2020/12/23 00:39(2ヶ月以上前)

この話はYouTubeを含めて、大量に発生してる現象と認識しています。

まず事実をベースにディーラー経由でトヨタ本社へ伝える必要があります。
そこで原因がどこにあるのか、それが一般的に発生しうるものなのか、
修理を誰が、どう責任持つのか、という話になっていきます。

正直、トヨタという会社は品質が一番であり、それを自負している都合もあり、
素直に首をたてに振らない場合もあります。ですが、そこは事実ベースで
きちんと伝えることで前に進むことも予想できます。

まず一つづつディーラー経由で報告をしていく必要があり、それを
お願いできますか?

書込番号:23864583

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:170件Goodアンサー獲得:23件

2020/12/23 09:12(2ヶ月以上前)

対策済みのパッキンはもう出回っているようです。
以前のものより厚みがあるものです。
ということでトヨタは既に雨漏りを認識していて対策済みということです。
この程度の不具合はサービスキャンペーンにならないということでしょう。
雨漏りが酷くサイドエアバッグが濡れて開かないとかあればリコールにはなると思いますが…

書込番号:23864877

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:39件 RAV4 2019年モデルのオーナーRAV4 2019年モデルの満足度5

2020/12/23 15:16(2ヶ月以上前)

朝一番で店舗へ車両を持ち込んで、画像の状態を一緒に整備士の方と確認をしてもらいました。

【原因】 外してみて原因を確認してみないとわからない。対策品が出ているならそれで対応。内張りも交換。年末ということもあり
     作業自体は、年明け部品到着次第。写真は、左側頭上でしたが、なんと右側にも水が回った跡の指摘を頂き早急に対応。
     これは、あくまでも予想なんですがこれだけ騒ぎになっているので該当部品の納品に時間がかかるのでは??と個人的に
     思っています。今からだと2ヶ月待つ動画ユーザーの方がいましたので(涙)

【対応】 本日、車両を置いていけますか?⇒出勤途中の為NG。代車も出払っていてNG。
      ここの店舗は、駅から非常に遠くバスかタクシー。。しかも、遅刻ギリギリの為、本日は断念。

 営業・整備士の双方にSNSや動画で同様の状態が多数UPされています。こちらの店舗もしくは、御社の他店舗でも同様なケースがないのか聞いてみましたが、はじめてのケースとのこと。。ってことは、自分はハズレを引いたかと悲しくなりました。ただ、丁重なお詫びとこちらでも色々確認しますとの対応でしたので、ひとまず明日再度、車両を持ち込み予定です。
取り急ぎ失礼いたします。また、明日休憩時間にご報告できればと思っています。皆様の様々なご助言有難うございます。

書込番号:23865389

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:397件Goodアンサー獲得:14件

2020/12/23 21:57(2ヶ月以上前)

家電艦隊司令長官さん>>
自分の買った車が、雨漏りするってただただ悲しいですね。

「御社の他店舗でも同様なケースがないのか聞いてみましたが、はじめてのケースとのこと。。」
この辺は私の推測ですが、他車にも影響する話なので、現場の位置作業員では、まっとうな回答はできないと思います。仮に今回で5件目?・・・と思っていても、そうやすやすと言えないところだと思います。

けど・・・今までに何十年って車を作ってきてて、雨漏り・・・て考えられないような不具合があることに、ただただ悲しいですね。
別スレにて、ルーフに大きなといっても直径1cm程度の穴をあける構造・・・しかもルーフレールような飾りをつけるために穴をあけるって・・・なにか考えがあってしているとしか思えない・・・
もし考えがなく単にそういう構造をとっているのなら、これは素人レベル以下の工作感を感じてしまいます。
我が家のRAV4も動画のようになっているのでしょうね。怖くて確認ができない・・・
幸い、この12月は東京方面はほぼ雨が降っていないので、雨漏り疑惑がでてから確認ができてないんですよね。・・・あえて水をかけて試すのも・・・なんですし・・・
ただただ悲しい・・・

書込番号:23865958

ナイスクチコミ!0


ボチさん
クチコミ投稿数:11件

2020/12/25 13:02(2ヶ月以上前)

RAV4のルーフレールはアメリカ製だそうです。ですから設計等はミスではなくアメリカ基準のようです。現在生産中のものは対策済みのようですからクレームをかけたら良いのではと思います。私は何種かのキャリヤーがありますが付けるのはあきらめましたし,洗車もジャバジャバとはやらなくなりましたから今のところは大丈夫ですが…

書込番号:23868462

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:117件Goodアンサー獲得:1件 RAV4 2019年モデルのオーナーRAV4 2019年モデルの満足度5

2021/03/02 21:53

自分のRAV4は雨漏りしない個体で良かったです。
全く雨漏りしてません。
ちなみに買ったディーラーに聞いてみるとそのような件は一件もないと言うことです
やっぱ生産ロットでの一部の個体で発生しているのは確かですね。
ディーラーもそう言ってました

書込番号:23999016

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:117件Goodアンサー獲得:1件 RAV4 2019年モデルのオーナーRAV4 2019年モデルの満足度5

2021/03/02 21:57

ちなみに車内から霧吹きで水をかけるとまるで雨漏りしているかのような写真も撮れます。
変な噂を便乗して捏造してネットに流す人も絶対にいると思いますよ
自動車業界に限らずそういう事はよくある事ですからあまりネット情報をそのまま鵜呑みにするのも考えものかもしれませんよ笑

書込番号:23999029

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:25件

2021/03/03 00:13

特定生産ロットの一部の個体で
発生してるなら
判明しているロット分だけでも
交換修理するのでは?
そんな話は聞かないですよね
対策前の全ロット対象なのでは?
それなら膨大な費用かかるのでやらないかな
ディーラーは自身に不利な事は言わないです
もう少しディーラーに突っ込んだ質問してみれば?

ネット民には多分釣りの人もいてるでしょう
けれども販売店まで指定してるのは信じても
いいのでは!

書込番号:23999270 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:117件Goodアンサー獲得:1件 RAV4 2019年モデルのオーナーRAV4 2019年モデルの満足度5

2021/03/03 00:38

>ケンさんはおジイさんさん
ディーラーでその事も聞きましたが、実際に雨漏りという不具合があって直接ユーザーからの報告やクレーム等があって初めて対応に出るとの事です。
なぜなら実際に全ての個体数に雨漏りが発生してないからです
そういうものらしいですよ

書込番号:23999304

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:25件

2021/03/03 10:04

それはわかってます
本当にロット特定出来てるなら
該当するユーザーに連絡確認するのが
筋でしょう
こういう情報に敏感な人は都度確認するでしょうが
知らない人は天井濡れてても直ぐに乾くらしいから
気を付けてないと気付かないのでは?

書込番号:23999652 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:117件Goodアンサー獲得:1件 RAV4 2019年モデルのオーナーRAV4 2019年モデルの満足度5

2021/03/03 17:43

>ケンさんはおジイさんさん
あっそうですね、確かにそれはその通りですね。

書込番号:24000358

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