Spectre x360 13-ap0000 スタンダードモデル [アッシュブラック] のクチコミ掲示板

4年目でSSD不調、電話で相談、修理費概算教えてもらえました

[Cornus]

8月以降、しばらく使っていると突然青死するようになりました。

いきなり起動しなくなるのではなくて、
1日に数回、午前中だけ止まるとか、そんなレベルだったので、
だましだまし使っていたのですが、9月のWindows Updateに失敗するようになって、10月初めには起動後数分で青死するように。

皆さんのSSD搭載機はどのくらいもってますかね？

修理見積の前（ハードを見て見積りしてもらう前）に電話で相談したところではたぶんSSDと作業料で5万円くらいになるってことでした。ハードを送って見積してもらうと4400円かかるんですが、その前に電話で相談できたのは良かったです。
下取りアップを前提に最新機種に買い替え用かと思ってます。

ただ、中の開けられないノートPCだと全くお手上げになるんで、久しぶりにデスクトップにしようかなあ（2018年までは自作派でした）、とも。

書込番号：24965456

[KAZU0002]

>HP Spectre x360 13-ap0000のSSDを換装する手順
https://okiniiripasokon.com/blog-entry-1350.html

>HP Spectre x360 13を1TB SSDに換装、空き容量大幅アップで長期利用もOK
https://akiba-pc.watch.impress.co.jp/docs/sp/1293899.html

ただまぁ。壊れたSSDのクローン作っても壊れたデータの入ったSSDにしかならないので。リカバリ領域が飛んでいるようならまた面倒ではありますね。

書込番号：24965469

[S_DDS]

私は壊れたことないですねーパソコンの性能不足で買い換えてはいますが、古いのは10年はもってますね。
SSD入れ換えてOS入れ直すのが一番安いでしょうね、まだそのパソコンを使いたいなら。
ファイルの破損とかあるかもしれないので、できればクリーンインストールがいいでしょう。

書込番号：24965509　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞ただ、中の開けられないノートPCだと全くお手上げになるんで、・・・

売るつもりがないなら、せっかくなので分解にチャレンジしましょう。
YouTubeなどを探せば、方法が見つかるかも知れません。

私も一番最初は大変ですが、外しては組みを繰り返していると慣れてきます。
チョットした工具は必要になりますけど。
(#^.^#)

＞皆さんのSSD搭載機はどのくらいもってますかね？
初めて買ったsonyのノートPCはHDDをSSDに変えて今も動きます。
但し　Windows XP　ですが。
(*^▽^*)

書込番号：24965540

[えうえうのパパ]

自作派の方でしたら、KAZU0002さんが貼ってくださっているリンク先を参考にすれば、十分にご自身でできると思います。

最近の薄型ノートは筐体を開けるのに「パキッ！」とやらないように気を使いますが、ご自身でされればSSDの代金だけで済みますから、SSD換装〜MSのサイトからUSBメモリでインストールメディアを作成し、クリーンインストールすれば、また快適に使えるのかと。

なお、HDDは何度か食らってますが、SSDがダメになった経験はないですね。

因みに、筐体を開けるヘラ代わりに、古いテレホンカードや磁気定期券とかを使うのもひとつです。
柔いのでクリップやピンを折ってしまうリスクが減ります。

書込番号：24965649　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

SSDの故障なら、32GB時代の製品が2つほど死んでいますが。まぁ使用時間からして寿命ですね。

あと、マザーボード側のM.2スロットの突然死という奇妙な現象にも遭遇しています。最初はSSDの故障かと思ったのですが、他の環境では問題なし。予備機からのCPUの交換もしてみたのですが復帰せず、結局同じマザーに交換することで解消しました。こんな壊れ方することもあるのねということで。

今回の件も、本当にSSDが悪いのか？は、自分で確認しないと断言はし辛いですね。サポートが分解までしてSSDの検査しているかは微妙ですし。
もしマザー交換で5万円なら、むしろ安いかも。

書込番号：24965769

[Cornus]

おまけというか、AL-N1

＞KAZU0002さん＞入院中のヒマ人さん
ありがとうございます。

ですよね。壊れたのをクローンしても苦労多いし...
Youtubeとかは見てるんですけど、もう老眼はあるし手先危ないので修理待ちしてみます。今のSpectreは高くて軽々に買えない（家族会議で許可が必要^^;）ですし。

＞S_DDSさん
おおお、10年はスゴいですね。

実は初代Let's noteからPowebook 2300c、280ｃあたり、VAIO数台、ｈｐはＴＸとか、仕事でいろいろ開けましたが、（ヘラとかトルクネジのドライバーとかありますよー）、冒険者は引退です...

