AQR-13H のクチコミ掲示板

メーカー対応が最悪

[うーたん88]

半年も経たずに冷凍庫を閉めた時にスキマが出来ないようゴムみたいなのがついてると思いますが、スキマがあり冷気が漏れ出した。
修理依頼の電話をする。
仕事の為、土日しか居ない(多いですよね？)出来る日を聞いたところ、平日ではと聞き返される。
いや、土日しかと言いましたよね？と無駄なやり取り。
電話でまず不快。
来た修理マンが直してくれたが、何が原因か等、何の説明もしない。教えてくれと言っても拒否。自分で治せる程度と思ったのでわざわざ呼ぶのも手間だしと思ったのもあるが
説明責任すらしない。そんな事も果たしていないのにサインを要求された。
当然拒否。説明責任果たせる方、またしてくれたらサインしますと帰ってもらおうとすると帰らず居座る。
拉致が開かないので警察を呼ぶ。
大人しく待っていれば良かったが待っている間に家から出そうと袖を引っ張ると転げ回って怪我した！暴力振るわれたと自分は悪くないアピール。
最低のメーカーです。
買わない事をオススメします。

書込番号：23479226　スマートフォンサイトからの書き込み

ロックアイスが溶けた！

[snooker147]

購入１か月です。ロックアイスを買って入れておき問題なく使い切りました。また買って入れておいたところ、一旦溶けて固まったらしくほぼつながっていました！

故障でしょうか？フリーザーは「中」になっていたので「強（冬季）」としてみました。

なおフリーザーの棚を外すと内部？の造作が丸見えですごく陳腐なものを買った気になってしまった　笑

書込番号：23192661

[ぼーーん]

＞snooker147さん
こんにちは。

取説6ページに
＞冬期に「強（冬期）」にしても、冷えが弱い（アイスクリームがゆるむ）ことがあります。このときは、冷蔵室の温度調節を設定位置よ
り強めにします。（全体的に冷却が強まり、冷凍室も冷えます）

と書いてあるので、それは仕様です。

書込番号：23192765

[どうなる]

うちの冷蔵庫はAQUAじゃないけど、おそらくどこのメーカーの冷蔵庫でも氷を入れるところって冷凍室みたいに全体から冷やすんじゃなくおそらく上からだけしか冷気を送らない仕組みだと思うんでずっと氷をいれっぱなしにしておくとどうしても氷が小さく繋がっちゃうからねぇ

書込番号：23192895

[snooker147]

うーんちょっと納得が行かない部分があります。

それは最初に入れたロックアイスは１０日くらいで使い切りましたが、特段小さくなったりしてなかったです。それが今回は買って３日くらいで溶けた。最初とは何が違うのか・・。

あと冬場は冷蔵も強のほうが良いとのことですから変更します。


ありがとうございます。

書込番号：23192916

[どうなる]

>それは最初に入れたロックアイスは１０日くらいで使い切りましたが、特段小さくなったりしてなかったです。それが今回は買って３日くらいで溶けた。最初とは何が違うのか・・。

考えられる（起こり得る）ことはいくつかあって

例えばだけど冷蔵室が何かの都合（故障とかではなく）で15分とか弱くなったとするじゃない？
そうすると冷蔵室の温度もちょびっと上がるはずだし、冷やしてるものの温度も少し上がる

でもまた冷えだすと元の冷たさに戻るだけだけど、もしこういうことが起きても気づかない
でも氷はちょっとでも溶けてしまうとまたガンガンに冷やしたところで元の形に戻らないので小さく、くっついてしまう

今回はロックアイスだし、これは自動製氷機能付きじゃないのかな？それだとこれは関係ないけど、製氷機能付きだと水を製氷皿に入れて凍らして、終わったら落としてまた水を入れてって作業になるのでなんらかの拍子に水が落ちちゃって氷がくっついてしまう

このあたりなんじゃないかな？と思う

書込番号：23193039

[snooker147]

＞どうなるさん

この冷蔵庫は製氷は手動です。私はそもそも製氷しないでロックアイスを買っています。

なにかの理由で一時的に温度が上がり、再度凍ったと思うしかないですね。再現するかなあ。しないでｗ


ありがとうございます。

書込番号：23193067

[どうなる]

