『字幕が抜けます。』のクチコミ掲示板

[Mask de]

auペイでやっと購入しました。(*´ω｀*)

ところが、Ultra HD の天使と悪魔を観ていたところ、一部字幕が抜けて再生されます。
少し戻って再生し直すと、普通に字幕が付いて再生されます。他の方はどうなのでしょうか?

調べてみたところ、パナソニックのレコーダーでも、同様の現象が有る様ですので、不具合なのかと思っています。

書込番号：23300645　スマートフォンサイトからの書き込み

[新・元住ブレーメン]

＞Mask deさん
＞一部字幕が抜けて再生されます

字幕が表示されないということでしょうか。ディスクの状態によるのではなければ、不具合だと思われますね。

我が家にもUltra HD BDの「天使と悪魔」はありますが、字幕のトラブルが出たことはありません。

書込番号：23302156

[Mask de]

＞新・元住ブレーメンさん

症状出ないですか?
ナイスが３つ付いたので、同症状の方が他にも、
いらっしゃるのかと思いました(*_*)

書込番号：23303166　スマートフォンサイトからの書き込み

[しむしむ4000]

＞Mask deさん
私も今年3月末に購入しましたが、字幕が抜ける症状があります。
まだUHDで３作品がしか観ていませんが、下記の作品で出ました。
・マトリックス
・マトリックスリローデッド
・インターステラー

仕様かなと放置していましたが、特に今観ているインターステラーでは抜けが酷く、結構な頻度で抜けが出ているので解決策が無いか探していたらこのスレを見つけました。

製造時期に関係するのですかね、他にもいらっしゃるのであれば聞いてみたいところです。。

書込番号：23309356　スマートフォンサイトからの書き込み

[新・元住ブレーメン]

我が家では70枚以上のUHD-BDをUB9000で見ていますが、字幕が乱れるようなことは今のところ発生していません。故障の可能性が高いと思うので、「こんなものか」と思わずに、メーカーに相談されることをオススメします。ちなみに私の個体は昨年の1月に購入したものです。

書込番号：23309415

[sonyガンバ]

最近発売されたパナのプレーヤーやレコーダーの持病みたいですね。

家のレコーダーでも字幕抜けがBD、UHDBD問わずランダムに発生してました。

UB9000を購入後はディスクの再生してませんので確認してませんが

サービスは「リセット操作してください、ダメだったらメーカー修理」との返事でした。

家のUB9000にはの幸い症状が出ないし修理に出すのも面倒なのでそのままです。

取り合えずリセット操作して、ファームアップして様子を見てみたらいかがでしょうか？

それに症状がごく稀にしか発生しない状況だったら、気が付いていないユーザーさんもいるんじゃないでしょうか。

書込番号：23310880

[LEXUST]

＞Mask deさん
当方でもたまにあります。
あまりに自然に抜けるので、気付かない人も居ると思いますし、もしかすると電源やノイズ環境、ピックアップやDISICの読み取りに依存するのかもしれません。
作品によるのか、タイミングに寄るかも、同じ作品で出ることもありますが、必ず出るわけでも無いので、何とも言えませんが。

結局当方でも面倒なので。修理には出していませんが、直らないような気もします。
もし直ったと言う人がいたら、頑張って出してみるかも？
と言う感じです。

書込番号：23311868

[フォックス5551]

ここの書き込みのおかげで注意深く観ていたところ初めて異変に気付けました。ありがとうございます。

うちの9000は昨年5月頃購入した、先日の最新アプデ済のものですが、購入後初めて症状が出ました。

確認出来たのはターミネーターニューフェイトのUHDのワンシーン、一言です（購入後入れっぱなし）

確かにMask deさんの書き込みの通り、少し戻って再生すると字幕が出ますし、LEXUSTさんの書き込みの通り、あまりに自然に抜けますね。

もう4〜5回ほど同作品観てますが初めてです。また攻殻機動隊やイノセンス、ガンダムNTのUHDもありますが字幕で観てないのでわかりません。BDではうちの場合は未経験です。

症状が頻発するようならリセットしてみようと思います。

書込番号：23312398

[しむしむ4000]

新・元住ブレーメンさんのアドバイスもありましたので、メーカーへ確認しました。

・PanasonicではUB9000でその事象を認識していない
・下記の手順(再起動・ファームバージョンアップ)で直らなかったら再度連絡ください
とのことでした。

家に帰ったら試してみたいと思います。
また、直らなかった方は積極的に報告してメーカーに認識していただくようにしていただければと思います。

以下、Panasonic様からの提案手順
＜電源再起動＞
・ディスクが挿入されていないことを確認する

1.電源オフにする
2.電源ケーブルをコンセントから抜き約1分間放置する
3.テレビと接続のHDMIケーブルをそれぞれの機器から抜き差しする
※HDMIケーブル抜き差し時は、テレビの電源も切った状態で実施ください。
4.電源ケーブルをコンセントに再接続する
5.電源をオンにする
※この手順を実施することにより、設定内容の変更されることはございません。

＜ソフトバージョン確認手順＞
1.［ホーム］を押す
2.「設定」を選ぶ
3.「初期設定」を選ぶ
4.「設置」を選び［決定］を押す
5.「ソフトバージョン情報」を選び［決定］を押す
6.ソフトバージョンを確認する
※2020/3/30現在、最新のバージョンは「1.62」です。

書込番号：23313373　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mask de]

皆さん、確認ありがとう御座います。
購入店に連絡したところ、購入して間もないので、ひとまずサービスマンが、来て頂ける事に成りました。
当日、症状が出ないと嫌なので、
スマホで現象動画を撮っています。
ココの書き込みの事も伝えるつもりです。
ハードの故障でなくソフト側の不具合の様なので、アップデートしないと直らない気がしますね。

書込番号：23313382　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pastel-K]

＞Mask deさん

こんばんは。

別スレで掲載されていたVer.1.63のファームウェアが6/10より公開されています。
早速、インストールしてみましたが字幕抜け改善の効果が有れば良いのですが…

書込番号：23463015