うちもまだLet's note AL-N1はWindows 95で、PCG-SR9C/Kなら（こっちはXP）で動きます...
AL-N1は液晶がもう映らないので外部接続です。換装してみたいけど、SCSIですね^^:

書込番号：24966821

[Cornus]

修理に出しまして、無事帰ってきました。修理費用ですが、50710円でした。
皆様いろいろアドバイスありがとうございました。

書込番号：25024648

キーボードのバックライト消灯時間を調整したい

[WRX-NB]

２日前にaw0000が納入され使用中です。深夜での使用頻度が高く、早速、キーボードのバックライトがすぐに消えてしまいイライラしています。

調べたところ、BIOSの【Advanced】にて消灯時間を設定することができると知りましたが、納入されたPCには【Advanced】項目そのものがありませんでした。HPのサポートに問い合わせたところ、この項目は、法人向けPCのみサポートされているとのことです。

バックライトは、いずれかのキーを押せば再点灯しますが、ブラインド入力ができない人間のため、パッドにワンタッチしてからキー入力継続となってしまいます。

照明器具に頼らず本機のみで対策したいと思っていますが、アドバイスがあればお願い致します。

書込番号：23236565

[1991shinchan]

＞WRX-NBさん
>HPのサポートに問い合わせたところ、
その件も問い合わせたらよいのに？

そのパソコンは持っていませんが、
電源プランからも設定変更で改善されるかも？
例えばスリープとか、
いろいろ確認されてみては？

書込番号：23236617

[ひまＪＩＮ]

BIOSのバージョンは最新になってますか。
https://support.hp.com/jp-ja/drivers/selfservice/hp-spectre-13-ap0000-x360-convertible-pc/23238155

書込番号：23236854

[猫猫にゃーご]

VBScript で一定間隔でキーコードを送信して
バックライトが点灯するか試してください。

メモ帳に下記内容を貼り付けて保存します。
保存後に「Test.vbs」にリネームしてください。
Test.vbsをダブルクリックすると実行されます。
終了はタスクマネージャーで行ってください。
※未デバッグです。

'--- Test.vbs ここから --------------
Set WshShell=Wscript.CreateObject("Wscript.Shell")
Do While 1 = 1
WScript.Sleep(60000)
WshShell.SendKeys("{NUMLOCK}")
WScript.Sleep(100)
WshShell.SendKeys("{NUMLOCK}")
WScript.Sleep(100)
Loop
'--- Test.vbs ここまで --------------

機能は、60秒間隔で[Num Lock]キーを ON/OFF または OFF/ON します。
間隔は、バックライトの消灯時間に合わせて変更してください。
キーボード操作中に実行されると誤動作するかも知れません。

期待通りの結果が得られたら、スタートアップに登録して自動起動しましょう。

書込番号：23236859

[イチカワマン]

＞WRX-NBさん：自分もその環境下であれば困るのは言わずもがなです。
下記ファンクションから変更起動が行える試していただきたくおもいます。

ノートブックを再起動し、すぐにF10キーを繰り返し押して（何度か連打）BIOSを開きます
BIOSを開いたら、矢印キーで [Advanced] (詳細設定) タブに移動します。
[Built-in Device Options] (内蔵デバイスオプション) に移動して、Enterキーを押します。
[Built-in Device Options] (内蔵デバイスオプション) で、
[Backlit keyboard timeout] (バックライトキーボードのタイムアウト) を選択します。
スペースバーを押してキーボードのバックライト設定を開き、必要なタイムアウトの設定を選択します。
<5,15,30.60,300秒、常時>の選択ができると思われます。
同一製品利用してるものですが、製品が日本製でないもののため完全同一かどうかは不明ですが
一度お試しいただいてお役に立てれば幸いでございます。

