DCC-12CM のクチコミ掲示板

4年目の突然死

[しげき的]

2019年8月購入品が、4年目の一昨日に突然死しました。
明かりが常夜灯レベルに落ちてパチパチフリッカー現象になりました。
暖色100%にすると安定するので、とりあえず週末まではこれで凌ぎます。

問い合わせたら、5千から1万ちょいは修理代がかかるかもとか。
3万円で買って、4年使って1万円余分にかかるんなら、蛍光灯より不経済。
もしかして、ドウシシャタイマーってやつですか？！？

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[ショップ評価用]

うちもドウシシャタイマー発動しました。
2021年5月購入品ですが、およそ3年経過した今日、白色LEDが点滅→消灯して電球色だけになってしまいました。
症状が全く同じなので、製品設計上の欠陥かもしれませんね。

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レオパレスばりの自動停止機能、不便です

[ショップ評価用]

【結論】
・本製品は12時間の無操作でファンが自動停止するため、長時間（12時間以上）の連続使用には不向き。
・長時間連続使用には自動停止しない製品を選択するか、別途サーキュレーターを併用したほうがよい。

購入時期：2021年5月

シーリングファンライトが老朽化してきたため交換することに。
これまでのものはかさばって天井が低く感じていたため、スリムな本製品を選択。
薄型で圧迫感は解消、ファンは前評判どおり風量のわりに低騒音、幸い他の方のような目立ったちらつきの発生もなく大満足。
・・・と取付当初は思っていたのですが、ファンを回していたはずなのにいつのまにか停止していることが頻発。

しばらくは何かの勘違いか子どものリモコン操作だと思っていたのですが、実は本製品の「切り忘れ防止機能」のせいだと判明。
最後の操作から約12時間で自動的にファンが停止する機能だそうです。
ファン停止時には何のフィードバックもなく、もともとの静粛性もあって、停止したその時点で気付くことは稀です。
そのため、勘違いでなく勝手に止まっているという確信を得るまで時間がかかりました。

我が家では、エアコンを使用する日はたいてい朝から晩まで、起きている時間帯ずっと付けっ放しにしています。
今の時期は暖房中にファンが止まると明らかに足元の気温が下がって「今日はずいぶん寒いな・・・あっ、ファンが止まってる！」という感じで気付くことが多くなります。
夏場の冷房中はエアコン利き過ぎの肌寒さでファンが止まったことに気付きます。
どちらの場合も、ファンの自動停止は「切り忘れ防止」という便利機能ではなく、勝手に止まってユーザーを不快にさせる不便機能だと感じます。
せめてカタログにそのような仕様が記載されていれば購入前に気付けたかもしれないのですが、カタログ・取扱説明書どちらも仕様一覧に記載されていないため、購入前に気付くことはまず無理でしょう。

本製品のメリットとしてメーカーは冷暖房効率アップを謳っています。私もそれを期待して購入しました。
冷暖房中にファンが止まると不快感を感じるということは、ファンが回っている間は足元まで冷暖房が行きわたっている証拠ではありますが、勝手に止まる仕様は表に出さずにこのメリットだけを謳うのは公平でないように感じます。

レオパレスのエアコンが「数時間で電源が切れる特注品」ということをご存じの方もいらっしゃると思います。
そのエアコンはレオパレス入居者には非常に評判の悪い代物なのですが、本製品もその同類です。
ファンが止まったことに気付くたびに、レオパレス入居経験のある妻と2人で「レオパレスかよｗ」と突っ込みを入れる日々を送っています。

書込番号：24515301

[MIF]

まぁご自分の理想に合致してないのは分かった。
しかしネットでサーキュレーター比較・お薦め記事を検索してみてほしい。
切り忘れ防止機能が付加価値として結構重要視されていることに気づくと思う。
つまり、アナタはマジョリティではなくマイノリティなのだよ。

まぁ切り忘れ防止についてはメーカーサイトのFAQに出てるし、
説明書の「修理・サービスを依頼する前に」の「突然運転が止まる」で言及されてるけどな。

書込番号：24515467

フリッカーが凄い

[madmax0212]

