『ホワイトフリーズ！壊れました！』 ハイセンス 43A6800 [43インチ] のクチコミ掲示板

ハイセンス

2018年12月上旬発売

43A6800 [43インチ]

新4K衛星放送チューナー内蔵、高性能映像エンジン「レグザエンジンNEO」搭載の4K対応スマートテレビ（43V型）。4K番組の裏番組録画（別売外付HDD）も可能。
映像が持つ明暗部の輝度情報を、より幅広く再現するHDR規格に対応。「HDR10」に加えて最新の「HLG」規格に対応し、現実の世界に近い明暗と色彩を再現する。
ボタンを押してから表示されるまでの遅延が少ない「低遅延ゲームモード」を搭載。一瞬の差で勝敗が決まるFPSや、格闘ゲームに最適。

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価格帯：¥―～¥― (―店舗) メーカー希望小売価格：オープン

画面サイズ

43V型(インチ)
50V型(インチ)

画素数：3840x2160 バックライトタイプ : 直下型

メーカー製品情報ページ

新製品ニュース: ハイセンス、レグザエンジン＆BS/CS 4Kチューナー内蔵「50A6800」「43A6800」

特集: 【2018年冬】今がまさに買い時！タイ…

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43A6800 [43インチ]ハイセンス

最安価格(税込)：ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください発売日：2018年12月上旬

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ホワイトフリーズ！壊れました！

2021/06/04 15:27（1年以上前）

液晶テレビ・有機ELテレビ > ハイセンス > 43A6800 [43インチ]

Taku_iさん

クチコミ投稿数：35件

スレッドの最後へ

ちょうど購入して2年目に入る位なのですが、
画面がホワイトアウト（真っ白）状態になり、映像が出なくなりました。

番組表もGUIも表示されません。
音声はOKで、リモコンでのチャンネル変更も出来ます。

3年保証なので良かったぁと思いサポートに連絡しましたが、
なんと土日休みだそうで、修理は週明けになりそうです。(;´д｀)トホホ

書込番号：24171748

1点

名無しの甚兵衛さん

クチコミ投稿数：34394件Goodアンサー獲得：5666件

2021/06/04 18:07（1年以上前）

>画面がホワイトアウト（真っ白）状態になり、映像が出なくなりました。

ご愁傷様ですm(_ _)m

バックライトが壊れると、ブラックアウトしますが、症状からすると液晶パネルトだけの電源不良かも知れませんね。
　＜配線が外れていたり、接触不良になっていたり．．．周辺のコンデンサが壊れたりと、原因は色々有るようですm(_ _)m

>3年保証なので良かったぁと思いサポートに連絡しましたが、
>なんと土日休みだそうで、修理は週明けになりそうです。(;´д｀)トホホ

学生なのでしょうか？

「販売店」と「メーカー」では、「休日」の意味が違います。

サービスに症状を伝えれば、「液晶パネルユニット」と「電源ユニット」を持って来て交換してくれると思います。
　＜伝えないと、
　　「状態を診に来る」→「必要な部品を見積もる」→「会社に部品の確保要請」→「後日部品を持って再訪問・交換作業」
　　となって、時間がかかると思いますm(_ _)m

量販店での購入なら、メーカーに直接連絡せず、購入店に連絡して下さいm(_ _)m
その方が、対応がスムースに行ったりします(^_^;

書込番号：24171959

0点

Taku_iさん

クチコミ投稿数：35件

2021/06/06 20:11（1年以上前）

＞名無しの甚兵衛さん
サポートセンターは365日営業しているそうなのですが、
実際に修理を行う技術の方が土日休みだそうで、平日のみの修理となるそうです。
我が家のテレビは9日の修理になるそうです。
電源ユニットを持ってお伺いしますとの事でした。

書込番号：24175629

0点

Taku_iさん

クチコミ投稿数：35件

2021/06/10 02:08（1年以上前）

サービスの方が来られて
「基盤を交換しましたが直りませんでした。液晶パネルがダメみたいです。
申し訳ないですが製品ごと交換させてください」とのことで、我が家の個体は直りませんでした。

代替機を持って来るまでまた1週間ほどかかるそうです。あいやー

書込番号：24180956

0点

名無しの甚兵衛さん

クチコミ投稿数：34394件Goodアンサー獲得：5666件

2021/06/10 09:54（1年以上前）

>電源ユニットを持ってお伺いしますとの事でした。

>「基盤を交換しましたが直りませんでした。液晶パネルがダメみたいです。

バックライトが点灯しているけど液晶が機能していない状態で、なぜ「電源基板」しか持ってこなかったんでしょうかねぇ．．．

>申し訳ないですが製品ごと交換させてください」とのことで、我が家の個体は直りませんでした。

「液晶パネルユニット」の部品が、もう無くなってしまったので「電源基板」だけで直ればラッキー程度に思っていたのかなぁ．．．

っで、やはり液晶パネルの問題だったので、
https://www.hisense.co.jp/warranty/
に基づき、3年は保証しないといけないから「代替機」を用意する必要になったのかな？(^_^;

そうなると、現行の同程度のモデルに変わるかも知れませんね。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001155734_K0001106862&pd_ctg=2041
この辺かなぁ．．．(^_^;

書込番号：24181231

0点

Taku_iさん

クチコミ投稿数：35件

2021/07/02 16:35（1年以上前）

＞名無しの甚兵衛さん
当たりです！
A6800と交換になりました。
スタンドがショボい(笑)

パネルがダメだと修理しないで交換だそうです。

書込番号：24218604　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

Taku_iさん

クチコミ投稿数：35件

2021/07/02 16:38（1年以上前）

＞名無しの甚兵衛さん

あらららら
型番間違えてました。
E6800と交換が正しいです。

書込番号：24218609　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

名無しの甚兵衛さん

クチコミ投稿数：34394件Goodアンサー獲得：5666件

2021/07/03 00:46（1年以上前）

>E6800と交換が正しいです。

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001155734_K0001106862&pd_ctg=2041
ほぼ同じ性能のモデルになったようですね(^_^;

>パネルがダメだと修理しないで交換だそうです。

今時の家電は、その場やサービスセンターなどで半田コテを使って修理はしません。
「電源／制御／液晶パネル」の各ユニットや基板単位での「部品交換修理」になります。

今回の場合は、修理の為の部品も無いため「代替品への交換」になったようですねm(_ _)m
　＜部品保管などのコストを考えると、この方が安上がりなんですよね(^_^;

製品が変わってしまうと、「録画番組」が全て再生出来なくなってしまうのが、この手の修理時の問題ではありますm(_ _)m

書込番号：24219412

0点

zackssoldier1さん

クチコミ投稿数：119件Goodアンサー獲得：3件

2021/07/08 08:12（1年以上前）

わたしは50A6800を使用してます。
設置日は2019年2月
今朝、起きてテレビをつけたら画像の通りとなってしまいました。
音声はでます。
録画タイトルがダメになるのもショックです…

書込番号：24228968

0点

Taku_iさん

クチコミ投稿数：35件

2021/07/21 20:09（1年以上前）

＞zackssoldier1さん
恐らく我が家のTVと同一症状ですね。
代替機と交換でしたか？

耐久性が『？』かも知れませんね。このテレビ。でもその為の３年保証ですよね！

国内メーカーだと保証1年しかないので
保証期間内に壊れて良かったと思うしかないですよ！

3年保証ですが、
仮に購入後2年後に故障代替機と入れ替えの場合、
代替機は1年間の保証となるそうです。

書込番号：24251181

0点