書込番号：23425354

[WRX-NB]

＞イチカワマンさん：アドバイスありがとうございます。

アドバイスの内容は、使用初日にHPサポートページからの既知のものでした。
初稿にも書きましたが、法人向けPCのみの実装機能のようです。

ちなみに、私のBIOS Verは 03/02/2020 F.13 です。
差支えなければ、イチカワマンさんのBIOS Verを教えて頂けませんか。

書込番号：23425441

充電されない

[flyleaf0625]

【困っているポイント】
バッテリ残量が少ない時であっても、純正の充電器を刺しても、白いランプが付いて差し込まれた事は認識するし、バッテリーが少なくなることはないが、オレンジランプになって充電されることはない。なので、バッテリー量50パーセント位から上がらない。

【使用期間】
6ヶ月

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
解消方法わかる方いらっしゃいますでしょうか？
故障でしょうか？

書込番号：23229672　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

スマホなどでもたまにやっている人がいますが充電しながら使用していないですか？　
一旦ACアダプターを抜いてバッテリーだけで駆動させて残量が20%を切るぐらいになったら電源を落として充電してみてください。

書込番号：23229689

[flyleaf0625]

ご返信ありがとうございます。
充電しながら使用していました。
やってみます！

書込番号：23229693　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

バッテリーマネジメントのアプリで50％以上充電しない設定になっていませんか？
画像はDELLのツールですが、似たようなツール（アプリ）が搭載されていませんか？

書込番号：23229715

[flyleaf0625]

返信ありがとうございます。
これ探したのですが見当たりませんでした……

書込番号：23229745　スマートフォンサイトからの書き込み

パソコン購入検討

[わんっ]

現在、SONY a7IIIのカメラを所持しているがパソコンがありません。写真加工に興味がありAdobe Lightroom CCによるRAW現象を始めてたいと思っています。

環境（スペース等）の問題でノートパソコンを探し
4Kを使用したくHP spectre 13インチと15インチで悩んでいます。13インチを選ぶと外出時等の持ち運びが楽になり15インチを選ぶと大きな画面で作業することができどちらも捨てがたいです。

友人に相談するとスペック？を調べ15インチは動画編集が得意で写真が苦手と言ってましたがその当たりの知識はなく理由をきちんと教えてくれないです、、

皆さんなら13と15インチどちらを選びますか？
また、何故15インチは写真加工が苦手なのかも良ければ教えて頂きたいです！

因みに予算は30万以内で15インチの場合は
3月頃？新しく発売される機種も検討に入れたいと思います！

よろしくお願いいたします。

書込番号：23211681　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

動画が得意というのは積まれてるCPUが、低消費電力型のCPUでは無く、ノートとしてもパフォーマンスのある
45ｗ以上のCPUが積まれてることだと思います。と動画編集・エンコードには結構なパワーが要ります。

写真が苦手はよくわからないが、おそらくパネルが良くない機種でも頭にあったのかな？
液晶パネルはIPSで視野角が良く、精彩で視認性も良いものがよいですね

13インチくらいのノートPCで4Kモニター・IPSなど高価なものもありますから。。

書込番号：23211745

[キハ65]

>>皆さんなら13と15インチどちらを選びますか？
>>また、何故15インチは写真加工が苦手なのかも良ければ教えて頂きたいです！

写真につんのめっているのなら、PCに外付けのPCモニターを接続しましょう。
PCの液晶パネルは、価格の高いPCでも外付けモニター（写真用に特化したもの）には劣りますし、また画面サイズも大きく違います。
なので、15.6インチよりは、機動性の高い13.3インチをお勧めします。
外出時はノートPCでチェック、帰宅すれば外付けモニターへ接続して、じっくり現像処理です。
20万円の予算でノートPC、残り10万円で、結構なスペックの外付けモニターが購入出来ます。