使っていたLED照明が暗くて失敗したので今回は大きめの畳数の物を買おうと思っていました。それと別にサーキュレーターも置いて使っていたがスッキリさせたくてこちらを購入。早速取り付け明るさは文句無く、サーキュレーター機能も静かで満足していたのですが、翌日から頭痛がして体調が悪いなと思っていたら妻も頭痛がすると言い出し風邪でも引いたのかな？と思っていました。兎に角、目が異常に疲れるので『もしや』と思い色々調べると『フリッカー』なる点滅が起こる症状で体調不良になるとあり実際にスマホのカメラを向けるとスローで点滅が確認出来た。全ての部屋がLED照明なので他の部屋を同じ条件で見てみると明らかに少ないかしていなかった。ドウシシャの物は極端に言うと目の前で手を高速で振っている様な感じでした。カスタマーに相談の連絡を入れ、担当から折り返し連絡が来たが、周波数は規定通りの物なので多少は出るとの事。初めてのケースと言うので、この個体だけではないか？と聞くと、それはないの一点張りで埒があかない。交換して様子を見ましょうかとの提案も無く、驚いたのは他の補助灯を付けたらどうか？と言われ…は？？って感じでだったので電話を切りました。元の照明に戻してからは症状は無くなりました。わずか4日の痛い出費でした。

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[ジャック・スバロウ]

＞madmax0212さん
情報ありがとうございます。
私も気を付けます。
設計者の技術力不足、試験評価の経験不足のような感じがします。
会社を潰したくないそうですが、顧客対応も含めこんな製品では会社潰れます。

書込番号：24287305

[madmax0212]

ご返信ありがとうございます。

正直、こんな症状が出るとは思ってもいなかったですし、今まで何台もLED照明を使いましたが、こんな事は無かったので正直困惑してます。

こちらの型番で他の方のレビューもあちらこちらで目にしますが同じ様なレビューは見ないし、本当にこの様なケースは他に無いのかメーカーも教えてはくれず、またこの個体だけなのかも分からず悩ましい所です。

「より良い商品を、より安く、より専門的に」と謳っていますが笑わせますね。

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[wwwoutback]

我が家のシーリングも同じ症状です。
保証期間内なので補償対象とのことで送料着払いで修理に出しましたが
「現象は確認できなかったが内部部品をすべて交換しました」と帰ってきました。
しかし結果治っていませんでした。

再度ダメもとでサポートセンターに連絡してみようと思います。
デザインも気に入っているのに非常に残念です。

書込番号：24349913

[madmax0212]

ご返信ありがとうございます😊

やはり同じ症状なのですね…。
私が電話した時は、初めて聞く症状ですと言われた為、修理の話まで行かず、本社？からの担当者に結局訳の分からない回答で誤魔化された感じが納得出来ず、消費生活センターに相談し、国民生活センターなる機関で商品テストを無料でした頂けると言う事なのですが、コロナ禍で通常2ヶ月掛かる所、もう少し伸びるかも知れないとの事で現在結果待ちの状態です。

私も国民生活センターの方に再度カスタマーセンターへ連絡した方が良いですかね？と聞いたところ、なんの裏付けも無ければ対応は同じでしょうと言われ、結果次第では国民生活センターの方から変わって連絡して頂けると言って言って下さいました。

これが規制の範囲内で有れば我々の身体には合わなかったと言う事になりますが、兎に角はっきりとさせたいと思ってます。

書込番号：24350207　スマートフォンサイトからの書き込み

[wwwoutback]

続報です。
ダメ元でフリッカーが治っていないとサポートにメールしたところ、新品と交換となりました。
今のところフリッカーは起きていません。

書込番号：24365594　スマートフォンサイトからの書き込み

[madmax0212]

ダメ元が成功して良かったですね。

今度は現象が出ないのであれば、やはりロッドでの不良と言う事なのかもしれませんね。

どちらにせよ、折角買った商品が無駄にならなくて良かったですね。

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明らかに暗い。

[skyplay]

白色の場合は、そうでもないのですが、暖色にすると明らかに暗い…。

展示品は、他のライトもあったのであまり感じなかったのですが…。
照明機具としては、ちょっとイマイチ。
サーキュレーターの発想は良かったのに、勿体ないなか！
またファンを強にするとうるさいかも。

10畳ほどの部屋に12畳用で使用

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[痛風友の会]

どうも。

このメーカーの欠点は、自社で製品を生産していないこと
だから品質は信用できない
ヤマダ電機で照明を買いに行った時に店長に言われたの。
同じブランドの照明でも値段の違いがあるのは品質の違いだよって、
性能表示には現れない細やかな部分の出来の良さ
だから、値段に飛び付くのではなく品質の高い物を購入した方が最終的に得をするって、
ブランドにしても同じだよと言われた。

悪いことは言わない
気に入らない器具はオークションなどで処分して、良い物に買い直した方がいいよ

書込番号：22649429