43A6800 [43インチ] のクチコミ掲示板

繰り返す再起動の原因

[ナルシス2号]

分かった事ですがテレビの電源落ちと電源入りが繰り返される原因は、HDR処理とダイナミックやスポーツモードでの画質でバックライトが最高(ハイセンスの場合100)の場合に限り電源が落ちる事が分かりました。
電源が保たれているタイミングでそれぞれの画質設定でバックライトを20から30位にしていると、電源が落ちない様です。

書込番号：26289699　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

つまりは負荷が多くなり電力不足と言う事ですね。

書込番号：26289737　スマートフォンサイトからの書き込み

[石の壁紙はダサい]

50Hz地域なら60Hz地域に引っ越しすると治ります。
50Hzだと電力が弱いから

書込番号：26289763　スマートフォンサイトからの書き込み

純正リモコンの材質

[�h]

この機種の純正リモコン、買ってから数年経ちますが動作に問題はありません。
しかし、リモコンの材質のプラスチック、分解しようと開けると、すぐ割れてしまう
構造でした。リモコンの下半分のところに大きな穴がある構造で、なんでこんな
構造？っていう気がしました。中に重りと思われる鉄の板も入っていました。
リモコンの「電源」ボタンの横の穴はLEDですが、「入力切替」ボタンの横の穴は抵抗が付いていました。
（つまり光りません。）

書込番号：26009479

[ERde3P]

数年使用して問題ないのに・・・。

リモコンに「匠の技」とか期待してるんだろうか・・・。

書込番号：26010633

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>しかし、リモコンの材質のプラスチック、分解しようと開けると、すぐ割れてしまう

まぁ、そもそも分解するようには作られていないでしょうから．．．
　＜精々電池交換する為の構造でしか無いと思います。
なので、耐久性を求める素材では出来ていないと思われますm(_ _)m


基板の掃除をするなどの為の分解行為は「自己責任」になると思いますm(_ _)m

書込番号：26017863

画面がレインボー

[ホンダパワー]

2020.2月に購入し、約4年6ヶ月、先日突然液晶画面がおかしくなりました！
電源ON・OFF、再起動しても画面がレインボー(オーロラ)のままとなってしまいました。(音声は大丈夫です)
メーカーサポートに連絡してみるも、メーカー保証は3年で切れ、長期保証も付けておらず出張・修理で5〜6万掛かるとのことでした。
諦めるしかないですかね〜
せめて5年はもって欲しかったー

書込番号：25803346

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ご愁傷さまです

修理費用がその金額なら

買い替えで再びハイセンスを選ぶかなと思います

「もうハイセンスは買わない」でなければ
そういうことはあると思います

価格に優れて機能も豊富で本体のメーカ保証は３年

このサイズでこの位置づけの製品で国内メーカ品は…

ハイセンスでまたもご購入から早い時期に壊れたら次は他社から選ぶ様には思います

書込番号：25803547　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ホンダパワーさん
こんにちは。
ご愁傷さまです。
モデル末期には実質5万前後で買えたテレビに修理費5-6万はさすがに無いですね。

テレビは故障した際の修理費リスクが高いので高価なテレビでは延長保証必須ですが、このクラスのテレビなら延長保証は付けずに壊れたら捨てる選択肢もあるかなと思います。

ヤマダで買っていれば後付けで有料保証を付けられますが、ヤマダはハイセンスを扱ってませんからね。

書込番号：25803729

故障不具合多発。修理遅く、代替機の貸与なし↓

[とーゆ☆]

購入1ヶ月でいきなり基盤焼き付きブラックアウト。
その時は１週間ほどで基盤交換して直ったのですが。
その１年後、再度ブラックアウト。
日程連絡しますと言われたまま放置され、こちらから問合せしても「明日以降に連絡します」といわれ、結局連絡なく。そんなやり取りで修理日程の打合せまで1週間を要し。やっと日程調整センターから連絡来たと思ったら最短1週間後。修理まで2週間テレビなし生活。NHK子供番組ない生活はつらかった。でもやっと修理して貰える日が来たと思ったら、直りません。新しいTVと交換します、また連絡しますで4日放置。結局交換までに1ヶ月近くテレビなし生活を強いられました。
新しいテレビになっても購入日からの保証しかないので、残り1年ほど。その頃には新しいのも壊れる予感しかない。普通にTV見てるだけで焼き付くとか、火事が心配。。。そしたらもう大人しく、国産のＴＶに買い替えます。完全な、安かろう悪かろうメーカーです。。。こんなリスキーな家電は初でした↓

書込番号：24425621　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

やー、そんなこと心配していたらどのメーカーのどの家電も使えませんよ。車とか乗り物も乗れないでしょう。故障、炎上の可能性あるし。
火さえ使わない原始的な生活をされるおつもりですか？

まあ、私なら危なげなメーカーの製品は初めから買いませんがね、どうも安い製品を買いたがる、そして失敗する人が多いようで。

書込番号：24425736　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

通販で買ったんですかね？
量販店で買ったなら、お店に連絡した方が、営業経由になって対応が早かったりスムースだったりしますけどね．．．
　＜お店もメーカーも印象が悪くなるので、対応はスムースにする事で継続して買って貰える可能性が有る。

書込番号：24426543

故障しましたー。電源入らず。

[lager121982]

2018年の12月に購入して、寝室のテレビとしてたまに使う程度でしたが、先週故障しました。

視聴中にいきなり電源が落ちて、主電源ランプも消灯。コンセントを抜いて1日放置するも、やはり主電源ランプは点灯せず、本体のスイッチを長押しするなど、いろいろやってみましたが降参して、サポートに連絡しました。（メール）