書込番号：23211781

液晶タッチパネルヒビ割れ

[クロケン1503]

息子が使用していますが、液晶タッチパネルにヒビが入ってしまい（画面表示は問題ありません）、メーカーに修理を依頼しようとしたら、修理代金が16万円くらいかかると言われました。
学割で14万円程度で購入したのでそんなに修理代をかけることは出来ません。

液晶タッチパネルのガラス面だけ交換すればいいと思うので、安く修理してくれる業者をご存じの方は教えて下さい。

また、本人が言うにはぶつけたり落とした記憶はなく、液晶を片手で開こうとして、親指がガラス面にかかったときにピシッと感じたそうで、そんなことぐらいでヒビが入るものでしょうか？

書込番号：23195612

[キハ65]

>>また、本人が言うにはぶつけたり落とした記憶はなく、液晶を片手で開こうとして、親指がガラス面にかかったときにピシッと感じたそうで、そんなことぐらいでヒビが入るものでしょうか？

「液晶タッチパネルにヒビが入ってしまい」と言うことは、カバーガラス「Gorilla Glass」が割れたことを意味します。
Gorilla Glassはスマホに数多く採用されており、昔は割れることは有ったようですが、最近は技術が進歩して余程のことが無い限り割れないようです。
PCでつかう場合、スマホと違って、面積が大きいので、目に見えない傷が有って、ピンポイントで力が加わってヒビが入ったのだと思います。（あくまで推測）

書込番号：23195662

[けーるきーる]

＞そんなことぐらいでヒビが入るものでしょうか？

力のかかり具合によっては、無いことではない。

書込番号：23195766

[choco111]

＞クロケン1503さん
こんにちは。

痛い出費ですね。

＞液晶を片手で開こうとして、親指がガラス面にかかったときにピシッと感じた
ねじれたんでしょうね。

少し器用だと自分で交換とかもできるんですがここではお勧めできないので
リスクもありますし興味がおありであればお調べください。

＞安く修理してくれる業者
どこが良いとかは申し上げられませんが、
試しにある店舗でWeb見積をしてみたら33,500円前後とでました。

地元に修理屋さんがあると良いのですが
なければ全国宅配対応の修理事業者を検索して
メールで無料見積を何店舗かしてみられてはいかがでしょうか。

持ち込みではなく発送する場合は無料、有料ありますのでお気を付けください。

あとデータを見られたり消えたりの可能性もありますので保存、
気にされるようでしたら外す等の自己防衛されるのもありかと。

きちんとしたプライバシーポリシーを持った店舗を選択条件にされたらよろしいかと。

書込番号：23195784

[猫猫にゃーご]

>液晶タッチパネルにヒビが入ってしまい（画面表示は問題ありません）

視認性やタッチパネル操作に支障はありますか？
通常使用に問題が無い程度でしたら、液晶保護フィルムを貼って
これ以上のヒビ割れを防止して、使用を継続してもよろしいかと。

・HP Spectre x360 13-ap0000 シリーズ 保護フィルム【ブルーライトカット】
https://www.amazon.co.jp/dp/B07P1GGFMZ/ref=cm_sw_r_tw_dp_U_x_Bx6lEbY9M13VP

・HP Spectre x360 13-ap0000 2018年12月モデル 13.3インチ用 液晶保護フィルム 防指紋(クリア)タイプ
https://www.amazon.co.jp/dp/B07KLZQHCG/ref=cm_sw_r_tw_dp_U_x_sz6lEbA98743Z

あと、↓で修理できるか問い合わせても良いでしょう。
・ツクモ New!液晶リフレッシュ・サービス
http://www.tsukumo.co.jp/refresh/lcd/

書込番号：23195884

[クロケン1503]

皆さん早速の返答ありがとうございます。

液晶のタッチが出来ないので、パネルだけ交換してくれる業者を探して修理します。

息子には、パネルを開けるときは、気を付けて両手を使って開けるよう進言します。

書込番号：23197496

12月発売のaw0000掲載はまだ？

[なびおー]

先日発売に無ったaw0000は、まだkakaku.comに掲載されてませんねえ。

書込番号：23094550