>なにかの理由で一時的に温度が上がり、再度凍ったと思うしかないですね。再現するかなあ。しないでｗ

冷蔵庫って冬場は冷えにくくなるもんだから、冬場モードにしておけば起きなくなるか起きてもホントにごくたまにって感じにはなると思うよ

書込番号：23193142

[snooker147]

冷蔵・冷凍ともに強めに変更。以後溶けてないようです。


ありがとうございました。

書込番号：23212839

[稲荷寿司食べてしまったんですか]

うちは製氷皿に入れた氷、溶けて無くなります。
開け閉めはほぼしていない状態で、次に開けたときにもう溶けているんですよね。「溶けてつながる」の先の現象だと思います。

この冷蔵庫の欠点なのかも…。

書込番号：23959420

買って一ヶ月もせず霜が付く

[しかまこ]

先月購入設置をしてもらいまだ一ヶ月も立っていないのに冷凍庫に霜が付きました。
出張修理をしてもらったところ冷凍ドアのレールが少し歪んでいて
ドアを閉めた時にパッキンがしっかり密着せずそれが霜がついてしまう原因になった可能性があるとのこと。
修理はレールを少し曲げて調整しただけなので今は様子見をしているところです。

書込番号：22752270

[taketetu]

中国ですからね。AQUAはあまり期待しないほうがいいです。

書込番号：22752546

[きくらげ 太郎]

同じ症状かと思われます。
霜が付くので最初は『よう冷えとるで〜』なんて軽く考えていましたが。
霜が尋常ではありません。
よく見ると、冷凍庫のパッキン上側の当たる部分、面一になっていなく段ができています。
さらにレールが悪いのかちょっと押すと隙間が。。

販売店かメーカーに連絡しようと思います。

書込番号：22831976

[しちみ.com]

AQR-13HをベースにしたJoshinオリジナルモデルAQR-J13Hですが、こちらに書かせていただきます。
同じく買った直後から冷凍庫に霜が付く為、アクアのサービスセンターに問合せをしたらサービスマンを
派遣してもらい、確認してもらった所、原因は冷蔵庫と冷凍庫の間のパネルと外側のパネルの段差が大きく
パッキンに隙間ができ外気が入り込んで霜が出来るとのことでした。組立上の問題で修理は不可ということで
交換対応になりました。
新しい冷蔵庫は以前の物よりは段差も少なく（少ないだけ・・・）霜も出来なかったのでやれやれと思ったのですが、
今度は冷凍庫のパッキンの上側に水滴がたまっていて最初は何かこぼしたのかな？くらいだったのですが
いつ見てもパッキン上部に水滴は付いているし、冷蔵庫と冷凍庫の間のパネルがいつも冷たいのでこれが原因
かなと思いつつも取説には暑い時期や湿気の多い時期は結露しますので拭き取って下さいとあるので、一応拭いていますが、
もっと暑い時期にあった交換前の冷蔵庫は結露なんか出てなかったような気もしています･･･
同機種を購入した方は結露は出ていますか？
とりあえずもう少し寒くなっても出続けているようだとカスタマーセンターに問合せをするつもりです。

書込番号：22966660

[しちみ.com]

上の書き込みした者です。
10月下旬に入って肌寒い季節になっても結局結露は収まらず再びアクアのカスタマーセンターに結露している画像を
送ったところ、すぐに返信がありサービスマンを手配してくれてすぐに症状を確認してもらいました。
なんらかの断熱の不具合で今は直せないとの事で写真だけ取って帰っていきました(前回と同じ人が来たけど、この人は2回とも何もしてないw)。
後日連絡があり、修理は不可と言うことで結局商品交換となりました。
新しく交換された冷蔵庫は結露も霜付も無く機嫌よく動いてくれてます。
今回は買い上げ店からではなく、アクアから直通できました。(同じ客に2回目で店に迷惑をかけられないから？)
運悪く2回も交換になりましたが、とりあえず商品の性能は満足できるレベルだし、サイズや消費電力、デザイン等も
同クラスの日本のメーカーの製品に負けてるどころか勝ってる部分も多く、しかも1万近く安く買えるし、上記の通り
クレームにもしっかり対応はしてくれるので、ハズレが当たっても交換はしてくれると割り切れる方ならオススメできます。

書込番号：23040313