３日後にサポートから連絡があり、製品交換ということで、外付けHDDなどに録画しているものは見れなくなるとのこと。３年保証で助かりました。

交換は来週ということですが、同じ症状が出る方に参考までに。同じものと交換か、後継機種と交換かは当日のお楽しみですね。

書込番号：24254329　スマートフォンサイトからの書き込み

[lager121982]

本日、サポートがいらっしゃいまして、50U7Fと交換していただきました。

書込番号：24262623　スマートフォンサイトからの書き込み

ホワイトフリーズ！壊れました！

[Taku_i]

ちょうど購入して2年目に入る位なのですが、
画面がホワイトアウト（真っ白）状態になり、映像が出なくなりました。

番組表もGUIも表示されません。
音声はOKで、リモコンでのチャンネル変更も出来ます。


3年保証なので良かったぁと思いサポートに連絡しましたが、
なんと土日休みだそうで、修理は週明けになりそうです。(;´д｀)トホホ

書込番号：24171748

[名無しの甚兵衛]

>画面がホワイトアウト（真っ白）状態になり、映像が出なくなりました。

ご愁傷様ですm(_ _)m

バックライトが壊れると、ブラックアウトしますが、症状からすると液晶パネルトだけの電源不良かも知れませんね。
　＜配線が外れていたり、接触不良になっていたり．．．周辺のコンデンサが壊れたりと、原因は色々有るようですm(_ _)m


>3年保証なので良かったぁと思いサポートに連絡しましたが、
>なんと土日休みだそうで、修理は週明けになりそうです。(;´д｀)トホホ

学生なのでしょうか？

「販売店」と「メーカー」では、「休日」の意味が違います。

サービスに症状を伝えれば、「液晶パネルユニット」と「電源ユニット」を持って来て交換してくれると思います。
　＜伝えないと、
　　「状態を診に来る」→「必要な部品を見積もる」→「会社に部品の確保要請」→「後日部品を持って再訪問・交換作業」
　　となって、時間がかかると思いますm(_ _)m

量販店での購入なら、メーカーに直接連絡せず、購入店に連絡して下さいm(_ _)m
その方が、対応がスムースに行ったりします(^_^;

書込番号：24171959

[Taku_i]

＞名無しの甚兵衛さん
サポートセンターは365日営業しているそうなのですが、
実際に修理を行う技術の方が土日休みだそうで、平日のみの修理となるそうです。
我が家のテレビは9日の修理になるそうです。
電源ユニットを持ってお伺いしますとの事でした。

書込番号：24175629

[Taku_i]

サービスの方が来られて
「基盤を交換しましたが直りませんでした。液晶パネルがダメみたいです。
申し訳ないですが製品ごと交換させてください」とのことで、我が家の個体は直りませんでした。

代替機を持って来るまでまた1週間ほどかかるそうです。あいやー

書込番号：24180956

[名無しの甚兵衛]

>電源ユニットを持ってお伺いしますとの事でした。

>「基盤を交換しましたが直りませんでした。液晶パネルがダメみたいです。

バックライトが点灯しているけど液晶が機能していない状態で、なぜ「電源基板」しか持ってこなかったんでしょうかねぇ．．．


>申し訳ないですが製品ごと交換させてください」とのことで、我が家の個体は直りませんでした。

「液晶パネルユニット」の部品が、もう無くなってしまったので「電源基板」だけで直ればラッキー程度に思っていたのかなぁ．．．

っで、やはり液晶パネルの問題だったので、
https://www.hisense.co.jp/warranty/
に基づき、3年は保証しないといけないから「代替機」を用意する必要になったのかな？(^_^;

そうなると、現行の同程度のモデルに変わるかも知れませんね。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001155734_K0001106862&pd_ctg=2041
この辺かなぁ．．．(^_^;

書込番号：24181231

[Taku_i]

＞名無しの甚兵衛さん
当たりです！
A6800と交換になりました。
スタンドがショボい(笑)

パネルがダメだと修理しないで交換だそうです。

書込番号：24218604　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taku_i]

＞名無しの甚兵衛さん

あらららら
型番間違えてました。
E6800と交換が正しいです。

書込番号：24218609　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>E6800と交換が正しいです。

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001155734_K0001106862&pd_ctg=2041
ほぼ同じ性能のモデルになったようですね(^_^;


>パネルがダメだと修理しないで交換だそうです。

今時の家電は、その場やサービスセンターなどで半田コテを使って修理はしません。
「電源／制御／液晶パネル」の各ユニットや基板単位での「部品交換修理」になります。

今回の場合は、修理の為の部品も無いため「代替品への交換」になったようですねm(_ _)m
　＜部品保管などのコストを考えると、この方が安上がりなんですよね(^_^;


製品が変わってしまうと、「録画番組」が全て再生出来なくなってしまうのが、この手の修理時の問題ではありますm(_ _)m

書込番号：24219412

[zackssoldier1]

わたしは50A6800を使用してます。
設置日は2019年2月
今朝、起きてテレビをつけたら画像の通りとなってしまいました。
音声はでます。
録画タイトルがダメになるのもショックです…

書込番号：24228968

[Taku_i]

＞zackssoldier1さん
恐らく我が家のTVと同一症状ですね。
代替機と交換でしたか？

耐久性が『？』かも知れませんね。このテレビ。でもその為の３年保証ですよね！

国内メーカーだと保証1年しかないので
保証期間内に壊れて良かったと思うしかないですよ！

3年保証ですが、
仮に購入後2年後に故障代替機と入れ替えの場合、
代替機は1年間の保証となるそうです。

書込番号：24251181